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3.79
256件
181人が満足と一休.comユーザーさんのコメント
一休.comユーザーさんのコメント
お湯は良し。
朝食バイキングも、まあまあ良し。
ホテルマンNG
b*u*_*e*u*aさんのコメント
男性60代以上お子様連れ総合的に満足とは言えません。入口に入ったら「いらっしゃいませ」は必要。夜のバイキングもイマイチ。質より量なんでしょうね。
ネットでの予約時、子供の添い寝料金がかかりましたが、ホテルから電話あり当ホテルでは頂いていないので後で返納とのこと。この対応もまずいと…。
r*a*m*t*u*iさんのコメント
女性40代カップル貸切露天風呂(家族風呂)を予約すると、プライベートな空間で川の流れを眺めつつ温泉に入れます。45分で2000円。夜だとライトアップも無く真っ暗で景色は見えませんし、川の音より隣の浴場の排水音の方が大きかったのは残念！
東館和室でしたが、クーラー設定を18度にしても室温が24度迄しか下がりませんでした。外は22度な...
一休.comユーザーさんのコメント
チェックイン時に対応された 女性の方 笑顔もなく 淡々と仕事されてました こちらは 始めての宿泊だったのでもう少し気を使って欲しかったです はなから少しテンションが下がりました 夕食朝食会場のスタッフはとても感じが良かっただけに 残念です
c*0*e*_*o*3*さんのコメント
女性30代家族旅行露天風呂つき客室に泊まりましたが、トイレバスにカビが生えていたり、前の宿泊客が残したゴミ等が残されていたり、清掃面が不十分だった。館内も綿ボコりが落ちていたりして、繁忙期で大変なのは分かるがもうすこし頑張ってほしい。
露天風呂自体はとっても好きなので、改善してもらいたい。
h*w*3*7*さんのコメント
女性50代家族旅行親子3人での宿泊を仙台の近くで〜と、探した宿。他の宿泊施設に比べ ダントツで安く、クーポンも使えたので 初めての利用でした。夕朝バイキングは ステーキも美味しく牡蠣やエスカルゴもあったり 種類も多く 良かったです。ただ部屋が離れのエレベーターもなく3階でしたので せっかく温泉で温まっても外の渡り廊下を通り階...
k*m*4*a*d*cさんのコメント
男性30代お子様連れ子供が小さいので好きな物を食べれるバイキングプランにしました。
種類もいろいろあり子供達も満足していました。
y*1*7*0*1*さんのコメント
女性40代家族旅行夏休みの家族旅行で利用させて頂きました。
設備や客室に歴史を感じました、従業員の方も高齢の方が多く親切でした。
館内に季節を感じる工夫がされていて古いながらも頑張っている感じがしました。
食事はバイキング形式でしたが、ステーキや天ぷらなどはその場で調理していて美味しかったです。
客室にトイレやお風呂が...
k*z*1*1*1さんのコメント
男性40代お子様連れ普通に良い旅館でした。コストパフォーマンス的にもバイキングやお風呂など十分ではと思います。私の中でやむを得ないとは思いますが、人が足りていないのだと思います。主力になる年代の方がいないのかなと思いました。それでも、お値段としては楽しく家族旅行が出来て楽しかったです。
y*u*m*z*k*s*iさんのコメント
男性50代カップル夕食の時にアルコール飲み放題を頼んだのですが、飲み物係の日本代表のポーランド戦並みのあからさまな時間稼ぎに腹が立った。他に待っている人もいないのに席までお届けしますという、ずっと待たされるサービスや、ワイン頼んだのに関係ないビールの樽を交換するから待てだとか。その挙句に時間だからハイ終わり！と…
y*m*3*2*6*さんのコメント
女性40代家族旅行華の湯の川沿い露天風呂が大好きで、今回宿泊しました。
部屋は１２帖と広いし、洗面所に手拭きのペーパーもあって良かったです。
でも、布団が硬くて腰が痛くなってしまいました。
食事はイタリアンで若い人にはすごくいいと思います。
ただ5時半の一番目に行ったところ、食べ物のほとんどが冷めていて、温かくなくて残念...
c*i*a*a*a*0*3さんのコメント
女性50代お子様連れ施設は、とても素敵で、お食事も、ステーキ美味しかった！アルコールが、別料金！知らなかったので、ちょっと残念
a*n*y*pさんのコメント
男性60代以上一人旅米どころ宮城で、朝ごはんは炊き立てを要求するつもりはないが、冷たくない白米はお代わりをする気になれなかった。
s*e*i*h*_*0*4さんのコメント
男性50代カップルお風呂がとても良かったです。細かい点は気にしませんが、もっとお客さんとの会話があるとリピートすると思います。
t*8*4*5*7*1*さんのコメント
男性50代とてもお料理と温泉が気に入って、何回も利用させていただきます。今回は１月７日に宿泊いたしましたが、今回は少し不満がありました。まず食事のお酒がセルフになったいましたが、注文時に従業員がコーナーにいない場合があり、途方にくれました。セルフでお酒なんてホテル都合の感じがして、味気ないと思いました。また翌...
b*g*b*r*4さんのコメント
女性40代家族旅行駐車場への誘導、お出迎え、荷物を運んでくれるなどはありません。２食ともバイキングでしたが、お値段相応かと思います。お正月ではありましたがピザなどのイタリアンっぽいものが多くありました。お風呂が４カ所ありましたが、どのお風呂も脱衣所が寒い！これには我慢できませんでした。朝、入ろうとしたお風呂は暖房が付...
y*s*i*4*6*0*0さんのコメント
男性30代カップル天ぷらがいつまでたっても出来上がらず食べれなかったのが残念でした。
t*m*f*k*1*3*さんのコメント
女性50代空気清浄機のリクエストに対応してもらえなかったです。館内が少し寒い感じがしました。せっかく温泉に入っても、部屋にもどる前にはすっかり冷めてしまい、とても残念でした。しかし食事や温泉は普通に良かったと思います。
売店が暗い感じがしました。
h*r*k*4*2*iさんのコメント
男性30代家族旅行事前の対応が良く期待して伺ったのですが、接客対応が少し残念でした。(値段相応か？)
しかし、料理は美味しかったです。
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朝食付きのプランを予約したが、何故か別料金で１人1500円プラスされた金額を請求された。確認したら手違いだったそうだか、きちんとして欲しい。雰囲気も良くリラックス出来たが虫が多く湯船に浮かんでおり露天風呂は入れなかった。。。