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ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)の口コミ

ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)

大阪府大阪市北区梅田3-3-55 地図

お気に入り

2,317

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総合評価

3.96

06月02日04:45更新

268件

204人が満足と
評価しています。

200件中1~20件を表示

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    chf********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    jwt********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/02/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    宿泊日
    2020/02/10
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    pep********さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2020/02/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅から凄くわかりやすいのがありがたいです。接客も丁寧で、部屋も綺麗でゆっくり休めました。また大阪に行く際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    qqd********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    両親が利用しました。
    朝食がたくさん種類があって最高だった、また大阪に用事がある時には絶対利用すると言っております。

    宿泊日
    2020/02/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    acc********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    タブレット端末等の充電器が各部屋にあれば有難い。
    温水の温度自動調整が出来る蛇口があれば更に快適になる。

    宿泊日
    2020/01/23
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【早期割30日前締切スペシャルプライス】シンプルステイ シングル【禁煙】 食事なし

    ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。数ある施設の中からお選びいただきましてありがとうございます。今回いただいたご意見を前向きに検討し、改めましてより良いサービス向上をめざし精進して参ります。どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。宿泊課 白野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    hys********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 -

    ツインルームに宿泊。セミダブルのベッド2つに、座り心地の良いソファまであってゆったりとした空間でした。大阪駅すぐなので立地最高。駅近で遅くまで電車の音がしましたが、気にせず眠れました。お風呂も湯船が広く使いやすかったが、お湯をためるとお湯もれしてトイレまで水浸しになったのは残念。ランチはサラダ、パン...

    宿泊日
    2020/01/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン
    詳しく見る

    sun********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!20種類以上の和洋ブッフェ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    yri********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族3人で宿泊しました。部屋もバスも綺麗で居心地がよかったです。接客もさわやかでよかったです。駅からも近く飲食街も近いので助かりました。また利用したいと思います。

    宿泊日
    2020/01/12
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし)

    ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答返信日:2020/02/20

    この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。お部屋にご満足いただけてなによりでございました。今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。宿泊課 白野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    sim********さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/14
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし)
    詳しく見る

    gac********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2020/01/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 5

    体調が悪く急遽、宿泊させて頂きました。
    アイスノン等の対応も素早く頂け助かりました。
    設備は大満足ですが12時過ぎて廊下で外国人が1時間位騒がれたのが少し辛かったですね。ホテルの問題では無いのですが…。

    宿泊日
    2020/01/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン
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    ui9********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客も清掃もお部屋も朝食も文句のつけようがない。ただ、唯一、最大の難が線路沿いで防音対策が不十分なため、夜は終電が終わるまで寝られず、朝は5時30分に起こされる。線路側なら耳栓必須。多少費用がかかっても反対側の部屋にするのが懸命。

    宿泊日
    2020/01/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!20種類以上の和洋ブッフェ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    yok********さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!シンプルステイプラン
    詳しく見る

    jun********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張で忘年会後に利用させて頂きましたが、到着が23時半近くになり予約時の到着時間が大幅に過ぎてしまいましたが、とても親切、丁寧にフロントの受付をしてくださいました。
    少し広めのお部屋になりますので、ごゆっくりお過ごしくださいと案内され行ってみると、ツインのお部屋でした。ラッキー☆とテンションも上がり、と...

    宿泊日
    2019/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!シンプルステイプラン
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    kxw********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    少し古臭いが立地は最高
    食事も美味しかったです
    ただ一つ 部屋が線路側だった為煩くて全然落ち着けませんでした
    反対側のお部屋は快適だったと 同行者は評価していました
    線路側のお部屋はおすすめしません

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍! ご朝食付プラン
    詳しく見る

    hig********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/12/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    場所は便利
    お部屋は少し狭いですがベッドは広く感じました。

    宿泊日
    2019/12/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】期間限定プラン★ JR大阪駅徒歩3分で大阪観光にも便利♪ 食事なし)

    ハートンホテル西梅田(JR大阪駅 桜橋口)からの返答返信日:2020/02/21

    この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。宿泊課 白野

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    rsu********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    息子が2泊しましたがとても満足していました!
    また利用したいと思っています。ありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ
    詳しく見る

    aph********さんのコメント

    女性20代以下カップル
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リニューアルオープンすると書いてあったのですが
    全然キレイでびっくりしました。
    安くてキレイ満足です!

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ
    詳しく見る

    rsu********さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    息子が友達と大阪に行くということでホテルを探していました。以前私が宿泊した事のあるここを予約してあげました。駅からも近くて値段も安くとても満足していました。
    また大阪に行く際には利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定の特別料金!シンプルステイ
    詳しく見る

    bak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    宿泊日
    2019/11/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】会員様だけに特別料金をご用意!20種類以上の和洋ブッフェ ご朝食付プラン
    詳しく見る

    ebi********さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大阪(梅田)駅に近くて良かったです。
    フロント近くでキョロキョロしていると、スタッフの方から声をかけてくれたので助かりました。
    そういう気遣いが嬉しかったです。

    宿泊日
    2019/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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