IDでもっと便利に新規取得

ログイン

秋保温泉 ホテル華乃湯

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字除33-1地図

お気に入り

1,868

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

3.83

03月06日00:53更新

326件

231人が満足と
評価しています。

jty********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2021/01/27

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

コロナ渦、感染対策されており安心して宿泊出来ました。ゆったりした時間を過ごす事が出来温泉もすべて入浴しました。
不満は有りませんでしたが数点改善をお願いします。
1.夕食はその場で温めはされていましたが全般的にぬるい、熱い物は熱く提供して頂きたい。
2.部屋に備付のスリッパなのですが、食堂や風呂場に...

  • 宿泊日2021/01/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宮城県民限定】<1泊2食付> お得な約50種の夕食バイキングプラン

ate********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/01/21

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

リピート。以前と変わらないが、それが問題を感じさせた。客が少ないので料理の回転が悪く、冷めた料理が冷めたまま、握り寿司は乾いたまま。客の回転が悪いことを織り込んで、鍋料理のような常時保温するものにしないと。冷めた料理ばかりで不満が出る気がする。頑張って工夫してほしい

  • 宿泊日2021/01/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60日】60日前までの予約なら、通常料金よりお一人様2000円お得!夕食バイキングプラン

dai********さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/15

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事、朝夕のバイキングどちらも、充分な質と量。3つの温泉に、もっともっと浸かりたく。1泊では、物足りない。次回は、必ず2泊以上を、と。

  • 宿泊日2021/01/12
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早期割60日】60日前までの予約なら、通常料金よりお一人様2000円お得!夕食バイキングプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2021/01/06

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

空いてたので食事、温泉と
ゆっくりできました。思いがけず
館内で使えるチケットを頂きました。
有り難く使わせて頂きました。帰りのバス送迎で
スタッフさんがお見送りしてくれてホッとした気分で帰りました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~

秋保温泉 ホテル華乃湯からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 ご滞在中、お帰りに至るまでご満足頂けたこと心より嬉しく存じ上げます。
 これからも、スタッフ一人ひとりの心配りとサービスのご提供で、一層快適にご利用頂けるよう努めて参ります。
 またのお客様のご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
      ホテル華乃湯スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2021/01/02

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

お正月との事でとても混んでいた事もあるのか、お部屋、お風呂と綺麗とは言えなかった。
お店の人達はとても親切ですね。

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末年始特集】【12/31~1/3】 華乃湯で過ごすお正月 ~NEW YEARバイキングプラン~

秋保温泉 ホテル華乃湯からの返答

返信日:2021/01/17

この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯をお選びいただきまして誠にありがとうございます。またご多用の中、ご感想をお寄せいただきました事に重ねて御礼申し上げます。
 滞在中ご不便に感じられたところ誠に申し訳ございません。
これからは、快適にご利用頂けるホテル作りに邁進し、皆様に喜んでいただけますよう、温かいサービスでお迎えさせて頂きます。
 またのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げております。
     ホテル華乃湯スタッフ一同

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

rie********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/12/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回は2年ぶり2回目の宿泊でした。
ご飯が朝晩ともにバイキングでしたが、前回よりも種類が少なくて味も少し落ちたかなと感じました。
でも料金も安いですし、全体的には大変満足した食事ができました。
アメニティは料金なりでしたが、基礎化粧品やヘアケア用品は持っていったので特に問題はありませんでした。
スタ...

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF+最大ポイント10倍 夕食バイキング

hag********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2020/12/14

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回2回目の利用となります。以前宿泊した時、食事も良く、お風呂も満足だったので再度、利用させて頂きました。お風呂は山露天と川沿い露天、どちらも前回同様とても良かったです。ただコロナの関係で少し塩素の匂いが強かったと思いますが、仕方ないかなと思っています。食事はバイキングでこれもコロナ対策で両手にビニ...

  • 宿泊日2020/12/11
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~

秋保温泉 ホテル華乃湯からの返答

返信日:2020/12/20

この度は、数あるホテルの中からホテル華乃湯をご利用いただきまして誠に有難うございました。またご多用の中、ご感想をお寄せ頂きました事を心より感謝申し上げます。
 ご滞在中は大変ご満足頂けたご様子で私共も大変嬉しく思います。
更に温かいお言葉も頂戴し大変有難く存じます。
 今後もお客様にお喜び頂けるようサービス向上に努めて参ります。
 お客様のまたのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/12/09

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

お食事の種類が多く、楽しめました。
設備に関しては全体的に古さが目立ちます。ホコリなどなきになる点はないものの、サビやシミなどが館内全体で目につき、清潔感や気持ち良さはありません。
gotoで安く宿泊したため不満はありませんが、知り合いに手放しでおすすめはしないと思います。

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!

情報提供元:一休.com

ken********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

GOTOトラベルで利用しました。施設は古くなってきていますが、綺麗に保たれてれる方だと思います。
家族で泊まりましたが、みんなお風呂が良かったと言っていました。
機会があればまた利用しても良いと思う旅館でした。

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人5名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

9月に引き続きの宿泊です。前回とは違う点についてコメントします。

<食事>
テーブルの間のパーテーションがさらに強固なものに変わっていました。
バイキングの料理を取り分ける際に、ビニール手袋必須になり、より感染症対策がなされています。
ただ、両手に手袋をすると滑りやすく、トングや食べ物を落としてし...

  • 宿泊日2020/11/25
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~

情報提供元:一休.com

ama********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/13

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備2

客室やフロント、エレベーターなどに「混雑時を避けて早めの精算を」と案内があるが、早めに精算をしても結局はチェックアウト時にフロントに並ぶことになる。
客の立場に立つと二度手間になり、全く意味が無い。
ふざけるな!と言いたい。

  • 宿泊日2020/11/11
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ポイント最大10倍】 恵みのダイニング ~約50種の夕食バイキングプラン~

iku********さんのコメント

女性

60代以上

友人・グループ

投稿日:2020/11/09

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

バイキングが、今まで泊まったホテルにない変わったメニューが多かったし、おいしかった。
部屋からは、紅葉が見えて素晴らしかった。また行きたいと思った。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/04

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備-

お食事はバイキングでしたが、バリエーション豊富で何といっても衛生対策が徹底していて安心して食事ができました。フロントの方々も丁寧でしたが、設備が旧式でチェックインや精算には時間を要することがありました。
また宿泊日近くでの予約となったためか、お部屋が急造でとても残念なことが多かったです。
座椅子の下...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【迷った時はこれ!】華乃湯の夕食バイキング スタンダードプラン ~彩り豊かな約50種のバイキング~

情報提供元:一休.com

siz********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

温泉のお湯も素晴らしく、地元野菜がふんだんに使われたお料理、景色が良く見えるお部屋も良かったです。感染予防対策も取られていました。昔懐かしい卓球も出来、家族で盛り上がることも出来ました。楽しいひと時を過ごすことができました。また、宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】会員ならいつでも、通常料金よりお一人様1,000円お得!夕食バイキングプラン!

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/11/03

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

久しぶりの家族旅行でお世話になりました。
チェックインは15時ということもあり、待つことなくスムーズにお部屋に通して貰い、直ぐに内湯へレッツゴー!
当日は満室とのことでしたが内湯は時間が早いこともあり貸切状態でお湯の温度はちょっとぬるめかな?と感じながらも、そのまま岩風呂へ。岩風呂の奥は熱めの湯があ...

  • 宿泊日2020/10/31
  • 利用人数6名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

gotoトラベルが始まり、休業状態から突然忙しくなったからでしょうか、スタッフの方の動きが我々客の動きについていくのが精一杯といった感じがしましたが、それが逆にこのご時世での親近感というのでしょうか、アットホームな雰囲気を感じ良かったです。

  • 宿泊日2020/10/09
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【朝食付】 3つの湯めぐりと約40種の朝食バイキング付プラン

情報提供元:一休.com

are********さんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/10/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

先日は、大変お世話になりました。
息子の誕生日の為、ここの旅館に宿泊しました。
まず外観と内装は、昭和感たっぷりでした。
接客の対応はどの方も良く、特に最初に受付してくださった(写真:芸人のサンドウィッチマンさんの隣に写っていた女性の方)の接客対応は、とても気持ちの良いものでした。そして、夜のお食事...

  • 宿泊日2020/10/24
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宮城県民限定】<1泊2食付> お得な約50種の夕食バイキングプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

夕食、朝食ともにバイキングでした。
美味しくて食べ過ぎてしまいました。
ゆっくり過ごす事ができ、また是非利用させて頂きたいと思います。

  • 宿泊日2020/10/23
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【10日間タイムセール】最大20%OFF+最大ポイント10倍 夕食バイキング

情報提供元:一休.com

yam********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/19

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

お風呂が3種類あり楽しく入浴できて大変良かった。
食事に関して少々バイキングという事で心配してましたが、従業員さんの細かい消毒する姿を見て安心できました。

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【宮城県民限定】<1泊2食付> お得な約50種の夕食バイキングプラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/13

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

今回は2度目の宿泊でしたが、3年前より従業員が少ない感じがした。コロナでしょうがないかな。でも、売店では親切な対応で感じが良かったです。

  • 宿泊日2020/10/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~

情報提供元:一休.com

253件中 1~20件

宿泊プランはこちら

今すぐ使える!お得なクーポン 配布中

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。