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福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTの口コミ

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORT

広島県福山市沖野上町5-27-11 地図

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334

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総合評価

3.93

08月08日00:57更新

59件

45人が満足と
評価しています。

51件中1~20件を表示

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    idv********さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2020/04/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿泊する人数分のドリンクサービスがあってお風呂上がりに利用させてもらいワンオーダー制だったので注文もさせてもらいました!
    店員さんが気さくな方でゆったり出来て食事出来ました!
    朝のバイキングは迷う程の品数だったのでもっとゆっくり堪能したかったですがお腹がいっぱいで諦めました(笑)
    ただ、部屋の空調が良...

    宿泊日
    2020/03/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)
    詳しく見る

    ssx********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉施設があり非常によかった。ただ、周りに何もなく、仕方なくホテルにある居酒屋で食事をしたが、高いだけで全然だめ。朝食は意外に種類があり悪くはなかった。

    宿泊日
    2019/12/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    hak********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スーパー銭湯つきのホテルを3泊しました。毎年のように泊まっていますが、部屋のベッドは古くてすぐきしむし、お手洗いが床も便器も古く、新しくしてほしい。廊下の真ん中も捲れているのに直そうとしていない。また、31日の年越し蕎麦は一般客と同じで、まるで炊き出しにならんでいるようで、せめて宿泊客の優遇をしてほし...

    宿泊日
    2019/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】30日前の予約がお得に

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2020/01/04

    いつも当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    また、貴重なご意見も賜りましてありがとうございます。
    廊下絨毯の捲れにつきましては即時修繕を致しました。
    その他ご指摘事項につきましても、社内で検討の上、よりお客様へ快くご利用頂ける様、修繕・変更を行って参ります。
    今後とも、ルートイングランティア福山をご愛顧いただきます様、何卒よろしくお願い申し上げます。
    またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    han********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    出張にて利用。
    部屋:よくあるビジネスホテル。可もなく不可もなく。
    食事:朝バイキングで、おかずで豚焼肉がありビックリ。朝から豚丼が食べれて大満足。
       他のおかずも品数が多く、しじみご飯もありました。
    風呂:同じ施設内のSPAを利用。お風呂の数は多いが、どれもちょっと微妙。湯温を変える
       とかの工夫...

    宿泊日
    2019/12/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大12倍】毎週日曜旅旅サンデー限定スペシャルオファー【朝食付き】
    詳しく見る

    hir********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    3名で3室の(バイク旅行)宿泊でした。屋内駐車場に駐車でき、風呂・食事等も大変満足でした。また、宿泊したいです。

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    3名(3室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【平日限定】1泊2食付★夜は定食、朝はバイキング♪<◇禁煙◇シングルルーム> ホテル&ディナー)
    詳しく見る

    jin********さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/11/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    禁煙なのに部屋が臭かった。 水洗トイレがこわれていた。
    温泉と朝食は良かった

    宿泊日
    2019/11/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【50歳以上】瀬戸内の味覚を堪能!朝夕食付プラン<◇禁煙◇シングルルーム>天然温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    kak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    トイレの支え棒がある為、狭かった以外は言うことなしです。

    宿泊日
    2019/11/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】7日前までの予約がお得!!(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/11/04
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    何回泊まっても素晴らしいです!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/18
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    全体的には、温泉施設もあり、部屋もきれいでよかったです。
    ただ、チェックインの際、一休サイトで事前清算済みなのに、カード決済され、重複決済になっていないか、不安でした。また、駐車場は混んでおり、空くまで街中を一周しました。
    朝食はよかったですが、夕食は、混んでおり、他を利用したほうがいいです。福山駅ま...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】30日前までの予約がお得!!(朝食付)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/09/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    1歳5ヶ月の子供と宿泊させて頂きました。ママと子供の初めての二人旅ということでルートイングランティアさんを利用させて頂きましたが思っていた何倍も良かったです!
    1階にはキッズスペースも少しあったり、子供用のボディスポンジと歯ブラシ、スリッパを頂いたり。あとベッドということで落ちないか心配していましたが配...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    シンプルステイ
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/22
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    誰も喫煙しないのに喫煙ルームを予約しており、フロントで確認されるまで気づきませんでした。が、禁煙ルームに変更してもらえ、助かりました。
    もちろん、ちょこちょこっとは不満な所もありましたが、ほぼ満足しました。お風呂は、たくさんの種類があり、とても楽しかったです。

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    4名(4室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【平日限定】出張の味方! 1泊2食付プラン
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    m*s*2*_*2*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/08/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    スーパー銭湯でもある大浴場が使えて快適でした。
    朝、部屋の浴室でシャワーを使いましたが、部屋の浴室を使う人が少ないためか、シャンプー類の出口が固まっていたのが少し残念!

    宿泊日
    2019/08/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】7日前の予約がお得に
    詳しく見る

    s*p*o*a*8*7さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お盆に利用させて頂きました。フロント受付人数と利用客の比率が比例せず、到着してフロント受付までかなり待ち時間があり、後から来た人が先にフロント受付している等印象はかなり悪かったですが、お部屋は掃除が行き届いており、お風呂も良く、全身スベスベになりました。館内にある食事処は広島ならではのメニューがあり...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ※セミダブルプラン※【素泊まり】
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ホテルとホテルに入ってる飲食店とっても良かったです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期割】30日前の予約がお得に
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    k*k*r*y*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/06/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ズボン付きパジャマがいいです。なんと言っても大浴場が素晴らしい。清掃もこまめにされていて、清掃員の方の愛想がよく、話していて楽しかったです。ぜひまた来てくださいねと言う最後の言葉に感動。朝食会場でも従業員の方々の愛想が良く、また行きたい気持ちになりました。

    宿泊日
    2019/06/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【早期割】30日前までの予約がお得!!(朝食付)
    詳しく見る

    s*a*u*a*2*lさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    スーパー銭湯が併設されていて、温泉も夕食も楽しめる。とても良いところです。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト
    詳しく見る

    y*_*o*z*1さんのコメント

    男性20代以下一人旅
    投稿日:2019/02/12 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉施設があるため、ホテルの駐車場と隣のコインパーキングが 満車で すぐに入庫できなかった。

    宿泊日
    2019/02/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12%!】~素泊りプラン~
    詳しく見る

    m*c*f*0*2さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ホテルに、華のゆというスパが併設されており、宿泊者は無料で利用できます。館内には、居酒屋もあり、飲食も充実しています。大晦日に宿泊したため、年越しソバやビンゴゲームなどイベントで楽しめました。日帰りでも、一日中楽しめます。朝食は、バイキングです。駅からは、多少離れていますが、クルマなら問題ありません...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2019/01/08

    この度は、年の瀬に当ホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
    毎年恒例となっております、年越しそばのプレゼント・ビンゴ大会はいかがでしたでしょうか。
    日帰りでのご利用もして頂いているとのことで、普段とはまた違った雰囲気をお楽しみいただけて居られましたら幸いでございます。
    日帰り温泉でも、ご宿泊でも、またご来館いただける日を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*y*d*7*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/01/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    スタッフさんたちの接客がとても良かったと思います

    朝食バイキングはおいしく頂きましたが
    少し寂しいものでした

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食付)

    福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORTからの返答返信日:2019/01/08

    この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    接客へのお褒めの言葉に大変嬉しく存じます。
    ご朝食に対してのご意見も賜り、重ねて御礼申し上げます。
    料理の補充が不十分だったでしょうか、もとある料理に魅力的なメニューがございませんでしたでしょうか。
    現在、レストランスタッフと連携を取りながら朝食のメニュー改善に取り組んでおります。
    またお越しの際にはより満足して頂けるよう努めて参ります。
    お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*m*z*8*0*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    施設は古いですが、華の湯は良かったです。
    食事所も接客が良かったし、料理も美味しかったです。
    又、利用したいです。

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    シンプルステイ&ブレックファースト
    詳しく見る

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