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ホテル紅やの口コミ

ホテル紅や
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,244人がお気に入りに登録

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総合評価

4.28

09月20日00:37更新

216件

188人が満足と
評価しています。

198件中101~120件を表示

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    y*k*r*_*o*e*o*e*1*0*さんのコメント

    投稿日:2011/04/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    あいにく到着した日は大雨でしたがお部屋から諏訪湖が見えるレイクビューでしたので翌朝は晴れた諏訪湖が見られて良かったです。夕飯の和会席のお料理はどれも美味しくて、ここに宿泊して良かったと思いました。又、フロントスタッフや食事処のスタッフの方の対応が非常にすばらしいのは社員教育が徹底しているからだと実感...

    宿泊日
    2011/04/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】長野県へ行こう!館内利用券付きプラン■和室レイクビュー5〜6階)

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/05/06

    この度は、数ある宿の中から当ホテルにご宿泊をいただきまして、誠にありがとうございます。諏訪湖や山々の美しい眺望がお勧めの一つでございますので、天候に恵まれない日はたいへん残念ですし申し訳なく思っております。今回は翌日に晴れまして安堵しております。これからもお客様が笑顔にてお帰りになれますよう「おもてなし」の心を大切にしてまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    d*e*m*5*pさんのコメント

    投稿日:2011/04/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    4/2土曜日一泊二食付で利用させていただきました。3月に宿泊予定でしたが東北大地震などがありまだ状況が不安定な時でしたのでキャンセル致しましたが、今回やっと宿泊が実現いたしました。家族皆で一緒の部屋が良いといいうことで、和室のお部屋を予約致しましたが、足の不自由な姉が居りましたのでチェックインの時にベッ...

    宿泊日
    2011/04/02
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】眺望自慢の宿★本格的な岩盤浴が楽しめる「稀石の癒」が好評です♪★本館和室・夕食基本料理

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/04/22

    再びのご宿泊に心より御礼申し上げます。ご親族皆様でお寛ぎをいただけましたことが伺え安心いたしました。これからもお褒めの言葉に慢心することなく「おもてなし」の気持ちを大切にしてまいります。皆々さまでのまたのご利用を心よりお待ち申し上げます。どうぞお身体を大切にお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    n*n*y*1*さんのコメント

    投稿日:2011/03/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    家族旅行で2泊利用させて頂きました。 12階の部屋、屋上のお風呂からの眺望も最高でした。 食事は1日目のフレンチはかなりレベルが高かったです。驚きでした。(笑) ただ、2日目の和食では個室の暖房が効いておらずずいぶん寒かったです。対応ももう少し早くしてくれれば嬉しかった。 全体的には満足できました。

    宿泊日
    2011/03/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価 湖側12階特別室(大部屋) ■夕食和食会席 )

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/03/13

    2泊ものご滞在、心より御礼申し上げます。お寛ぎをいただくべきところ、不手際がございまして誠に申し訳ございません。今後はおもてなしの準備に余念無く取り組んでまいります。またのご利用を一同お待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    l*z*l*0*i*0*さんのコメント

    投稿日:2011/03/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    この度は家族で利用しました。当プランは思っていた以上によかったです。夕日と諏訪湖の眺めには感動しました!!土曜日ということもあり宿泊客がとても多く何かとゆっくり出来ない(落ち着かない)感じを受けました。機会あれば今度は平日にと思ってます。

    宿泊日
    2011/02/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価 湖側12階特別室(大部屋) ■夕食和食会席 )

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/03/13

    ご家族皆さまでのご利用、誠にありがとうございます。満室となります週末は、たくさんのお客様をお迎えしております。何かとご不便をお掛けしておりましてお詫び申し上げます。皆さまのまたのご利用を一同心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    c*m*l*h*i*pさんのコメント

    投稿日:2011/02/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    6名で和洋室に宿泊しました。部屋は広くてきれいで、景色もよく洗面が2つあったのがよかったです。お値打ちプランだったので、料理はあまり期待していなかったのですが、質、量ともに大変満足でした。普段あまり食べられない年老いた母も、かなりの量だったのにほとんど食べたほどです。 従業員の方も気軽に声をかけてくだ...

    宿泊日
    2010/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価 湖側12階特別室(和洋室) ■夕食和食会席 )

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/02/17

    こちらこそ、当ホテルにご用命をいただきまして御礼申し上げます。ツインのベットルームに畳の間が続く和洋室は、当館に一つだけのお部屋です。一部屋にて大勢の方がご宿泊をいただけますので、二世代のご家族さまや仲良しクループさまなどに好評です。この度は皆様にご満足をいただけましたようで安心いたしました。お誉めの言葉に慢心することなく精進してまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。また寒さが厳しくなっております、お体に気をつけてお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    f*n*p*5*さんのコメント

    投稿日:2011/01/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    浴場からの展望は素敵でした。また、新館のリフレクソロジーなど利用でき、ゆったり気分を味わうには最高でした。スタッフの対応も笑顔に嫌みがなく気持ちよく滞在できました。

    宿泊日
    2011/01/21
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(アレンジプラン 【湯けむり紀行】 爽快!本格岩盤浴ご利用付き シンプルステイ山側■ツイン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/01/27

    この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。寒さが厳しいこの時期は諏訪湖も結氷し、その上に薄く雪が舞い降り真っ白で幻想的な景観をご覧になれます。「御神渡り(おみわたり)」と呼ばれる氷のせり上がり現象は、まだ出現せず期待が高まります。残念ながら「御神渡り」は毎年出現するものではございません。またご利用いただけますように、設備の充実や、おもてなしの心を大切にした接客を心掛けてまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    i*i*n*t*u*さんのコメント

    投稿日:2011/01/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ・以前に宿泊した時は諏訪湖が見えない山側の部屋でしたが 今回 は湖側の部屋を取りとても気に入りました。 また(【早割60】20%オフ 約2,000円以上お得!12〜3月ウィンタープラン■湖側7階以上和室)1泊2食付き 2部屋をとり夕食には会食で会話が弾みました 我が家から1時間程の距離なので気取らないで直ぐに来れるので満足し...

    宿泊日
    2011/01/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【早割60】20%オフ 約2,000円以上お得!12〜3月ウィンタープラン■湖側7階以上和室)

    ホテル紅やからの返答返信日:2011/01/17

    再びのご宿泊、誠にありがとうございます。これからもご満足いただけますように、お得感がございます企画作りや館内でのおもてなしなど、精進してまいります。かなり寒い毎日でございますので、お身体を大切にお過ごしくださいませ。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    y*m*n*m*t*t*uさんのコメント

    投稿日:2010/12/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋はごくごく普通でしたが夕食も朝食バイキングも美味しかったです 気になったのが妻も言っていましたが風呂を掃除していたのおばちゃんが無愛想でした

    宿泊日
    2010/10/31
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価 【本館洋室ツイン】 山側マウンテンビュー ■岩盤浴無料)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/12/31

    この度はご宿泊をいただきまして、ありがとうございます。お寛ぎをいただくべきところ、おもてなしの心に欠けた対応で誠に申し訳ございません。お恥ずかしいかぎりでございます。社員教育の徹底を計り、笑顔でのおもてなしを心掛けてまいります。寒さ厳しき折、ご自愛くださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    p*a*0*f*j*iさんのコメント

    投稿日:2010/11/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂から諏訪湖を眺めることが出来てよかった。部屋は禁煙ルームで快適でした。貸切の風呂を時間外にも関わらずとっていただけ て大変うれしかったです。今度泊まるときは、諏訪湖の見える部屋にしようと思います。

    宿泊日
    2010/09/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント3倍】アレンジプラン湯けむり紀行家族・カップル水入らず温泉貸切風呂付山側洋室ツイン)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/30

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。12〜3月の冬期は、年末年始を除きましてお値打ちなプランを設定しております。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。寒さが厳しくなりましたのでお身体に注意してお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    s*n*o*9*7さんのコメント

    投稿日:2010/11/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    諏訪湖の花火の前だったので料金も安く、ゆったりとすごせました。夕食は懐石風でしたが味、量、種類いずれも満足です。今度は諏訪湖の花火の時にぜひお邪魔したい。

    宿泊日
    2010/07/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(トク旅【ポイント10倍】 7月までの宿泊決定版♪眺望指定湖側7階以上和室★特典岩盤浴無料)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/22

    ご宿泊をいただきましてありがとうございます。来年(平成23年)夏期の【サマーナイトファイヤーフェスティバル】800発の湖上打上花火期間は8月1日〜8月14日・8月16日〜9月2日となります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*n*i*a*4さんのコメント

    投稿日:2010/11/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族風呂を利用しました。ゆっくり浸かれてよかったです。お料理は普通のよくあるホテルの食事ですね。山側のお部屋でしたがちょうど紅葉の季節でよかったです。それ以外の季節ならやっぱり諏訪湖側にしたいですね。

    宿泊日
    2010/11/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価 【本館洋室ダブル】 山側マウンテンビュー ■温泉貸切風呂無料)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/22

    この度はご宿泊をいただきましてありがとうございます。お食事につきましては、地域性や当館のオリジナリティーなど盛り込めるように努力してまいります。信州もこれから冬期を迎えますが、空気が澄んでキレイな景観が多くの日で見られるようになります。またのお越しを心よりお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*t*c*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/11/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お世話様でした。紅葉の諏訪湖はとても綺麗でした。スタッフの方々の応対は、最初から最後まで高品質で、気持ちよく滞在できました。旅館と言うよりはホテルのもてなしでしようか。13階の部屋でしたので素晴らしい眺望でした。食事も美味しく、量も多く、もったいないほどでした。また時期おずらして展望風呂に入らせてもら...

    宿泊日
    2010/11/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価 湖側デラックスツイン ■夕食和食会席 )

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/14

    こちらこそご宿泊をいただきまして、ありがとうございました。お褒めの言葉に慢心することなく精進してまいります。またのご利用を心よりお待ち申し上げます。寒くなりましたのでお身体に注意してお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*a*e*i*4*さんのコメント

    投稿日:2010/11/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    出迎えから見送りまで実に気持ち良く対応して頂きました。 浴衣を汚したり、タオルを紛失したり結構迷惑かけましたが即対応して頂きありがたかったです。施設も綺麗で湖を臨む展望風呂はとても爽快、別棟の温泉施設はちょっとした健康ランド並みの充実さです。あえて難をつけるとしたら、14階建てでエレベーターが2基+1しか...

    宿泊日
    2010/10/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価 【本館洋室ダブル】 山側マウンテンビュー ■温泉貸切風呂無料)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/05

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。施設面におきましてご不便をお掛けし申し訳ございません。またご宿泊をいただけますように「おもてなし」の気持ちを大切に精進してまいります。寒い日が続きますのでご自愛にてお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    d*g*e*iさんのコメント

    投稿日:2010/10/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    マラソン大会参加と御祝い事のために泊まらせていただきました。最初、10〜11階のお部屋の予約でしたが 前日にサイトを見たら自分が予約した時よりお値段が下がっていたためなのか 空きがあったからなのか 12階のお部屋にグレードアップしていただきました。お食事も品数が多かったようです。従業員の態度は良かったです。...

    宿泊日
    2010/10/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン 【本館 和室10畳】 スーパーレイクビュー10〜11階 一泊二食付き ■夕食 和会席)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/01

    この度は当館にご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。諏訪湖マラソンお疲れ様でございました。貴重なご意見ありがとうございます。次年度に向け何かご配慮ができますように整備してまいります。またのご利用をお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*x*4*5*0*1さんのコメント

    投稿日:2010/10/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度はお世話になりました。88になる母と私達夫婦の3人でお世話になりました。お部屋も年寄り3人で泊まるには良いサイズでしたし露天風呂の泉質もよく満足しております。 プランのお値段からの評価からさせて頂ければ大満足でした。 次回は孫達と行かせて頂きますのでその節は又宜しくお願い致します

    宿泊日
    2010/10/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント10倍】バーゲン特価 【本館 和室8畳】 山側マウンテンビュー ■夕食和会席)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/11/01

    この度のご宿泊、誠にありがとうございます。上諏訪温泉の泉質はアルカリ性単純泉とごく一般的ではございますが、湯量が豊富でございます。市内では家庭や共同浴場に広く普及しております。JR上諏訪駅の足湯や中央自動車道の諏訪SAにも引湯しております。またのお越しを従業員一同お待ち申し上げます。急に寒くなりましたのでお身体に注意してお過ごしくださいませ。

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    施設からの返信あり

    y*s*n*u*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    露天風呂に洗い場が1箇所しかなかった。 展望風呂のサウナが狭かった。

    宿泊日
    2010/10/10
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ポイント20倍】バーゲン特価 湖側12階特別室(大部屋) ■夕食和食会席 )

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/10/16

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。露天風呂には洗い場を設置しておらずシャワーブースも一ヶ所のみとなっております。ご宿泊の皆様にはご不便をお掛けしております。どうぞご了承くださいませ。またご利用いただけますように精進してまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    p*o*t*2*2*0*さんのコメント

    投稿日:2010/10/07 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    米寿の母、姉と3人で宿泊させてもらいました。以前、母と2人で宿泊した折り(山側の洋室)、14階のお風呂からの眺めが素晴らしかったので、今回は3人で湖畔側の和室を予約、窓が大きく、景色が最高!!部屋は5〜6階だと思っていたら、9階で嬉しい誤算でした。車イスの母への配慮あるスタッフさん達に感謝です。エレベーターの乗...

    宿泊日
    2010/10/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(基本プラン 【本館 和室10畳】 レイクビュー5〜6階 一泊二食付き ■夕食 洋フレンチ)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/10/14

    この度は、大切な日のご宿泊に、当館を再度ご用命いただきましてありがとうございます。常に館内をリフレッシュしておりますが、あいにくとバリアフリーではない為に、ご不便をお掛けしていないかと心配しておりました。また皆様でお越しいただけますように精進してまいります。どうぞお身体に気をつけてお過ごしくださいませ。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*t*i*1*1さんのコメント

    投稿日:2010/09/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    前回に利用し、素晴らしかったので、迷わず今回も利用しました。 今回あらためて、あらゆる面で素晴らしい宿だと再認識しました。ここが、いつも混んでいるのが納得です。今回初めて宿泊した同行者たちも「この値段では有り得ないくらい総合レベルが高い」とビックリしてました。 特に今回は、同行者の一人が誤って部屋の壁...

    宿泊日
    2010/09/25
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【お得バーゲンプラン】 湖が見える人気のお部屋が納得プライス!9月の旅 ■和室)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/10/02

    今回も当館にご用命をいただきましてお礼申し上げます。過大なるお言葉で大変恐縮しております。これからも期待にお応えできますように努力をしてまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

    t*r*e*k*iさんのコメント

    投稿日:2010/09/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    曇天で諏訪湖に映る夕日は見れませんでしたが、年に一度紅やさんを訪れるようになりました。食事も風呂も満足です。ありがとうございました。

    宿泊日
    2010/09/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(室数限定 【お得バーゲンプラン】 湖が見える人気のお部屋が納得プライス!9月の旅 ■和室)

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/09/29

    数あるお宿の中から当館をご利用いただきましてありがとうございます。これからも「お食事」や「温泉施設」の充実に努めてまいります。またお目にかかれます日を楽しみにお待ち申し上げます。ご投稿ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*_*o*2*1さんのコメント

    投稿日:2010/09/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ホテルに到着して荷物を取りに来て頂いて、気持ち良くチエックインする事ができました。安いプランだったので食事はあまり期待してませんでしたが、季節の物も取り入れたお料理だったので、満足できました。2日目に紅やさんの経営しているスワンに乗ったんですが、宿泊者には割引きがあったら、嬉しかったですが…

    宿泊日
    2010/09/18
    宿泊プラン
    トク旅【ポイント3倍】アレンジプラン湯けむり紀行家族・カップル水入らず温泉貸切風呂付山側洋室ツイン

    ホテル紅やからの返答返信日:2010/09/29

    この度はご宿泊をいただきまして誠にありがとうございます。これかも「お食事」の充実に心掛けてまいります。ボートの件ではご説明不足で失礼いたしました。紅やマリーナにおける「足こぎスワンボート」でしたら少し割引がございました。大変申し訳ございません。気持ち良くお過ごしいただけますように改善してまいります。ご投稿ありがとうございます。

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    施設からの返信あり

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