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ホテルシーラックパル水戸の口コミ

ホテルシーラックパル水戸

茨城県水戸市笠原町中組600-60 地図

売れ筋ランキング8位

エリア:水戸・大洗・笠間

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401

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総合評価

4.43

04月06日00:31更新

131件

120人が満足と
評価しています。

91件中1~20件を表示

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    oip********さんのコメント

    男性30代一人旅
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    サービスは高級ホテルに匹敵、星10つけたいぐらい素晴らしい。VOD、駐車場、朝食無料。フロントの対応も良い。ベッドは日本ベッド製で寝心地が良い。入浴剤も選べる。部屋にタブレット有ネットもできる。知ってる人が少ないが宿泊者はコーヒーマシン飲み放題、部外者も150円で飲み放題。一台200万するWMFマシンが2台あるの...

    宿泊日
    2020/03/06
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【シングルルーム】朝食サービス【ビジネスおすすめ】<茨城県庁隣・駐車場無料>VOD視聴無料!)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/03/11

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして お礼申し上げます。当ホテルのサービスだけでなくフロントスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き大変恐縮でございます。館内施設にご満足いただけてなによりでございました。今後とも多くのお客様に感動と満足を与えられるようスタッフ一同精進して参ります。お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    kca********さんのコメント

    男性20代以下カップル
    投稿日:2020/03/04 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ツインルームに泊まりたい人必見!!!
    片方はしっかりとしたベットだが、もう片方はソファーベットでした。
    マットレスも薄く硬く体重57kgの私でも、ソファーベットのフレームに当たりとてもじゃないが寝れませんでした。

    フロントに聞いたら、ツインはすべてこのタイプと言っていたのでツインに泊まる人は要注意。

    とて...

    宿泊日
    2020/03/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン【直前割】

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/03/05

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    今回ツインルームにご宿泊頂きましたがご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
    当ホテルのツインルームも片側はソファベットでのご案内となりますが、お客様の意見を踏まえマットレス等の設備面見直しをさせていただきます。
    また朝食につきましてもご満足いただけるものをご提供できなく重ねてお詫び申し上げます。
    お客様のご意見を踏まえ今一度メニューの改善、改良に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2020/02/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1泊の利用でしたが、快適に過ごすことができました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/02/22

    ひつまぶし太郎 様

    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
    快適にご滞在いただけたとのこと、嬉しい限りでございます。
    これからもより良いサービスをお届け出来ますよう、更なる精進を重ねて参ります。
    また機会がありましたら、再度当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
    お客様のお越しを従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    sph********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 5

    初めて利用しました。朝食の焼きたてパンおいしかったです。部屋もきれいで良かったです。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/02/19

    この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
    数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。
    宿泊の際はご満足頂けたようで何よりでございます。

    これからもお客様によりよいサービスを提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人
    .

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    施設からの返信あり

    ken********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    広い駐車場がほぼ満車になるくらい人気の宿です。近くに第二第三の駐車場があるので安心です。茨城方面に出掛ける時は必ず利用しています。朝食の焼きたてパンは絶品です。お風呂はユニットバスですが、近くに大きな施設があるので利用しています。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/02/04

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    ご朝食につきましてもご満足頂けているようで嬉しい限りです。

    これからもより良いサービスをご提供できますよう、一同精進して参ります。
    お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2020/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    年明け早々の利用です。今回は正月限定で甘酒とおしるこのサービスがありました。ちょっとしたことですが
    利用する者からすると、うれしいサービスだと思います。いつもの事ですが料金が安く、サービスが良いので
    私はお気に入りです、また利用します。

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/01/06

    エムティゼロさん 様

    日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
    身に余るお言葉を頂戴し大変恐縮です。
    また、お正月限定のサービスをお気に召して頂けたようで、嬉しい限りでございます。

    これからも期間限定のイベントなど、お客様にお喜び頂けるサービスをお届けできますよう、日々試行錯誤を重ねて参ります。
    引き続き当ホテルをご愛顧頂ければ幸いです。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
    お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    nob********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    満足です!
    朝ごはんのメニューをあと2〜3品増やして欲しい
    温泉たまごとハムなど、、、

    宿泊日
    2020/01/02
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2020/01/06

    このたびは当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    「満足です」とのお言葉を頂き、嬉しい限りでございます。
    ご朝食のメニューにつきましては、今後の検討課題として取り扱わせて頂きます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。
    今後ともお客様により満足して頂けるよう、サービス向上に努めて参ります。
    お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    ouz********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/11/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン
    詳しく見る

    spm********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    禁煙室で8階に宿泊しましたが、チェックイン時は感じませんでしたが、朝になると廊下でたばこの煙の臭いが充満していて喫煙フロアーとの隔離が今一つだったと思いました。
    TVのリモコンですが入室時電源も入らないのでよく見るとVOD用の受光部がTVの受光部に重ねて張り付けてありました、少しずらして視聴可能になりました...

    宿泊日
    2019/11/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/11/26

    先日はホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    フロアの臭いにつきましては、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    また、テレビの受光部の確認が至らずご不便をお掛け致しましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
    頂戴しましたご意見をもとに、お客様がストレスなくゆったりとお過ごしいただけるよう、層居心地の良い空間づくりに励んで参りたいと思います。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。

    従業員一同、より一層気を引き締め、日々精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
    お忙しい中クチコミをお寄せ頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    suu********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン【直前割】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/09/21
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    フロントの対応も良く、食事処も綺麗で良いホテルでした。ただ、若干の室内設備の古さが感じられましたが宿泊料金からすれば全く問題ありません。ナノイー常設・可動は素晴らしいのですけど、空気清浄機が一台廊下に置いてあって、出来れば室内の空気清浄も何か欲しいところです。

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/22

    オヤジ。 様

    この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
    室内の空気清浄機能につきましてご意見いただきありがとうございます。
    お客様の意見を参考にさせていただきお部屋の設備面の改善、改良に努めて参ります。
    今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
    お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*y*d*a*h*r*1*7*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/09/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宇都宮のシーラックパルがよかったため、こちらを利用してみました。
    全体的に宇都宮と変わりなく快適に過ごせました。
    宇都宮にもいえますが宇都宮名物、水戸名物といったものは感じられないでしょうね。
    どこへ行っても同じもの、サービスをというならこれで十分です。
    いつもここの近くのルートインを利用していましたの...

    宿泊日
    2019/09/05
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【 注目!◎◎ 】茨城グルメ!【夕食付き】プラン)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/10/09

    この度は、市内数ある施設の中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。快適にお過ごし頂けたとのこと、何よりでございます。よりお客様にご満足頂けますよう、水戸ならではのサービスの提供の検討も含め、日々試行錯誤を重ねて参ります。お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設は清潔で、気持ちよく滞在させていただきました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/06

    フィル09 様

    この度は市内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    気持ちよくご宿泊頂けたとのことで、私どもも安心いたしました。

    今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し日々精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*s*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    全体的に清潔感がある点は良い。エレベーターが1基しかないため、チェックインや朝食時間など利用が集中する時間帯は結構待たされる点が微妙にストレス。入浴剤がもらえるなどアメニティの面は良い。朝食バイキングのメニューは少なめで、ややがっかり。コンビニやスーパーは徒歩圏内にあるが、駐車場が無料で利用できるた...

    宿泊日
    2019/08/28
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期割引!!早トク15プラン!)

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/09/07

    この度は、市内数あるホテルの中からホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。少しでもより御満足頂けますよう、メニューの充実に力を注いで参ります。貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございました。お客様の御滞在が快適なものとなりますよう、更なるサービスの充実に尽力して参ります。お客様のまたのご来館を、従業員一同心よりお待ちしております。ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/08/20
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お盆の帰省・お寺参りの目的で宿泊しました。
    一人で過ごすには十分な広さで、廊下の奥の方の部屋だったので静かでよかったです。アメニティも満足です。
    部屋に単独のエアコンがあり、よく冷房を効かせることができました。また、VOD付きなので、映画などVODを楽しませていただきました。
    朝食付きですが、場所がやや狭い...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/08/20

    Dominion 様

    過日は当ホテルにご宿泊を賜り、誠にありがとうございました。

    朝食ラウンジのスペースにつきまして、ご不便をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。
    より快適にご利用頂けますよう、今後の検討課題として取り扱わせて頂きます。
    貴重なご意見を頂きまして誠にありがとうございます。

    一方で、当ホテルの設備・サービスにつきましてご満足いただけたようで何よりです。
    これからもご満足頂けますよう、設備・サービスともに更なる充実を目指して参ります。
    「また利用したいと思います」とのこと、お客様のお越しを心よりお待ちしております。
    ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    50代
    投稿日:2019/08/16
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回、また利用しました。前回泊まった時と比べて、部屋にタブレットが増えてました。インターネットで検索できたり雑誌やマンガが無料で読めるのは、新たな試みとして良いと思います、また受付の所にかき氷が作れるようになっていたのも今の季節〇です。他とは違うサービスいろいろ試しているみたいなので一度宿泊してみて...

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お得に泊まりたい方へ】フレキシブルレートプラン【直前割】

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/08/16

    エムティゼロさん 様
    この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
    今月からではありますがお部屋にタブレット導入させて頂きました。お気に召して頂けたようでなによりでございます。
    これからもお客様に快適な空間を提供出来るようスタッフ一同精進して参ります。
    お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    p*v*7*1*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2019/08/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広々とした部屋で、ユニットバスも広め。
    部屋は清潔で居心地良かったです。朝食のパンはまずまずでしたが、窓ガラスが汚すぎて、窓を向いて座る席は苦痛でした。それと、コーヒーマシンで入れたコーヒーがマズすぎて吐き出したくなりました。マシン変えた方が良いのでは? 朝食は残念でした。

    宿泊日
    2019/08/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/07/13
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋の広さも浴室の広さも全て素晴らしい。

    宿泊日
    2019/07/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【30日前までの予約がお得】早トク30プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/07/16

    WRCタカ 様

    この度はクチコミへのご投稿、「全て素晴らしい」とのご評価を賜り大変恐縮です。
    誠にありがとうございます。
    ご満足頂けたご様子で嬉しい限りです。

    頂いたお言葉を励みにし、慢心することなく
    これからも更なる精進を重ねて参ります。
    お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ちしていおります。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*i*o*s*s*k*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋とバスルームが広く、ストレスなくゆっくりできた。駐車スペースに困ることもなく、周囲がひどく渋滞するようなこともなく、立地的にも良かったと思う。朝食のメニュー数が少なく、物足りない点だけが残念。

    宿泊日
    2019/07/02
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【15日前までの予約がお得】早トク15プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/07/10

    先日はホテルシーラックパル水戸にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

    ご朝食につきましては、ご期待に添えず大変申し訳ございませんでした。
    少しでもよりお客様に御満足頂けますよう、朝食メニューの充実に力を注いで参ります。
    貴重なご意見を頂き、誠にありがとうございました。

    一方で、滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたとのこと何よりでございます。
    これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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    施設からの返信あり

    k*r*r*r*5*g*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 5

    もうすこし掃除してほしい。ベッドの下や隙間ゆかなど生活感あり気持ち悪かった。

    宿泊日
    2019/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【お子様歓迎】 7大特典でお子様大満足!家族でなかよし添い寝プラン

    ホテルシーラックパル水戸からの返答返信日:2019/07/03

    この度は、市内数あるホテルの中から当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。

    お部屋の清掃につきまして、清掃が行き届かず大変申し訳ございませんでした。
    このような事がないよう、清掃の徹底を今一度指導し、再発防止に努めて参ります。
    貴重なご指摘を頂きまして誠にありがとうございました。
    気を引き締め、スタッフ一丸となって日々の業務に尽力して参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

    ホテルシーラックパル水戸 支配人

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