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岩室温泉 ほてる大橋 館の湯

新潟県新潟市西蒲区岩室温泉340甲地図

お気に入り

888

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総合評価

4.06

05月12日00:56更新

212件

174人が満足と
評価しています。

201件中141~160件を表示

コメント無しも表示

o*a*a*a*a*0*8*0*3さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2017/08/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とても癒されました

  • 宿泊日2017/07/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(基本プラン◆1泊2食付☆『豊後牛』『越後もち豚』『殻付生ウニ』『ずわい蟹』スタンダードプラン)

m*w*f*6*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/07/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

当日予約にも拘わらず、親切な対応で楽しい時間が過ごせました。フロアは違いますが、夜中までバカ騒ぎをしているお客さんがいて、残念でした。他のお客様には迷惑な事なので、ホテル側から注意して頂くと助かります。フロントまで聞こえなかったり、苦情もなく気付かなかったのなら仕方ないんですけどね。

  • 宿泊日2017/07/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【当日限定】タイムセール◆15:00イン10:00アウト●1泊2食付プラン)

f*3*0*1*0*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2017/06/06

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

室外機の音と思いますが、室内、廊下共うるさく、夜眠れなかった。

  • 宿泊日2017/06/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(基本プラン◆1泊2食付◎『幻の佐渡牛』『佐渡ずわい蟹』『殻付生ウニ』『のど黒』最上級特別会席プラン)

p*t*m*9*さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2017/06/02

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

色々な頼みごとを心良く対応してくれたフロント係の方、ありがとうございました。

朝食バイキングの品数は多くはありませんでしたが、とても美味しかったです。
できれば、100%ジュースがあるとなおいいと思います。

  • 宿泊日2017/05/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割30】14:00イン11:00アウト●1泊2食付プラン◇大人気の岩盤浴「嵐の湯」半額!)

p*k*p*k*_*3*1さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2017/04/09

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

へやがタバコ臭かったので禁煙部屋も作ってほしい。
温泉の脱衣場の床が掃除されていない。床が髪の毛が落ちてきたなかった。(朝一に大浴場に
いったが)

  • 宿泊日2017/04/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(00お日にち限定◆14:00イン11:00アウト●1泊2食付プラン)

k*h*3*さんのコメント

男性

40代

一人旅

投稿日:2017/02/16

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

また泊まりたいです

  • 宿泊日2017/02/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(お日にち限定&直前割◆●お値打ち価格に特典満載!朝食付プラン♪)

j*g*w*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2017/01/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

平日利用でしたが
晩朝ご飯付いていこの値段はびっくりです。
晩ご飯も美味しく部屋も、部屋も広くて綺麗でした。

  • 宿泊日2017/01/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【売切れ御免!】超激レアタイムバーゲンセール●『鹿児島黒豚と越後もち豚』食べ比べと『ずわい蟹』旬会席)

s*s*y*5*さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/10/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

車で行きましたが
道路案内板の大橋の小さくて字体も分かりませんでした
岩室交差点、丁.十.字路三度往復しました。

  • 宿泊日2016/09/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆基本プラン◆●『鹿児島黒豚』と『越後もち豚』の食べ比べと『ずわい蟹』、旬の海鮮の華やかな会席)

s*z*a*a*o*oさんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2016/09/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

シティホテルに泊まるつもりでしたが、お風呂にゆっくり入りたい思いで、料金の安いプランで予約しました。思っていたより立派なホテルで、お風呂、特に露天風呂は景観、湯質共に素晴らしかったです。お食事も豪華ではないですが十分でした。又、お風呂に入りに行きたいです。そうそう、お部屋からの眺めも素敵でしたよ。

  • 宿泊日2016/09/25
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆お日にち限定&直前割◆●お値打ち価格に特典満載!美味しい会席に舌鼓♪1泊2食プラン)

a*m*6*7*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/08/15

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

十分満足しました。牛肉の食べ比べプランもよかったです。デザートがキウイだったので、そこは新潟は果物が地物が豊富なのでちょっと一工夫あってもよかったかも。あとはこの岩室温泉自体、公共交通のアクセスが悪いので多少料金を取ってもいいので、燕三条駅との送迎プランを検討してほしい。弥彦駅・吉田駅に送ってもらっ...

  • 宿泊日2016/08/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆基本プラン◆☆『豊後牛』と『新潟牛』の食べ比べと『本ずわい蟹』、旬の海鮮の贅沢な会席)

s*d*g*m*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/08/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

香りといい温泉らしいお風呂で良かったです。食事も手が込んでおり美味しかったです。お酒を飲まれる方は、少し値段が高いと思います。

  • 宿泊日2016/08/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆基本プラン◆☆『豊後牛』と『新潟牛』の食べ比べと『本ずわい蟹』、旬の海鮮の贅沢な会席)

r*n*i*e*2*6さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2016/07/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

夫、長息子ともに満足してました。
夕食時にベビーチェアは無いと聞いてたので
用意されてて有難かったです。
ただ、ソフトドリンクの料金が高めだったので残念だったです。
お部屋のシャワーホースが折れていた為少々使いづらかったです。

  • 宿泊日2016/07/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆お日にち限定&直前割◆●お値打ち価格に特典満載!美味しい会席に舌鼓♪1泊2食プラン)

t*m*t*m*1*6*1*0*さんのコメント

投稿日:2014/03/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて岩室温泉に泊まりました。 温泉も最高・食事も最高・朝食は和食中心でとっても美味しかったです。スタッフの方々親切で心温まる応対でした。チェックアウトが11時た゜ったので朝もゆっくり温泉入れて満足の宿泊が出来ました。 但し夕食時の飲物が少々高いと思います。

  • 宿泊日2014/03/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【早期割引30】お風呂自慢の宿で過ごす休日!スペシャルプラン<和室10畳 (朝霧の館)>)

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2014/03/24

この度はご利用誠に有難うございます。お寛ぎして頂けた様子で大変嬉しく思っております。四季折々に岩室温泉の魅力がございます。機会がございましたら、観光協会のHPや、当館のHP等ご覧頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

h*d*o*4*2さんのコメント

投稿日:2014/02/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食は部屋食で母が正座できないので全員高座をお願いしました。食事後、中居さんから朝食会場でも高座をご用意しましょうか?と言っていただきました。そこまでは、考えが及ばなかったので、大変嬉しく思いました。「お・も・て・な・し」を気持ち良く受けることができました。ありがとうございました。

  • 宿泊日2014/02/07
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBがおススメするお手頃価格☆夕映の館

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2014/02/12

この度はご利用頂きましてありがとうございます。当日の担当係りは、お客様と接する事が大好きな、元気いっぱいの新入社員です。頂いたコメントを早速係りに報告させて頂きました。「嬉しい〜」と笑顔でございました。励みとなるお言葉有難うございます。これからも、社員一丸でお客様のおもてなしに努めさせて頂きます。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

n*_*u*b*r*0*さんのコメント

投稿日:2013/07/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋やご飯は料金程度、サービスとお風呂は料金以上! 朝早かったのに、近くの駅まで笑顔で送ってくれたのはとても助かりました。 ごはんも上品な味付けがよく、名産品もちゃんとあってオコメもモチモチでおいしかったです。 お風呂はちょっと熱かったけど、広くてタイミング良くお客さんも少なくて気持ちよかった。 ま...

  • 宿泊日2013/07/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】☆JTBがおススメするお手頃価格☆朝霧の館

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2013/07/12

この度はご利用して頂きましてありがとうございます。「また機会があったら行きたいです」との大変嬉しいお言葉有難うございます。これからも更なるサービスの向上を目指してまいります。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

t*k*p*7*0*さんのコメント

投稿日:2013/05/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ゴールデンウィーク直前に申し込んだので、10畳に大人4人でした。覚悟の上とは言え、ちょっと狭かった。夕食は、大変おいしく食べきれない位あり、良かったです。朝食はバイキングでしたが、和食が中心のバイキングなので、大好きなスクランブルエッグやコーンスープ等が無く残念でした。

  • 宿泊日2013/05/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(温泉で癒されよう!ほてる大橋おすすめのスペシャルプラン☆木漏れ日の館10畳)

k*o*e*9*8さんのコメント

投稿日:2013/03/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

少し遅れて到着しましたが気持ち良く対応していただきました。 食事も美味しいし、担当の仲居さんも美人で感じが良かったです。 部屋も広く綺麗で、洗浄便座付トイレも有って問題ありません。 温泉も岩盤浴もとても良かったです。ありがとうございました。

  • 宿泊日2013/03/21
  • 宿泊プランるるぶトラベル(パワースポットをめぐったあとは温泉で癒されよう♪スペシャルプラン 朝霧の館10+4.5)

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2013/03/27

この度はご利用頂きましてありがとうございます。おそらく新幹線の中からかと思いますが、わざわざご連絡頂き有難うございました。次回機会がございましたら、早目にチェックインされ、ごゆっくりと岩室温泉をご堪能頂ければ幸いです。又のお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

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施設から返信あり

k*h*2*さんのコメント

投稿日:2013/01/09

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事のサービスが良かった

  • 宿泊日2013/01/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 朝霧の館 和室10畳+次の間4.5畳 お約束プラン

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2013/01/15

この度はご利用誠のありがとうございます。お褒めのコメントもいただき感謝申し上げます。又のご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

c*r*e*a*5*mさんのコメント

投稿日:2013/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

初めて利用させて頂きました。接客、食事、風呂、全てにおいて満足です。特に嵐の湯は最高で妻が大変喜びました。食事も釜飯などが特に美味しかったです。毎年、正月は家族旅行と決めていますので、来年も是非宿泊したいと思います。嵐の湯は来年まで我慢出来ないかもしれませんが・・・

  • 宿泊日2013/01/01
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 朝霧の館 和室10畳+次の間4.5畳 お約束プラン

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2013/01/15

この度はご利用頂きまして誠にありがとうございます。嵐の湯では「来年まで我慢が出来ない」とのお言葉に感謝感謝でございます。担当スタッフも喜んでおります。是非またリフレッシュの旅にお出掛け下さいませ。又のお越しを、スタッフ+嵐の湯がお待ちしております。

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施設から返信あり

t*e*s*さんのコメント

投稿日:2012/08/16

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

チェックインの時間前にフロントで確認したところ、目も見ずに何か仕事をされながら「チェックイン前はだめです」と言われた対応の仕方にがっかりしたことと、お食事は美味しかったのですが部屋食のお夕飯が出てくるのが遅く、これもがっかりしました。しかし何といっても嵐の湯がとても気持ちよく、快適でした。お部屋も広...

  • 宿泊日2012/08/12
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】嵐の湯1回利用券付き★夕映えの館 和室・夕食基本料理

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答

返信日:2012/09/12

この度はご利用誠にありがとうございます。ご返信が遅くなりまして申し訳ございませんでした。ご指摘を頂きましたフロントスタッフの対応につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのような事がないようにしてまいります。又、お食事の提供に関しても、お待たせしてしまい申しわけございませんでした。お客様から頂きましたご意見が無駄にならないよう、至急改善をしてまいります。ご期待に応えれなかった宿ですが、嵐の湯やお部屋につきまして、お褒めのお言葉を頂戴し、感謝申し上げます。今後ともご愛顧を賜りますようよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

201件中 141~160件

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