Yahoo!トラベルトップ > 信越 > 新潟県 > 新潟・弥彦・岩室・寺泊 > 岩室温泉・越後七浦 > 

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯の口コミ

岩室温泉 ほてる大橋 館の湯

新潟県新潟市西蒲区岩室温泉340甲 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:新潟・弥彦・岩室・寺泊

お気に入り

792

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

4.02

08月13日00:56更新

155件

123人が満足と
評価しています。

147件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    chi********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/07/20 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    料理が最低でした。
    食事会場に行ってもこちらから声をかけないと出迎えもありません。肝心の料理も前菜だけ?みたいな感じで全く美味しくないし、量も納得でませんでした。ご当地感や旬は全く感じられず、旅行で食べる料理ではなかったです。まだ、追加メニューがあればと思いましたがそれも無く、小学生高学年の料理は、...

    宿泊日
    2020/07/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    新館3F<喫煙>タイプB/レストランまたは大広間でお食事プラン

    岩室温泉 ほてる大橋 館の湯からの返答返信日:2020/07/23

    知久島さま

    この度は、数ある温泉地・ホテル旅館の中から当館ををお選びいただき誠にありがとうございます。
    おとうさんとおかあさん、そしてお子様たちの皆さまの思い出作りの大切なご旅行が寂しい思い出になってしまいましたこと心から深くお詫び申し上げます。

    奥様がご利用頂きました、露天風呂の温度につきましては設備の不具合が判明致し知久島様のご指摘がなければ見つけることが出来ず、誠に申し訳ありませんでした。そして改めてお礼を申し上げます。
    ご夕食時に於いてはお子様のお料理についてお話をお聞きしていた、にも関わらずご要望に添うことが出来ず本当に申し訳ございませんでした。

    このコロナ禍で様々な取り組みと対策を試みておりますがスタッフの配置と気配りが行き届かず、知久島様には大変不愉快な思いをお掛け致しましたこと重ねてお詫び申し上げます。

    また、お料理におきましては四季折々の食材と郷土色豊かな食材を用い改めて食で感動出来る宿を目指し料理長をはじめ研究を重ねてまいります。

    知久島様のご意見を真摯に受け止め、この環境下であってもお客様に安全と安心を第一に思い出多き旅の一助けになる旅館を目指し社員一丸となり日々研鑽と精進を重ねて行く所存です。

    この度は大変貴重なご意見ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    lrn********さんのコメント

    女性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/06 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    夕食の食前酒のグラスに口紅が付いていました。
    朝食の野菜ジュースは変な味がしたので確認したところ、期限切れではないもののスタッフが誤ってホテルが定めてる日数を過ぎたものを出した事が発覚。幼児が飲んだため緊急で診察してもらいとりあえず子供は無事でしたが、他の方も飲んだと思います。スタッフの対応能力も低...

    宿泊日
    2019/12/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別!現金特価プラン>お日にち限定 見つけた方は超ラッキー!新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席
    詳しく見る

    fun********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/10/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    海から数kmにもかかわらず、夕食のバイキングには海鮮の生物が1つも無く、メニューも少なくて不味い。玉子焼きはゴムみたいでした。
    夕食の際にアルコールを飲もうと楽しみにしていたら、発泡酒?オンリー。
    朝食のバイキングもまさかと思ったらやっぱりメニューは前日の夕食と殆ど同じ。
    お部屋は狭くて、窓は汚く、トイ...

    宿泊日
    2019/10/05
    利用人数
    大人6名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【2食付】先得早割大感謝祭<夕食バイキング>お好きなものを好きなだけプラン!
    詳しく見る

    k*m*m*1さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/09/21 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    私達は一カ月のうち三分の一は旅行しいますが、ここのホテルはフロントでの対応が全くなっていない。長時間待たせられた。後から来た客が次から次とルームキーを渡されているのに30分以上待たされた。それと夕食、朝食の内容がほとんど同じく業務用品をだしている。今はビジネスほてるでも手作り感出しているがここはほと...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕食バイキング>お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ&サービスオフでお得に!現金特価プラン
    詳しく見る

    dks********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/05 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    設備等は旧館なので仕方がないのかもしれませんが、客室及び設備が古く気になりました。
    滞在時では、朝晩2度ともタトゥーを入れている人が浴室にいて、落ち着いて入浴できなかったのが心残りです。フロントに通報する勇気はありません。貼り紙だけでは不十分だと思います。なんらかの措置が望まれます。
    温泉の質を高く評...

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別!現金特価プラン>早い者勝ち 見つけた方は超ラッキー!のど黒、蟹、ウニを使った創作会席
    詳しく見る

    ter********さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/12/28 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    夕食時の料理の出すタイミング悪い(温かいものは温かく無い)せめて子供の物は全て出して欲しい。団体や宴会だけでなく個人のお客にも気を使って欲しい。嵐の湯は清潔感が欠けていると感じた

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別!現金特価プラン>早い者勝ち見つけた方は超ラッキー!越乃黄金豚しゃぶとミニ創作会席
    詳しく見る

    c*c*l*n*v*lさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/09/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    下のかたもコメントされてる通り連絡していたチェックイン時間厳守したにもかかわらず、30分以上またされました。しかも殆ど悪びれた様子はなく鍵をわたされました。食事も何品かは並べてありそれはいいとして焼き魚だけがこないでその一品待ちで30分以上かかったり。安い料金なので仕方ないと思いますが1ヶ月に1度は宿泊してますが...

    宿泊日
    2019/09/16
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別プラン!>お日にち限定_見つけた方は超ラッキー!新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席
    詳しく見る

    D*e*d*p*e*eさんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/08/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿のターゲットは、地元の人がたまに来ると言うような感じで、ちょっといいスーパー銭湯くらいに思って行かないと観光客が期待して行くとその落差で本当にがっかりするので注意。

    会席コースでも、食事処は宴会場。
    仕切りもなく、広間に席が配置されているだけであり、料理も事前に用意されている状態。
    刺身が最初から出...

    宿泊日
    2019/08/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別プラン!>お日にち限定_見つけた方は超ラッキー!のど黒、蟹、ウニを使った創作会席
    詳しく見る

    n*k*m*r*1*5*さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/08/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食バイキング付きでしたが、夕食メニューのあまりの品数の少なさにびっくり。朝食バイキングも味も品数も普通以下でもう少し地元を感じさせるメニューを何点か用意するなど工夫があればなぁと思いました。
    また人手不足なのか夕食バイキングを切り盛りするスタッフが1人でやってるのはどうかと。
    料理が少なくなってきて...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕食バイキング>お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ&サービスオフでお得にプラン!
    詳しく見る

    d*g*t*1*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    人手不足なのだろうが夕食時ほとんどの料理が既に並べてあってこんなことは初めてでした。
    お肉のたれはわずかな塩とわさびのみ。
    野菜は何をつけて食べればいいのでしょうか?
    あとから出てきたのどぐろも大根おろしはついているものの醤油がなく持ってきてもらうように頼みました。のどぐろも冷めていてパサパサ。
    正直い...

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <先得早割大感謝祭>幻の佐渡牛と村上牛の食べ比べ、のど黒、タラバガニ、殻付ウニの贅沢会席
    詳しく見る

    r*d*q*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/07/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    ①季節の「おおはし会席」(基本の会席料理:10品ほど)をご用意。~四季折々の旬の味覚と、お肉もお魚も楽しめるコース料理~との内容でしたが、ネット上の写真とは全然違う内容の食事であった。②大浴場の風呂温度が熱すぎて入浴できない。

    宿泊日
    2018/07/11
    利用人数
    大人4名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】当館一押し!四季折々の旬の味覚を味わう会席料理!1泊2食付基本プラン
    詳しく見る

    m*n*a*i*t*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/10/22 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    今回3回目の宿泊。部屋は広く清潔感もあり良かったが、部屋の壁や床からの振動があり全然眠れなかった、温泉がいいだけに残念でした。

    宿泊日
    2017/09/18
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【現金特価】【当日限定】タイムセール◆15:00イン10:00アウト◇素泊プラン)
    詳しく見る

    sab********さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2020/03/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 - 施設・設備 3

    めちゃくちゃ安く泊まることが出来ました。セルフプランでしたが温泉と朝食だけで大満足です。
    泊まったのは旧館の方で若干お部屋の設備などは古いですが許容範囲内です。
    敢えて、不満足点を上げるとするならば、布団はセルフで敷くのは問題ないのですが一つだけ布団カバーにカピカピしたシミがありました。多分、ゲ○です...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    直前割【朝食のみ】令和タイムセール現金特価!セルフ&サービスオフでお得にプラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2020/02/17
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    全体的に人手が不足しているのか、夕食の時間指定があっても提供が遅くなったり、説明がなかったり、細かいところだかフラストレーションが溜まることが多かった。また、チェックインの時間帯は駐車場が離れたところにあって分かりづらいところにあるのに、誘導係がいないため、入口駐車場が混雑していた。温泉の清掃は9時...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <新天皇様祝賀プラン!>現金特価!見つけた方は超ラッキー!新潟牛のしゃぶしゃぶと基本創作会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    sys********さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2020/01/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    地元民です。わが社数十人で忘年会やイベント、各種会合を計画する時にいつも必ずこの宿は候補に上がるのに、結局他の会場、ホテルに決定するのです、何故か?わからずにいました。
    今回フロントで数十分待たされました、係の方は悪びれた様子もありません。当たり前みたいな顔してます。
    食事は可もなく不可もなく。朝食バ...

    宿泊日
    2020/01/17
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <新天皇様祝賀プラン!>現金特価 見つけた方は超ラッキー!新潟牛のしゃぶしゃぶと基本創作会席
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/13
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    部屋にお茶があったのですが、一杯分しか無く物足りませんでした。
    昔から一杯茶は、縁起が悪いといわれているのでいい気持ちがしませんでした。

    宿泊日
    2019/11/29
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別!現金特価プラン>お日にち限定 見つけた方は超ラッキー!新潟牛しゃぶしゃぶと基本創作会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    t*p*w*5*さんのコメント

    40代家族旅行
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    宿の駐車場がわかりにくく少し迷いましたが、
    食事の量も十分で美味しく魚沼産コシヒカリも大変満足しました。
    岩盤浴も想像以上の暑さでしたが、家族ともども楽しめたようです。

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <令和特別プラン!>早い者勝ち_見つけた方は超ラッキー!越乃黄金豚しゃぶしゃぶとミニ創作会席
    詳しく見る

    m*k*m*_*o*2*0*さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/07/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夕食バイキングは、朝食のバイキングと同じ内容でした。食事無しより価格が安いから仕方ないかな?それ以外は良いと思います。

    宿泊日
    2019/07/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    <夕食バイキング>お好きなものを好きなだけ【2食付】セルフ&サービスオフでお得にプラン!
    詳しく見る

    s*t*b*w*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/06 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    両親と叔母夫婦、私達夫婦の大人6人で利用させていただきました。宿の雰囲気も良く値段もお手頃。食事はもう少しアレンジがあった方がいい気がします。人手が足りてない感がありました。釜飯も目新しいですが、面倒です。
    浴場で洗い場の排水が詰まっていたのが不衛生で不快でした。朝ももう少し早い時間から入浴出来ると良...

    宿泊日
    2019/06/08
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    【早期予約がお得28日前締切】お手ごろ価格ステイ◎朝霧の館和室10畳+次の間4.5畳(7名定員)
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/05/11
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    子供用(幼児)に食事も用意してもらいました。夕朝食です。
    夜に食べた同じスポンジケーキが次の日の朝にも出てきて驚きました。
    しかも子供用の朝食を見てさらに目を疑ったのは、おかずがエビフライとクリームコロッケ...誰が朝からこんなに重いものを食べるのでしょうか?
    それならまだビジネスホテルでも出てくる焼き魚、...

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セルフ&チョイスプラン】<現金特価>新潟牛のしゃぶしゃぶの大橋基本会席
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

前へ

12345678

次へ

147件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 35%OFFクーポン配布中! さらに初めての予約でPayPayボーナスライトが5%戻ってくる!
閉じる