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ハートンホテル西梅田の口コミ

ハートンホテル西梅田
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

2,011人がお気に入りに登録

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総合評価

3.94

09月11日00:57更新

245件

186人が満足と
評価しています。

177件中141~160件を表示

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    p*d*p*dさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 - 施設・設備 2

    朝食はとつていませんが館内にあるレストランで昼食を利用しました
    お値段の割には良かったです
    近くにコンビニがなく 少し不便です
    お昼だと 近くに開いているお店は色々ありました
    個人的な意見ですが 記念日のイベントには向いて無いような気がします

    宿泊日
    2018/12/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*y*f*7*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大阪に来た時は 違うホテルを利用しているのですが、今回は友達が前日からこちらに宿泊していたので利用させていただきました。
    チェックイン前に荷物を預けて出掛けて23時過ぎに帰ってきたのですが 今まで利用してきたホテルでは荷物はお部屋に届けていただいてたことが ほとんどだったので 今回のように フロントにあるの...

    宿泊日
    2018/08/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    y*k*_*4*2さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2017/12/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    高速バス乗り場から近く、大阪駅までは歩いてすぐのわかりやすい立地でしたので、大変助かりました。
    残念だったのは、便座ヒーターがなかったことですかね。
    冬冷たいのは辛いですね。

    宿泊日
    2017/12/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ブロンズアワード受賞記念☆ポイントUP☆素泊りプラン☆ツイン喫煙【2名利用】 )

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2017/12/13

    この度はハートンホテル西梅田にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。便座ヒーターに関しましてお客様にご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございません。便座ヒーターも含めまして他の点につきましても改善に向けて取り組んでおりますので何卒ご理解をお願い致します。当館は電車以外にも高速バス、リムジンバスでお越しのお客様にとっても立地に優れております。ご旅行などで大きなお荷物をお持ちのお客様にお喜びいただいております!大阪に次回お越しの際には是非とも当館をご利用頂ければと思っております。貴重なご意見のご投稿誠にありがとうございました!宿泊課 瀬川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*t*_*u*e*_*7*6さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2017/05/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    場所は大阪駅に近く、リムジンバスも便利ですが、サービス、設備は価格との見合いでは可も無く、不可も無い。

    宿泊日
    2017/05/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    n*b*t*n*m*i*a*uさんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2017/03/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    引き出しの中に、頭髪が残っていた

    宿泊日
    2017/03/26
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    t*e*9*4*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    低価格であり立地はとても良いのですが、部屋にテーブルがないのが不満でした。また、暖房のせいか室内の乾燥が気になり、加湿器があれば良かったと思いました。

    宿泊日
    2017/02/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    j*q*c*3*さんのコメント

    男性30代ビジネス
    投稿日:2017/01/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    立地で客が取れてるだけ。
    トイレもウォシュレット付いているものの、
    便座は触らないと温かくならないタイプ。
    コンビニも少し遠く、大阪駅から泊まるだけの旅行には向いている。

    宿泊日
    2017/01/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    m*k*f*2*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2017/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    アメニティやバスも特には悪くありません。男性の受け付け対応も笑顔で接しており問題はありませんでしたが、最初の受付時点でカード決済を希望した際に歯切れが悪い返答で現金払いをせざるを得ない状況がありましたので、女性スタッフのこの対応が減点評価とさせていただきました。立地もよく再度使いたい場所ではありまし...

    宿泊日
    2017/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    k*k*t*r*s*t*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/12/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    線路側の部屋はうるさいかも。

    宿泊日
    2016/12/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    a*b*i*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2016/11/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    娘と大阪観光を楽しみました。駅から近く、食事や外出にも便利な場所で、とてもよかったです。また利用させていただきます。

    宿泊日
    2016/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    k*z*i*e*3さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    トレインビュープランを選択しましたが、5階だったので眺望はいまひとつ、まさにトレインが見えるだけ。たまたま通常料金で高層階になった前回の方がよかった。追加料金をとるならもっと眺望の良い部屋を用意して欲しい。

    宿泊日
    2016/10/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    鉄道ファン必見!トレインビュープラン
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    h*r*n*_*o*2*0*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/10/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    良くもなけらば悪くもない。
    値段の割に満足度は低い

    宿泊日
    2016/10/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    a*a*2*9さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2016/09/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    接客はとても親切で良かったが、カードキーを抜くと、エアコンが止まってしまい、部屋に入ってもエアコンがなかなか効かなくて暑かった。
    テーブルの隅にホコリがたまっていたりして、掃除はもっときちんとしてもらいたい

    宿泊日
    2016/09/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    20種類以上の和洋ブッフェ♪ ご朝食付プラン
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    h*a*a*a*a*0*0*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タオル、もう少しフワフワな物希望。
    未使用ブラシやレザー、一定期間が過ぎたら交換すべき。ビニールのカバーがみすぼらしくなってくるので。

    宿泊日
    2016/08/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    y*m*r*t*0*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2016/07/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    お部屋は狭かったですがお風呂はよかったです。入浴剤などアメニティにあると良いと思いました。

    宿泊日
    2016/07/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    n*k*4*3*_*9*2さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2016/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    普通のビジネスホテル

    宿泊日
    2016/07/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ベストレート】シンプルステイプラン
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    k*o*c*さんのコメント

    投稿日:2013/04/14 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    間接照明が素敵で上品なインテリアの部屋は、予想をしていたよりもゆったりと広く、清掃も行き届いていて、快適に過ごす事ができました。 気になったのはフロントのスタッフの態度とホテル内で悩まされた静電気です。 私がお世話になったフロントスタッフ4名中3名は、始終仏頂面でお世辞にも感じが良いとは言えなかっただけ...

    宿泊日
    2013/04/09
    宿泊プラン
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    s*w*n*u*iさんのコメント

    投稿日:2011/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪駅から近いのはとても良かったです。 ただ、フロントの対応がいまいちでした。 部屋も掃除されたのかどうかと思うような感じで少しゴミも落ちていたししてたのが気になりました。 チエックアウトが12時というのは魅力です。 フロントの男性の方(お名前は書きませんが・・)もう少しお客さんに対する接し方を学ばれたほう...

    宿泊日
    2011/09/15
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    y*s*3*0*1*さんのコメント

    投稿日:2010/11/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大阪駅近で便利良く 清潔なホテルです。鏡前のスペースが狭いのが難点

    宿泊日
    2010/10/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価★シングルポイント10倍プラン★)

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2010/12/15

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*i*1*0*さんのコメント

    投稿日:2010/11/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋、お風呂はきれいでした。設備はまずまず。部屋はシングルだったので少し狭かったです。ハンドソープが無かったのが残念です。

    宿泊日
    2010/11/06
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 シングル15.3平米 お約束プラン

    ハートンホテル西梅田からの返答返信日:2010/11/23

    ハートンホテル西梅田をご利用頂き誠にありがとうございます。今後もお客様にご満足頂けますようサービス及び施設管理に努めてまいります。今後ともご愛顧の程、宜しくお願い申し上げます。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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