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大観荘せなみの湯

新潟県村上市瀬波温泉2-10-24地図

売れ筋ランキング1位

エリア:村上・胎内

お気に入り

1,593

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総合評価

4.50

10月29日00:29更新

320件

298人が満足と
評価しています。

305件中141~160件を表示

コメント無しも表示

y*_*4さんのコメント

投稿日:2014/01/26

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて利用させていただきました。露天風呂付きのお部屋と食べきれない程のお料理、そして客室係の方の行き届いた対応に大満足です。のんびりと疲れを癒すことができました。 当日、大浴場の一つが故障?で入れなかったこと、玄関での出迎え、駐車場の案内等が無かったことが残念です。 また瀬波に行く際はお世話にな...

  • 宿泊日2013/12/30
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】夕食時選べる4品チョイス付/大観和室露天風呂(温泉)付〜眺望は海・4品チョイス付大観会席旅情膳

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/02/03

この度は、大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご滞在中は日頃のお疲れを癒していただき、また大満足とのお言葉も頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。合わせまして、大変貴重なご意見も賜り、誠に有り難うございます。ご意見を参考に今後の検討改善して参る所存でございます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

p*p*s*n*o*h*さんのコメント

投稿日:2013/12/31

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

お部屋での夕食でしたがお食事のボリュームもお味も大満足です。 あいにくの天気でしたがお部屋からの眺めも最高でした。 ありがとうございました。

  • 宿泊日2013/12/29
  • 宿泊プランるるぶトラベル(これでキマリ!やすらぎのおまかせプラン〜冬一番☆瀬波温泉で癒されよう〜 <そよ風次の間付き>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/01/06

この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。当日は生憎のお天気でございましたが、今時期ならではの迫力のある日本海をご覧頂き、最高とのお言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。お部屋からご覧頂く夕陽も絶景でございますので、是非ご覧頂きたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

s*k*_*z*w*さんのコメント

投稿日:2013/12/30

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋、お食事共大変満足でした。特にお部屋に備えられている露天風呂は大大満足で素晴らしかったです。なので遠い大浴場には入りに行く気になりませんでした。最高です。

  • 宿泊日2013/12/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★新潟冬っトク★るるぶトラベル限定。冬のお得を始めました<波月(露天風呂付客室>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/01/06

この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お部屋・お食事にご満足とのお言葉を頂き、またお部屋の露天風呂に大満足とのお言葉も頂き、大変嬉しく光栄でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂ける客室露天風呂もいいですが、大浴場露天風呂からご覧頂けるロケーションも絶景でございますので、次回お越し頂ける際は、両方の露天風呂をご堪能頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

t*d*y*s*c*o*d*a*c*さんのコメント

投稿日:2013/12/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回は3度目の利用ですが食事・温泉・部屋共に大変良かったと思います。ただ露天風呂ですが、雨・雪の時上から水が落ちてくるのが気になりますが、スタッフの対応も良くまた利用したいと思います。

  • 宿泊日2013/12/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル12月限定】一年のご愛顧に感謝をこめて 師走大謝恩プラン【注目!◎◎】<はま風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/01/06

再度、大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉と『また利用したい』との有り難いお言葉も頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足頂ける様に、努力して参ります。露天風呂に関しまして、貴重なご意見も有り難うございます。ご意見を参考に検討して参ります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

s*p*6*c*さんのコメント

投稿日:2013/12/21

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4
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

親孝行と思い大観荘なら喜んでもらえるだろうと両親の宿泊に利用させていただきました。楽しんで帰ってきたようですが、2点ほど残念なことがあったようです。 一点目は他の部屋には明示されている宿泊者の名前が、当方にはなぜかなかったとのこと。他もないならわかるが、なぜ当方のはなかったのか。もう一点は10時チェ...

  • 宿泊日2013/12/18
  • 宿泊プラン★イチオシ★☆お客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/はま風館

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/01/03

この度は大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有り難うございました。また貴重なご意見大変有り難うございます。お部屋前の名前張り出しでございますが、団体・グループでお越しのお客様のみ張り出しをしております。個人でお越しのお客様は個人情報保護の為、ご要望の無い限り張り出しを致しておりません。誤解を招くこととなり申し訳ございませんでした。またチェックアウト前の入室により折角のお寛ぎのお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように徹底してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

b*d*m*3*さんのコメント

投稿日:2013/12/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

瀬波温泉の中で一番いいよ!と知人から聞き、海鮮好きな母を連れて行ってきました。 夕食バイキングプランで好きなものを好きなだけ食べることができ、刺身もカニも新鮮、サイコロステーキも柔らかく味も良かったです。 温泉のお湯は熱めで長くは入っていられませんが、あがった後は肌がしっとりつるつる。 露天風呂は屋...

  • 宿泊日2013/11/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夕食バイキングプラン】お日にち限定!温泉で癒され ズワイ蟹などの 食べ放題!『はま風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/12/16

この度は大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うござました。ご好評頂いておりますバイキングプラン・温泉とご満喫頂き、また沢山のお褒めのお言葉も頂戴致しましたこと、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足頂ける様に努力してまいります。また、露天風呂の貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に検討して参ります。またの御利用お待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

m*9*6*8*0さんのコメント

投稿日:2013/11/18

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

天気が良かったので海側の部屋から綺麗な夕日が見えました。もちろんお風呂からも見えました。少し温めの温泉がちょうどよく、ゆっくり入浴出来ました。食事を当日に選択できるシステムでしたが、料理の写真が有れば良かったです。文字だけでは料理のイメージが付かないので、最後は適当に選択するしか有りませんでした。施...

  • 宿泊日2013/11/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋のタイムセール】秋の大感謝祭!大観荘せなみの湯 秋一番お得なプラン『そよ風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/11/25

この度は大観荘せなみの湯を御利用頂き、誠に有り難うございました。温泉とロケーションをご満喫頂き、またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく、光栄でございます。また、選択料理のお写真のご意見大変有り難うございます。ご意見を参考に検討して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

q*g*j*3*さんのコメント

投稿日:2013/09/10

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

4年前に行った時のサービスや料理が秀逸で、もう一度行きたいと思い、今回宿泊させていただきました。残念ながら、4年前と別の旅館に来たような対応でした。館内の設備は、よかったのですが、朝食についての案内も何もなく、ふとんもいちいちフロントに連絡しないと何も対応してくれないありさま。4年前は、大きな旅館な...

  • 宿泊日2013/09/09
  • 宿泊プラン★イチオシ★☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/はま風館

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/24

過日はご来荘頂き、ご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。4年前に比べ、サービスや料理が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。折角のご旅行でございましたのに、私共の不行き届きで不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただき又、貴重なご意見を賜り誠にありがたく、今後の改善の参考にさせて頂きます。担当始め全社員に徹底を図り、今後この様なことの無いようサービスの改善に努めてまいります。この度に懲りませず、是非とも再度を賜りたく、従業員一同心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

b*q*c*0*さんのコメント

投稿日:2013/08/29

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事・値段・スタッフ・・・・すべてが最高でした。 また行ってみたいと十分に思える旅館でした。 午後8時からの花火大会も、家庭的というか、宿泊者専用にやってくれているって感じがあって良かったです。

  • 宿泊日2013/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ラストサマー!2日間限定のお得価格!】★夕食バイキングセール★『はま風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/05

この度は大観荘せなみの湯を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。すべてが最高との有り難いお言葉、大変嬉しく光栄でございます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

h*r*h*n*w*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/08/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5月に続いて、今回は2回目の宿泊でした。居心地がよく全て申し分ないホテルで、ゆったりできました。サービスもとても行き届いていて満足できる宿です。また行きたいと思います。

  • 宿泊日2013/08/21
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/そよ風館

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/05

再度、大観荘せなみの湯を御利用頂き、誠に有り難うございました。当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。また、ご満足頂ける宿とのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。是非またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

h*p*k*5*さんのコメント

投稿日:2013/05/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントの対応、客室係りの対応、その他すべてに気持ちのいい職員の対応で、料理もたいへんおいしく満足致しました。なにより天候に恵まれ、雲ひとつかからない、すばらしい夕日を見ることができて、本当に感動致しました。この次は、孫を連れてまた、利用したいと思います。ありがとうございました。

  • 宿泊日2013/05/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】平日限定の衝撃プライス!いまがチャンス大特価♪★見逃すな★『はま風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/05

この度は大観荘せなみの湯を御利用いただきまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉大変有り難うございます。お客様のお言葉を糧に、今まで以上に努力して参ります。当日は綺麗な夕陽をご覧いただけて、本当に嬉しく存じます。是非またのご利用をお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

l*k*_*t*t*s*f*i*h*さんのコメント

投稿日:2013/05/22

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

誕生日記念に二人で泊まらせていただきました。 浴衣のサービスがあり 、着付けもしていただきました。「おだ」さんという、とても素敵な職員さんといらっしゃいました。ホテルに対する愛情を感じ、また泊まりたいと思いました。 お部屋からは、海が一望でき、本当に素晴らしい景色でした。 夕食が...

  • 宿泊日2013/05/18
  • 宿泊プラン☆(^o^)いってみっか!瀬波へ♪選べる料理と温泉で癒されよう!5月限定特選プラン 『はま風』

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/05

この度は大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うございました。お誕生日記念のご旅行で当館をお選び頂けたました事、大変光栄に存じます。また当館スタッフにお褒めのお言葉大変有り難うございます。これからもお客様皆様にご満足頂ける接客・サービスを目指し、努力して参ります。また夕食に関しまして、ご期待に添えず申し訳ございません。出来るだけご要望に添えるよう努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

a*i*i*o*0*2*さんのコメント

投稿日:2013/05/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

5月5日〜6日に家族で宿泊しましたが、混雑のピークはおさまり、ゆったり宿泊できました。部屋からの眺めがとてもきれいだったこと、すぐにビーチに出られたこと、足湯もあり、きれいな花もたくさん咲き、きめ細かい心配りがうれしかったです。天気にも恵まれ、きれいな日没を最後まで楽しめました。食事も3種類のおかず...

  • 宿泊日2013/05/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(GO!GO!ゴールデンウィーク♪温泉で癒される ご夕食は選べる3品特選プラン『はま風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/09/05

この度は大観荘せなみの湯を御利用いただきまして、誠に有り難うございました。日本海に沈む綺麗な夕陽をご覧頂き、当館でごゆっくりお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。これからもお客様がご満足いただける様に努力して参ります。是非ともまたのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

h*s*s*t*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/04/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

また、利用したい! 料金のわりにはとてもお得なプランでした スタッフのかたの対応もよかったです 朝・夕食共においしかったです 貸切風呂も家族皆で楽しめましたし、 早朝の展望風呂も良かったです 年に一度は利用したいプランです 個人的には夕食のバイキングメニューの中にもう少し子供むけの物がある...

  • 宿泊日2013/04/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★お待たせ!4月限定】夕食バイキングセール★ズワイ蟹★選べるお鍋★食べ放題『はま風』プラン)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/04/11

この度は大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うございます。ご夕食とお風呂とご満足いただけた事、大変嬉しく存じます。また大変貴重なご意見有り難うございます。ご意見を参考にお子様向けのメニューも増やし皆様で、お楽しみ頂ける様に改善して参ります。またのお越しお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

r*k*1*1*0*1*さんのコメント

投稿日:2013/03/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

何度か利用させていただいてますが、 お部屋の壁のハゲ具合とか、気になりますね。 お風呂も料理も満足できますし、立地条件も良いと思うのですが、 ボロボロのとこがすごく気になります。 少し手直し程度でもいいので、是非お願いしたいですね。

  • 宿泊日2012/11/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋の大感謝祭】風たちぬ何思う秋の日!ご夕食は選べる旬の幸と温泉で癒されよう お得なプラン『はま風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/04/11

いつも大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うございます。お料理とお風呂とご満喫頂けたご様子、こちらも嬉しく存じます。また、貴重なご意見大変有り難うございます。ご意見を参考に検討・修繕をして参ります。またの御利用お待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

k*4*5*0*0さんのコメント

投稿日:2013/02/19

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

館内、部屋ともいいけど、お風呂上がりにチケット持参でロビーに旦那が先にコーヒーを...私もって旦那がもう1つって言ったらロビー担当者がもう1つですかって嫌な顔されて、結局不在にコーヒーも来なかった。こっちがムカついた。だったら最初からサービスしなければいいのに。露天風呂付客室だけど、お風呂小さい。温...

  • 宿泊日2013/02/17
  • 宿泊プランクチコミ評価が高い宿★お買得プラン/☆風呂自慢☆/露天風呂付のお部屋!/大観和室

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/04/11

この度は大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うございました。貴重なご意見有り難うございます。折角のご旅行を不快な思いにさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今まで以上にスタッフの接客サービスの改善・向上を目指し努力して参る所存でございます。お部屋の露天風呂はお一人様用となっております。説明不足の為、ご希望に添えず申し訳ございません。また機会がございましたら、ご利用いただければ幸いでございます。有り難うございました。

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施設から返信あり

a*r*n*i*u*2*0*さんのコメント

投稿日:2013/01/08

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年に引き続き宿泊させて頂きました。 丁度1年前の訪問以来でしたが、子供も覚えていたらしく とてもはしゃいでいました。 ロビーのポニーがお気に入りだったそうですw 荒天でしたが、露天風呂がとても良かったです。 子供の夕食からエビ・カニを外してほしいと急に要望してしまったのですが、対応して頂きまして感...

  • 宿泊日2013/01/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆もう幾つ寝るとお正月〜♪ニッポンの元気に 温泉で癒されリフレッシュの お正月特別プラン『そよ風』)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2013/02/18

再度、大観荘せなみの湯をご利用頂きまして誠に有り難うございます。露天風呂をご堪能いただけた事、大変光栄に存じます。ご夕食内容ではアレルギー等ございますので、出来るだけご要望にお答えできる様に努力しております。これからも毎年お越し頂ければ幸いでございます。またのご利用宜しくお願い致します。有り難うございました。

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施設から返信あり

k*n*e*b*o*oさんのコメント

投稿日:2012/08/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回2度目の利用でした。部屋からお風呂から見る海は最高でした。お子様ランチも大人同様ご立派で残しましたが喜んでいました。また行きたいです。

  • 宿泊日2012/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆夏だ!海だ!瀬波ビーチへ行こう♪選べる料理と夏の温泉で癒されよう!『そよ風』プラン )

t*n*x*3*さんのコメント

投稿日:2012/08/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総合的に大変満足でした。海に入る為チェックイン前の到着でしたが、親切な対応で早く海に入ることができ子供たちも喜んでいました。また、温泉もよく母も喜んでいました。食事も夕食、朝食共 満足でした。また、来年お世話になろうと思います。 宜しくお願いします。

  • 宿泊日2012/08/16
  • 宿泊プラン【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/露天風呂付のお部屋!/大観和室

y*c*y*a*1*2*さんのコメント

投稿日:2012/08/15

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回家族4人で利用させていただきました。ちょっと不安定な天候でしたがなんとか海に入ることが出来て子供たちも満足しました。お料理・お風呂・スタッフさんの対応全て満足でした。小さなところまで心配りをしていただきまして気持よく過ごせました。子供たちも「また今度来たい!!」と大満足でした。おすすめの宿です!...

  • 宿泊日2012/08/13
  • 宿泊プランクチコミ評価が高い宿★お買得プラン/21時間滞在!フルーツ盛りでお出迎え!/そよ風館次の間:2食付

305件中 141~160件

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