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相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口

長野県長野市末広町1356地図

売れ筋ランキング7位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

803

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総合評価

4.23

06月25日00:10更新

186件

167人が満足と
評価しています。

150件中101~120件を表示

コメント無しも表示

s*i*n*nさんのコメント

女性

30代

ビジネス

投稿日:2018/08/03

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

仕事で3連泊しました。
接客する方の対応はとても丁寧でした。
食事は、近隣のホテルに比べると品数がすくない。とろろがある日ない日があった。コーヒーの種類が少ない。
野菜を食べるところにオリーブオイルがなかった。

ルーム清掃をお願いした時に、コップなどの洗いをして頂けなかった。ルームウェアがボロいも...

  • 宿泊日2018/07/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【7~9月限定】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍!(朝食付)

g*i*e*m*n*y*u*0*1さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2018/08/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフは全員非常に感じが良かった。また、ロビーも部屋もとても綺麗で快適に過ごすことができた。しかし、部屋の机が小さかったことが残念である。パソコンで仕事をする際のスペースが狭く、不便に感じた。それ以外はとても良かった。

  • 宿泊日2018/07/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【7~9月限定】ご宿泊後のクチコミ記入100文字以上でポイント最大15倍!(食事なし)

t*p*x*8*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2018/07/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

駅前で利便性は高く良かったです。
ただ、残念だったのは、冷蔵庫に飲みかけのペットボトルが残っていたこと、備え付けのモバイル充電器が故障していたことです。素泊まりのため食事はわかりません。

  • 宿泊日2018/06/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(朝食付)

y*1*e*m*m*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2018/03/08

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

子供の受験の為に宿泊させていただきました。
受験宿として、表示されていたので、禁煙ルームかと思っていたのですが、喫煙ルームだったので、タバコの匂いが気になりました。
でも、消臭スプレーがあったり、室内は落ち着いた雰囲気でよかったです。
キットカットもありがとうございました。
おかげさまで無事に大学に...

  • 宿泊日2018/02/24
  • 宿泊プラン【受験生の宿】 受験生とその同伴者のために企画した商品です。

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2018/03/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お子様の大学合格おめでとうございます。客室につきましては喫煙ルームのタバコの匂いによりご不快な思いをお掛け致しましたことを大変心苦しく思っております。喫煙ルームにつきましては可能な限りの消臭対策に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち上げております。ホテルサンルート長野 田中

詳しく見る

施設から返信あり

k*s*i*t*k*s*i*l*v*nさんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/08/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

長野駅から、ホテルの場所が見えず、分かりづらいですが、綺麗ですし、朝食も美味しい(^~^)。大満足です!

  • 宿泊日2017/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ネット申込限定 ~Summer&Autumn Value Stay~ (禁煙シングル・朝食付))

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2017/09/02

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。ご指摘をいただきましたホテルの場所におきましては可能な限り分かりやすいものとなりますよう、改善に努めて参る所存でございます。また、施設や朝食におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後も当ホテルの特色でもある地産地消にこだわった朝食等、更なる魅力づくりに取り組んで参ります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。ホテルサンルート長野 田中

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施設から返信あり

t*c*i*o*7*9さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/05/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お世話になります。
毎回 宿泊をしていますが いつも清潔で 対応も 大変満足しています。
又、是非 お願い致します。
ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/05/27
  • 宿泊プランとってもお得な~[早得14]~

k*r*k*r*k*r*1*2*さんのコメント

女性

30代

一人旅

投稿日:2017/05/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

長野駅からも近く、施設がきれいでくつろげました。フロントの方も丁寧で迅速に対応してくださいました。ありがとうございました。
ただ、大通りの繁華街に近い場所なので外の雑音が気になるといえば気になるかも…ホテル自体は大変満足できました。
機会があればまた利用したいです。

  • 宿泊日2017/05/12
  • 宿泊プランやっぱりお得な~[直割3]~

y*u*i*5*6さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

大人3人だったのですが、部屋が広くてリラックス出来ました。長野の食材を使ってるのでしょうか、朝食も美味しかったです。善光寺詣りした晩に長野駅周辺を散策するにはベストなホテルだと思います。

  • 宿泊日2017/04/30
  • 宿泊プランやっぱりお得な~[直割3]~ 【朝食付】

t*s*i*a*d*r*g*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/04/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変ふつうでした。類似のホテルのように、無料のコーヒーがあれば有り難かった。

  • 宿泊日2017/04/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(たいへんお得な~[早得28]≪シングル禁煙13.4平米≫)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2017/04/28

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご要望を頂戴しました無料のコーヒーサービスにつきましては今後の検討課題とさせていただきます。貴重なご意見をいただきまして、ありがとうございました。またのお越しを心よりお待ち申し上げてあります。フロント 田中

詳しく見る

施設から返信あり

r*u*h*7*7さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/03/29

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食の改善がありましたら、文句無しです!

  • 宿泊日2017/03/27
  • 宿泊プラン【ポイント増量】Tポイント14% お得にGET!(朝食付)

x*q*f*1*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/02/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

駅から近く、コンビニや飲食店が周囲にあるので便利です。部屋は狭いが寝るだけなので十分。ベッドは長身の方にはサイズ不足にて、斜めに寝ました。

  • 宿泊日2017/02/25
  • 宿泊プランもっともお得な~[早得60]~

i*u*9*k*g*k*1*9*1*さんのコメント

女性

40代

その他

投稿日:2017/02/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

大変快適に過ごせました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2017/02/24
  • 宿泊プランもっともお得な~[早得60]~【朝食付】

a*a*n*p*e*u*eさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/02/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

善光寺の参道起点に位置しているため、お参りする人には最高の立地だと思います。
出張で使用しましたが、朝食後参道を歩いてお参りしてきました。

また、駅ともペデストリアンデッキで繋がっているので、晴れていれば道路を横切るリスクを軽減できるのも良いです。それ故夜は隣接する建物も含め居酒屋が多く、周囲がう...

  • 宿泊日2017/02/13
  • 宿泊プランやっぱりお得な~[直割3]~ 【朝食付】

t*k*o*9*0*1さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2017/02/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

新しいホテルのようで設備も新しく居心地も良かったです。朝食も美味しく満足しました。欲を言えば手の届きにくい箇所浴室の天井に汚れがあったりベット横の壁にシミがあり、不衛生な印象。また暖房が天井付近に固まってベットやソファーに座っていると強運転でも寒いくらいでした。吹き出しの向きをリモコンで操作できない...

  • 宿泊日2017/02/13
  • 宿泊プラン【ポイント増量】Tポイント14% お得にGET!(朝食付)

s*g*g*2*2*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅からすぐ近くにあって良かったです。飲食店街も徒歩圏内で良かったです。快適でした。次回は家族旅行で泊まりたいです。

  • 宿泊日2016/11/17
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル13.4平米(禁煙)/食事なし

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2016/12/29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。立地におきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。次回はぜひ信州の四季をご家族と共に満喫いただけましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 田中

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施設から返信あり

h*m*_*a*i*k*m*さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2016/12/03

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3連泊したが2日目は洗面所の中は前日の使った状態のまま、室内のグラスも前日の汚れたまま(新しい茶のスティックだけ汚れた皿においてあった)、戸棚に片づけておいたポットの中も前日の水が残ったまま、そのコンセントはデスクにほったらかしたまま、連泊は自分で片づけてコップも洗えってのか??? フロントに連絡し...

  • 宿泊日2016/11/22
  • 宿泊プランもっともお得な~[早得60]~

z*m*e*0*4さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/10/23

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

善光寺観光の為に利用しました。
宿泊日前に駐車場の確認や当日チェックイン時間の変更などしましたが、とても丁寧に答えて下さいました。ホテルの方々の応対は☆5つです。
お部屋もバスルームも想像以上に広くキレイでした。

気になった点は以下の通り
・室内のクローゼットが狭すぎる。真冬のコート1着程度の奥行...

  • 宿泊日2016/10/22
  • 宿泊プランたいへんお得な~[早得28]~【朝食付】

s*t*3*0*4*0さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2016/10/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

部屋が狭い。

  • 宿泊日2016/10/18
  • 宿泊プランやっぱりお得な~[直割3]~ 【朝食付】

k*h*g*3*さんのコメント

女性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/10/03

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ロビーも部屋も清潔感があって、とてもきれいでした。朝食付きで泊まりましたが、朝食会場は席も多く、食事もバイキングで好きなものが好きなだけ食べられました。
一つ気になったのは、ホテルの入り口がややわかりづらかったところです。4階まではいろいろなお店や会社が入っていて、5階から上がホテルになっているので...

  • 宿泊日2016/09/28
  • 宿泊プランたいへんお得な~[早得28]~【朝食付】

t*s*i*a*d*r*g*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/08/22

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

全体的に掃除も行き届き、きれいでした。接客も丁寧でした。ただ、お風呂の水圧が弱い。シャワーも同様です。これ、今まで誰も何も言わないとしたら不思議です。改善を望みます。

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手ごろ価格でシンプルステイ◎禁煙シングル13.4平米★食事なし

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2016/08/26

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。客室清掃および接客におきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。また、バスルームの水圧が快適でございませんでしたこと心よりお詫び申し上げます。今後は可能な限りの改善に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。フロント 田中

詳しく見る

施設から返信あり

150件中 101~120件

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