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口コミ73件
沖縄県石垣市美崎町4-9地図
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4.07
03月01日00:36更新
73件
59人が満足と評価しています。
72件中1~20件を表示
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女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/28
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クリスマスに美咲館コネクトルーム3人で、2泊しました。トータルで、満足です。街中にも、離島ターミナルにも徒歩で行けます。朝食のオムレツも、凄くお上手です。2泊目の朝食は、プラス500円/名して和朝食にしました。レストランの「ひるぎ」では、石垣牛が最高に美味しくて、2回夕飯でお世話になりま...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2021/01/04
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、クリスマスという大切な記念の日に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。いつもとは違う暖かい南の島のクリスマス、楽しんで頂けましたでしょうか?個人的な感想ですがクリスマスツリーの飾りつけをしたことがつい昨日のように感じられます・・・時が経つのは早いものですね。また、朝食のオムレツや和朝食をお気に召して頂けて何よりでございました。合わせて『ひるぎ』のご利用もありがとうございます。石垣島に訪れたらぜひ一度は召し上がって頂きたい『石垣牛』『ひるぎ』の石垣牛ローストビーフや石垣牛炙り寿司は私も大好きなんです♪ぜひ、また次回お越しの際もお召し上がり頂ければと存じます。お忙しいところ、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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施設から返信あり
男性
30代
投稿日:2020/12/02
今回は美崎館の離島ターミナル側ではない部屋に宿泊しました。5階だったのですが、繁華街から部屋が見えるので、カーテンは必須ですね。美崎館は海側指定だとオーシャンビューを楽しめるので次回からは海側指定にしたいと思います。ここの朝食は絶対和食をオススメします。追加料金500円で石垣牛やゆし豆腐定食を...
返信日:2020/12/12
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。仰って頂いた通り、美崎館は6階から9階の高層階フロアの海側は客室から海が見えるお部屋となっております。ぜひ、次回はお部屋から見えるエメラルドブルーの海に癒されながらゆっくりとした時間を過ごして頂ければと存じます。石垣島の海をお部屋から眺められるなんて、すごく贅沢な時間を過ごしているなぁ、、、と感じるひとときでございます。また、朝食についてお褒め頂きありがとうございます。現在、感染症対策の為、朝食ビュッフェの自粛に伴い、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。こういった状況の中でも、来ていただくお客様にどうしたら喜んで頂けるかというのを弊社ホテルでも、毎日試行錯誤しております。お客様にこだわりの朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。またのお帰りを心よりお待ち致しております。
情報提供元:一休.com
投稿日:2020/11/30
代理で予約したものです。こんな素晴らしいホテルは初めてだと宿泊者に喜んでもらい私の顔が立ちました。本当にありがとうございました。
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして誠にありがとうございます。『素晴らしいホテル』と喜んでいただけたこと、恐縮ながらも大変嬉しく、読んでいるわたくしもとっても幸せな気持ちにさせて頂きました。お客様のご旅行のお手伝いができる喜びを改めて感じております。お褒めのお言葉ありがとうございます。ぜひ、次回はお客様にも石垣島、またホテルミヤヒラへお越しいただける日が来ればと、従業員一同、心より願っております。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。南の美ら花ホテルミヤヒラ
40代
その他
投稿日:2020/11/08
ウェルカムドリンクが良かったです。東館利用しましたが、全体的に特に不満なく、立地が良いので、次もまた利用したいです。
返信日:2020/11/10
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。ウェルカムドリンクをお気に召して頂けたようで何よりでございました。沖縄方言の呼び名でさんぴん茶(ジャスミンティー)とシークァサージュース、また泡盛をご用意させて頂いております。シークァーサーはビタミンやミネラルも豊富なので疲労回復によく効きます。旅のお疲れを癒して頂くのに最適です♪是非、次の機会にもお試しくださいませ。お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。南の美ら花ホテルミヤヒラ
投稿日:2020/11/05
部屋でトラブルがあったのですが、迅速に対応いただきました。直接関係ないかもしれませんが、美咲崎館の和食レストランひるぎ、は、おそらくスタッフが少ないんだと思いますが、毎回混みすぎてて、帰されたり長時間待たされたりするお客様やが多く見えたので、改善できるとなおよいと思いました。
返信日:2020/11/06
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただくはずのお部屋にて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず『迅速な対応』とのお声をご投稿して頂き、感謝申し上げます。また『郷土料理 ひるぎ』の件ですが、然るべき部署に報告させて頂きました。今後、来ていただく全てのお客様にご満足いただけるよう、改善して参ります。この度は貴重なご意見ありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
一人旅
投稿日:2020/10/25
大浴場の扉が閉まり難い点(誰かが出入りするとすぐに開け放しになる)、大浴場入口が土産物コーナーの中でやや不自然な感じがする点、テレビのリモコンが聞き難い点、館内自販機の酒類の種類が物足りない点、フロントの方の視線が下向き横向きで正面の客を向いていないように感じる点(客の動きをもう少しよく見ておいた方...
返信日:2020/10/30
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご指摘頂いた大浴場の件などは、施設面、構造上の問題ですのでホテルとしましてもすぐに改善の対応をしますとお答えできかねてしまう部分ではございますが、今後の貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。お部屋のテレビのリモコンがききづらい点については、リモコンの電池の交換の対応をさせて頂きました。ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。今一度、お客様に快適に過ごして頂けるよう設備面の点検も怠らないよう努めてまいります。また、フロントスタッフへご指摘頂いた件ですが、お客様の仰る通りでございます。お客様ひとりひとりの表情や行動をよく見て、お客様の要望を汲み取ることがフロントスタッフには必要だと日々感じております。恥ずかしながらお客様のご宿泊後にご指摘頂く形になってしまいましたが、どのお客様にも満足して頂けるようなサービスの提供ができるよう、スタッフの教育をあらためて見直しさせて頂きます。ご満足いただけなかった点も多くあったとは思いますが、最後に『お勧めしたいホテル』とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日:2020/10/23
離島巡りにはとても便利な立地でお勧めです。次回も利用したいです。
返信日:2020/10/26
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。ご滞在では、離島めぐりなど充実した時間をお過ごし頂けたご様子で私共も大変嬉しく存じます。お客様に『次回も利用したい』と思って頂けることはスタッフとしてこちらに勝る喜びはございません。是非またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
投稿日:2020/10/22
離島巡りするには最適の立地。出発前にひと風呂浴びて気持ちよくホテルを出ると目の前が離島ターミナルと、便利極まりない。部屋も十分綺麗で快適に過ごせたので次回も是非利用したい。
返信日:2020/10/24
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。ご滞在中は、離島めぐりなど楽しんで頂けたようで何よりでございました。八重山諸島は、その島々によって『魅力』が全然違いますね。お客様のお気に入りの“島”は見つけていただけましたでしょうか?日常の喧騒から離れ、美しい海や、手つかずの自然を前に、何もせず時間に身をゆだねて過ごす島時間は何ものにも代えがたい贅沢なひとときだったかと思います。ぜひ、また石垣島へお越しの際は、ホテルミヤヒラにお立ち寄り頂ければと思います。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
60代以上
期待しないで泊まったがとても良かったです。
この度はホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご滞在について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。今回のご旅行が、思い出に残る素敵なご旅行となったのであれば、そちらに勝る喜びはございません。今後も皆様に愛されるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めてまいります。是非また石垣島へお越しくださいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております
投稿日:2020/10/08
石垣島では数少ない大浴場付きのホテルでした。以前から泊まりたかったのですが、少々高めで躊躇していました。今回GOTOのおかげて格安で宿泊できました。部屋は広目でテレビの横にはBOSEのBluetoothスピーカーがあるではないですか。おかげて音楽もいい音で聞けました。朝食はコロナの影響だと思います...
返信日:2020/10/14
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただき誠にありがとうございます。「以前から泊まってみたかった」と、お客様から思って頂けていたこと、そのことが何よりうれしく、読んでいてとても幸せな気持ちにさせて頂きました。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。またご滞在中は、旅のお疲れを少しでも癒して頂けたようで何よりでございます。お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、努力してまいります。美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されにぜひまた石垣島へお越し下さいませ。お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
投稿日:2020/10/04
ロケーションの良さで選びましたが、室内のアメニティや、部屋内部のクオリティの高さに大満足です。今後石垣島に行ったらミヤヒラにします。
返信日:2020/10/13
この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。そして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。弊社ホテルは、お客様に旅のお疲れを少しでも癒してもらえるよう、アメニティなどにはこだわっております。そのアメニティや、客室内のクオリティについて「大満足」とお客様から仰って頂けたこと、何より嬉しいです。ぜひ、また次の機会がございましたら石垣島へ遊びに来てください。その際はまたのお帰りを心よりお待ちしております。この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
カップル
投稿日:2020/10/03
ここはいつ来ても、サービスが素晴らしい。フロントの感じがよいことに始まり、リピーターをしっかり把握されており気分がよい。もちろん、データー管理をしているから顧客のことは、把握済みなのでしょうけど、リピーターに対してお部屋の配慮があり素晴らしいサービスです。今回は海側になりました。前回は街...
返信日:2020/10/04
この度はホテルミヤヒラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。また、いつもホテルミヤヒラをご愛好頂きまして、重ねて御礼申し上げます。弊社ホテルはリピーターのお客様も多くご利用頂いております。『素晴らしいサービス』とお褒めのお言葉を頂戴しまして、お客様を『お帰りなさいませ』とお迎えできる喜びを、改めて感じております。客室にもご満足していただけ、石垣島の美しい海に癒されるご滞在時間を満喫していただけたなら幸いでございます。また、朝食に関しましても当ホテルがこだわっているひとつです。沖縄の伝統健康食材のゆし豆腐や、八重山諸島で採られる地元の新鮮なお野菜などをご堪能頂けたようで何よりでございます。お客様にまた利用したいと仰っていただけることは、ホテルとしてこれほど有難く、嬉しいお言葉はございません。今後もお客様のご期待に添えますようより一層精進し、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
投稿日:2020/09/30
GOTOでの新館、部屋・バストイレも奇麗でした!連泊の清掃無しプランでしたが、部屋に戻るとタオルの補充だけでなく、その他も奇麗に整えてありました。ダイビングでの利用、一日目の朝食は食べませんでしたが二日目に、ゆし豆腐御膳をとても美味しく頂戴いたしました。立地も良く最高です。また宜しくお願い致します♪
返信日:2020/09/30
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きましてありがとうございます。ご滞在中お客様にご満足頂け、また「朝食がとても美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。朝食に関しては当ホテルがこだわっている部分の一つで、「ゆし豆腐」は沖縄伝統の健康食材でございます。お客様のお口にあったようで何よりです。これからも皆様に愛されるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越しいただけると嬉しく存じます。お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
投稿日:2020/09/13
毎年、石垣島に行ってます!新館ができ、その新館を狙い予約しました。まずは立地条件がいいこと!最大の武器ですね。新館なので綺麗は当たり前として、全体的にも満足でした!朝食のセミバイキングは、このご時世なので仕方ないですし、入る前の消毒もきっちりと案内されてました。客室は、ちょっとした気遣いが何点...
返信日:2020/09/18
この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、新館美崎館に満足して頂き、大変嬉しく感じております。石垣島にお越しになるお客様は海で遊ばれたり、マリンアクティビティなどに参加されるお客様が多くいらっしゃいますのでハンガーや洗濯バサミなど大変喜んでいただいております。また、幾つかのご指摘を頂きありがとうございます。明るく笑顔でお客様をお迎えするということの大切さを改めて実感しております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご要望に合ったサービスを提供して参ります。
投稿日:2020/08/23
立地サービス共に満足また泊まりたいです
投稿日:2020/08/04
総合的に泊まってみて、とても良いホテルです。一通りの設備はあり、無料ドリンクも充実しています。
返信日:2020/08/26
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。また、お客様のご滞在につきまして、満足のいくサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思います。コンパクトではございますが、快適にお過ごし頂けるよう、今後もお客様のご要望に合ったサービスをご提供して参ります。またこの島でお会い出来ます日を楽しみにしております。ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございます。南の美ら花ホテルミヤヒラ
投稿日:2020/07/13
早朝に離島ターミナルを利用する予定でしたので離島ターミナルからすぐ近くのミヤヒラさんに宿泊しました。サマーセールのお得なプランにもかかわらずオーシャンビューで高層階の客室をご用意していただき感動しました。今年の夏はとても良い思い出ができました。また来年も利用したいと思います。
返信日:2020/07/14
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。お客様の仰る通り、当ホテルは離島ターミナルから徒歩1分でございます。いつもお電話でご質問を頂く際、「徒歩1分」とお応えすると、「そんな近いの?」と驚かれる方が多いのですが、実際に現地へご到着されると「本当に目の前ですね!」と喜んで頂けます。今回も、ご滞在スタイルに合ったようで、私達も嬉しく思います。ここ数か月、感染症拡大防止から、日本全国でご旅行を延期、中止が強いられ、八重山諸島でも寂しい日々が続いておりました。こんな時期でもご旅行をして頂ける、ご宿泊を頂けるお客様に、少しでも喜んで頂きたく、お部屋に空きがある際、可能な限り、眺めが良いお部屋にご案内出来る様、心がけております。喜んで頂けて光栄です。来年は、全ての施設で100%のサービスをご提供出来ますよう、そしてその際は、心から喜んで頂けるよう、今後も精進して参ります。またいつか、この島で再会できる日を楽しみにしております。
投稿日:2020/07/12
今回 1人で利用してツインのお部屋に通していただきました。お部屋が空いていたのでしょうか、1人で部屋をゆったりと使えてとても満足でき快適に過ごせました。 大浴場もあり旅の疲れがとれて居心地最高。古い建物でも内装を改装してあったのでとても綺麗でした。
返信日:2020/07/12
この度はホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございました。又、ご滞在にご満足を頂けてとても嬉しく思います。現在、当ホテルでは、「心を癒すお手伝い」を念頭に置き、少しでもご来館して頂いたお客様の心が、元気になって頂けるように日々営業を心がけております。ですが、改めて分かったことは、皆さまから頂く「楽しかった」「嬉しかった」という言葉に、私たち自身が癒されているという事です。お忙しい中、私達の為に時間を割いて、コメントを頂き、「明日もまだ頑張ろう」いう気持ちにさせて下さり、心より感謝申し上げます。まだまだ油断が出来ない状況に、日本全国が置かれていると思いますが、どうぞご自愛下さいませ。そして、いつかまた、この島で再会できる日を心より楽しみにしております。
投稿日:2020/04/01
凄く良かったです。市場も近くて便利でした。
投稿日:2020/02/14
いつもながら気持ちのいいスタッフの方々の対応と、お部屋。快適に過ごさせていただいております。石垣では、ここ以外に宿泊したいと思いません。アクセスも便利ですし、離島へ行くのにも便利。お世話になりました。
72件中 1~20件
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him********さんのコメント
女性
50代
家族旅行
投稿日:2020/12/28
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クリスマスに美咲館コネクトルーム3人で、2泊しました。
トータルで、満足です。
街中にも、離島ターミナルにも徒歩で行けます。
朝食のオムレツも、凄くお上手です。
2泊目の朝食は、プラス500円/名して和朝食にしました。
レストランの「ひるぎ」では、石垣牛が最高に美味しくて、2回夕飯でお世話になりま...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2021/01/04
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、クリスマスという大切な記念の日に当ホテルをお選び頂き、大変嬉しく存じます。
いつもとは違う暖かい南の島のクリスマス、楽しんで頂けましたでしょうか?
個人的な感想ですがクリスマスツリーの飾りつけをしたことがつい昨日のように感じられます・・・時が経つのは早いものですね。
また、朝食のオムレツや和朝食をお気に召して頂けて何よりでございました。
合わせて『ひるぎ』のご利用もありがとうございます。
石垣島に訪れたらぜひ一度は召し上がって頂きたい『石垣牛』
『ひるぎ』の石垣牛ローストビーフや石垣牛炙り寿司は私も大好きなんです♪
ぜひ、また次回お越しの際もお召し上がり頂ければと存じます。
お忙しいところ、貴重なご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
男性
30代
投稿日:2020/12/02
今回は美崎館の離島ターミナル側ではない部屋に宿泊しました。
5階だったのですが、繁華街から部屋が見えるので、カーテンは必須ですね。
美崎館は海側指定だとオーシャンビューを楽しめるので次回からは海側指定にしたいと思います。
ここの朝食は絶対和食をオススメします。追加料金500円で石垣牛やゆし豆腐定食を...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/12/12
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
また、いつもご利用頂きまして重ねて御礼申し上げます。
仰って頂いた通り、美崎館は6階から9階の高層階フロアの海側は
客室から海が見えるお部屋となっております。
ぜひ、次回はお部屋から見えるエメラルドブルーの海に癒されながらゆっくりとした時間を過ごして頂ければと存じます。
石垣島の海をお部屋から眺められるなんて、すごく贅沢な時間を過ごしているなぁ、、、と感じるひとときでございます。
また、朝食についてお褒め頂きありがとうございます。
現在、感染症対策の為、朝食ビュッフェの自粛に伴い、ご宿泊のお客様には大変ご迷惑をおかけしております。
こういった状況の中でも、来ていただくお客様にどうしたら喜んで頂けるかというのを弊社ホテルでも、毎日試行錯誤しております。
お客様にこだわりの朝食をお気に召して頂けたようで大変嬉しく存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
またのお帰りを心よりお待ち致しております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/30
代理で予約したものです。こんな素晴らしいホテルは初めてだと宿泊者に喜んでもらい私の顔が立ちました。本当にありがとうございました。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/12/12
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選び頂きまして
誠にありがとうございます。
『素晴らしいホテル』と喜んでいただけたこと、
恐縮ながらも大変嬉しく、読んでいるわたくしもとっても幸せな気持ちにさせて頂きました。
お客様のご旅行のお手伝いができる喜びを改めて感じております。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
ぜひ、次回はお客様にも石垣島、またホテルミヤヒラへお越しいただける日が来ればと、
従業員一同、心より願っております。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
南の美ら花ホテルミヤヒラ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
har********さんのコメント
男性
40代
その他
投稿日:2020/11/08
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ウェルカムドリンクが良かったです。東館利用しましたが、全体的に特に不満なく、立地が良いので、次もまた利用したいです。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/11/10
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ウェルカムドリンクをお気に召して頂けたようで何よりでございました。
沖縄方言の呼び名でさんぴん茶(ジャスミンティー)とシークァサージュース、また泡盛をご用意させて頂いております。
シークァーサーはビタミンやミネラルも豊富なので疲労回復によく効きます。
旅のお疲れを癒して頂くのに最適です♪
是非、次の機会にもお試しくださいませ。
お客様のまたのお帰りを心よりお待ちしております。
南の美ら花ホテルミヤヒラ
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
投稿日:2020/11/05
部屋でトラブルがあったのですが、迅速に対応いただきました。
直接関係ないかもしれませんが、美咲崎館の和食レストランひるぎ、は、おそらくスタッフが少ないんだと思いますが、毎回混みすぎてて、帰されたり長時間待たされたりするお客様やが多く見えたので、改善できるとなおよいと思いました。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/11/06
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただくはずのお部屋にて、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
ご迷惑をおかけしてしまったにも関わらず『迅速な対応』とのお声をご投稿して頂き、
感謝申し上げます。
また『郷土料理 ひるぎ』の件ですが、然るべき部署に報告させて頂きました。
今後、来ていただく全てのお客様にご満足いただけるよう、改善して参ります。
この度は貴重なご意見ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
har********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/10/25
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大浴場の扉が閉まり難い点(誰かが出入りするとすぐに開け放しになる)、大浴場入口が土産物コーナーの中でやや不自然な感じがする点、テレビのリモコンが聞き難い点、館内自販機の酒類の種類が物足りない点、フロントの方の視線が下向き横向きで正面の客を向いていないように感じる点(客の動きをもう少しよく見ておいた方...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/30
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご指摘頂いた大浴場の件などは、施設面、構造上の問題ですのでホテルとしましてもすぐに改善の対応をしますとお答えできかねてしまう部分ではございますが、今後の貴重なご意見として社内で共有させて頂きます。
お部屋のテレビのリモコンがききづらい点については、リモコンの電池の交換の対応をさせて頂きました。
ご滞在中、ご不便な思いをさせてしまい申し訳ありません。
今一度、お客様に快適に過ごして頂けるよう設備面の点検も怠らないよう努めてまいります。
また、フロントスタッフへご指摘頂いた件ですが、お客様の仰る通りでございます。
お客様ひとりひとりの表情や行動をよく見て、お客様の要望を汲み取ることがフロントスタッフには必要だと日々感じております。
恥ずかしながらお客様のご宿泊後にご指摘頂く形になってしまいましたが、
どのお客様にも満足して頂けるようなサービスの提供ができるよう、スタッフの教育をあらためて見直しさせて頂きます。
ご満足いただけなかった点も多くあったとは思いますが、
最後に『お勧めしたいホテル』とのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。
お忙しい中、貴重なご意見をお寄せ頂きありがとうございました。
またのお帰りをスタッフ一同心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
har********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/10/23
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離島巡りにはとても便利な立地でお勧めです。次回も利用したいです。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/26
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在では、離島めぐりなど充実した時間をお過ごし頂けたご様子で
私共も大変嬉しく存じます。
お客様に『次回も利用したい』と思って頂けることはスタッフとしてこちらに勝る喜びはございません。
是非またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
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施設から返信あり
har********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/10/22
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離島巡りするには最適の立地。出発前にひと風呂浴びて気持ちよくホテルを出ると目の前が離島ターミナルと、便利極まりない。部屋も十分綺麗で快適に過ごせたので次回も是非利用したい。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/24
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お褒めのお言葉、とても嬉しく存じます。
ご滞在中は、離島めぐりなど楽しんで頂けたようで何よりでございました。
八重山諸島は、その島々によって『魅力』が全然違いますね。
お客様のお気に入りの“島”は見つけていただけましたでしょうか?
日常の喧騒から離れ、美しい海や、手つかずの自然を前に、何もせず時間に身をゆだねて過ごす島時間は何ものにも代えがたい贅沢なひとときだったかと思います。
ぜひ、また石垣島へお越しの際は、ホテルミヤヒラにお立ち寄り頂ければと思います。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。
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施設から返信あり
ti1********さんのコメント
男性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/22
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期待しないで泊まったがとても良かったです。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/24
この度はホテルミヤヒラにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
ご滞在について、ご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
今回のご旅行が、思い出に残る素敵なご旅行となったのであれば、そちらに勝る喜びはございません。
今後も皆様に愛されるホテルとなりますようスタッフ一同、
サービスの向上に努めてまいります。
是非また石垣島へお越しくださいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております
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施設から返信あり
s45********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/10/08
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石垣島では数少ない大浴場付きのホテルでした。以前から泊まりたかったのですが、少々高めで躊躇していました。今回GOTOのおかげて格安で宿泊できました。部屋は広目でテレビの横にはBOSEのBluetoothスピーカーがあるではないですか。おかげて音楽もいい音で聞けました。
朝食はコロナの影響だと思います...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/14
この度は数あるホテルの中からホテルミヤヒラをお選びいただき
誠にありがとうございます。
「以前から泊まってみたかった」と、お客様から思って頂けていたこと、
そのことが何よりうれしく、読んでいてとても幸せな気持ちにさせて頂きました。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございます。
またご滞在中は、旅のお疲れを少しでも癒して頂けたようで何よりでございます。
お寄せいただいたお言葉を励みに、これからもお客様のご期待に沿えるホテルを目指し、
努力してまいります。
美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されにぜひまた石垣島へお越し下さいませ。
お客様のお帰りを心よりお待ちしております。
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施設から返信あり
jih********さんのコメント
女性
60代以上
一人旅
投稿日:2020/10/04
ログインして違反報告する
ロケーションの良さで選びましたが、室内のアメニティや、部屋内部のクオリティの高さに大満足です。今後石垣島に行ったらミヤヒラにします。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/13
この度はホテルミヤヒラをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして、お褒めのお言葉、ありがとうございます。
弊社ホテルは、お客様に旅のお疲れを少しでも癒してもらえるよう、アメニティなどにはこだわっております。
そのアメニティや、客室内のクオリティについて「大満足」とお客様から仰って頂けたこと、何より嬉しいです。
ぜひ、また次の機会がございましたら石垣島へ遊びに来てください。
その際はまたのお帰りを心よりお待ちしております。
この度はお忙しい中、ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
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施設から返信あり
fwi********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/10/03
ログインして違反報告する
ここはいつ来ても、サービスが素晴らしい。
フロントの感じがよいことに始まり、
リピーターをしっかり把握されており気分がよい。
もちろん、データー管理をしているから顧客のことは、
把握済みなのでしょうけど、リピーターに対してお部屋の配慮があり
素晴らしいサービスです。
今回は海側になりました。前回は街...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/10/04
この度はホテルミヤヒラにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつもホテルミヤヒラをご愛好頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
弊社ホテルはリピーターのお客様も多くご利用頂いております。
『素晴らしいサービス』とお褒めのお言葉を頂戴しまして、お客様を『お帰りなさいませ』とお迎えできる喜びを、改めて感じております。
客室にもご満足していただけ、石垣島の美しい海に癒されるご滞在時間を満喫していただけたなら幸いでございます。
また、朝食に関しましても当ホテルがこだわっているひとつです。
沖縄の伝統健康食材のゆし豆腐や、八重山諸島で採られる地元の新鮮なお野菜などをご堪能頂けたようで何よりでございます。
お客様にまた利用したいと仰っていただけることは、ホテルとしてこれほど有難く、嬉しいお言葉はございません。
今後もお客様のご期待に添えますようより一層精進し、皆様に愛されるホテルを目指して参ります。
お忙しい中、ご感想をお寄せいただきありがとうございました。
またお会いできることをスタッフ一同心よりお待ちいたしております。
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施設から返信あり
her********さんのコメント
男性
50代
一人旅
投稿日:2020/09/30
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GOTOでの新館、部屋・バストイレも奇麗でした!連泊の清掃無しプランでしたが、部屋に戻るとタオルの補充だけでなく、その他も奇麗に整えてありました。ダイビングでの利用、一日目の朝食は食べませんでしたが二日目に、ゆし豆腐御膳をとても美味しく頂戴いたしました。立地も良く最高です。また宜しくお願い致します♪
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/09/30
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きましてありがとうございます。
ご滞在中お客様にご満足頂け、また「朝食がとても美味しい」とお褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思います。
朝食に関しては当ホテルがこだわっている部分の一つで、「ゆし豆腐」は沖縄伝統の健康食材でございます。
お客様のお口にあったようで何よりです。
これからも皆様に愛されるホテルとなりますようスタッフ一同、サービスの向上に努めて参ります。
美しい海や自然に触れ島の時間を満喫されに是非また石垣島へお越しいただけると嬉しく存じます。
お忙しい中、ご感想をお寄せ頂きありがとうございました。
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施設から返信あり
sya********さんのコメント
男性
40代
一人旅
投稿日:2020/09/13
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毎年、石垣島に行ってます!新館ができ、その新館を狙い予約しました。まずは立地条件がいいこと!最大の武器ですね。
新館なので綺麗は当たり前として、全体的にも満足でした!
朝食のセミバイキングは、このご時世なので仕方ないですし、入る前の消毒もきっちりと案内されてました。
客室は、ちょっとした気遣いが何点...
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/09/18
この度は南の美ら花ホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、新館美崎館に満足して頂き、大変嬉しく感じております。
石垣島にお越しになるお客様は
海で遊ばれたり、マリンアクティビティなどに参加されるお客様が多くいらっしゃいますのでハンガーや洗濯バサミなど大変喜んでいただいております。
また、幾つかのご指摘を頂きありがとうございます。
明るく笑顔でお客様をお迎えするということの大切さを改めて実感しております。
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、ご要望に合ったサービスを提供して参ります。
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施設から返信あり
coh********さんのコメント
男性
40代
カップル
投稿日:2020/08/23
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立地サービス共に満足また泊まりたいです
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一休.comユーザーさんのコメント
男性
50代
投稿日:2020/08/04
総合的に泊まってみて、とても良いホテルです。
一通りの設備はあり、無料ドリンクも充実しています。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/08/26
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、お客様のご滞在につきまして、満足のいくサービスをご提供出来たこと、大変嬉しく思います。
コンパクトではございますが、快適にお過ごし頂けるよう、
今後もお客様のご要望に合ったサービスをご提供して参ります。
またこの島でお会い出来ます日を楽しみにしております。
ご旅行後のお忙しい中、コメントを頂きましてありがとうございます。
南の美ら花ホテルミヤヒラ
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施設から返信あり
情報提供元:一休.com
tsu********さんのコメント
男性
30代
一人旅
投稿日:2020/07/13
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早朝に離島ターミナルを利用する予定でしたので離島ターミナルからすぐ近くのミヤヒラさんに宿泊しました。サマーセールのお得なプランにもかかわらずオーシャンビューで高層階の客室をご用意していただき感動しました。今年の夏はとても良い思い出ができました。また来年も利用したいと思います。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/07/14
この度はホテルミヤヒラをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り、当ホテルは離島ターミナルから徒歩1分でございます。
いつもお電話でご質問を頂く際、「徒歩1分」とお応えすると、
「そんな近いの?」と驚かれる方が多いのですが、実際に現地へご到着されると「本当に目の前ですね!」と喜んで頂けます。
今回も、ご滞在スタイルに合ったようで、私達も嬉しく思います。
ここ数か月、感染症拡大防止から、日本全国でご旅行を延期、中止が強いられ、八重山諸島でも寂しい日々が続いておりました。
こんな時期でもご旅行をして頂ける、ご宿泊を頂けるお客様に、少しでも喜んで頂きたく、
お部屋に空きがある際、可能な限り、眺めが良いお部屋にご案内出来る様、心がけております。喜んで頂けて光栄です。
来年は、全ての施設で100%のサービスをご提供出来ますよう、
そしてその際は、心から喜んで頂けるよう、今後も精進して参ります。
またいつか、この島で再会できる日を楽しみにしております。
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施設から返信あり
ma1********さんのコメント
女性
40代
一人旅
投稿日:2020/07/12
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今回 1人で利用してツインのお部屋に通していただきました。お部屋が空いていたのでしょうか、1人で部屋をゆったりと使えてとても満足でき快適に過ごせました。 大浴場もあり旅の疲れがとれて居心地最高。古い建物でも内装を改装してあったのでとても綺麗でした。
南の美ら花 ホテルミヤヒラからの返答
返信日:2020/07/12
この度はホテルミヤヒラをご利用頂き誠にありがとうございました。
又、ご滞在にご満足を頂けてとても嬉しく思います。
現在、当ホテルでは、「心を癒すお手伝い」を念頭に置き、
少しでもご来館して頂いたお客様の心が、元気になって頂けるように日々営業を心がけております。
ですが、改めて分かったことは、
皆さまから頂く「楽しかった」「嬉しかった」という言葉に、
私たち自身が癒されているという事です。
お忙しい中、私達の為に時間を割いて、コメントを頂き、
「明日もまだ頑張ろう」いう気持ちにさせて下さり、心より感謝申し上げます。
まだまだ油断が出来ない状況に、日本全国が置かれていると思いますが、
どうぞご自愛下さいませ。
そして、いつかまた、この島で再会できる日を心より楽しみにしております。
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施設から返信あり
一休.comユーザーさんのコメント
女性
50代
投稿日:2020/04/01
凄く良かったです。
市場も近くて便利でした。
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情報提供元:一休.com
一休.comユーザーさんのコメント
女性
40代
投稿日:2020/02/14
いつもながら気持ちのいいスタッフの方々の対応と、お部屋。
快適に過ごさせていただいております。
石垣では、ここ以外に宿泊したいと思いません。
アクセスも便利ですし、離島へ行くのにも便利。
お世話になりました。
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情報提供元:一休.com