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相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口の口コミ

相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

560人がお気に入りに登録

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総合評価

4.18

09月22日00:08更新

148件

131人が満足と
評価しています。

120件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/08/20
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    駅から近くて利便性はかなり良いです。ただ近すぎて車から入っていくのが大変でした。アメニティも自分で選べるのが良いです。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/08/21

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    立地における利便性やフリーアメニティにおきましてご満足いただけましたこと、大変嬉しく思います。
    また、お車でのご来館の際にご不便をおかけ致しましたこと、誠に申し訳ございませんでした。アクセスにおける明瞭なご案内など、出来る限り改善に努めて参る所存でございます。
    お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*h*t*6*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    フロントが建物の5階に有ると表記して頂けると幸いです。1階のコンビニで聞いて初めて判りました、宿泊は夜間の外室も自由でアルコールの買い出しも気兼ね無く出来満足でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【14日前の予約でお得にステイ】早期割引14 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/08/16

    この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ホテル入口へのご案内が至らずお客様にご不便をおかけ致しました事、大変申し訳ございませんでした。今後の課題として改善に努めて参ります。貴重なご意見を頂きありがとうございました。
    滞在中におきましてはご満足頂けたこと嬉しく思います。お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/08/15
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    スーペリアツインを予約したのに、部屋は狭い、ホームページ写真と全く違う、フロントと確認ところで大きい部屋をほしいなら追加料金で変更できるで、唖然。朝食の種類も少ない。唯一良いポイントは駅から近いけど、入り口はわかりにくい。一休さんサイトのホテルを期待してるのに、今回はハズレ。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【60日前の予約でお得にステイ】早期割引60 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(朝食付き)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/08/15

    この度は相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    お部屋タイプのご案内が至らず、お客様にご不快な思いを与えてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のお泊り頂きましたスーペリアツインのお部屋と、お写真のスーペリアツインのお部屋は同タイプ、同平米数、ベッドサイズも同じものでご用意させていただいております。
    異なる点は、家具の配置方のみとなっております。
    しかしながら、掲載写真については誤解を招くことのないよう早急に改善させて頂きます。
    貴重なご意見を頂きありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*m*m*k*1*6*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    シングルルームにもかかわらず、荷物や小物を置くスペースが充実していて使い勝手が良かった。

    宿泊日
    2019/07/08
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【5日前の予約でお得にステイ】早期割引5 長野駅・善光寺口より徒歩約2分の駅近ホテル(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/07/19

    この度は当ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
    当ホテルの客室におきましてご満足頂けましたこと、大変嬉しく思います。
    長野へお越しの際は是非、また当ホテルをご利用くださいませ。
    スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 後藤

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/06/24
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 5

    駅から近く、一階にコンビニもあり便利でした。
    ホテル側の対応も、客室も良かったです。
    素泊まりには、十分満足!
    けど、浴室の床に髪の毛が結構おちてました。
    正直、気持ちがいいもんではなかったです。

    宿泊日
    2019/06/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/06/24

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    客室及びサービスにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
    浴室の清掃が行き届いておらず不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後、改善に努めてまいります。
    相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 坂口

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    i*h*r*0*1*さんのコメント

    女性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    22時過ぎにチェックインしましたがフロントの方の対応は気持ちよいものでした。
    事前にスーツケースを送り手持ちの荷物もありましたが、フロントの方が部屋まで運んで下さったり、お部屋もツインにアップグレードして下さりお安いプランだったので申し訳なくなるくらいお得感があり、ゆっくり休むことが出来ました。
    だだ...

    宿泊日
    2019/06/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    60日前までのご予約でお得な~<早得60> (食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/06/11

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    ご滞在中はごゆっくりお過ごし頂けたようで私どもと致しましても
    光栄に存じます。
    またこの度、お部屋の清掃が行き届いておらずお客様に不快な思いをさせてしましたこと心より深くお詫び申し上げます。
    今後はこのようなことが無きよう、快適なホテルづくりに努めて参る所存でございます。お客様の率直なご意見感謝いたします。
    また長野にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

    相鉄フレッサイン長野駅善光寺口 衣川

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*s*p*o*4*4*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/23 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月のGWに女友達と4人で宿泊。今回は、シングルで予約しましたが、お部屋にはセミダブルのベットが置いてあり、ゆっくりと休めました。アメニティは、フロントのロビ-に置いてあるのですが、すごく充実してました。朝食は、和洋ビュッフェで、長野の食材を中心に出されてまして、とても美味しかったです。チェックアウト...

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人4名(4室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/05/02
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅から近く利便性は抜群でした。部屋もデラックスツインだったためビジネスホテルとはいえ快適に過ごせました。宿泊客が多くチェックインに少し時間がかかりましたが、長野に行く時はまた利用したいホテルです。

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/05/02

    この度は、相鉄フレッサイン長野駅善光寺口をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
    立地につきはして、お褒めの言葉ありがとうございます。
    ご滞在中、お客様がごゆっくりお過ごし出来ました事嬉しく存じます。
    チェックインの際には、お待たせさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
    お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    x*z*3*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    Gw でしたが問題も 無く過ごす事が出来ました、ありがとうございました
    ただ初めて入かせて頂いたので、入り口が分かりにくかったです
    他の方も迷っていたので、もう少し分かりやすくして頂ければ良かったと思います

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格シンプルプラン♪シングル13.4平米(禁煙)/朝食付

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/05/07

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。ホテルの入口が分かりにくかったことにより、ご迷惑をお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後は可能な限りの改善に努めて参る所存でございます。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*c*s*0*0*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅近で、コンビニも下にあり非常に便利な立地。施設はお部屋もキレイで満足できました。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/04/21
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    急遽 長野市に宿泊することになり、利便性を考えてこちらを利用しました。相鉄フレッサインは都内で数回利用しています。夫婦二人でセミダブル利用はきつかったですが、割引クーポンが使えてお安く泊まれたのでハッピーです。レセプションの女性の対応が非常に良かったです。

    宿泊日
    2019/04/19
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド(食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/04/24

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    クーポンをご使いになり、お得にご利用頂けましたことやスタッフの対応にご満足頂けましたこと大変嬉しく思います。
    またの機会のお越しを心よりお待ち申し上げております。
    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    k*_*i*u*o*9*2さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    清潔で居心地の良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン長野駅善光寺口(食事なし)/禁煙シングル)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2019/04/25

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。快適にご滞在いただけましたこと大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*i*i*1*さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2019/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食バイキングのメニューが豊富で良い

    宿泊日
    2019/04/16
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大12倍】基本ポイントが最大12倍貯まる!宿泊プラン(朝食付き)
    詳しく見る

    m*e*k*uさんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    部屋はキレイだか、寒い、入室前に温かくしてくれてたら。

    宿泊日
    2019/03/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【開業記念セール】2019年3月27日より相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口へリブランド(朝食付き)
    詳しく見る

    s*n*e*2*8*o*0さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地もお部屋も良かった!
    長野駅善光寺口から連絡通路で直結。同じ建物にはドンキにローソン。
    夜行バスで早朝に着いたのですが荷物も預かって頂けて助かったぁ〜
    朝食は食べていないので分かりませんが、駅に7時からやってる蕎麦屋さんがあったのでそちらへ♪
    ユニットバスも広めで使いやすい◎!湯船も広めだったのでゆっ...

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    60日前までのご予約でお得な~<早得60> (食事なし)
    詳しく見る

    p*k*p*k*b*m*e*さんのコメント

    女性20代以下一人旅
    投稿日:2019/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    ライブの遠征でシングルのお部屋にに一泊しました。
    お部屋は全然圧迫感がなく、とてもリラックスできました。寒い中の移動だったので、駅から近くて助かりました。
    また、ホテルがあるビルの1階にローソンがあり便利でした。
    フロントの印象も良く、満足です。
    長野に行くときはまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2019/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2018/12/21
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    雨の日でしたので傘の心配をしたのですが
    ホテルに傘があり助かりました。
    駅に近く便利でした。

    宿泊日
    2018/12/06
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】期間限定でポイント最大7倍!3日前までのご予約限定【直割3】(食事なし)
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    w*x*8*さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    立地条件に対してコスパ最高で、スタッフの接客応対も良く、これって問題ありません!強いといえば…シャワーの温度が最高温度に合わせても、この時期にはとってもぬるく寒かったです。

    宿泊日
    2018/12/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大7倍!3日前までのご予約限定【直割3】(食事なし)
    詳しく見る

    s*n*a*o*1*1*さんのコメント

    女性50代ビジネス
    投稿日:2018/12/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    公共施設の場所がわからないため、フロントの女性に聞くと、すぐパソコンで調べて、歩き、車の所要時間を教えてくれ、対応が早く、総合してまた、宿泊したいと思った。駐車料金が無料だともっと嬉しい

    宿泊日
    2018/12/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!旅旅サンデー(朝食付)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/11/21
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ビジネスホテルとしていたって普通。
    全てが価格相応で驚きもないが、不満もないといったところです。

    宿泊日
    2018/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    28日前までのご予約でお得な〜<早得28> (食事なし)

    相鉄フレッサイン 長野駅善光寺口からの返答返信日:2018/11/23

    この度は当ホテルをご利用頂きまして誠にありがとうございました。
    ご意見として頂戴しましたことを真摯に受け止め、今後は特徴あるホテルづくりに努めて参る所存でございます。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    ホテルサンルート長野 田中

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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