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秋保温泉 ホテル華乃湯の口コミ

秋保温泉 ホテル華乃湯

宮城県仙台市太白区秋保町湯元字除33-1 地図

売れ筋ランキング6位

エリア:仙台・作並・秋保

お気に入り

1,308

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総合評価

3.79

11月21日00:50更新

249件

175人が満足と
評価しています。

188件中21~40件を表示

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    n*s*t*3*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大晦日に泊まり、年越しさせていただきましたが、リピートはないです。まず、予約したのが遅かったので別館しかとれませんでした。大人3人でしたが、どう見ても2人部屋に押し込まれた感じで、セルフで布団を敷くのも納得いきませんでした。布団を敷くと、押し入れが開かず、不便でした。お湯は出ない、トイレ、バスは部屋...

    宿泊日
    2016/12/31
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】 12月31日~1月3日限定  ~華乃湯で過ごすお正月 NEW YEARバイキングプラン~
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    e*2*_*m*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2017/01/03 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    自家用車で到着、高齢者がおり降車に時間を要していたら係員はさっさと次の車へ、荷物も多く他の係員に声を掛けるも対応してもらえず順番無視の放置状態、カートもなく自分達で荷物を運びフロントへ、色々話すも肝心な部屋までの順路や非常階段の説明は無し、加えて喫煙するなら灰皿を持って行くようにと…原則セルフの客任...

    宿泊日
    2017/01/01
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始】 12月31日~1月3日限定  ~華乃湯で過ごすお正月 NEW YEARバイキングプラン~
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    s*d*r*3*3*2*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/12/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 1

    部屋が臭い!
    トイレ付きの部屋でしたが、とにかく下水臭い‼︎
    ホテル側も分かっているのか、トイレの芳香剤の匂いが建物中にします。
    下水の臭さを、芳香剤で消してさらに臭い。

    もうこの部屋には泊まりたくありません。

    お風呂がいいだけにとっても残念でした。

    宿泊日
    2016/12/24
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【迷った時はこれ!】 ~華乃湯の夕食バイキング・スタンダードプラン~ <別館清流閣トイレ付>)
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    l*n*r*3*0*6*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2016/11/01 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    露天風呂含め4ヶ所すべて行きました。中でも川沿いの露天風呂の景色は良かったけれどどれも全体的にぬるい
    部屋の方は別館でしたが、建物に入った瞬間にトイレの消臭剤のような匂いが鼻をつき気分が悪くなりました

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時間入浴可能な温泉♪と地産地消のあったか手作り朝食バイキングプラン
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    j*9*0*0*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2016/10/25 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋のレイアウトが予約時の施設と違っていた。予約時の写真は洋室に椅子2脚が実際はツインベットと3畳程度の畳スペースがあった。
    朝食も8時頃行ったら料理の皿が空が多く客がスタッフに注文するようでは・・・呆れますね。
    部屋の豪華さとバイキングの質は別ですよね。非常に残念でした。

    宿泊日
    2016/10/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早割60】 60日前までの予約なら、当館のスタンダードプランよりお一人様2000円お得!夕食は野菜ソムリエが監修する秋保産無農薬野菜が評判♪  ◇彩り豊かな約50種のバイキング◇
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    s*t*k*t*i*h*さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2016/08/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    大浴場がとても消毒くさくてガッカリしました。
    朝食は、スイーツの補充はしない方針なのか、
    スイーツコーナーだけあって、スイーツは1つもありませんでした。

    宿泊日
    2016/08/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食付】24時間入浴可能な温泉♪と地産地消のあったか手作り朝食バイキングプラン
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    f*d*u*a*8*8さんのコメント

    投稿日:2010/08/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    全体的に清潔感がありませんでした。 (特に風呂が汚い) 食事は美味しく頂きました。

    宿泊日
    2010/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶやどかり】この品質でこの価格◎ご夕食時にドリンク付!)
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    n*g*m*さんのコメント

    投稿日:2008/12/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    別館だったので部屋にトイレもなくエレベータも無し。

    宿泊日
    2008/12/13
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(秋の豪華1品チョイスプラン別館和室)

    秋保温泉 ホテル華乃湯からの返答返信日:2008/12/16

    この度は、ホテル華乃湯をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。別館は、3階建てで、エレベーターがございません。また、客室にはお風呂お手洗いが付いておりません。お風呂は館内の大浴場をご利用いただき、お手洗いは各フロアにございます。ご不便をおかけし申しわけございませんでした。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*j*q*2*さんのコメント

    投稿日:2008/10/27 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    夫婦プランを利用しました。食事は夫婦で違う内容だったので楽しみにしていたのですが、席に通された際、どちらの食事が男性・女性なのか説明が無かったので逆に食べてしまい、食べ始めた後の説明だったので楽しみが半減しました。また、席に通された後、スタッフが誰も対応してくれず10分程度またされたにもかかわらず飲み...

    宿泊日
    2008/10/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夫婦プラン 東館)

    秋保温泉 ホテル華乃湯からの返答返信日:2008/11/04

    この度は、ホテル華乃湯をご利用いただきまして誠にありがとうございます。お夕食の際は、こちらの不手際でお待たせしてしまったり、説明不足だったりとご不快な思いをおかけし申し訳ございませんでした。今後気をつけて参ります。お風呂は男女別4ヶ所ある他、足湯や貸切風呂(別料金)がございます。景観の良い湯船もあり、湯めぐりをお楽しみいただけるよう清掃を徹底して参りたいと思います。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    mt_********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/11/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    夫婦で利用しました。温泉に刺青タトゥー禁止、警察へ通報すると張り紙がありました。

    オリンピックを控えまた、ラグビーワールドカップなど、外国人も多く観光に来仙するこのご時世に、刺青=犯罪者扱いは如何でしょうか、区別は必要かと思いますが、差別、偏見は時代錯誤ではないでしょうか。

    柔軟な対応を期待します。

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    jij********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2019/11/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    温泉の質はやさしく良かったです。
    その代わり、部屋の換気がしておらずカビ臭く、ホスピタリティが少し少ない様に。
    食事は色々料理に工夫してるのが見えます。湯治目的で行ってるので仕方ないのかもしれません。

    宿泊日
    2019/10/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝昼食付
    宿泊プラン
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    y*f*c*4*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/09/13 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    バイキングでの食事の際、客が少なかったからなのかわからないが、従業員にジロジロ見られてる様で嫌だった。客を見ながらインカムで喋る従業員が数名いて、見るからに客をdisってる様に見えて気分が悪かった。料理は他の旅館バイキングと比べても美味しいと思えた。お風呂は掛け流しではないのが残念。

    宿泊日
    2019/09/04
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/18
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    朝食付きのプランを予約したが、何故か別料金で1人1500円プラスされた金額を請求された。確認したら手違いだったそうだか、きちんとして欲しい。雰囲気も良くリラックス出来たが虫が多く湯船に浮かんでおり露天風呂は入れなかった。。。

    宿泊日
    2019/08/16
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付】【直前割】 お日にち限定!23:30までチェックインOK 1泊朝食付プラン
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    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/08/16
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    お湯は良し。
    朝食バイキングも、まあまあ良し。
    ホテルマンNG

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【1泊朝食付プラン】21時以降のチェックインでお得  レイトチェックインプラン
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    情報提供元:一休.com

    b*u*_*e*u*aさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    総合的に満足とは言えません。入口に入ったら「いらっしゃいませ」は必要。夜のバイキングもイマイチ。質より量なんでしょうね。
    ネットでの予約時、子供の添い寝料金がかかりましたが、ホテルから電話あり当ホテルでは頂いていないので後で返納とのこと。この対応もまずいと…。

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】最大20%OFF+最大ポイント10倍 夕食バイキング
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    r*a*m*t*u*iさんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    貸切露天風呂(家族風呂)を予約すると、プライベートな空間で川の流れを眺めつつ温泉に入れます。45分で2000円。夜だとライトアップも無く真っ暗で景色は見えませんし、川の音より隣の浴場の排水音の方が大きかったのは残念!

    東館和室でしたが、クーラー設定を18度にしても室温が24度迄しか下がりませんでした。外は22度な...

    宿泊日
    2019/07/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 最大30%OFF+さらにポイントが最大6%確約 ~夕食バイキングプラン~
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    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/05/29
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    チェックイン時に対応された 女性の方 笑顔もなく 淡々と仕事されてました こちらは 始めての宿泊だったのでもう少し気を使って欲しかったです はなから少しテンションが下がりました 夕食朝食会場のスタッフはとても感じが良かっただけに 残念です

    宿泊日
    2019/05/23
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    情報提供元:一休.com

    c*0*e*_*o*3*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2019/01/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    露天風呂つき客室に泊まりましたが、トイレバスにカビが生えていたり、前の宿泊客が残したゴミ等が残されていたり、清掃面が不十分だった。館内も綿ボコりが落ちていたりして、繁忙期で大変なのは分かるがもうすこし頑張ってほしい。
    露天風呂自体はとっても好きなので、改善してもらいたい。

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末年始特集】【12/31~1/3】 華乃湯で過ごすお正月 ~NEW YEARバイキングプラン~
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    h*w*3*7*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    親子3人での宿泊を仙台の近くで〜と、探した宿。他の宿泊施設に比べ ダントツで安く、クーポンも使えたので 初めての利用でした。夕朝バイキングは ステーキも美味しく牡蠣やエスカルゴもあったり 種類も多く 良かったです。ただ部屋が離れのエレベーターもなく3階でしたので せっかく温泉で温まっても外の渡り廊下を通り階...

    宿泊日
    2019/01/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
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    k*m*4*a*d*cさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    子供が小さいので好きな物を食べれるバイキングプランにしました。
    種類もいろいろあり子供達も満足していました。

    宿泊日
    2018/10/21
    利用人数
    大人3名子供3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【東北特集】ポイント最大10倍!3名以上でお得にステイ!~朝食&夕食バイキング付きプラン~
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