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ハートンホテル西梅田の口コミ

ハートンホテル西梅田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,978人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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総合評価

3.93

08月10日00:49更新

242件

183人が満足と
評価しています。

174件中41~60件を表示

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    r*s*o*u*aさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/04/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コンセントが枕元にあったら嬉しいです。
    駅からも近いし、それ以外の事は大変満足しています。
    大阪へ行く時はまた利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2017/04/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    n*b*t*n*m*i*a*uさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    引き出しの中に、頭髪が残っていた

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    a*i*o*i*n*e*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/03/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    加湿器が欲しかったです。

    宿泊日
    2017/03/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    b*i*7*5*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2017/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    以前に利用したことがあり、良い印象だったので、また利用いたしました。大阪駅から近いので、夜遅くの到着でも不安なく行けました。梅三小路のコンビニが23時?22時?で閉店していたので、他にもコンビニがあるとなお便利だな‥‥と思いました。
    部屋はコンパクトで使いやすかったです。価格もまあまあ手頃だし、また利用し...

    宿泊日
    2017/03/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    k*a*e*pさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/03/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    前回宿泊し駅からも近くて気に入りリピートしました。
    が、チェックアウトをしてないにもかかわらず、少し部屋を留守にしていたら、多分掃除の方かと思うのですが、鍵が開けられ、ドアガードが挟まれた状態で、誰でも入れるような状態にされていました。荷物を置いていたので、盗まれていないかすごく不安でした。チェック...

    宿泊日
    2017/03/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    k*a*e*pさんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2017/02/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で便利でした‼また利用したいです♪

    宿泊日
    2017/02/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    t*e*9*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    低価格であり立地はとても良いのですが、部屋にテーブルがないのが不満でした。また、暖房のせいか室内の乾燥が気になり、加湿器があれば良かったと思いました。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    c*i*k*y*pさんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2017/02/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅のすぐ近くでこの料金は嬉しいです。寝心地も良く、お風呂も広かったです。また、利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/01/29
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    m*7*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪駅から近くて便利です。コンビニや主なデパートにもすぐ行けるので買い物もしやすいです。

    宿泊日
    2016/12/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    m*7*1*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪駅から近くて便利。チェックイン前やチェックアウト後に荷物を預かってもらえるので助かります。

    宿泊日
    2017/01/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    k*_*1*3さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    段差の少ないユニットバスや枕元の電源など良かったです。又、フロントの窓口が多く、チェックinーoutで待たされなく事なく良かったです。
    また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2017/01/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    j*q*c*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地で客が取れてるだけ。
    トイレもウォシュレット付いているものの、
    便座は触らないと温かくならないタイプ。
    コンビニも少し遠く、大阪駅から泊まるだけの旅行には向いている。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
    詳しく見る

    f*u*r*t*4*さんのコメント

    女性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    客室はとても清潔でベッドは寝心地が良く、お風呂も足が伸ばせるくらい広いです。有線が聴けるところも好きです。
    スタッフの方はにこやかかつ素早い対応で助かりました。

    宿泊日
    2017/01/15
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(約20種類以上の和洋ブッフェ♪ 朝食付プラン シングル禁煙【1名利用】★フロア全室禁煙対応★)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/02/08

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。お客様にお褒めのお言葉を頂き非常に光栄でございます!当館はJR以外にも私鉄、地下鉄の駅からも近く観光やビジネスのお客様からもご好評を頂いております!様々なプランをご用意してお待ちしておりますので、また次回もご利用頂ければと存じます。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*f*r*vさんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2017/01/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    浴室・洗面所の広さに惹かれて予約をしました。その分お部屋が狭く感じましたが、ゆったり入れるバスタブは魅力的です。駅から近いのも満足です。また他のホテルに比べて、チェックイン14時、チェックアウト12時は、とても嬉しいです!大阪へ行く際は、また必ず予約したいと思います!!※お正月ならではの「甘酒」美味...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪【素泊】
    詳しく見る

    m*n*_*yさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    駅近で便利です。大阪駅から梅三小路のアーケード街を歩いてホテルまですぐという立地環境は最高でした。
    フロントの対応も笑顔で的確で、安心の2連泊でした。
    唯一…ユニットバスの換気扇が異様なプーッという高い音を発していたのでビックリしましたが、まぁ許せる許容範囲。お部屋はトリプルルームでしたが、狭いと感じる...

    宿泊日
    2017/01/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【連泊】 連泊プラン2連泊以上の宿泊でお得♪【素泊】
    詳しく見る

    m*k*f*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティやバスも特には悪くありません。男性の受け付け対応も笑顔で接しており問題はありませんでしたが、最初の受付時点でカード決済を希望した際に歯切れが悪い返答で現金払いをせざるを得ない状況がありましたので、女性スタッフのこの対応が減点評価とさせていただきました。立地もよく再度使いたい場所ではありまし...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    c*e*r*o*k*1*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大阪駅からも近く、便利で、綺麗で、エレベーターも3基あって使いやすい

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆【タイムセール】素泊り☆シングル禁煙★フロア全室禁煙対応)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2016/12/20

    数あるホテルのなかからハートンホテル西梅田をお選び下さいまして、誠にありがとうございます。当館は大阪北エリア、梅田地区の中心地に位置しており、JR大阪駅や地下鉄線より徒歩5分圏内となっております!また駅周辺には飲食街や、ホテル周りにもコンビニエンスストアがあることなど、お客様方から大変便利だと仰っていただけます。今後はよりお客様のお気に入りの存在となることをめざし、スタッフ一同精進してまいりますので、どうぞ今後共ハートンホテル西梅田およびハートンホテルグループをよろしくお願い申し上げます。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 菅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*m*h*m*z*5さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2016/12/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    普通のホテルです。お風呂に髪の毛が落ちてたのが 残念です。

    宿泊日
    2016/12/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】12月6日0時まで☆大阪駅から徒歩3分☆【ご朝食付き】ツイン禁煙【2名利用】)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2016/12/20

    この度はハートンホテル西梅田へご宿泊賜り誠にありがとうございました。しかしながらホテルとして基本中の基本が疎かになってしまっていたこと、心よりお詫び申し上げます。当館ではお客様をお迎えするにあたり、客室の清掃点検におきましては清掃担当者およびその責任者との二重でのチェックを設け、またお客様のご要望にあわせて備品などの事前設置をおこなっております。にもかかわらず不備があったことは遺憾でありますし、今後このような基礎の点検漏れが発生しない仕組み作りでもって、対処をさせていただきたく存じます。この度はご不快な思いをさせてしましましたことを反省し肝に銘じ、次回こそお気に召していただける場所となることをめざして参ります。ご投稿誠にありがとうございました。宿泊課 菅野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*k*t*r*s*t*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    線路側の部屋はうるさいかも。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    r*i*7*7さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/11/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅近でアクセスし易い立地です。部屋もビジネスホテルとしては綺麗で広めでリラックス出来ました。お風呂もバスタブが大きくゆったりと入ることができ気持ち良かったです。次回も機会がありましたら、利用したいです。

    宿泊日
    2016/11/22
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(連泊プラン)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2016/12/01

    この度は当館にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。今回のご滞在はご満足いただけましたでしょうか?リラックスしてお過ごし頂けた様で大変嬉しく思っております。大阪駅にも近く、他の私鉄・地下鉄の駅にも近い為非常に便利な位置にございます。大阪にお越しになる際には当館をご利用頂ければと思っておりますので、お客様のお越しをお待ち申し上げております!ご投稿ありがとうございました。宿泊課 瀬川

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    施設からの返信あり

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