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大観荘せなみの湯

新潟県村上市瀬波温泉2-10-24地図

売れ筋ランキング1位

エリア:村上・胎内

お気に入り

1,593

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総合評価

4.50

10月28日01:18更新

320件

298人が満足と
評価しています。

yob********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/09

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

日本海の夕日が見られて満足です。
食事は、期待していたほどではなかった。連れ合いは、大満足のようでしたが。普通という評価が多いのですが、悪いことはないということです。期待してしまうので低くなってしまうのか。出発前に、廊下が暗いのはどうかな。浴室の椅子はもっと大きく、安定感のあるものでないとだめです。...

  • 宿泊日2019/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【極上の村上牛&贅沢なのど黒】新潟の極上の味!せなみ悠久の華 平日限定プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/10

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当日は綺麗な夕陽をご覧いただけて、私共も嬉しく存じます。これからの季節は綺麗に夕陽が見れる日が少なくなってくるとは思いますが、冬ならではの荒々しい迫力ある日本海をご覧頂ける事と思いますので、次回機会がございましたら是非、またお越しいただき、今回とはまた違った景色をお楽しみ頂けましたら幸いでございます。
ご夕食に関しましては、ご期待以上のものをご提供出来ておらず、心苦しい限りでございます。今後、ご利用いただける皆様がご満足いただけるお料理をご提供出来るよう、努めて参ります。
また、廊下の件・椅子の件と貴重なご意見も有難うございます。ご意見を参考に今後検討して参ります。
この度は誠に有難うございました。

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施設から返信あり

suz********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/11/05

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

夜遅くの到着でしたが、親切に応対していただきました。お風呂は、海に近く、波が押し寄せてくる砂浜が目の前に雄大に広がっていて、臨場感がありました。岩風呂が長く大きく広がっているいるので、イベントパーク感があります。夜11時を過ぎていたためか、泡が出ていなかったのは少し残念でした。朝ご飯は、これも面前に...

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付:和室】夕食は町屋で食べ歩き 村上満喫プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
日本海に面する当館ならでは大露天風呂をご堪能いただけて、嬉しく存じます。
またご朝食につきましてもお楽しみ頂けたとのお言葉、有難うございます。
ご覧いただいた鮭ですが、鮭の町村上ならではの塩引き鮭を皆様にご覧いただけれるように玄関前に提げており、ちょうど看板もあるので記念撮影に撮られていく方も沢山いらっしゃいます。
また村上にお越しの際は再度のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

may********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/11/04

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

部屋に露天風呂があるのにはうれしかったです。夕日も見れて非常に満足しました。強いて言わせてもらえば、部屋のクロスのはがれて見苦しかったこと、コップ、グラスが汚れていたのが残念でした。コップは洗って使用しましたが、夕飯の時のワイングラスはワインを飲む気にならなかたので、ワインは持ち帰らせてもらいました...

  • 宿泊日2019/11/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【誕生日や結婚記念日に】瀬波温泉で過ごす 贅沢ゆったり記念日プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋の件では大変不快な思いをお掛けし、申し訳ございませんでした。こちらの件についてはお部屋点検の際の不徹底が原因と痛感いたしております。今後はこのような事の無いように事前点検の再徹底を致し、再発防止努めて参ります。
ご夕食の際の御飯につきましては、今回は目の前で炊きあげる釜飯でご用意いたしていたかと思いますが、釜飯がお一人様用となっておりますのでお茶碗1杯分となっております。今回、スタッフの説明不足かとは思いますが、御飯のおかわりも承っておりますので、次回お越しいただける際はお気軽にお申し付けいただけましたら幸いでございます。
この度のご宿泊、ならびにご投稿、誠に有難うございました。
又のお越しを心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

joi********さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋が清潔で、トイレが身障者用と合わせて2室あった。食事は量と質がほぼ満足だった。刺身は海の近くの割には普通より上程度だったが、出てきた物の他にビュッフェスタイルの料理があったのには驚いた。他に対応するスタッフがほとんど若い人できちんと教育されている印象を受けた。

  • 宿泊日2019/11/01
  • 利用人数大人5名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝 令和元年】期間限定!特別記念プラン~れいわ3大特典付~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご夕食やスタッフにつきまして、有難いお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。
今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/27

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

前回も夕日が見れず今回も天気に恵まれず曇りのち雨でしたがお風呂も良かったし部屋食で食べた料理も大変美味しくいただきました。朝食バイキング料理も品数が多く自分が行ったどの温泉旅館ホテルより一番良いと思います。又、スタッフさんの笑顔にも癒されるというか接客もとても良かったです。
唯一残念だったのは夕食後...

  • 宿泊日2019/10/25
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美食三大饗宴プラン】村上牛・のど黒・地魚&鮑!食の饗宴で舌鼓!平日限定プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

先日は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
沢山のお褒めの言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございますが、折角の夕陽をご覧いただけなかったとの事で私共と致しましても残念でございます。是非、またリベンジしていただき、次回こそは雄大な日本海に沈む綺麗な夕陽を存分にご堪能いただけましたら幸いでございます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

car********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/10/27

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイからチェックアウトまでとても気持ち良く過ごす事ができました。
温泉も良く、特に部屋の風呂にのんびり使って目の前の日本海と綺麗な景色は最高でした。
館内はとても清潔感があり良かったです。
食事はビックリするような豪華さはありませんでしたが、味も量もちょうど良く、満足できました。
従業員の方々...

  • 宿泊日2019/09/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【極上の村上牛&贅沢なのど黒】新潟の極上の味!せなみ悠久の華 平日限定プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋の露天風呂を存分にご満足いただけたご様子で、嬉しく存じます。
露天風呂に浸かりながら、雄大な日本海の眺望を独り占めできるのは客室露天風呂ならではの贅沢でございますよね。ご夕食もお褒めのお言葉をいただけて嬉しく存じます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/10/20

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

今回は次男と一緒にお世話になりました。
21歳の息子と一緒に旅行ができる幸せを噛みせめて
これから先の自分の人生も楽しく頑張っていきます。

主人がいないのでふっとさみしくなる日もありますが
素晴らしい旅館に泊まらせていただき本当に満喫できました。
スタッフさんも親切でお料理も美味しくいただきました...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付:和室】夕食は町屋で食べ歩き 村上満喫プラン

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/11/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
今回は次男の息子様とお越しいただき、思い出に残るご旅行になられたようで、私どもスタッフも本当に嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、そして思い出のご旅行のお手伝いが出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。
ぜひ、また新潟にお越しの際は再度のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

a*y*c*5*6*さんのコメント

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天付きの部屋だったので夕日を眺めながら露天風呂で気持ちよく入浴できた。海に落ちる太陽は最高のロケーション。大浴場にも広い露天風呂がありそちらも良かった。ホテルからすぐ海辺に出ることができて朝は気持ちよく散歩して足湯も入れます。ご飯は食べきれないほど沢山出てお腹いっぱいでした。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】夕食時ドリンク付プラン◆夕食時に日本酒1合またはソフトドリンク1杯付♪・そよ風和洋室沸かし湯露天風呂付

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/10/14

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋の露天風呂とロケーションをお気に召していただき、私共も嬉しく存じます。また夕陽もご覧いただけて、さらに露天風呂をご堪能いただけたのではないでしょうか。当館1階にある湯上り散歩道から外に出ると最大100人入れるジャンボ足湯があり、そこで温泉たまごも作れるようになっております。売店で生卵の販売もしておりますので、次の機会に温泉たまご作りを体験してみては如何でしょうか?またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

h*i*i*2*4さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が最高。露天風呂も内風呂も、海を眺めながらゆっくり入れる風呂は最高でした。10年以上前から年に1度は瀬波温泉に来ていますが,海の広さや波の音を感じながら過ごせる部屋と温泉。何度も来たくなります。朝食のみでしたが,バイキングも満足でした。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付:洋室ツイン】気楽にゆっくりノンビリと!温泉でリフレッシュ

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/16

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
当館からのロケーションと自慢の大浴場とお気に召して頂けて、ご満足いただけるご宿泊になられたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

h*m*k*c*i*aさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着後、お部屋からの絶景に感動。大浴場からの水平線、夕暮れの穏やかな景色に癒されます。1階の岩風呂は広大で割と貸し切り気分でのんびりしました。3階の桧風呂は夕闇と香りにリラックスしながら灯台の光をぼーっと眺めていました。
慌ただしい日常の合間に利用させて頂きましたが、大変良い時間を過ごせました。
温...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★大好評!お日にち限定・ポイントアップ≪30種類以上大集合≫海鮮バイキングプラン<大観(露天付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/16

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館からのロケーションをお気に召していただき、ごゆっくりとお過ごしになられ、リフレッシュいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。季節が織りなす日本海の情景も当館自慢の一つでございます。今は穏やかな日本海も冬になると迫力ある荒々しい景色もご覧いただけます。是非、またの機会にお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

j*n*k*t*0*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで数多くの温泉ホテル・旅館に宿泊しましたが、オール5を付けたのはここが初めてです。
到着からチェックアウトまで、全ての面で大満足でした。景色も温泉も食事もお部屋も、不満は1つもありませんでした。ぜひまた利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!いまがチャンス♪★ポイントアップ★<そよ風>【禁煙】)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/01

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。大満足のお褒めの言葉を頂戴し、また満点評価を頂けました事、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。ぜひ、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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k*i*o*b*k*b*d*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が海側和室だったのですが、とても良い眺めで海を一望できました。ゆっくりと時間を過ごすことができ、またお風呂も相変わらず良かったです。お料理もバイキングもあって食べきれないほどですが一つ一つがとても美味しくて満足でした。リピートだったのでウェルカムデザートが付いてたりして心遣いが嬉しかったです?...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏は瀬波の海へ行こう】ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/27

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
日本海を眺めながらごゆっくりとお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく存じます。
またご夕食もお気に召していただき、お褒めの言葉も頂戴できまして光栄でございます。
今後も皆様がごゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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a*n*6*0*pさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/19

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

今回夫婦で宿泊させて頂きました。お部屋に入るまで、重たい荷物を女性の方が一人で持って頂き申し訳ない気持ちで、そんな頑張っている姿が宿泊に期待を持たせて頂きました。が、廊下は明かりがついておらず、廊下はシミだらけ、黴臭く、部屋に入っても同じ匂い。壁もシミ剥がれ、簾もぼろぼろ、空調の音も激しく期待外れで...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏は瀬波の海へ行こう】☆ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約♪(大観 露天風呂付))

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/28

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。折角のご宿泊でございましたが、お部屋の件・担当の係りの件と大変不快な思いをおかけし、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、おもてなしの心を忘れずにご利用いただける皆様が気持ちよくお過ごしいただける様に改善して参ります。この度に懲りず、再度のご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

r*b*_*o*i*oさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

7月29日から一泊で、夫婦と小学生2人、2歳児の5人でお世話になりました。
宿泊当日に海に行きましたが、チェックイン前に着替えの為に大浴場の更衣室を借りられたのはとても助かりました!大浴場からも海が見えて、温泉に入るのも楽しみになりました。
チェックイン後、部屋に案内していただきましたが部屋の広さに...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/17

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、ご家族皆様にお喜び頂けて私共も嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、また皆様の思い出作りのお手伝いが出来るようにスタッフ一同、精進して参ります。
お子様のアメニティーについてですが、歯ブラシは大人と一緒のものとなっており、お子様用歯ブラシではございませんでした。浴衣は80cm~120cmまでご用意しております。ご意見を参考にお子様用のアメニティーについて、今後検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

k*n*i*9*5さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年利用させて頂き、一生残る想い出ができ🎵とても良かったので、今回もお世話になりました。ホテルから見える夕日もさることながら、邪魔にならない自然な気遣い、良心的な人柄等とても良かったです。今回夕日が沈む瞬間は残念ながら雲で隠れてしまい見れませんでしたが昨年同様、とても良くして頂き満足です。ありがと...

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
昨年に引き続き、ご満足いただけるご旅行になられたとの事で私共も嬉しく存じます。今後も皆様の思い出作りのお手伝いができるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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s*n*e*3*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食会場のエアコンが効きすぎて寒かった。バイキングの種類が物足りなかった。部屋からの景色が良い。ウェルカムドリンク、デザートのサービスが良かった。温泉は熱めだったけど、最高でした。また行きたいです!

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏は瀬波の海へ行こう】ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご朝食バイキングに関しては、空調の件、メニューの件と貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございます。ご意見を参考に皆様にお喜び頂けるメニュー作りに努めて参ります。お気に召して頂いた瀬波温泉のお湯は源泉が90℃近くございまして、別名『熱の湯』と言われております。
是非、またお越しいただき瀬波の名湯を存分にご満喫くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

y*k*1*2*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦で初めて利用しましたが、部屋からの眺めはとてもいい眺めでした。素晴らしかったです。ただ、お部屋担当の方が食事の予定時間より早く来てお風呂に入っていたのにとても不愉快でした。また、チェックアウトの時間前に掃除に勝手に入ってきて、裸姿を見られ最悪でした。高い料金払ってるのにお詫びもないのもどうなんで...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【30日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★夏も予約OK<大観(露天付き)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/15

この度はスタッフの不手際により不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご夕食時のお時間についてですが、準備の関係で開始時間の少し前にお伺いを致し、ご夕食の準備を始めさせていただいております。通常、ご夕食のお時間をお伺いをする際に開始時間の少し前にご用意に伺いますとご案内をしておりますが、担当スタッフの説明不足が原因で今回のような事が起きたと痛感しております。今後はこのような事の無いようにスタッフに説明の徹底をし、改善致します。また、お掃除係りの件ですが、チェックアウト後に入室し、お部屋に入る前にも必ず声をかける様にしておりますが、こちらの件につきましてもスタッフの不徹底が原因と思います。度重なる不手際で重ね重ねではございますが、誠に申し訳ございませんでした。この度に懲りず、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

c*m*6*3さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ふたりで70000円オーバーでしたが
その割りにはフツーでしたね、
よかったのは景色だけでした。
朝食バイキングは失笑でした。
べちょべちょすぎのお米で
ライス無料のラーメン屋レベル、
食べたいものは品切れ、
20000円ならそれでもいいでしょう、
まぁ二度と行かないと思います

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる4品チョイス】嬉しい旬の幸3品&釜飯おまかせチョイスプラン!お好みに選んで食べ比べ

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
折角のご旅行でございましたがご期待に添えず、またご朝食につきましては、品切れや御飯も柔らかすぎたとの事で、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。御飯については調理担当に伝え、ご飯を炊くときの水量を確認し適量で調理するように徹底致します。品物の品切れについては、今後このような事の無いようにホールスタッフの目配りと点検を怠らないように徹底し、改善に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

d*n*e*7*6さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊したのですが、従業員の方もとても親切で、部屋も温泉も食事も本当に良かったです。
海から直接温泉に入れる事が本当にありがたいです。
また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/02

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフ・お部屋・温泉・食事と沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

m*s*m*s*a*d*a*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏の海を楽しみに子どもを連れて宿泊しました。
旅館の方は若い方を中心に非常に丁寧。新人さんらしい方も一生懸命でした。
食事は定番のものを中心に揃えており、子どもは喜んでいるものの、あまり種類は多くなく、特色といったものはない印象。
施設・設備は直してはあるものの、古さを隠しきれずという感じですが、子...

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/02

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフにお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
今度はお料理内容でもお褒めの言葉を頂戴出来るように、メニュー作りに努めて参ります。
また今回はお子様との海水浴メインのご旅行でございましたが、海水浴はお楽しみ頂けましたでしょうか?
瀬波温泉海水浴場は都会の混み合っている海水浴場とは違いますが、お子様連れやご家族皆様で遊べるゆっくりとした海水浴場でございます。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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