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大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部

静岡県伊東市桜木町2-1-1地図

お気に入り

1,697

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総合評価

4.16

02月04日00:40更新

155件

127人が満足と
評価しています。

hir********さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

部屋が埃っぽくアレルギー持ちとしては、
鼻水ズルズルで寝られませんでした。
食事などはバイキングのため、期待してませんでしたが、金目鯛がたくさん食べられて良かったです。チェックアウトは11時だが、清算は10時までとよくわからない理由でした。10時までに清算はしたのですが、10時過ぎに「清算されてない...

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン出張にも使える!自由気ままに【 ひとり旅応援 】プラン!

大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返答

返信日:2020/12/18

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご意見・ご感想までお寄せ頂きまして、誠にありがとうございます。此度のご宿泊時にはご不快な思いをお掛けしてしまい、且つ快適なお時間をご用意できず、大変申し訳ございません。頂戴致しましたお言葉を全スタッフで共有し、今一度お客様の立場になって考え、おもてなしさせて頂く事を共有致しました。今後も安心・安全を感じて頂ける工夫・改善に努め、お寄せ頂くお言葉と真摯に向き合い、今以上にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様努力して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ksk********さんのコメント

女性

20代以下

友人・グループ

投稿日:2020/02/12

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

部屋はいい感じなのにとにかく部屋が臭かった。臭すぎてタオルや服に臭いがついて残念すぎた。食事もイマイチ風呂もイマイチ。
多分もう行かないと思います

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 ふらっと 】プラン!

p*c*i*o*a*o*1*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/08/24

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

お部屋に入って、1番残念だったのは お布団が丸めて(広げればそのまま使える状態…)部屋に置いてあった事です。確かにフロントで説明はありました。でも、あまりに生活感があるというか…万年床の様なイメージで、旅行のステキな気分が一気に興ざめしてしまいました。
その日は自分で押入れにしまい、翌日は出かける際...

  • 宿泊日2019/08/21
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 ほっこり 】プラン!

yos********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/20

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事がダメでした。カニは食べるのが大変くらい細い足で、種類も少なく残念でした。

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング<12/1~2/28 かに食べ放題と伊豆の名産金目鯛づくし>

大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返答

返信日:2020/12/29

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見をご参考とさせて頂き、改善・工夫を施して参ります。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tom********さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

値段に釣り合っていないと感じた。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお得にちょっぴり贅沢体験【 別注料理「金目鯛のしゃぶしゃぶ」付 】プラン!

大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返答

返信日:2020/12/14

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。此度のご宿泊におかれましてはご期待に沿う事が出来ず、大変申し訳ございません。頂戴致しました貴重なご意見・ご参考とさせて頂き、改善・工夫を施して参ります。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yam********さんのコメント

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/10/17

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

フロントの女性がとても親切でした。部屋は良かったのですが、洗面所の引き戸がガタガタとしていて、気になりました。金目鯛祭りとなっていましたが、物足りなさを感じました。
全体的には、まあまあだったと感じました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

yos********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

食事がいまいち
従業員の方のコロナ対応はばっちりでした

  • 宿泊日2020/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 セレクションセール 】プラン!

ayu********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2020/10/13

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

総合的には、良かったですが、部屋のローベッドのマットが硬くて、主人は一睡もできなかった様です。
もう少し、ベッドのマットを柔らかくしていただきたいです。
お食事は、金目フェアと言う事で、金目の舟盛りや、混ぜごはん、金目の煮付け、金目のお茶漬け等あり、大変美味しくいただきました。
お風呂は、入ったとた...

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 返金不可 】プラン!

wes********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/10/07

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

値段も格安で泊まれて料理も美味しかったです。バイキングなので全部が手作りではありませんでしたが、品数も多く、家族におすすめの宿だとおもいます。ホテルはだいぶ古いですが、接客も良かったのでまた利用しても良いと思いました。

  • 宿泊日2020/10/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

fuj********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/07/07

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

部屋のテーブルの上に消毒済みとありながら埃で黒いテーブルが白っぽくなっていたのにはがっかりしました。コロナ禍なので従業員の方の人数を減らしての営業なのかなと思いましたが、お掃除を終えてお布団の準備をされた後に、時間の経過と共に落ちてきたんでしょうね。残念でした。

  • 宿泊日2020/07/02
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランタイムセール!一人1000円割引実施中!大江戸【 謝恩 】プラン!

xpr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/03/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

良くもなく悪くもなくって感じでした。しかし、また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2020/03/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 超直前割 】プラン!

m_a********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2020/02/11

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

寝具が部屋に入ってすぐ2つに畳まれていてセルフなのだとわかり、従業員の方は部屋に入らないとわかり、ある意味ほっとしたり。ビュッフェ形式の食事もお刺身や寿司、地物があって嬉しかったです。ただ、隣のテーブルの方が焼酎を持ち込み、こっそり飲まれている姿が安い料金なのに哀しかったです。お風呂場で髪を乾かして...

  • 宿泊日2020/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 スタンダード 】プラン!

m30********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/02/05

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

ポイントを利用したので非常に安く泊まれましたが歯ブラシが一本たりなかったのでもらいにいくと、このプランでは備品はこの数量なのでと断られましたが歯ブラシぐらい人数分用意してほしいです。食事の時のドリンクサーバーを掃除しているのか気になりました。飲み物が雑巾臭いです。ソフトクリームを出したら出だしが溶け...

  • 宿泊日2020/02/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・限定【 決算大SALE 】プラン!

a*c*r*_*a*8*8さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/09/18

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は広くて問題ないのですが、布団を敷くのが宿泊客自身がやらなければならず、面倒でした。
また2つあるお風呂も男性の場合、建屋が違っており一度浴衣を着てから移動なので大変でした。
食事はバイキングでしたので可もなく不可なくという感じです。

  • 宿泊日2019/09/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 気まぐれ 】プラン!

s*u*a*n*s*i*i*7さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/09/11

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

休める場所がないのかじゃんねんです。

  • 宿泊日2019/09/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 超直前割 】プラン!

v*m*d*8*6*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/07/25

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋のにおいがすごい。食事はバイキングなので好きなものが食べられるのが良いです。

  • 宿泊日2019/07/23
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン・【 超直前割 】プラン!

t*k*_*g*0*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/02/13

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

初めての宿泊であったが、このプランが安価の為かハイフロア海側の要望も受け付けてもらえず多少不満が残った。空気清浄器がないため室内は乾燥しカラカラ状態。また部屋の広さに比べテレビが小さい。風呂場にブラシがなく不便。卓球場の空調温度が暑すぎて長くできない。夕食時長蛇の列で待ち時間が長すぎるのと補充が遅く...

  • 宿泊日2019/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 気まぐれ 】プラン!

n*r*w*3*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/01/31

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夕食の刺身の少なさにガッカリしました。山奥のホテルでももっと種類があるし、舟皿にちょこっとだけ入って、テーブルは皿だらけになるし、何度か利用されて頂きましたが、今回が最低でした。

  • 宿泊日2019/01/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【 直前割 】プラン!

boo********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

価格からみて文句など言える様な立場ではありませんし、COVID状況下での営業対応とても頑張っていらっしゃいました。ありがとうございました。食事内容から品数もとても満足できるもので、かなり多くのお客様「皆さん真剣に食べる様子でした・笑」。また男女浴場それぞれ二か所共に満足いくものでしたが、湯船から出て...

  • 宿泊日2020/12/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング<12/1~2/28 かに食べ放題と伊豆の名産金目鯛づくし>

大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返答

返信日:2020/12/29

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。また、大変貴重なご感想まで頂戴出来ました事、重ねて御礼申し上げます。ご転倒されたとのことですが、お怪我はございませんでしたでしょうか。ご滞在中何かございましたら、お気軽にフロントまでお申し付けくださいませ。また、頂戴致しました貴重なご意見をご参考とさせて頂き、改善・工夫を施して参ります。今後も皆様にご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

xdn********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/12/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

部屋よし、温泉よし、食事は味、ボリューム共に満足、大変美味しい。。ゆっくり温泉に浸かりリフレッシュすることができました。また、機会があれば、利用したいと思います。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【スタンダードプラン】1泊2食バイキング<12/1~2/28 かに食べ放題と伊豆の名産金目鯛づくし>

大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部からの返答

返信日:2020/12/29

この度は私共大江戸温泉物語 伊東温泉 伊東ホテルニュー岡部へご宿泊頂き、誠にありがとうございます。此度のご宿泊におきましては、ご満足を感じて頂けましたご様子に、スタッフ一同大変嬉しく感じております。私共はお越し頂きます皆様に、安心・安全を感じて頂き、快適にお過ごし頂く為の努力を日々行っております。今後もお褒め頂きましたお言葉を胸に、皆様にさらにご満足を感じて頂けるホテルへと成長できる様精進して参りますので、またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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