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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)

大阪府大阪市北区梅田3-3-55地図

お気に入り

2,402

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総合評価

3.97

02月19日01:06更新

277件

212人が満足と
評価しています。

k93********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2021/02/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

行き方によっては近いかと思います。
近隣で工事中でしたので工事の音が気になりましたが仕方ないですね。
夜、定食を頼もうと思ったらラストオーダーがチラシより1時間早くなってるようでしたが、記載等なくて困りました。
それ以外は良かったかと思います。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】朝食付きプラン<チェックアウト~12時まで>

tor********さんのコメント

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大きな駅の近くにも拘わらずとても静かでよかった。
ソファがあることがとても便利だった。
チェックイン前に荷物を預かってもらえて助かった。
スタッフの方がいつも挨拶してくれて気持ちよかった。
清掃、アメニティも問題なく満足できるものでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>

may********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/10/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昔からある割に、部屋はきれいだし静かで快適に過ごせました!掃除も行き届いておりとても好印象です。仕事終わりにチェックインし、翌日は仕事でしたが、朝食はバイキング形式ではなく持って来てくれるし(面倒なので有り難い笑)、今回は夜に用事があり元同僚とツインで泊まったのですが、お互いの仕事場も近くとても便利...

  • 宿泊日2020/10/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】朝食付きプラン<チェックアウト~12時まで>

aot********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/10/12

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

シティホテルとしては、高級感ありゆっくり睡眠が取れました!また、利用したいと思います

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>

cck********さんのコメント

女性

50代

ビジネス

投稿日:2020/09/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ウッドなベットや壁のトーン、雰囲気が落ち着く感じで良かった。

  • 宿泊日2020/09/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>

alt********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/08/30

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

バスルームが明るく綺麗で
浴槽も広くて良かったです。
アメニティも必要なものは揃っていて
駅からも近くまた利用したいホテルです。

  • 宿泊日2020/08/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!最大30%OFFセール!】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>

mas********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/06/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くて施設も分かりやすく良いホテルでした。

  • 宿泊日2020/06/27
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【期間限定!20%OFFタイムセール】シンプルステイの素泊まりプラン<チェックアウト~12時まで>

pep********さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2020/02/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

駅から凄くわかりやすいのがありがたいです。接客も丁寧で、部屋も綺麗でゆっくり休めました。また大阪に行く際には利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シンプルステイプラン

qqd********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/02/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

両親が利用しました。
朝食がたくさん種類があって最高だった、また大阪に用事がある時には絶対利用すると言っております。

  • 宿泊日2020/02/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ご朝食付プラン

acc********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2020/01/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

タブレット端末等の充電器が各部屋にあれば有難い。
温水の温度自動調整が出来る蛇口があれば更に快適になる。

  • 宿泊日2020/01/23
  • 宿泊プラン【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答

返信日:2020/02/21

この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。今回いただいたご意見を前向きに検討し、改めましてより良いサービス向上をめざし精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。宿泊課 白野

詳しく見る

施設から返信あり

hys********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2020/01/21

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

ツインルームに宿泊。セミダブルのベッド2つに、座り心地の良いソファまであってゆったりとした空間でした。大阪駅すぐなので立地最高。駅近で遅くまで電車の音がしましたが、気にせず眠れました。お風呂も湯船が広く使いやすかったが、お湯をためるとお湯もれしてトイレまで水浸しになったのは残念。ランチはサラダ、パン...

  • 宿泊日2020/01/19
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン

yri********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/01/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族3人で宿泊しました。部屋もバスも綺麗で居心地がよかったです。接客もさわやかでよかったです。駅からも近く飲食街も近いので助かりました。また利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/01/12
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし)

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答

返信日:2020/02/20

この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。お部屋にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課 白野

詳しく見る

施設から返信あり

gac********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2020/01/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

体調が悪く急遽、宿泊させて頂きました。
アイスノン等の対応も素早く頂け助かりました。
設備は大満足ですが12時過ぎて廊下で外国人が1時間位騒がれたのが少し辛かったですね。ホテルの問題では無いのですが…。

  • 宿泊日2020/01/09
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン

ui9********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2020/01/08

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3
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客も清掃もお部屋も朝食も文句のつけようがない。ただ、唯一、最大の難が線路沿いで防音対策が不十分なため、夜は終電が終わるまで寝られず、朝は5時30分に起こされる。線路側なら耳栓必須。多少費用がかかっても反対側の部屋にするのが懸命。

  • 宿泊日2020/01/06
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!20種類以上の和洋ブッフェ ご朝食付プラン

jun********さんのコメント

女性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

出張で忘年会後に利用させて頂きましたが、到着が23時半近くになり予約時の到着時間が大幅に過ぎてしまいましたが、とても親切、丁寧にフロントの受付をしてくださいました。
少し広めのお部屋になりますので、ごゆっくりお過ごしくださいと案内され行ってみると、ツインのお部屋でした。ラッキー☆とテンションも上がり...

  • 宿泊日2019/12/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シンプルステイプラン

kxw********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/12/11

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少し古臭いが立地は最高
食事も美味しかったです
ただ一つ 部屋が線路側だった為煩くて全然落ち着けませんでした
反対側のお部屋は快適だったと 同行者は評価していました
線路側のお部屋はおすすめしません

  • 宿泊日2019/12/04
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ご朝食付プラン

hig********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2019/12/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

場所は便利
お部屋は少し狭いですがベッドは広く感じました。

  • 宿泊日2019/12/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし)

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答

返信日:2020/02/21

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。宿泊課 白野

詳しく見る

施設から返信あり

rsu********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/11/18

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4
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

息子が2泊しましたがとても満足していました!
また利用したいと思っています。ありがとうございました。

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ

aph********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/11/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

リニューアルオープンすると書いてあったのですが
全然キレイでびっくりしました。
安くてキレイ満足です!

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ

rsu********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2019/11/18

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

息子が友達と大阪に行くということでホテルを探していました。以前私が宿泊した事のあるここを予約してあげました。駅からも近くて値段も安くとても満足していました。
また大阪に行く際には利用したいと思います。

  • 宿泊日2019/11/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ

201件中 1~20件

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