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相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口

長野県長野市末広町1356地図

売れ筋ランキング7位

エリア:長野・戸隠・須坂・菅平高原

お気に入り

802

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総合評価

4.23

06月23日00:11更新

186件

167人が満足と
評価しています。

mit********さんのコメント

男性

60代以上

その他

投稿日:2021/06/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

チェックインも機械で人の接触が少なく、同料金でランクアップの部屋をご提供いただき、朝食のメニューが豊かで味もなかなかでした。
内装も新しく快適な空間でした。

  • 宿泊日2021/06/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/06/18

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
朝食がお客様のお口に合いましたようで幸いでございます。
また、滞在中、快適にお過ごし頂けましたこと、大変嬉しく存じます。
また、長野にお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

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施設から返信あり

w04********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/06/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

ビジネス利用です。値段が安かったので全く文句のつけようはありません。至ってシンプルなビジネスホテルといった印象です。朝食は取らなかったので内容は分かりません。全般的に綺麗ですし、不満はないですが、逆に特筆すべきサービス等もなかったかなという印象です。

  • 宿泊日2021/06/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【週末72時間タイムセール】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/06/17

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただきまして
誠にありがとうございました。
ご宿泊料金につきましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
お客様のご意見を参考にさせていただき、印象に残るサービスの提供ができますよう努力を重ねてまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/05/08

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

2回目の宿泊です。
コスパがよいです。
こちらのアメニティが好き。特に入浴剤とフェイスパックが嬉しい。
自動チェックイン機も慣れると便利!

  • 宿泊日2021/05/03
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/05/08

数多くあるホテルの中から、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

フリーアメニティコーナーにつきまして、お客様にお喜びいただけましたこと大変嬉しく存じます。

また長野にお越しの際には是非当ホテルにご来館下さいませ。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2021/04/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

コストパフォーマンスが高いです。好きなアメニティを選べるのが楽しく、グレープフルーツの香りの入浴剤、好きでした。また利用します。

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/04/13

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。お客様にアメニティをお気に入り頂きましたこと大変嬉しく思います。時期によって季節のアメニティをご用意したりなどもしております。
お客様にまた楽しんでいただけますようこれからも改善を重ねてまいります。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

haz********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/04/07

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

宿泊荷物の預かり等、スタッフさんの柔軟な対応がありがたかったです。ホテルによっては夜ちょっとした物音が気になって眠れない時もあるのですが、そこも気にならずゆっくり過ごせました。客室の机が少し狭くて個人的には少し不便だったことと、コロナ禍も重なって朝食のメニューの選択肢が少し物足りなかったかな(味は美...

  • 宿泊日2021/04/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/04/07

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
お客様におかれましては満足のいくご宿泊になりましたこと、私共も大変嬉しく存じます。
また長野にお越しの際は是非、当ホテルをご利用頂ければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のお越しをお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k19********さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食はコロナ対策が徹底されており、安心して食事ができました。

  • 宿泊日2021/03/22
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/03/25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様に安心してお食事いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もコロナウイルス対策も含めまして、お客様に安心してお過ごし頂けますよう努力してまいります。

また長野にお越しの際は是非お立ち寄り下さいませ。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

nak********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/03/24

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2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

ツインルームで宿泊しましたが、部屋の大きさはシングルルームとほぼ変わらないので、凄く狭い。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/03/25

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

お部屋の広さはツイン15.1平米、スーペリアツイン19.4平米、デラックスツイン26.9平米となっております。

ご宿泊いただきましたツインのお部屋でございますが
ご期待に沿うことができず申し訳ありませんでした。
お客様のご感想を今後の改善の参考にさせていただきサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。

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施設から返信あり

woo********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/03/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物に接した駐車場が利用できるので、とても便利でした。長野駅付近のホテルは、徒歩数分の駐車場を利用するように言われることが多いので、その点、こちらのホテルはとても楽で助かりました。
ホテルの部屋は綺麗で、窓際のソファは私のツボで、すごく良かったです。安い価格ですが、それ以上の設備で満足です。
また利...

  • 宿泊日2021/03/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/03/25

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
駐車場や設備、コストパフォーマンスにおかれましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。今後もより良いホテル作りに努力を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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hqp********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2021/03/11

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋の広さは価格なりに狭かった。その他は申し分無かったです。長野市に行った時はまた利用するつもりです。駅近の立地も良かったです。

  • 宿泊日2021/03/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/03/11

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お部屋が狭くご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
立地におかれましては便利に感じていただけましたこと、私共といたしましても大変嬉しく思います。
また長野市にご用の際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

xaw********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋の雰囲気がとても可愛らしく満足。今回は受験で利用しましたが、今度は遊びで利用したいと思いました。朝食では、信州そばを頂けて嬉しかったです。

  • 宿泊日2021/02/25
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/02/27

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口にご宿泊頂き、誠にありがとうございました。お受験でのご滞在中満足頂けましたようで、大変嬉しく思います。また朝食は地産地消をモットーとしております。信州の味をお楽しみ頂けたご様子で何よりでございます。
また長野へお越しの際はぜひ当館をお選び頂けたら幸いでございます。スタッフ一同またのお越しを心よりお待ち申し上げております。春の暖かな風が心地よい季節となりました。寒暖の差が感じられますが、体調等崩されませぬようどうかお体ご自愛下さいませ。

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施設から返信あり

dfs********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/02/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

朝食も美味しかったです。

  • 宿泊日2021/02/01
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/02/15

この度は、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

ご朝食につきまして嬉しいお言葉ありがとうございます。
今後もお客様に美味しいご朝食をご提供していきたく存じます。

また機会がございましたら当ホテルへお立寄り下さいませ。
客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yuz********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/01/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

きれいでかわいいお部屋でした。消臭スプレーが化学的じゃないもので、すごく好感もてました。
接客もきちんと丁寧でした。立地もよく、便利。また泊まりたいです。

  • 宿泊日2021/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランちょうどいい時間は、21時から<夜間到着限定のレイトインプラン>(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/01/29

この度は当ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

客室や接客に関しまして、お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
また、立地に対してもご満足いただけたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様が過ごしやすいホテルを目指して、より一層の努力を重ねて参ります。

お客様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

rom********さんのコメント

女性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

駅地下で回りに飲食店やコンビニも多くたいへん便利でした。
ホテル自体もリニューアル後で室内がキレイで居心地良かったです。
イベント開催中の宿泊だった為、混雑するだろうイベント後のチェックインに対してのスタッフ(ホテル)の方達の対応が素晴らしく助かりました。ありがとうございました。
長野に再訪する時は...

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/01/25

この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

ご滞在中気持ち良くお過ごし頂けたようで私共も光栄でございます。イベント開催もありお待ち頂く事も多々あったかと思いますが、ご協力頂きお客様には大変感謝しております。

また長野にお越しの際には是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ち申しあげております。

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施設から返信あり

twe********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/14

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

トイレ便座が汚れてたのが気になりました。
それ以外は良かったです。

  • 宿泊日2021/01/13
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(朝食付き)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/01/15

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
便座の汚れにつきましては不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このようなことが起こらぬよう、清掃係にもしっかりお伝えいたします。
お客様におかれましては、恐縮ながら貴重なご意見賜り、心より御礼申し上げます。

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施設から返信あり

p99********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料金以上のコスパ

  • 宿泊日2020/12/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2021/01/04

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
料金に対してのコストパフォーマンスにおかれましてご満足いただけましたこと大変嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルを目指し努力を重ねてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

心地良く過ごせました。
受付の女性スタッフの方が大変親切に対応してくださいました。朝食もとても美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/14
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!ゾロ目の日(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2020/12/16

この度は当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございました。
お客様にご満足頂けました事、大変嬉しく存じます。
今後もより良いホテルを目指し、一層の努力を重ねて参ります。
機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。
お客様のご来館を心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rs_********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駅から近くとても便利です。
近くに食事できる場所もたくさんありました。

駐車場はギリギリ(ちょっと狭いかな?)の印象。

部屋の鍵はカードキー。
1Fにコンビニあり。

室内は綺麗で、喫煙室でしたが匂いがなかったです。

ベッドは少し広めでゆったりできました。
個人的にはもう少し固いまくらだったら...

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(朝食付)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2020/12/08

この度は当ホテルをご利用頂き、誠にありがとうございました。
提携駐車場につきましては申し訳ございませんが、お車の大きさ制限もあり、車種によっては窮屈に感じてしまうこともあるかと存じます。
専用の駐車スペースがないことで、お客様にご不便をおかけしてしまうのは、私共と致しましても歯がゆいことでございます。
また、まくらにつきましては今後の改善目標として検討させて頂きます。
お客様には貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 鹿山

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/11/30

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

快適に過ごせました。
駐車車両の大きさ制限広げられるとなお良かったです。

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2020/12/03

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。
駐車場におかれましてはご不便をお掛け致しましたこと、大変申し訳ございませんでした。
お客様の貴重なご意見を参考にさせていただきまして、今後もサービス向上に努めてまいります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/23

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ホテル自体は長野駅前で何かと便利
ドンキもローソンも同じ建物内だし、
不便なことは一切ないかも
アメニティはお部屋に入る前に
要る分だけ自分で取っていくスタイル
スタッフの方は丁寧な対応で好印象

ただ、車で行くには駐車場に兎に角困るかも
提携先が満車だった場合近くのコインパーキングを
利用しなくて...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(食事なし)

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答

返信日:2020/11/25

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
立地やアメニティ、スタッフの対応におかれましてのお褒めのお言葉、大変恐縮に存じます。
また、駐車場におかれましてはご不便をお掛け致しましたこと大変申し訳ございませんでした。
出来る限りの改善ができますよう努力して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

清潔感があるゆったりした部屋でした。設備も整っていて心地良く過ごせました。セキュリティもしっかりしている感じで、静かに過ごせました。朝食もコロナ対策がしっかりしていて安心して食べる事ができました。機会があればまたお世話になりたいです。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日(朝食付)

情報提供元:一休.com

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