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ホテルマイステイズ舞浜

千葉県浦安市鉄鋼通り3-5-1地図

お気に入り

2,679

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総合評価

4.02

11月27日00:19更新

187件

144人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーシーに行くため、仕事帰りに前泊で利用しました。フロント始め、朝食会場もスタッフみなさん感じが良く、ホテルの設備も快適に過ごせました。
特にフットマッサージ器は、クチコミでみなさん書かれている通り、とてもよかったです。
ディズニーシーまで歩いて行けますし、また伺いたいと思います!!
今回は特...

  • 宿泊日2020/11/19
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10%!!素泊まりプラン!

情報提供元:一休.com

jfm********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

朝食も美味しく、スタッフの方達はみんなにこやかで親切でとても快適に過ごせました。
ただ、お風呂がユニットバスなのとシャワーの水圧が弱すぎで洗ってる気がしませんでした。
シャトルバスの時間も朝30分おきと夜は20時以降しか無かったのでもう少し本数があれば助かりました。

でも料金が格安なので総合的には...

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!朝食付きプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/30

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

客室シャワーにつき、仕様上の問題でご迷惑をお掛けいたしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
また、シャトルバスの時間についてもご意見をいただきありがとうございます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

qyf********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

清掃が行き届いていない。
ベッドをズラしたら、したからホコリやカビが出てきた。
お風呂は浴槽のヘリに髪の毛がかたまりでこびりついていた。
安いから仕方ないか。

  • 宿泊日2020/10/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/30

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

この度はお部屋の清掃不備により、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今回の件を真摯に受け止め、清掃方法ならびに点検方法の再確認をいたし、二度とこのようなことのないよう努めてまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

noz********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/10/22

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

まだ部屋の綺麗な真新しいホテル。しかし気に入らない点が1つ。ランドリーバッグがなかったこと。クリーニングを受け付けてないからだとのことだが、マイステイズホテルは全国展開のホテルなのだから、場所によってサービスの違いが出るのはおかしいのでは?格安の雨風さえしのげればいいというチープなホテルならいざ知ら...

  • 宿泊日2020/10/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/24

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。

当館のお部屋に関しまして、お褒めのお言葉を頂きまして、心よりお礼申し上げます。

しかしながらクリーニングサービスに関しましてお客様のご希望に添えず大変申し訳ございませんでした。
ヤフートラベル様のサイトにも記載させて頂いておりますように当館ではクリーニングサービスのご用意がございません。
お客様には大変ご迷惑をおかけいたしますが、皆様には近隣のコインランドリーをご案内させて頂いております。
ご希望に添えず大変申し訳ございません。

昼と夜の寒暖の差が大きい時期ですので、ご自愛くださいますようお祈り申しあげます。

この度はお忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

kah********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

小学生ふたりと、3人で宿泊しました。
GOTO適用でとてもお得に宿泊出来ました。
食事はしていませんが、コーヒーメーカーがとても嬉しかったです、美味しいコーヒーでした。
フットマッサージャーは2台置かれていましたが1台はコードがダメみたいで使えませんでした。
歩き疲れた足にとても気持ち良かったです。...

  • 宿泊日2020/10/18
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早期割28/素泊まり】早期予約でオトクな価格!※27日前から返金不可

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/21

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

無料のコーヒーサービスや室内の清掃状況につきまして、身に余るお言葉を頂き、大変恐縮いたしております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

しかしながら、フットマッサージャーの整備不良により、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
早急に点検を行わせていただきました。貴重なご指摘をいただき、ありがとうございます。

またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

otm********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ホテルの接客、設備などは満足でした。しかし、ホテルからのシャトルバス乗車の際、並ぶことなくロビーで待っていたので、後から来た人達が我先にバスに乗り込んでしまいました。私は20分前から待っていましたが、座ることはできませんでした。わざわざ早くチェックアウトしたのに最後に嫌な思いが残ってしまいました。(...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/20

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中からお選びいただいたにも拘らず、シャトルバスのご案内方法によりお客様には多大なるご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

30代

投稿日:2020/10/16

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

よかった点
フットマッサージャーがあるのが良い

不満に思った点
客室にペンとメモがないのが不便。アンケート用紙はあったが、書かせる気がないのかと思ってしまう。
宅配便は日本郵便しか取り扱いがないと明示すべに。客室備え付けのファイルにもホームページにも、単に宅配便とあるだけで日本郵便しか取り扱いはな...

  • 宿泊日2020/10/13
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランお得にステイ!連泊ECOプラン【客室清掃なし】

情報提供元:一休.com

a_m********さんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2020/10/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

普段は真っ直ぐ帰るところだが、キャンペーンを活用してみよう!と思い、急遽予約をしました。

私の不手際で、窓が閉められなくなり、お詫びのつもりでフロントに謝罪をしたところ、「お怪我はありませんでしたか」と心配のお言葉を頂いた。

友人と安価に楽しむならおすすめしたいホテルです!

  • 宿泊日2020/10/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/15

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

スタッフの接客について、お褒めに預かりまして嬉しい限りでございます。
今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

ご多忙のところ、貴重なご感想をご投稿下さり、ありがとうございました。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

nag********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/10/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

無料のコーヒーが良かった!
ディズニーシー、アンフィシアター、イクスピアリに近いので便利でした。
GOTOでお得に泊まれました。
トリプルでしたが部屋は狭いので、旅行の途中に寝るだけならいいと思います。女3人で荷物広げると狭いな…って感じです。料金が安いのでまあ納得です。

  • 宿泊日2020/10/03
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/08

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用下さいまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中、ご投稿下さいましたことにつきましても、併せてお礼申し上げます。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

yor********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/10/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

TDSに行く前夜に宿泊

客室 とても綺麗です。お掃除もしっかりされていて
室内には着やすいナイトウェア、DHCのシャンプー、リンス、フェイスボディーソープ、歯ブラシ、ポット、テレビ、足のマッサージ器、
金庫、冷蔵庫、枕と2種類とクッションあり

フロント 丁寧な対応をしていただきました。フロント近...

  • 宿泊日2020/09/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/05

この度は数あるホテルの中より当館へご宿泊頂き誠にありがとうございます。

アメニティ類やスタッフの対応に関しましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変光栄に存じております。

今後も皆様に末永くご愛顧いただけるホテル環境を整え、いつでも安心、快適にお過ごしいただける空間をご提供できます様従業員一同日々精進してまいります。
お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/09/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2回目の利用でしたが目的のディズニーへのアクセスが
とてもいいのに
安く泊まれるホテルで
部屋にマッサージ機もあり
足も休ませることが出来たり
とてもありがたいです!

また機会があれば泊まりたいです!

  • 宿泊日2020/09/27
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/10/05

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

当ホテルの立地に関しましてご満足とのお声を頂戴できましたこと大変光栄に存じます。
おしゃっていただきました通り、ディズニーシーから当館までは徒歩で7,8分の距離でございまして、大変便利とのお声を多数いただいております。
また、お部屋内のフットマーサージ機をはじめ設備につきましてもお褒めの言葉を頂けましたことこの上なく嬉しく存じます。

今後も皆様に快適に安心してご利用いただける室内環境を整えてまいる所存にございます。
お客様のまたのご用命をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
最後になりますが、この度のご投稿誠にありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

may********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/09/14

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

ディズニーシーから歩けるホテル!すごく安くて便利に利用させていただきました。アメニティは、必要なものをフロントから持っていくのですが、手に荷物が沢山あったので、少し不便に感じました。マンションを再利用している構造でしたが、お部屋は値段以上に感じました。
テレビも大きく、充分にリフレッシュできました!...

  • 宿泊日2020/09/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/09/15

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

当館の立地や室内設備につきましてお褒めの言葉を頂戴できましたこと大変嬉しく思います。
アメニティ類の配置場所や食べ物の自動販売機に関しまして、貴重なご意見をいただきましてありがとうございます。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、ご期待に沿えるよう、一層の努力を重ねてまいります。

ご多忙のところ、貴重なご指摘をご投稿下さり、ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/09/01

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

お風呂場に虫がいた。
ベットにも入ったら痒くなってダニ?(小さな虫が)がいて朝起きたら両ふくらはぎ沢山刺され赤くなってしまった。ベットや水周りは清潔に保って欲しい。
スタッフの方は優しくて良かった。

  • 宿泊日2020/08/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早期割14/朝食付き】早期予約でオトクな価格!※13日前から返金不可

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/09/02

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中、ご投稿くださいましたことにつきましても、併せて御礼申し上げます。

始めに、お部屋に虫がいたとのことにより、大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
お客様から頂いたご意見・ご指摘を真摯に受け止め、今後このようなことがございません様、清掃方法を今一度見直し、一層の努力を重ねてまいります。

スタッフの対応につきお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。 

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ykk********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

スタッフの方々がとても丁寧に対応してくださり、気持ちよく滞在できました!
無料のコーヒーがすごく美味しくて何度かおかわりしてしまいました!
ベッド脇にコンセントがあり、テレビも大きく、お部屋では快適にすごせました!
また、ディズニーランドで歩き疲れた脚に、脚用のマッサージ機があったのはすごく嬉しかっ...

  • 宿泊日2020/08/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/08/25

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
スタッフの接客や室内設備に関しましても温かいお言葉を頂戴し、スタッフ一同、嬉しく思っております。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。

またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。

お忙しい中、貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。


ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

kma********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/20

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回で3度めの利用です。
ディズニーシーに徒歩で行ける好立地なのにこの値段。
家族4人で毎回ありがたく泊めさせていただいております。
お子さんが小さいご家庭は本当におすすめです。
子どもが大きくなってしまったので、これからの利用方法を考え、また宿泊したいと思っています。

  • 宿泊日2020/08/18
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/08/23

いつもホテルマイステイズ舞浜をご利用頂き、誠にありがとうございます。
また、ご多用の中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。
今後もお客様のお言葉に甘んじることなく、サービスの向上に努めてまいります。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
お客様のまたのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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ako********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/08/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

今回ディズニーシーに一人旅摺る際にこちらのホテルを使わせていただきました。8月7日、猛暑日でとても暑く気分が悪くなってしまったため、チェックイン時間の3時まで待てなくてホテルに向かいました。涼しいロビーで待たせていただこうかなと思ってたところスタッフの方のご厚意で過ごし早くチェックインさせていただき...

  • 宿泊日2020/08/07
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/08/11

この度は、ホテルマイステイズ舞浜にご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。

お客様のご旅行のお手伝いに、当館も微力ながら携わることができ、大変嬉しく思っております。

今後とも皆様に快適にお過ごしいただけるホテルでありますよう、精進してまいります。
この度はご多用の中、貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様に再度お目にかかれます日を、心よりお待ちいたしております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

yhk********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/02

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ディズニーシーに行くために初めて宿泊しました。シーまでもほとんど一本道で歩いても全く苦にならないくらい近いのにホテルもキレイで大満足でした。水まわりについて心配なコメントを読んでいたのですが綺麗でした。
フロントの方も親切で朝早く出た時も感じがよかったです。
ディズニーシーに行く時はまた泊まろうと思...

  • 宿泊日2020/07/31
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ポイント最大12%】グループ・ファミリーにオススメ!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/08/05

この度はホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいまして、誠にありがとうございます。

当館の立地やスタッフの対応、室内環境につきましてお褒めの言葉を頂戴でき大変嬉しく思います。

「また泊まろう」という身に余るお言葉まで頂き、大変恐縮いたしております。
またお近くにお越しの際は、ぜひともホテルマイステイズ舞浜をご利用くださいませ。
お客様とまたお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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swe********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/07/29

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

駐車場の案内の方やスタッフなどは柔らかい対応で良かったと思います。
レビューでもいくつかありましたが部屋に入りすぐトイレを利用しました。
汚物入れの蓋が開いており、中に使用済みの汚物がいくつか入っておりました。
清掃時に気付く事かと思います。
それを見てしまったのですべての物の掃除が徹底してないので...

  • 宿泊日2020/07/26
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/07/30

この度は、ホテルマイステイズ舞浜をご利用賜りまして、誠にありがとうございました。

始めに、お部屋の清掃が行き届かず、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

また、マッサージチェアの記載につきましても多大なるご迷惑をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
仰せのとおり、正しくはマッサージチェアではなくフットマッサージ機のご準備でございます。
この度のことは、私どもの不注意が原因でございます。
既に訂正をかけましたが、ご不快の念をお掛けいたしましたこと心よりお詫び申し上げます。

今回ご迷惑をおかけしましたことは、取り返しもつかないことでございますが、貴重なご指摘・ご意見を無駄にせぬよう、今以上にお客様に快適にお過ごしいただけるホテルづくりに精進してまいります。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 マネージャー 太田

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施設から返信あり

jsw********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/07/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

スタッフの方の対応が丁寧でした。
しかし、お部屋のベットや椅子に髪の毛が数本落ちていたのと、死んだ虫が1匹いました。
このご時世だったので、少し不安になりました。
使い捨てのスリッパがあるといいなと思いました。

  • 宿泊日2020/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/07/28

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

スタッフの接客について、お褒めに預かりまして大変嬉しく存じます。
しかしながら、、お部屋の清掃不備により、お客様に大変ご不快な思いをお掛けいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今一度、清掃方法や点検の仕方について再確認し、今後このようなことがございません様、スタッフ一同気を引き締めて業務に邁進する所存にございます。

使い捨てスリッパにつきまして、貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。
皆様に快適にお過ごしいただけるよう、検討させていただきます。

お忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただき、誠にありがとうございました。
またのご利用を、スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 小林

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施設から返信あり

meg********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/07/25

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝車と荷物を預けシー迄徒歩。全然苦にならない距離。戻り、荷物は部屋に入れてくれてた。
レストランが休業中だったので、カップラーメンの自販機でもあると助かったかも。ディズニー後、反対方向のコンビニ迄は辛かった。子供達とのディズニーには値段的にも場所的にも最高です~

  • 宿泊日2020/07/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン

ホテルマイステイズ舞浜からの返答

返信日:2020/07/27

このたびは、ホテルマイステイズ舞浜をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

ご滞在中は快適にお過ごしいただけたご様子で、私どもも嬉しく存じます。

レストランが休業中となっておりますため、お客様にはご不便をお掛けいたし申し訳ございませんでした。
来月からは感染対策を万全に期し、営業再開予定でございますので、ご機会がございましたら是非ご利用くださいませ。

このたびはお忙しい中ご投稿いただきまして、誠にありがとうございます。
お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。

ホテルマイステイズ舞浜 フロント

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施設から返信あり

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