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福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTの口コミ

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORT
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

309人がお気に入りに登録

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総合評価

3.98

10月20日00:13更新

52件

41人が満足と
評価しています。

44件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には、温泉施設もあり、部屋もきれいでよかったです。
    ただ、チェックインの際、一休サイトで事前清算済みなのに、カード決済され、重複決済になっていないか、不安でした。また、駐車場は混んでおり、空くまで街中を一周しました。
    朝食はよかったですが、夕食は、混んでおり、他を利用したほうがいいです。福山駅ま...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】30日前までの予約がお得!!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1歳5ヶ月の子供と宿泊させて頂きました。ママと子供の初めての二人旅ということでルートイングランティアさんを利用させて頂きましたが思っていた何倍も良かったです!
    1階にはキッズスペースも少しあったり、子供用のボディスポンジと歯ブラシ、スリッパを頂いたり。あとベッドということで落ちないか心配していましたが配...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誰も喫煙しないのに喫煙ルームを予約しており、フロントで確認されるまで気づきませんでした。が、禁煙ルームに変更してもらえ、助かりました。
    もちろん、ちょこちょこっとは不満な所もありましたが、ほぼ満足しました。お風呂は、たくさんの種類があり、とても楽しかったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】出張の味方! 1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*2*_*2*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーパー銭湯でもある大浴場が使えて快適でした。
    朝、部屋の浴室でシャワーを使いましたが、部屋の浴室を使う人が少ないためか、シャンプー類の出口が固まっていたのが少し残念!

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】7日前の予約がお得に
    詳しく見る

    s*p*o*a*8*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お盆に利用させて頂きました。フロント受付人数と利用客の比率が比例せず、到着してフロント受付までかなり待ち時間があり、後から来た人が先にフロント受付している等印象はかなり悪かったですが、お部屋は掃除が行き届いており、お風呂も良く、全身スベスベになりました。館内にある食事処は広島ならではのメニューがあり...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※セミダブルプラン※【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルとホテルに入ってる飲食店とっても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】30日前の予約がお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*r*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ズボン付きパジャマがいいです。なんと言っても大浴場が素晴らしい。清掃もこまめにされていて、清掃員の方の愛想がよく、話していて楽しかったです。ぜひまた来てくださいねと言う最後の言葉に感動。朝食会場でも従業員の方々の愛想が良く、また行きたい気持ちになりました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】30日前までの予約がお得!!(朝食付)
    詳しく見る

    s*a*u*a*2*lさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーパー銭湯が併設されていて、温泉も夕食も楽しめる。とても良いところです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト
    詳しく見る

    y*_*o*z*1さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉施設があるため、ホテルの駐車場と隣のコインパーキングが 満車で すぐに入庫できなかった。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~
    詳しく見る

    m*c*f*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに、華のゆというスパが併設されており、宿泊者は無料で利用できます。館内には、居酒屋もあり、飲食も充実しています。大晦日に宿泊したため、年越しソバやビンゴゲームなどイベントで楽しめました。日帰りでも、一日中楽しめます。朝食は、バイキングです。駅からは、多少離れていますが、クルマなら問題ありません...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2019/01/08

    この度は、年の瀬に当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    毎年恒例となっております、年越しそばのプレゼント・ビンゴ大会はいかがでしたでしょうか。
    日帰りでのご利用もして頂いているとのことで、普段とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけて居られましたら幸いでございます。
    日帰り温泉でも、ご宿泊でも、またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*7*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフさんたちの接客がとても良かったと思います

    朝食バイキングはおいしく頂きましたが
    少し寂しいものでした

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2019/01/08

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    接客へのお褒めの言葉に大変嬉しく存じます。
    ご朝食に対してのご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。
    料理の補充が不十分だったでしょうか、もとある料理に魅力的なメニューがございませんでしたでしょうか。
    現在、レストランスタッフと連携を取りながら朝食のメニュー改善に取り組んでおります。
    またお越しの際にはより満足して頂けるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*z*8*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は古いですが、華の湯は良かったです。
    食事所も接客が良かったし、料理も美味しかったです。
    又、利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト
    詳しく見る

    m*k*_*6*8さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    出張からの帰り道の日程で1泊しました。選んだ決め手は、広いお風呂が有る事(出来れば温泉がいい)と、車だったので駐車場が有る事(出来れば無料がいい)でした。どちらも満たしており、かつ、お手頃な値段だったのもあって決めました。
    充実している漫画コーナーや(こういうところの漫画コーナーって古いものが巻抜けと...

    宿泊日
    2018/06/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆朝ねぼうプラン☆ ~12:00チェックアウト~ <◇禁煙◇シングルルーム> 「ホテル&大浴場」)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/05/06
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は普通です トイレバスが少し古くて 洗浄便座が調子悪かったです。
    スパ温泉がありよかったです塩スチームサウナもあり大変良かったですが
    冷水風呂が薬品の臭いがきつくて気分悪いほどでした。
    スパ内の食事居酒屋で夕飯を取りましたがサービス接客ももよく大変良かったと思いました。

    宿泊日
    2018/05/04
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2018/05/07

    この度は当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
    併設の温浴施設、お食事処もご利用頂き、重ねて御礼申し上げます。
    しかしながら、お部屋のトイレと温泉の冷水風呂におかれましては
    設備不良、また点検不足によりご不便とご不快な思いをお掛けしてしまい、
    大変申し訳ございませんでした。
    この度のご指摘を基に、お客様により快適にお過し頂ける様な施設を目指し、
    邁進して参ります。

    またのご利用を、従業員一同心よりお待ちしております。

    フロント 友滝

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*d*s*6*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/05/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    自家用車での旅行だったので、立地条件がとてもよく思いました。 
    フロントの接客が丁寧で安心出来ました。団体客がいた様子で、洗濯が思うようにできなくて困りました。最後の日には、洗濯出来ませんでした。

    宿泊日
    2018/05/01
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(お得な!セミダブルプラン★朝食付<◆喫煙◆シングルルーム>「ホテル&大浴場」)
    詳しく見る

    h*k*1*c*a*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/01/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    コスパも安いのであまり期待してなかったのですが、塩風呂でツルツル、コミックも豊富でとても満足しました。朝食は普通ですが今度は夕食も食べたいと思います。ただ近所にコンビニ等がないのでそれが残念。また泊まりたいと思えるホテルでした。あと正月料理は出ないのでしょうか?

    宿泊日
    2018/01/02
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン18平米 お約束プラン
    詳しく見る

    s*k*r*_*a*iさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2017/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    温泉併設ということで選びました。ごはんも温泉の居酒屋で食べるので、美味しいですし、ちょっと街中の居酒屋より安い。朝御飯は他のルートインと比べても美味しくて種類が豊富です。訪ねてきた知人を急遽泊めたいといったら、満室だったので私の部屋に泊めれるようにしてくれました。お金は追加で払いましたが良心的でした...

    宿泊日
    2017/11/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】瀬戸内の味覚を堪能!納得の2食付プラン<◇禁煙◇シングルルーム> ホテル&ディナー)
    詳しく見る

    f*c*f*9*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2017/01/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ❶待ち合わせして食事をしようにも高い入館料がかかる
    ❷入浴税を請求された。わかっている金額ならば、予約の時点でで表示してください

    宿泊日
    2016/12/10
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 ツイン18平米 お約束プラン

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2017/01/23

    この度は当ホテルのお食事処をご利用頂き、誠にありがとうございます。まずはこちらの入館料に関してのご案内不足、誠に申し訳ございませんでした。当ホテルではご宿泊されないお客様がお食事処を含め当館の施設を利用される際は入館料のお支払を皆様にお願いをしております。こちらのご案内をご予約の際にすべきところ、怠りまして大変申し訳ございませんでした。今後このようなことが無い様、ご案内を徹底して参ります。もし宜しければ、また当ホテルをご利用いただければ幸いでございます。お客様のまたのご利用、従業員一同心よりお待ち申し上げております。ルートイングランティア福山SPA RESORTフロント 村尾

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客は丁寧で良かったです。
    お部屋はちょっと古い感じがしました。
    お風呂は広くて気持ちよかったですが、写真で見て期待していたのでちょっとがっかりです。
    朝食は種類も多く良かったですね。
    駅から遠いのが難点かなぁ。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(朝から満腹!バイキング朝食付♪ <◇禁煙◇シングルルーム>「ホテル&大浴場」)
    詳しく見る

    s*e*r*_*8*0さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2016/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    接客は丁寧で良かったです。
    お部屋はちょっと古い感じがしました。
    お風呂は広くて気持ちよかったですが、写真で見て期待していたのでちょっとがっかりです。
    朝食は種類も多く良かったですね。
    駅から遠いのが難点かなぁ。

    宿泊日
    2016/12/12
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★福山駅→ホテル★らくらく♪無料送迎 朝食付きプラン<◇禁煙◇シングルルーム> 【ホテル&大浴場】)
    詳しく見る

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