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ホテルシーラックパル水戸の口コミ

ホテルシーラックパル水戸

茨城県水戸市笠原町中組600-60 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:水戸・大洗・笠間

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402

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総合評価

4.42

06月02日01:43更新

133件

121人が満足と
評価しています。

93件中1~20件を表示

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    kca********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ツインルームに泊まりたい人必見!!!
    片方はしっかりとしたベットだが、もう片方はソファーベットでした。
    マットレスも薄く硬く体重57kgの私でも、ソファーベットのフレームに当たりとてもじゃないが寝れませんでした。

    フロントに聞いたら、ツインはすべてこのタイプと言っていたのでツインに泊まる人は要注意。

    とて...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン【直前割】

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/03/05

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回ツインルームにご宿泊頂きましたがご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルのツインルームも片側はソファベットでのご案内となりますが、お客様の意見を踏まえマットレス等の設備面見直しをさせていただきます。
    また朝食につきましてもご満足いただけるものをご提供できなく重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を踏まえ今一度メニューの改善、改良に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    o*a*8*iさんのコメント

    投稿日:2010/08/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    ・風呂の湯が熱湯になったり、冷水になったりするので、お湯と水との調節が面倒だった。 ・食事は、バイキング方式。しかし、種類が少ないうえ、スープ系(味噌汁等)が無く、料理もカレーライスのみで、納豆や海苔・玉子・ふりかけすらない。

    宿泊日
    2010/08/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数・期間限定【喫煙】シングル1泊¥5200プラン!!【早い者勝ち!】)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2010/08/19

    この度はホテルシーラックパル水戸をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。当ホテルのサービスにご満足頂けなかったご様子でとても残念でございます。ご朝食は焼きたてパン・サラダ・カレーライス・お飲み物をご用意しておりますが、より一層充実させ、お客様皆様にご満足頂けるようなサービスを目指してまいります。また機会がございましたら、是非ホテルシーラックパル水戸をご利用下さいませ。ご投稿誠にありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yut********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/05/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    オープン当初から利用してます、
    今回宿泊時、新型コロナの影響で朝食が普段の半分の量になるとチェックイン時に言われましたが、出来れば予約時に情報が欲しかったですね
    コロナの影響で食事になんの影響が出るんでしょうか?朝食のボリュームは宿泊時大事なチェックポイントですよ。

    宿泊日
    2020/05/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント10%プラン】最大で10%プレゼント!

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/05/28

    先日はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。

    ご朝食につきまして、ご案内が十分ではなくご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、ボリュームにつきましてもご期待に沿えず、重ねてお詫び申し上げます。

    現状、飛沫などによる感染防止の為、バイキング形式のサラダ・総菜の提供を中止しており、縮小した形でのご提供となっております。
    少しでもより多くのメニューをお届けできますよう、提供方法も含め更なる検討を重ねて参ります。
    貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。

    より良いサービスをお届けできますよう、これからも従業員一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    suu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン【直前割】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の帰省・お寺参りの目的で宿泊しました。
    一人で過ごすには十分な広さで、廊下の奥の方の部屋だったので静かでよかったです。アメニティも満足です。
    部屋に単独のエアコンがあり、よく冷房を効かせることができました。また、VOD付きなので、映画などVODを楽しませていただきました。
    朝食付きですが、場所がやや狭い...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/08/20

    Dominion 様

    過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    朝食ラウンジのスペースにつきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    より快適にご利用頂けますよう、今後の検討課題として取り扱わせて頂きます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    一方で、当ホテルの設備・サービスにつきましてご満足いただけたようで何よりです。
    これからもご満足頂けますよう、設備・サービスともに更なる充実を目指して参ります。
    「また利用したいと思います」とのこと、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    h*y*j*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    VODの選択が…
    ヤクザ映画やヤクザのVシネが
    充実しすぎ。
    趣味悪すぎ。

    宿泊日
    2017/04/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【期間限定★15日前までの予約がおトク!】早トク15プラン!

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2017/04/09

    この度は、市内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    またお忙しい中ご投稿頂き重ねて御礼申し上げます。
    VODのタイトルは月替わりで変更しており今月の邦画のタイトルはヤクザ映画を中心
    としたラインナップになっております。
    その為来月以降に少しづつ別のラインナップとなっていきますのでご理解と
    ご協力の程よろしくお願い致します。
    お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*y*j*0*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/04/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ベット脇の時計の秒針がうるさかった。
    置くならもっとマシな時計を置いてほしい

    宿泊日
    2017/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム】365日安心の一律料金★VOD250タイトルが全室完全無料視聴★

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2017/04/09

    この度は、ホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
    時計の秒針の音につきましてはお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    客室の目覚まし時計は随時デジタル時計に変更をさせて頂きます。
    これからもお客様が気持ちよく過ごして頂ける様設備の点検、サービスの向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    n*k*j*m*0*1*0*2*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/31 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    入館が混雑時だったのもあるが、受付が雑であった。大浴場は欲しいところだが、無かった。ただ、個室のユニットバスは広めでかなりゆったりしていた。

    宿泊日
    2016/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【シングルルーム】365日安心の一律料金★VOD250タイトルが全室完全無料視聴★

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2016/11/01

    この度は、ホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    チェックインにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    いかなる場合でも慌てず、お客様目線の対応を忘れぬよう指導を徹底しまして、
    再発防止に努めさせて頂きます。
    一方で、ユニットバスにつきましてはご満足頂けたようで何よりでございます。
    より快適にお過ごしただけますよう、施設・設備の充実に尽力して参ります。
    お客様のまたのお越しを、一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊の利用でしたが、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/02/22

    ひつまぶし太郎 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
    これからもより良いサービスをお届け出来ますよう、更なる精進を重ねて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sph********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて利用しました。朝食の焼きたてパンおいしかったです。部屋もきれいで良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/02/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    宿泊の際はご満足頂けたようで何よりでございます。

    これからもお客様によりよいサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人
    .

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    施設からの返信あり

    nob********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    満足です!
    朝ごはんのメニューをあと2〜3品増やして欲しい
    温泉たまごとハムなど、、、

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/01/06

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「満足です」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    ご朝食のメニューにつきましては、今後の検討課題として取り扱わせて頂きます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    spm********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室で8階に宿泊しましたが、チェックイン時は感じませんでしたが、朝になると廊下でたばこの煙の臭いが充満していて喫煙フロアーとの隔離が今一つだったと思いました。
    TVのリモコンですが入室時電源も入らないのでよく見るとVOD用の受光部がTVの受光部に重ねて張り付けてありました、少しずらして視聴可能になりました...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/11/26

    先日はホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロアの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、テレビの受光部の確認が至らずご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、層居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    従業員一同、より一層気を引き締め、日々精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、食事処も綺麗で良いホテルでした。ただ、若干の室内設備の古さが感じられましたが宿泊料金からすれば全く問題ありません。ナノイー常設・可動は素晴らしいのですけど、空気清浄機が一台廊下に置いてあって、出来れば室内の空気清浄も何か欲しいところです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/22

    オヤジ。 様

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    室内の空気清浄機能につきましてご意見いただきありがとうございます。
    お客様の意見を参考にさせていただきお部屋の設備面の改善、改良に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は清潔で、気持ちよく滞在させていただきました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/06

    フィル09 様

    この度は市内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊頂けたとのことで、私どもも安心いたしました。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し日々精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*s*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に清潔感がある点は良い。エレベーターが1基しかないため、チェックインや朝食時間など利用が集中する時間帯は結構待たされる点が微妙にストレス。入浴剤がもらえるなどアメニティの面は良い。朝食バイキングのメニューは少なめで、ややがっかり。コンビニやスーパーは徒歩圏内にあるが、駐車場が無料で利用できるた...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引!!早トク15プラン!)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、市内数あるホテルの中からホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。少しでもより御満足頂けますよう、メニューの充実に力を注いで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の御滞在が快適なものとなりますよう、更なるサービスの充実に尽力して参ります。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    p*v*7*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々とした部屋で、ユニットバスも広め。
    部屋は清潔で居心地良かったです。朝食のパンはまずまずでしたが、窓ガラスが汚すぎて、窓を向いて座る席は苦痛でした。それと、コーヒーマシンで入れたコーヒーがマズすぎて吐き出したくなりました。マシン変えた方が良いのでは? 朝食は残念でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン
    詳しく見る

    s*i*o*s*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋とバスルームが広く、ストレスなくゆっくりできた。駐車スペースに困ることもなく、周囲がひどく渋滞するようなこともなく、立地的にも良かったと思う。朝食のメニュー数が少なく、物足りない点だけが残念。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/07/10

    先日はホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    少しでもよりお客様に御満足頂けますよう、朝食メニューの充実に力を注いで参ります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    一方で、滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    N*B*3*1*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食のメニューに飽きました、
    焼きたてパンも飽きましまた。

    宿泊日
    2019/04/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/05/25

    この度は、ホテルシーラックパル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございます。
    朝食のメニューにつきましてのご意見頂きありがとうございます。
    お客様の意見を踏まえ今一度朝食メニューの改善、改良に努めてまいります。
    貴重なご意見ありがとうございました。
    お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*a*o*s*2*1さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝ごはんのパンとても美味しかったです。その他はまあまあかな

    宿泊日
    2018/10/26
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【最上階確約】水戸の夜景を満喫★特典付きカップルプラン【朝食付き】)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2018/11/11

    この度は、ホテルシーラックパル水戸をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。朝食のパンをお気に召して頂けたようで何よりでございます。他のメニューもパンと同じように気に入って頂ける様メニューの改善改良に努めて参ります。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    g*n*a*s*5*1さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインに宿泊しました。ソファーベットが1台でしたが、それほど気になりませんでした。
    風呂も広く、テレビも大きくてとても過ごし易かったです。
    朝食も充実していて、とても良かったです。
    又、水戸に行った際には宿泊させていただきます。

    宿泊日
    2018/05/19
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★禁煙ツインを独り占め<茨城県庁隣・駐車場無料>■朝食サービス♪VOD視聴無料!高速LAN無料■)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2018/05/25

    この度はホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして重ねて御礼申し上げます。滞在中はごゆっくり寛ぎ頂けたようでなによりでございます。次回水戸にお越しの際に再度お選びいただけるようサービスの向上に努めてまいります。お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしております。ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

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