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ハートンホテル西梅田の口コミ

ハートンホテル西梅田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,984人がお気に入りに登録

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総合評価

3.93

08月10日00:49更新

242件

183人が満足と
評価しています。

174件中1~20件を表示

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    n*n*7*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/08/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から思ってたより近く迷わず行けました。夕方、突然の雨で傘も貸して頂き助かりました。部屋も綺麗に掃除してありました。椅子が少し古いかなと思いました。ベット脇にコンセントがなく寝ながらスマホ充電が出来なかったのでコンセントがあると助かります。フロント横に沢山の手作り風車が飾ってあり可愛かったです。

    宿泊日
    2019/07/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    f*r*s*e*5*5*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清掃も行き届いており、部屋のサイズも良く、快適に過ごすことができました。
    欲を言えば、これで窓からの景色が楽しめたら最高でしたが・・・

    宿泊日
    2019/05/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    18時~9時ショートステイ 訳ありプラン
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    m*k*g*8*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/05/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    希望どうり高層階を準備していただきました。ロケーションも良くて、満足しました。又、利用したいです。

    宿泊日
    2019/05/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*t*u*a*3*5*t*r*さんのコメント

    男性20代以下その他
    投稿日:2019/05/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    関空からの利用でとても便利のいいホテルでした。
    荷物もチェックイン前に預かって下さり、チェックアウト後も預かって下さって助かりました。
    部屋も清潔感あり満足しました。
    スタッフさんの対応も全く問題ありません。親切丁寧でした。24時間空いてるので遅く帰ってきても問題ないです。
    ただ目覚まし時計の音があまりに...

    宿泊日
    2019/05/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    m*y*m*y*1*6*j*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/04/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントスタッフが親切で嬉しくなりました。
    部屋の広さも丁度良く、寛げました。

    宿泊日
    2019/04/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    i*h*8*n*r*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    広く、清潔なお部屋で休めました。

    設備の問題が少しありましたが、フロントもいつも何人かいて下さるので問い合わせやチェックアウトもとてもスムーズでした。

    受付の人の配置って大切ですよね。

    宿泊日
    2019/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*r*n*1*6さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2019/02/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    親切な対応を心がけていらっしゃいました。
    とても満足です。
    コスパも良いでしょう。

    宿泊日
    2019/02/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    o*a*4*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 4

    大阪旅行の時にはいつもこちらを利用させていただいています。
    今回も迷わずにこちらでの宿泊に決めました。
    隣の部屋や廊下からの騒音もなくぐっすり眠れました。
    食事無しのプランでしたが近所の食堂街を利用したので不便ではありませんでした。
    また次回利用したいと思います。
    ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*i*o*a*e*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/12/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今まで泊まった中でも1番良かったです。チェックインもチェックアウトの対応も素早く感じ良かったです。
    他のホテルでよくあるのが清掃の音がうるさくて目が覚めてしまうことです。
    こちらのホテルでは清掃の方が気をつけていらっしゃるのかとても静かで掃除しているのも気づかなかったくらいです。12時チェックアウトなの...

    宿泊日
    2018/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン
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    c*e*s*4*g*1*9*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2018/12/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅から近くて、雨が降っていましたがほとんど濡れずに着き助かりました。
    大阪駅桜橋口からホテルまでの途中にある梅三小路のコンビニの営業時間が23時までで閉まっていたので、ちょっと遠くのコンビニを探すことになりました。
    夜遅くにホテルに到着して、コンビニを利用する予定の方は注意して下さい。

    お部屋もお風...

    宿泊日
    2018/12/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    s*s*5*6さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2018/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    子供連れだったのでトレインビューの部屋をリクエストしていたのですが、希望通りの部屋を手配して頂きました。大阪駅からも近く、建物は新しくはないですが、環境もよく快適に過ごせました。

    宿泊日
    2018/08/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    あなたのご滞在をサポート!禁煙指定 朝食付プラン
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    n*n*k*o*n*n*o*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/10/20 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    (代表予約者の同伴者でのコメントですが、予約の都合上同一IDでコメントさせて頂きます)

    代表者共々前回利用させて頂き、ハード・ソフト面において素晴らしかったため、今年の大阪滞在時も是非ハートンホテルを予約して欲しいとリクエストさせて頂きました。
    今回ホテルの滞在は行程上ゆっくり滞在出来なかったのです...

    宿泊日
    2017/10/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◎◎ポイントUP◎◎ 20種類以上の和洋ブッフェ♪ご朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/11/24

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます!皆様で当館をご利用頂き、お礼申し上げます!当館はチェックインがお昼14時以降、チェックアウトが12時となっておりますので最大22時間ごゆっくりとお過ごし頂けます。清掃に関しましてもお客さまのご期待に沿え、大変嬉しく思っております。お客さまのご要望には出来る限り対応させて頂いており、数あるホテルの中より当館をご利用いただいておりますのでご満足いただければ幸いでございます。大阪にお越しの機会がございましたら、次回も当館をご利用頂ければと思っております。ご投稿いただきありがとうございました!宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*a*r*n*さんのコメント

    男性30代友人・グループ
    投稿日:2017/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がよく、交通も買い物も便利でした。郵パックを送る際もフロントが
    とても親切でした。お部屋もシンプルですがが清潔でした。上層階で快い宿泊ができました

    宿泊日
    2017/09/25
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】 期間限定☆ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 素泊まり)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/11/24

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます!多くのお褒めのお言葉をお客様から頂戴でき、大変嬉しく思っております。当館上層階の北側のお部屋からは綺麗な景色をご覧いただけます。その反対側のお部屋では隣の建物と面しておりますが、線路とは反対側でございますので比較的お静かなお部屋となっております。チェックイン前やチェックアウト後にもお客様のお荷物を無料でお預りするサービスもございます。また大阪にお越しの機会がございましたら当館をご利用頂ければと思っております。ご投稿いただきありがとうございました。宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*s*4さんのコメント

    女性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/09/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ありがとうございました。駅からのアクセスも良く、静かで快適でした。
    なんと言っても、チェックアウト時刻が12:00と遅かったのが、ありがたかったです。
    ホテルの販売用の傘が全て布張りの物だったのですが、ビニール傘があれば、慣れない土地で大きな荷物を持って、目的地を探しながら歩く旅行者にとっては、視界が遮ら...

    宿泊日
    2017/09/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル15.3平米 禁煙 お約束プラン

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/11/24

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂き誠にありがとうございます!チェックアウトのお時間までごゆっくりとお過ごし頂けましたでしょうか?当館は駅からもすぐでございますので大きなお荷物をお持ちのお客様にも大変便利な立地でございます。傘に関しまして貴重なご意見を頂戴しありがとうございます。今後の販売方法につきましてスタッフ間でも意見を出し合ってまいりたいと考えております。次回、大阪にお越しの機会がございましたらまた当館をご利用頂ければと思っております。ご投稿いただきありがとうございました!宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*t*r*0*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/04/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    最上階で夜景綺麗。
    コスパ良い。
    素泊まりだったので大阪駅近くで全体を通して
    久しぶりに満足しました。

    宿泊日
    2017/04/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    c*i*k*y*pさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐ近くでこの料金は嬉しいです。寝心地も良く、お風呂も広かったです。また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    f*u*r*t*4*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室はとても清潔でベッドは寝心地が良く、お風呂も足が伸ばせるくらい広いです。有線が聴けるところも好きです。
    スタッフの方はにこやかかつ素早い対応で助かりました。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★フロア全室禁煙対応★)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/02/08

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めのお言葉を頂き非常に光栄でございます!当館はJR以外にも私鉄、地下鉄の駅からも近く観光やビジネスのお客様からもご好評を頂いております!様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、また次回もご利用頂ければと存じます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*_*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で便利です。大阪駅から梅三小路のアーケード街を歩いてホテルまですぐという立地環境は最高でした。
    フロントの対応も笑顔で的確で、安心の2連泊でした。
    唯一…ユニットバスの換気扇が異様なプーッという高い音を発していたのでビックリしましたが、まぁ許せる許容範囲。お部屋はトリプルルームでしたが、狭いと感じる...

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪【素泊】
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    r*i*7*7さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近でアクセスし易い立地です。部屋もビジネスホテルとしては綺麗で広めでリラックス出来ました。お風呂もバスタブが大きくゆったりと入ることができ気持ち良かったです。次回も機会がありましたら、利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(連泊プラン)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2016/12/01

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか?リラックスしてお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。大阪駅にも近く、他の私鉄・地下鉄の駅にも近い為非常に便利な位置にございます。大阪にお越しになる際には当館をご利用頂ければと思っておりますので、お客様のお越しをお待ち申し上げております!ご投稿ありがとうございました。宿泊課 瀬川

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    施設からの返信あり

    x*s*r*4*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/10/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    駅に近くて女性ひとりで夜歩いても明るくて安心で良かったです。
    隣室の音も聞こえないし、線路も近いのに静かでとても快適でした。お風呂は古さがありましたが、広くて良かったです。食事後のコーヒーを部屋に持ち帰って飲めるのも良かったです。
    また大阪に来たら利用させて頂きます。
    お世話になりました。ありがとうご...

    宿泊日
    2016/10/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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