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ホテル紅やの口コミ

ホテル紅や
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,252人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

10月15日00:42更新

217件

189人が満足と
評価しています。

199件中141~160件を表示

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    t*a*k*a*6*5*さんのコメント

    投稿日:2010/05/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    御柱祭観光のために宿泊しました。フロント係から、客室案内の係、食事の際の係に至るまで、対応が非常によく感動しました。再度諏訪に来た時はまた泊まりたいと思いました。

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル3周年記念 GW★ゴールデンウィーク 【早割21】【諏訪湖側 和室】 一泊二食付き )

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/05/07

    この度は、ご宿泊をいただきましてありがとうございます。たくさんのお客様をお迎えいたしましたので、不行き届きの点がなかったかと心配しておりました。御柱祭はお楽しみいただけましたでしょうか?皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*s*i*a*u*uさんのコメント

    投稿日:2010/04/05 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    低料金のプランでしたが、夕食の和食、朝のバイキングも中味、味ともおいしくいただきました。料理長のセンスが良いのでしょうか。素材も選んでいる感じがしました。従業員のしつけも行き届いていましたし、設備もよくメンテナンスされています。岩盤浴を利用しましたが、別料金なのが残念でした。展望風呂は素晴らしいです...

    宿泊日
    2010/04/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お気軽な旅 【シンプルステイ】(ツイン:夕食付・朝食付))

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/04/14

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。これからも「お食事内容」や「おもてなしの心」など温泉宿ならではの伝統を大切に心掛けてまいります。露天風呂はご指摘の通り、場所が大浴場とは別となり、また残念ながら開放感を演出できず信州のそよ風を取り込むまでとなっております。ご不便をお掛けいたします。諏訪地方は御柱祭(おんばしらまつり)の山出し(木落としで有名)が無事に終了し、5月の里曳きで諏訪大社の四隅に新しい御柱が建ちます。山々の緑もより濃くなりすがすがしい季節を迎えますので皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿に重ねまして御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    w*t*s*1*さんのコメント

    投稿日:2010/02/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    諏訪はもう何回も泊まってますが、紅やさんは初めて利用しました 土曜日でチェックイン時もフロントが混雑していましたが、対応は親切でした。部屋は9階で諏訪湖を一望出来良かったのですが、夫婦二人で静かにゆっくりしたかったのですが、左隣は小さい子供がいる家族、右隣は現地集合の団体で部屋の壁から声が聞こえてきて...

    宿泊日
    2010/02/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(○●冬のおすすめプラン●○ 【岩盤浴付き】 心も体も温まる旅 (本館湖側和室))

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/03/02

    この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。当館を初めてご用命いただきましたのに、ご満足のいただけます対応が出来ずに誠に申し訳ございませんでした。お部屋の配慮や清掃など、おもてなしの基本に欠けておりましてお詫びの言葉も見つかりません。お寛ぎの場をご提供できずに重ねまして深くお詫びを申し上げます。ご指摘の改善を直ぐに実行し今後に役立てて参ります。ご投稿にも感謝申し上げます。

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    施設からの返信あり

    s*o*k*1*2*1*8*さんのコメント

    投稿日:2010/01/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    正月3日から2泊で、またお邪魔しました。今回は娘の彼も含め、 5人でした。なかなか、休みが合わずやっと行けた旅行で、紅やさんに絶対連れて行きたかったんです。彼も、とても気に入って、ご飯もお風呂も大満足してました。 スタッフの方々に気負いがなく、何かゆったり出来ます。2日目は まったりと温泉三昧、夜には雪が...

    宿泊日
    2010/01/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】 基本プラン(夕朝食付))

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/01/19

    この度の2泊ものご宿泊、誠にありがとうございます。さらに、ご家族の皆様が久しぶりにお会いになる大切な日にご用命をいただきまして、重ねまして御礼申し上げます。年始の混みあった時期でございましたが、いただきましたお便りを拝見しますと皆様お寛ぎいただけました様で何よりでございます。過分なるお褒めの言葉をいただきますと、スタッフ一同たいへん励みになります。これからもお客様からご支持をいただけますように、「おもてなし」「安全・快適」を心掛けてまいります。今朝の諏訪湖は、快晴ですが気温マイナス9度でした。湖に薄氷が張っています。雪は日陰に残る程度です。寒い日が続きますので、お身体に注意してお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*o*k*1*2*1*8*さんのコメント

    投稿日:2009/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず、従業員の方々の接客が良い。通された客室は、綺麗で眺めも 最高。気分もハイテンション。 夜の花火を部屋で楽しむ為、食事の前に、1度温泉へ。 夕飯は食べきれ無いほど・・。でも全て戴きました。とても美味しかった。湖側の席だったら、もっと美味しかったかも。 朝のバイキングも、品数豊富で大満足。会場も広くゆ...

    宿泊日
    2009/08/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定■お部屋から花火観覧♪6階以上和室プラン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/11/11

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。夏の夜空を彩る湖上花火「サマーナイトファイヤーフェスティバル」の来年度(平成22年)日程が8月1日(日)〜9月3日(金)にて決まりました。またお越しいただけますように、従業員の教育に努めてまいります。ご投稿ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*s*r*3*1*0*さんのコメント

    投稿日:2009/10/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋は13階湖側デラックスツインと良いお部屋なのに、格安のプランなので、正直食事は期待していませんでしたが、大変満足のいくものでした。温かいものは温かいうちにいただけて、ボリュームもあり、とても美味しかったです。 日曜日で、チェックイン時に団体さんが沢山いたので、お風呂は混んでいるかと思ったら、二階の...

    宿泊日
    2009/10/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(売り切れ御免★22周年記念 秋の平日特割プラン 【湖側 洋室】 一泊二食付き )

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/11/09

    この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。空調の事では誠に申し訳ございません。また、団体のお客様がいらっしゃる場合には、お風呂や朝食会場などの混まない時間帯をご案内できますように今後の課題とさせていただきます。これからもお食事内容とお得なプランの充実を心掛けてまいります。またぜひご来館くださいますようお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    j*n*o*e*tさんのコメント

    投稿日:2009/10/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    全般に大変満足できました。フレンチはおいしかったです。

    宿泊日
    2009/10/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(上質な旅 【優雅な休日】 湖側 眺望抜群12階以上DXツインプラン■洋フレンチ(一泊二食付))

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/10/27

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。当館では基本の和食「会席料理」の他に洋食「フレンチ」のプランをご用意しております。またご用命いただけますように、社員教育や宿泊プランの充実に努めてまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    d*m*1*s*iさんのコメント

    投稿日:2009/09/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    9/21に宿泊しましたが車渋滞のため午後7:20分に到着しました ホテルにわ事前に、2回連絡は入れていたのですが、食事は8:00までですと言われたので8:00でお願いしますと言って食事に降りて行きました、出てくる料理すべてが冷めていて、ご飯の後に天婦羅や、鰤の塩夜気が出てきて固くて食べれませんでした。従業員も終りな...

    宿泊日
    2009/09/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定◆諏訪湖側10畳和室プラン(夕朝食付))

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/10/27

    ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。しかしながらこの度はご満足のいただけます対応ができず、誠に申し訳ございません。お食事は「温かいものは温かく」が基本ですし、担当係の対応の悪さ、心よりお詫び申し上げます。渋滞のお疲れの中でのご到着、途中に何度もご連絡をいただいていた事、すべてにおきまして「おもてなしの心」が欠け、深くお詫び申し上げます。このような事が無いように社員教育に努め改善してまいります。これからも引き続きましてご愛顧をいただけますようにお願い申し上げる次第です。ご投稿ご指摘に重ねまして、御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*g*k*2*0*1*1*さんのコメント

    投稿日:2009/09/03 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    9/1より1泊させていただきました。到着予定時間よりすこし早めに着いたのですが快くお迎えいただけたのに対して非常に好感が持てました。お部屋係の方も非常に丁寧でお部屋の眺望もよく 清潔でした。お料理の方もボリューム満点でお腹一杯になりました。また料理を出すタイミングも非常に良かったと思います。 また利用させ...

    宿泊日
    2009/09/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(「夏のバーゲン」 【室数限定 早い者勝ち】 売り切りプラン(和室))

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/09/09

    ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。また、ご投稿もいただきまして重ねて御礼申し上げます。次回ご利用をいただけました際にもご満足いただけますよう、おもてなしの基本を大切にしたサービスに努めてまいります。

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    施設からの返信あり

    e*e*y*a*g*h*h*さんのコメント

    投稿日:2009/08/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夏は暑いところですので高原で涼んでからの一泊が最高です。 部屋に入ってしまえばエアコンがあるので快適でした。 紅やさんはスタッフの方々が素晴らしいと思いました。 なにひとつ嫌な思いもせず「なんて気が利いているんだろう」という気持ちと共に楽しい夏の旅行をすることができました。 お部屋は8階の湖側でしたの...

    宿泊日
    2009/08/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定■お部屋から花火観覧♪6階以上和室プラン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/08/27

    この度は、ご宿泊を賜りまして誠にありがとうざいます。当館では、湖側を指定した「和室プラン」「洋室プラン」からリーズナブルな「山側プラン」まで、たくさんのプランをご用意しております。また次回ご宿泊いただけますよう、おもてなしの心を大切にして「真心の接客」「お食事の充実」に心掛けてまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    t*o*7*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2009/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スタッフの対応が良く、とても充実した旅行でした。ビアガーデンのスタッフも雨の中、席を作っていただき感謝です。花火が良く見え思い出に残る旅行でした。また行きたい宿の一つとさせていただきます。ありがとうございました。

    宿泊日
    2009/08/07
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定■お部屋から花火観覧♪6階以上和室プラン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/08/24

    このたびは、ご宿泊をいただきまして厚く御礼申し上げます。上諏訪温泉では、8月に毎晩湖上花火を打ち上げ、お客様に楽しんでいただいております。またのご用命を心よりお待ち申し上げます。これからもスタッフ一同「おもてなし」に磨きを掛け、お客様をお迎えいたします。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    w*i*a*l*v*さんのコメント

    投稿日:2009/07/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    スタッフが素晴らしいです。部屋の係は私の子どもより年下の実習生の名札を付けた○○さん、彼女の対応に優しく暖かなうれしい気分で過ごせました。ホテルの善し悪し、格と質を決める最大要素はスタッフ=人だと強く思いました。「大変満足!」でした。次回は家族でお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2009/07/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏旅【ポイント3倍】Yahoo!JAPAN限定■お部屋から花火観覧♪6階以上和室プラン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/08/02

    この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。これからも温泉宿の持つぬくもりを大切にし、お客様をお迎えできますよう精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*i*o*1*7さんのコメント

    投稿日:2009/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    価格のわりに大変良かった。お部屋から諏訪湖が見えお料理も大変おいしく食べきれないほどで大満足です。友人にも勧めます。10人での1泊家族旅行でしたがもっとゆっくりしたいと思いました。次回もぜひ利用したいと思います。

    宿泊日
    2009/06/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル「春のバーゲン」◎お得DA値プラン◎!!)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/06/22

    この度は、大勢の皆様でのご宿泊、誠にありがとうございます。これからもお客様にご満足をいただけますように、笑顔と真心のおもてなし、そしてお食事の充実に心掛けてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*r*e*k*iさんのコメント

    投稿日:2009/04/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    疲れを取るため温泉にと急に思いたち、近場の紅やさんにお世話になりました。フロント、部屋係りの方も親切で低料金でありながら食事も美味しく風呂もかけ流し湯の展望風呂で大満足でした。有難うございました。又疲れを取りに行きます。

    宿泊日
    2009/04/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル「春のバーゲン」◎お得DA値プラン◎!!)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/04/28

    このたびは、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。これからも「おもてなし」に磨きをかけ、精進してまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    t*k*3*3*0*2さんのコメント

    投稿日:2009/04/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    子ども用の浴衣を用意して頂いていたので、子どもは喜んで着ていました。展望台浴場も露天風呂も広くてきれいで大満足です。食事は味付けが少し濃いように感じました。また泊まりたいと思うホテルです。

    宿泊日
    2009/03/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル国内宿泊8周年大感謝プラン◆諏訪湖側10畳和室(一泊二食付)なっとくプラン!!◆)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/04/09

    この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうごさいます。最上階の温泉施設は、この3月にリフレッシュ工事を完了し、桧が香り真新しくなったばかりでございます。お食事の件では、誠に申し訳ございませんでした。改善に努めてまいります。またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    m*s*2*0*1*6*さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回初めて宿泊させて頂きました。貸切風呂を利用しましたが、お風呂場が広く湯船も陶器製で大変気持ちよく入浴することが出来ました。夕食は、食事の量、品数、味 ともに素晴らしくまたガラスで仕切られた中庭が素敵な雰囲気をかもしだしていました。またフロント、他の従業員の方々の対応、言葉使い、優しさ、御持て成し...

    宿泊日
    2009/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(今だけ 【温泉貸切風呂利用無料】 平日限定 湖側和室プラン 貸切時間17時から自動予約)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/03/30

    このたびは、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。これからも、お客様の思い出の1ページに加えていただけますよう、精進してまいります。信州地方もこれから緑や花々で衣替えとなります。またのご利用を心からお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    c*r*y*a*さんのコメント

    投稿日:2009/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    急な予約でしたが、格安なプランで宿泊できました。部屋からの眺望、ワカサギのフライ、豊富な温泉…どれをとっても満足です!ですが、一番こころに残ったのは、係りの方の親切な応対かもしれません。雪道での車のタイヤの気遣いなど、前日の会話を翌日も覚えてくれていて、ただ、嬉しかったです。やっぱり、人のこころが一番...

    宿泊日
    2009/01/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル国内宿泊8周年大感謝プラン◆諏訪湖側10畳和室(一泊二食付)よくばりプラン!!◆)

    ホテル紅やからの返答返信日:2009/01/27

    この度は、ご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。諏訪地方は1月中旬から2月中旬に最も気温が冷え込み、諏訪湖が凍って幻想的な景観をお部屋からご覧になれます(その年の気象に左右されますが)。また、地元の味覚にもご満足をいただけまして何よりでございます。これからも、おもてなしの心を大切にしてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

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    施設からの返信あり

    y*_*i*a*a*0*0さんのコメント

    投稿日:2008/11/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    低料金での宿泊なのに部屋も料理も 大変すばらしいもてなしでした ただし14階の大浴場は夜景を見やすくするために照明を暗くしていましたが暗すぎました もう少し明るくしてほしいと思います。 でも ホテル紅やさんはまた泊まりたい宿のページに加えたい宿の一つです。

    宿泊日
    2008/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル国内宿泊8周年大感謝プラン◆諏訪湖側10畳和室(一泊二食付)◆)

    ホテル紅やからの返答返信日:2008/12/09

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。ご指摘の14階・大浴場の件でございますが、この2月に改装予定でございます。新装オープン時には、特別プランにてご案内をさせていただきます。貴重な意見、ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    m*s*s*b*0*2*さんのコメント

    投稿日:2008/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    紅葉シーズンの週末だったので、料金的にはちょっと高いかなとも思ったが、食べきれないほどの食事(和懐石)と14階にある展望風呂はよかった。 この地域ではかなり有名なホテルなので、サービスもしっかりしていたし、また諏訪に来るときには利用したい。

    宿泊日
    2008/11/08
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 本館 和室10畳 確約プラン

    ホテル紅やからの返答返信日:2008/11/16

    ご宿泊ご利用誠にありがとうございました 四季折々魅力ある諏訪湖。全てのお客様にご満足いただけます様、「くつろぎとやすらぎのリゾート」を目指して参る所存です。またのご来館、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*7*0*7さんのコメント

    投稿日:2008/10/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    値段の割りに食事、部屋共良かったです。特に朝食は満足しました。 窓から見た花火は10分ぐらいですが、素晴らしかったです。 来年もまた訪れたい宿の1つです。

    宿泊日
    2008/08/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(Yahoo!トラベル国内宿泊8周年大感謝プラン 花火を見に行こう!お部屋から観覧♪和室プラン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2008/10/24

    ご宿泊誠にありがとうございました。四季折々、魅力ある諏訪湖。全てのお客様にご満足いただける「やすらぎとくつろぎのリゾート」を目指して参る所存です。またのご来館お待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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