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大観荘せなみの湯の口コミ

大観荘せなみの湯

新潟県村上市瀬波温泉2-10-24 地図

売れ筋ランキング1位

エリア:村上・胎内

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1,488

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総合評価

4.50

07月04日00:25更新

304件

284人が満足と
評価しています。

294件中121~140件を表示

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    r*q*y*3*さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/08/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大変、お世話になりまして有難うございます。
    幸いに天候にも恵まれて快適な日を過ごさせていただきました。
    施設、食事及び従業員の方々の応対も満足しております。
    ぜひ、次回機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み★一押し!】るるぶトラベル一押し!館内利用券1,000円付♪夏旅<はま風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2016/09/03

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。快適なご滞在になれました事、そして皆様にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく光栄でございます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*s*zさんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2016/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    初めて利用しました、最初から最後まで丁寧な接客でとても良い感じでした。夜は料理も美味しく満足でしたが朝のバイキングは夜と比べるとちょと物足りない感じですが満足出来る感じです。館内は広く迷う感じですけど特に不満の無いレベルです。今回は友人と行きましたが家族や両親を連れて行っても良いとても良い場所だと思...

    宿泊日
    2016/08/16
    利用人数
    5名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【28日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★<はま風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2016/09/03

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。今回がはじめてのご利用とのことでしたが、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*r*e*n*9さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2016/08/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事のバイキングがレベルアップしていた。
    また行きたいと思いました。

    宿泊日
    2016/07/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★夕食バイキングンプラン】大好評!お日にち限定~売り切れ御免~♪<大観(露天風呂付)>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2016/09/03

    再度、大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*_*s*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2016/08/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    2回目の利用でしたが、立地などは申し分ないのですが前回宿泊した時の食事に比べると内容・味が落ちているように感じました。
    接客は良いと思います。

    宿泊日
    2016/08/07
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時ドリンク付♪夕食時日本酒1合又はソフトドリンク1杯付!ご夕食はレストランにて・そよ風館和室13畳

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2016/09/03

    再度、大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お食事に関しまして、貴重なご意見を頂き、有難うございます。今後、担当部署を相談をし、検討改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    p*y*p*y*_*a*さんのコメント

    女性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地がよく、海に行くにも夕日を眺めるにも最高のホテルです。
    これまで4回泊まりましたが、それなりに建物は古くなってきているのは否めませんが、スタッフの対応も食事もとてもよくて、また行きたくなりました。

    宿泊日
    2016/08/04
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夏休み★一押し!】るるぶトラベル一押し!館内利用券1,000円付♪夏旅<そよ風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2016/09/03

    いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。スタッフ。お食事とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*i*i*o*0*2*さんのコメント

    投稿日:2014/05/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ゴールデンウィークの終わりの5月5日に1泊で家族4名で利用しました。時期的に料金が高い時期であったこと、5日の夕方は小雨が降っている天候のため日本海に沈む夕日を楽しむことはできず、残念なところはありましたが、それでも日本海を大きな窓から眺めることができる部屋、きれいに清掃され、ナノイー空気清浄機で室内の...

    宿泊日
    2014/05/05
    宿泊プラン
    ★イチオシ★〜風呂自慢のお宿〜はま風館和室12畳

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/05/26

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当日は生憎のお天気でしたが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。夕日が出ていればもっと良かったのですが…是非またのお越しを心よりお待ちしております。その際は綺麗な夕日をご覧頂けましたら幸いでございます。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*r*s*w*nさんのコメント

    投稿日:2014/05/09 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    値段の割にとても満足できました。また利用します。

    宿泊日
    2014/05/06
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【★大好評!5月限定】夕食バイキングプラン★ズワイ蟹★にぎり寿司★食べ放題!<波月(露天風呂付)>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/05/26

    この度は大観荘せなみの湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。是非またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*i*7*s*i*a*1さんのコメント

    投稿日:2014/04/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    久しぶりに利用させていただきました。やはり瀬波温泉では1番だと感じました。今回は年寄りの結婚50周年と曾孫とのコミュニケーションと言うことで利用しました。大変満足して温泉には4回も入っていました。部屋食でのんびり出来たことも喜んでいました。曾孫も温めの湯に入りテンションが上がり大喜びでした。理由はわかり...

    宿泊日
    2014/04/19
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◆ニッポンの元気に乾杯!温泉で癒されよう グイっと一口・うーん最高!湯上がり生ビール付<そよ風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/04/28

    再度、大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有り難うございました。この度はご結婚50周年記念との事で誠におめでとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致し、心より感謝申し上げます。浴場でございますが、そよ風館1階とはま風館の4階と2箇所ごいざます。当方の案内不足により折角の浴場をご利用頂けなかったと思うと残念で仕方ありません。今後はこのような事の無い様に再度徹底して参る所存でございます。今現在波月は客室に露天風呂を設置しており、波月の大浴場は閉鎖しておりました。大浴場を覚えていらっしゃって本当に嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*2*1*さんのコメント

    投稿日:2014/03/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    一万円を切る格安で泊まりました。 露天付きのお風呂 夕食 朝食バイキング 大変満足、いたしました。サービスも満点です。

    宿泊日
    2014/03/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】平日限定の衝撃プライス!いまがチャンス大特価♪★見逃すな★<はま風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/03/26

    この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。露天風呂とお料理とご満足頂き、また『サービス満点』との有り難いお言葉も頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。お客様から頂いた有り難いお言葉を糧に、今後も努力して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*_*4さんのコメント

    投稿日:2014/01/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    今回初めて利用させていただきました。露天風呂付きのお部屋と食べきれない程のお料理、そして客室係の方の行き届いた対応に大満足です。のんびりと疲れを癒すことができました。 当日、大浴場の一つが故障?で入れなかったこと、玄関での出迎え、駐車場の案内等が無かったことが残念です。 また瀬波に行く際はお世話になり...

    宿泊日
    2013/12/30
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】夕食時選べる4品チョイス付/大観和室露天風呂(温泉)付〜眺望は海・4品チョイス付大観会席旅情膳

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/02/03

    この度は、大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。ご滞在中は日頃のお疲れを癒していただき、また大満足とのお言葉も頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。合わせまして、大変貴重なご意見も賜り、誠に有り難うございます。ご意見を参考に今後の検討改善して参る所存でございます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    p*p*s*n*o*h*さんのコメント

    投稿日:2013/12/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    お部屋での夕食でしたがお食事のボリュームもお味も大満足です。 あいにくの天気でしたがお部屋からの眺めも最高でした。 ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/12/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(これでキマリ!やすらぎのおまかせプラン〜冬一番☆瀬波温泉で癒されよう〜 <そよ風次の間付き>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/01/06

    この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。当日は生憎のお天気でございましたが、今時期ならではの迫力のある日本海をご覧頂き、最高とのお言葉も頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。お部屋からご覧頂く夕陽も絶景でございますので、是非ご覧頂きたく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*_*z*w*さんのコメント

    投稿日:2013/12/30 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    お部屋、お食事共大変満足でした。特にお部屋に備えられている露天風呂は大大満足で素晴らしかったです。なので遠い大浴場には入りに行く気になりませんでした。最高です。

    宿泊日
    2013/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(★新潟冬っトク★るるぶトラベル限定。冬のお得を始めました<波月(露天風呂付客室>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/01/06

    この度は大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。お部屋・お食事にご満足とのお言葉を頂き、またお部屋の露天風呂に大満足とのお言葉も頂き、大変嬉しく光栄でございます。ごゆっくりとお寛ぎ頂ける客室露天風呂もいいですが、大浴場露天風呂からご覧頂けるロケーションも絶景でございますので、次回お越し頂ける際は、両方の露天風呂をご堪能頂けましたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    t*d*y*s*c*o*d*a*c*さんのコメント

    投稿日:2013/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    今回は3度目の利用ですが食事・温泉・部屋共に大変良かったと思います。ただ露天風呂ですが、雨・雪の時上から水が落ちてくるのが気になりますが、スタッフの対応も良くまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2013/12/20
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【るるぶトラベル12月限定】一年のご愛顧に感謝をこめて 師走大謝恩プラン【注目!◎◎】<はま風>)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/01/06

    再度、大観荘せなみの湯をご利用頂きまして、誠に有り難うございました。また、沢山のお褒めのお言葉と『また利用したい』との有り難いお言葉も頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足頂ける様に、努力して参ります。露天風呂に関しまして、貴重なご意見も有り難うございます。ご意見を参考に検討して参ります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*p*6*c*さんのコメント

    投稿日:2013/12/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    親孝行と思い大観荘なら喜んでもらえるだろうと両親の宿泊に利用させていただきました。楽しんで帰ってきたようですが、2点ほど残念なことがあったようです。 一点目は他の部屋には明示されている宿泊者の名前が、当方にはなぜかなかったとのこと。他もないならわかるが、なぜ当方のはなかったのか。もう一点は10時チェック...

    宿泊日
    2013/12/18
    宿泊プラン
    ★イチオシ★☆お客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/はま風館

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2014/01/03

    この度は大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有り難うございました。また貴重なご意見大変有り難うございます。お部屋前の名前張り出しでございますが、団体・グループでお越しのお客様のみ張り出しをしております。個人でお越しのお客様は個人情報保護の為、ご要望の無い限り張り出しを致しておりません。誤解を招くこととなり申し訳ございませんでした。またチェックアウト前の入室により折角のお寛ぎのお時間を台無しにしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後はこのような事の無いように徹底してまいります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*d*m*3*さんのコメント

    投稿日:2013/12/04 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    瀬波温泉の中で一番いいよ!と知人から聞き、海鮮好きな母を連れて行ってきました。 夕食バイキングプランで好きなものを好きなだけ食べることができ、刺身もカニも新鮮、サイコロステーキも柔らかく味も良かったです。 温泉のお湯は熱めで長くは入っていられませんが、あがった後は肌がしっとりつるつる。 露天風呂は屋根が...

    宿泊日
    2013/11/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【夕食バイキングプラン】お日にち限定!温泉で癒され ズワイ蟹などの 食べ放題!『はま風』)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/12/16

    この度は大観荘せなみの湯を御利用頂きまして、誠に有り難うござました。ご好評頂いておりますバイキングプラン・温泉とご満喫頂き、また沢山のお褒めのお言葉も頂戴致しましたこと、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足頂ける様に努力してまいります。また、露天風呂の貴重なご意見ありがとうございます。ご意見を参考に検討して参ります。またの御利用お待ちしております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    m*9*6*8*0さんのコメント

    投稿日:2013/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    天気が良かったので海側の部屋から綺麗な夕日が見えました。もちろんお風呂からも見えました。少し温めの温泉がちょうどよく、ゆっくり入浴出来ました。食事を当日に選択できるシステムでしたが、料理の写真が有れば良かったです。文字だけでは料理のイメージが付かないので、最後は適当に選択するしか有りませんでした。施...

    宿泊日
    2013/11/16
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【秋のタイムセール】秋の大感謝祭!大観荘せなみの湯 秋一番お得なプラン『そよ風』)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/11/25

    この度は大観荘せなみの湯を御利用頂き、誠に有り難うございました。温泉とロケーションをご満喫頂き、またお褒めのお言葉も頂き大変嬉しく、光栄でございます。また、選択料理のお写真のご意見大変有り難うございます。ご意見を参考に検討して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*g*j*3*さんのコメント

    投稿日:2013/09/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    4年前に行った時のサービスや料理が秀逸で、もう一度行きたいと思い、今回宿泊させていただきました。残念ながら、4年前と別の旅館に来たような対応でした。館内の設備は、よかったのですが、朝食についての案内も何もなく、ふとんもいちいちフロントに連絡しないと何も対応してくれないありさま。4年前は、大きな旅館なの...

    宿泊日
    2013/09/09
    宿泊プラン
    ★イチオシ★☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/はま風館

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/09/24

    過日はご来荘頂き、ご宿泊賜りまして誠に有り難うございました。4年前に比べ、サービスや料理が悪かったとのご指摘誠に申し訳ございませんでした。折角のご旅行でございましたのに、私共の不行き届きで不快な思いをおかけいたし、誠に申し訳なく深くお詫び申し上げます。ご指摘いただき又、貴重なご意見を賜り誠にありがたく、今後の改善の参考にさせて頂きます。担当始め全社員に徹底を図り、今後この様なことの無いようサービスの改善に努めてまいります。この度に懲りませず、是非とも再度を賜りたく、従業員一同心よりお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    b*q*c*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/29 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    食事・値段・スタッフ・・・・すべてが最高でした。 また行ってみたいと十分に思える旅館でした。 午後8時からの花火大会も、家庭的というか、宿泊者専用にやってくれているって感じがあって良かったです。

    宿泊日
    2013/08/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ラストサマー!2日間限定のお得価格!】★夕食バイキングセール★『はま風』)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/09/05

    この度は大観荘せなみの湯を御利用いただきまして、誠にありがとうございました。すべてが最高との有り難いお言葉、大変嬉しく光栄でございます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*h*n*w*2*0*さんのコメント

    投稿日:2013/08/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    5月に続いて、今回は2回目の宿泊でした。居心地がよく全て申し分ないホテルで、ゆったりできました。サービスもとても行き届いていて満足できる宿です。また行きたいと思います。

    宿泊日
    2013/08/21
    宿泊プラン
    【早得30日前締切】☆JTBお客様アンケート好評価の宿☆風呂自慢☆/そよ風館

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/09/05

    再度、大観荘せなみの湯を御利用頂き、誠に有り難うございました。当館にてごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。また、ご満足頂ける宿とのお言葉を頂き、誠に光栄でございます。是非またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

    h*p*k*5*さんのコメント

    投稿日:2013/05/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    フロントの対応、客室係りの対応、その他すべてに気持ちのいい職員の対応で、料理もたいへんおいしく満足致しました。なにより天候に恵まれ、雲ひとつかからない、すばらしい夕日を見ることができて、本当に感動致しました。この次は、孫を連れてまた、利用したいと思います。ありがとうございました。

    宿泊日
    2013/05/23
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【直前割】平日限定の衝撃プライス!いまがチャンス大特価♪★見逃すな★『はま風』)

    大観荘せなみの湯からの返答返信日:2013/09/05

    この度は大観荘せなみの湯を御利用いただきまして、誠に有り難うございました。お褒めのお言葉大変有り難うございます。お客様のお言葉を糧に、今まで以上に努力して参ります。当日は綺麗な夕陽をご覧いただけて、本当に嬉しく存じます。是非またのご利用をお待ちしております。有り難うございました。

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    施設からの返信あり

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