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岩室温泉 ほてる大橋 館の湯の口コミ

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯

新潟県新潟市西蒲区岩室温泉340甲 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

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792

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総合評価

4.02

08月13日00:56更新

155件

123人が満足と
評価しています。

147件中121~140件を表示

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    p*h*h*m*2*6*さんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    1番の満足はやはりお風呂でした。アメニティーも充実していましたし、脱衣所でのドレッサーはとても使い心地が良かったです。

    宿泊日
    2010/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 朝霧の館 和室10畳 お約束プラン

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2010/06/28

    この度はご利用誠にありがとうございます。温泉ではお寛ぎしていただけた様子で大変嬉しく思います。当館には、温泉の他に、岩盤風呂「嵐の湯」もございます。お陰様で嵐の湯もお客様より好評のお声をいただいております。機会がございましたら是非ご利用下さいませ。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    n*o*a*7*6*3さんのコメント

    投稿日:2010/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    料金はリーズナブルなのに広くて清潔なお部屋、料理もおいしく 大変満足致しました。スタッフの方の対応もよく気持ちよくすごせました。

    宿泊日
    2010/05/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆春のうららの信濃川♪ 薬石湯「嵐の湯」付 春爛漫プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2010/05/11

    この度はご利用誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき過ぎて、嬉しさのあまり鳥肌がたちました。これからも、もっともっとお客様に喜んでいただけるサービス、商品企画をしてまいります。当館のホームページも日々更新しておりますので、是非又御覧下さい。ちなみに6月は岩室で蛍が観れます。又のお越しをお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    w*t*h*r*2*6さんのコメント

    投稿日:2010/05/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    夕食は平均点。朝は、「きりあい」もあり満足でした。初めて入った「嵐の湯」は驚きと満足感を得ることができました。温泉プラスαの満足度は高いと思います。チェックアウトも11時はありがたい。

    宿泊日
    2010/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆春のうららの信濃川♪ 薬石湯「嵐の湯」付 春爛漫プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2010/05/11

    この度はご利用誠にありがとうございます。朝食ですが、地のものが食べたいと言う声が多く、岩室名物きりあいを出したところ、お客様より満足の声が多く、さらに売店のお土産コーナーに置いたところ、一時期売上1位でした。全国テレビできりあいが紹介された時は、当館ホームページのお取り寄せで注文を数多くいただきました。他にもからし巻大根も人気がありますので次回は是非お召し上がり下さい。おすすめです。

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    施設からの返信あり

    p*o*h*n*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/03/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    朝食のバイキングはとても美味しかったです^^

    宿泊日
    2010/03/20
    宿泊プラン
    【旅百話 おいしい新潟】お湯も料理ももてなしも…心づくしの和風旅館

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2010/03/29

    この度はご利用ありがとうございます。温泉、お料理等でご満足して頂きまして大変嬉しく思います。しかし、ラーメン処の営業時間、又対応につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当然ラストオーダーまで営業を行わなければなりませんでしたが、当日の入込み状況を見て担当が間違った判断をしてしましました。今後はこのような事が無いようする為、至急担当スタッフと話し合いを致します。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからも、サービスの向上を目指して頑張ってまいります。又機会がございましたら、ほてる大橋へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*v*m*m*さんのコメント

    投稿日:2009/11/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて宿泊させていただきました。今までもユーザーレビュー等を参考にさせてもらって他のお宿に色々宿泊してきましたが、今までのお宿の中でも一番素晴らしいお宿でした。仲居さんも、お風呂もお部屋もお料理までも、本当に大満足でした。ただ夜11時にラーメンが食べたくなって11時30分まで配達可能と記載されていたの...

    宿泊日
    2009/11/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(<秋・冬>とくとく和室10畳プラン )

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2010/04/05

    この度はご利用ありがとうございます。温泉、お料理等でご満足して頂きまして大変嬉しく思います。しかし、ラーメン処の営業時間、又対応につきましてはお客様に不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。当然ラストオーダーまで営業を行わなければなりませんでしたが、当日の入込み状況を見て担当が間違った判断をしてしましました。今後はこのような事が無いようする為、至急担当スタッフと話し合いを致します。ご迷惑をお掛け致しまして申し訳ございませんでした。これからも、サービスの向上を目指して頑張ってまいります。又機会がございましたら、ほてる大橋へお越しくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    m*u*m*u*5*1*さんのコメント

    投稿日:2009/11/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    ホテル大橋さんは度々利用させて頂いてます。今年は2回目の利用ですが「たびゲーター」での予約は初めてでした。ストレス無く受け付けも出来て便利でした。 ホテル大橋の大浴場と隣接の嵐の湯がとても大好きなので今後も度々お邪魔したいと思います。お世話をして下さった仲居さんも親切でとても感じが良かったです。ひとつ...

    宿泊日
    2009/11/02
    宿泊プラン
    【セレクション】木漏れ日の館和室 ★夕食はゆったりとお部屋にてお召し上がりください★・夕食スタンダード

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2009/11/20

    いつもご利用誠にありがとうございます。お寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。また嵐の湯もご利用して頂きありがとうございます。嵐の湯もお陰様で大好評とのご意見を多く頂いております。これからもお客様に満足して頂けますよう、サービスの向上を目指して日々努力してまいります。又のご来館心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*s*k*n*1*0*さんのコメント

    投稿日:2009/05/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回いつも世話ばかりかけている母と伯母と一緒に母の日プレゼントということで旅行しました。前日に予約したのですが、すごく満足させていただきました。特にお風呂は最高で清潔感のある明るいお風呂でした。食事も味付けが良かったです。チョット白身魚が多く単調かな?と思いましたが・・・・もう少しお肉系が欲しいかな?...

    宿泊日
    2009/05/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆直江兼続が天下に登場!天地人ゆかりの岩室の食を楽しむプラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2009/05/26

    この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。皆様お寛ぎしていただいた様子で大変嬉しく思っております。お料理につきましては、お客様からのご意見を参考に改善してまいります。是非又、ご主人様と娘様と一緒にお出かけ下さいませ。社員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    k*r*n*r*1*5*1*さんのコメント

    投稿日:2009/03/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    景色のいい庭や子供連れの配慮(お風呂の脱衣所が個室や畳の部屋など)があった施設だったのよかった。 サプライズをお願いしたら、部屋食やケーキーを快く受けてくれて感謝しています。 料金の割に部屋も広く、満足しました。

    宿泊日
    2009/03/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆雪木立の出湯の里に出陣!食の天地人を食べつくす特別企画)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2009/03/30

    この度は当館をご利用して頂きましてありがとうございます。サプライズも喜んで頂けた様子で大変嬉しく思っております。これからも更なるサービスの向上を目指し、日々努力して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*a*o*9*6さんのコメント

    投稿日:2009/01/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    以前、日帰りで利用していまして、お風呂がきれいでよかったので、今回、初めて、宿泊しました。お料理も量・質ともよかったです。接客もとても、感じがよかったです。併設されている嵐の湯(岩盤浴のようなもの?)は、宿泊客には1000円で利用できるということで、利用してみました。はじめての体験でしたが、汗が出て、気持...

    宿泊日
    2009/01/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(とくとく和室プラン )

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2009/01/15

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。また、お料理、接客等につきまして過大なるお褒めのお言葉を頂きまして恐縮しております。私達社員にとって、お客様からいただいたお言葉が励みとなっております。これからも更なるサービスの向上を目指し、日々努力して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*h*2*さんのコメント

    投稿日:2009/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お正月の雰囲気でとても楽しい旅行になりました。

    宿泊日
    2009/01/02
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 朝霧の館 和室10畳 確約プラン

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2009/01/08

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。ごゆっくりお寛ぎして頂けた様子で、大変嬉しく思っております。これからも更なるサービス向上を目指し、日々努力して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*0*n*さんのコメント

    投稿日:2008/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    唯一の難点は私の泊まった部屋の空調ががらがらとうるさくて閉口しました、あとはよかったです、 それから遠くから探してこらられる方へ 看板が「舘の湯 ほてる大橋」なのでちらっと見て見逃してしまい大橋を見逃して捜し回ってしまいました

    宿泊日
    2008/11/29
    宿泊プラン
    【お部屋確約】 朝霧の館 和室10畳 確約プラン

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/12/04

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。ご来館の際に空調、看板の件につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。早急に検討、改善して参ります。これからもお客様にお寛ぎして頂けるように、日々努力して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*o*2*0*さんのコメント

    投稿日:2008/11/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    11月19日に妻と二人で宿泊しました。平日ということもあり、混み合うこともなく温泉を楽しむことができました。また食事の方も質・量両面で満足のいくものでした。サービスは、従業員の方の気配りが感じられ、心地よいものでした。大浴場に備品として設置されていたハイパワーのドライヤーには感激しました。持参した自前の...

    宿泊日
    2008/11/19
    宿泊プラン
    【セレクション】朝霧の館和室次の間付 ★夕食はお食事処にてお召し上がりください★・夕食スタンダード

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/12/01

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。又お食事、サービス等につきまして過大なるお褒めのお言葉をいただきましてありがとうございます。お客様からいただいたお言葉が私達社員にとって本当に励みとなっております。。これからも更なるサービスの向上を目指し、日々努力して参ります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    h*y*k*n*0*0*0*0*1さんのコメント

    投稿日:2008/11/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着時から一連の接客対応には宿の前向きな姿勢が良い印象で感じられました。また、過分なお気遣いをいただき誠にありがとうございました。近い将来またお邪魔しますのでよろしくお願いします。

    宿泊日
    2008/10/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/11/13

    この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。接客対応につきまして、お褒めお言葉をいただきまして大変嬉しく思っております。これからも更なるサービスの向上を目指し、日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*m*o*a*a*iさんのコメント

    投稿日:2008/09/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋の畳に大きなしみがありました。

    宿泊日
    2008/09/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/10/02

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。折角のご来館にも関わらず施設の不行き届きがございましたことを、心よりお詫び申し上げます。これからもよりお客様にお寛ぎして頂けますように、サービスの向上を目指し日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*t*k*g*g*さんのコメント

    投稿日:2008/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    大変泊まりやすい良い旅館でした。 温泉も近くのだいろの湯と良く似た泉質のいい湯でした。 従業員さんも良く教育され、対応は素晴しかったです。 錦鯉に餌やりもでき子供も喜んでました。 嵐の湯は、とっても気持ちいいですね。 こんなに汗が出た事はない位に発汗して、体調がよくなりました。 ただ、マッサージが...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    【セレクション】夕映えの館和室次の間付 ★夕食はゆったりとお部屋にてお召し上がりください★

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/09/01

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございます。お風呂、岩盤浴でお寛ぎして頂いた様子で大変嬉しく思っております。お蔭様で嵐の湯もオープンして2年が経ちますが、好評に多くの方からご利用して頂いておりまして、感謝しております。指摘がございましたマッサージの予約の件につきましては、当館の手配ミスが原因となり、お客様にご迷惑をお掛けしまして大変申し訳ございませんでした。今後このような事がないように社員全員に徹底して教育してまいります。これからも更なるサービスの向上を目指して、日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    j*r*i*1*4*さんのコメント

    投稿日:2008/08/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は一つグレードアップの次の間付きを用意して戴けました。部屋の広さは申し分なく、設備も整っておりましたが、食事が美味しく頂けなかったのが残念です。

    宿泊日
    2008/08/23
    宿泊プラン
    【セレクション】木漏れ日の館和室 ★夕食はゆったりとお部屋にてお召し上がりください★・夕食グレードアップ

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/08/29

    この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。お部屋につきましては、お寛ぎしていただいた様子で大変嬉しく思っております。しかしご指摘がございましたお食事は、お客様のご期待に添えることが出来ず、大変申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。これからは、日本海の幸を中心に、季節感あるお料理を提供し、お客様に満足していただけるように日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

    t*9*5*0さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    家族4人で利用しました。ホテル内、フロントも部屋もお風呂も清潔で気持ちがよかったです。お庭も広くて素敵です。ホテルの方の対応も非常によく、好感が持てました。なんといってもよかったのは、お食事です。個室の食事処でゆっくりとおいしい料理を堪能しました。とても贅沢な、幸せな気分をを感じました。ありがとうご...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    【レギュラー】お宿おすすめ 朝霧の館 和室10畳 確約プラン

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/08/20

    この度は当館をご利用していただきましてありがとうございます。過大なるお褒めのお言葉をいただきまして、大変嬉しく思っております。これからもサービスの向上を目指して、日々努力してまいります。又のお越しを社員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*z*0*1*j*さんのコメント

    投稿日:2008/05/02 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    まずは部屋がきれい。建物も新しく立派です。 宿の方の対応も申し分なく、大変親切にしていただきました。 どの方も笑顔で良い気分にさせてもらえます。 夕食は凝った料理が次々と出てきて、楽しめました。 両親を連れて行きましたが、どちらも大満足。 この値段であのサービスでは大丈夫かなとこちらが心配になる くらい良...

    宿泊日
    2008/04/30
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆春うらら 4月限定 味覚会席プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/05/12

    この度は当館をご利用して頂きまして誠にありがとうございました。過大なるお褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。これからもサービスの向上を目指し、日々努力して行きたいと思います。又のご来館社員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    n*o*i*a*y*t*0*さんのコメント

    投稿日:2008/04/30 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料金の割りには満足できました。 部屋からの眺めも良く、特にお風呂は大満足。露天風呂もゆったりと楽しめました。 残念だったのは食事がいまいちだったこと。 せっかく新潟のお米を使っているのだから上手に炊いてもらいたかったです。 あとは岩盤浴は宿泊者は無料か低料金にしてもらえると利用する気になると思います。

    宿泊日
    2008/04/26
    宿泊プラン
    【セレクション】JTBおすすめプラン・木洩れ日の館/夕食スタンダード

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/05/07

    この度は当館をご利用して頂きましてありがとうございます。お部屋、お風呂について、お褒めのお言葉を頂きまして、大変嬉しく思っております。しかし、ご指摘がありましたお食事につきましては、お客様のご期待に添えなかった事、大変申し訳ございませんでした。今後は「美味しい新潟のコシヒカリ」と自信を持ってお客様に提供できるように改善して行きたいと思います。また岩盤浴は当館のお勧めの商品でもございまして、料金につきましては、現在割引させて頂いております。機械がございましたら是非一度ご利用くださいませ。これからもサービスの向上を目指し、日々努力して行きたいと思っております。又のご来館、社員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*i*y*_*a*o*oさんのコメント

    投稿日:2008/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    清潔感があり、気持ちよく利用できました。 従業員のみなさんの接し方も好感が持てました。 いちばんリーズナブルなコースでしたが、値段以上の内容で満足できました。料理もおいしかったです。

    宿泊日
    2008/03/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(和室プラン)

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2008/03/28

    この度は当館をご利用していただきまして誠にありがとうございます。お寛ぎいただけた様子で嬉しく思っております。これからもお客様に満足して頂ける商品企画、お客様の立場にたったおもてなしが出来るように日々努力して行き、大勢の方から温泉旅行の素晴らしさを知って頂きたいと思っております。これから春には弥彦の桜、夏には日本海の夕日が素晴らしく、秋には菊祭りもございます。どうぞ又機会がございましたら岩室温泉にお越しくださいませ。社員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

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