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大観荘せなみの湯

新潟県村上市瀬波温泉2-10-24地図

売れ筋ランキング3位

エリア:村上・胎内

お気に入り

1,592

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総合評価

4.50

11月01日00:57更新

321件

299人が満足と
評価しています。

306件中121~140件を表示

コメント無しも表示

s*g*s*g*1*3*5*7さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2017/05/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

景色が素晴らしい。ロビー、客室、大浴場、露天風呂、サウナ、全てから日本海がドカーンと見えます。水平線に、夕日が沈む様子には、ただただ感動。夕食はもちろんのこと、朝食バイキングも、新潟村上名物の美味しいお料理が、満載で大満足。お部屋もお布団も新しい感じで、ぐっすり気持ち良く眠れました。海水浴シーズンに...

  • 宿泊日2017/05/20
  • 宿泊プラン【期間限定!太鼓判プラン】4&5月がお得◎夕食時お酒またはソフトドリンク1杯付!・はま風館和室

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2017/05/29

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館からのロケーションをご満喫いただき、感動頂けたとの事、本当に嬉しく思います。目の前に広がる大きな日本海が茜色に染まっていく様は、本当に感動的な景色ですね。また沢山のお褒めのお言葉も賜り、光栄でございます。今後も皆様にご満足頂ける宿を目指し、精進して参ります。夏場は目の前が海水浴場ですので、1年の中で瀬波温泉が一番賑わう時期です。ぜひ海水浴に遊びにお越しください。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

k*t*r*b*1*5*2*0*さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2017/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

家族旅行で宿泊しました。評判通りの素晴らしい宿で、忘れられない旅となりました。露天風呂付の客室だったので、足の弱くなった母も海を見ながらゆっくりと入ることが出来ました。バイキングのお料理は種類が豊富で、天麩羅等はその場で調理されており、テーブルの鉄板で焼く牛肉も美味しく、蕗味噌や今年一番のふのり入り...

  • 宿泊日2017/04/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★大好評!お日にち限定≪30種類以上大集合≫】☆食べ放題 海鮮バイキングプラン<大観(露天付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2017/04/25

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。皆様にお喜び頂けました事、そして沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。特に良かったとおっしゃっていただいた「天風の湯」は小さめの浴槽でござますので、源泉の掛け流しでございます。海を見ながら時間を忘れ、本当にご満喫されたご様子ですね。今度は夕陽もご覧頂いて、美しい景色もご満喫頂けましたら幸いでございます。ぜひ、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

a*r*0*k*z*b*oさんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/02/06

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

波の音を聞きながらの露天風呂は最高です。

  • 宿泊日2017/02/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定10%OFF】★にいがた和牛★ 温泉で癒されよう!しゃぶしゃぶ特選プラン<大観>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2017/02/16

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。露天風呂をご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく思います。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

n*t*r*l*l*w*m*n*a*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2017/01/10

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

年に一度、露天風呂付きの部屋を利用しています。
雄大な日本海を独り占めし、波の音と風の音。冬の露天に合う熱い湯。最高です。
週末と大型連休だけでは、大きな旅館の維持は大変だと思いますが頑張って頂きたいです。
ただ今回は、プランの食事内容に錯誤があり、こちらはその場でネット予約画面を確認したにも関わら...

  • 宿泊日2017/01/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【年末年始★一押し!】28日前までの予約がお得☆館内利用券1,000円付♪<大観(露天風呂付)禁煙>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2017/01/13

いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。お部屋の露天風呂をお気に召していただき、ご滞在中はご満喫頂けたご様子ですね。お客様がごゆっくりとお寛ぎ頂けてる模様が目に浮かびます。ご夕食に関してはご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。毎年お越し頂いておりますので、去年の方が良かったとご指摘いただけた事と思います。今後の検討課題として調理担当と相談をし、皆様にお喜び頂けるメニュー作りを致して、お料理でもご満足頂けるよう精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

g*_*o*m*l*f*_*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2017/01/05

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

プラン内容の中に食事の記載がなかったので、事前に確認しようと連絡をさせてもらったが、対応がかんばしくなく、不快なおもいをした。その後、ホテル側から事前確認の連絡をいただいたが、その際の対応でも不快な思いをした。期待もせずに出かけたが、案の定、浴衣の帯紐はなく、部屋出しの料理は最悪で、刺身は干からびて...

  • 宿泊日2017/01/04
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 露天風呂付 そよ風 和室12畳+次の間4.5畳+踏込3畳 夕食部屋食 特別室海側 お約束

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2017/01/10

先日は大観荘せなみの湯をご利用いただき、有難うございました。この度は、お越しいただく前からお客様に不快な思いをおかけし、そしてお越しいただいてからも度重なる失礼を致し、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。頂戴致しましたご指摘を真摯に受け止め、全社員に徹底を図り、今後この様なことの無いようサービスの改善に努めてまいります。折角お越し頂けましたのに、ご満足頂けるご旅行にならず、重ね重ねではございますが、誠に申し訳ございませんでした。有難うございました。

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施設から返信あり

i*a*a*o*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/12/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何年も前から行きたかった大観荘にようやく行けました。フロントから通路から全て綺麗で素敵な所です。案内していただいた方も凄く親切で、仲居さんも親切丁寧でとても気分良く過ごせました。温泉も最高でした。露天風呂付きの部屋を予約しましたが、部屋の露天風呂も館内と同じ湯を引いており、何回も入ってしまいました。...

  • 宿泊日2016/12/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【アワード受賞】ワンドリンクサービス【館内利用券1,000円付】温泉で癒されよう♪<大観(露天付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/12/17

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉を賜り、また当日はお部屋の露天風呂をご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様にご満足いただき、お寛ぎ頂ける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。是非、また来年お越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

h*r*_*s*8*0さんのコメント

男性

50代

投稿日:2016/11/27

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大観荘さんは、全てに於いてパーフェクトだと思います。
居てほしい所に従業員さんが居てフォローしてくれる。
欲しい所に欲しい設備やアメニティーがある。
お風呂に関しても、熱めと温めの湯船を用意してくれる。
また、スキのないメンテナンスも流石です。
チェックインからチェックアウトまで、終始気分良く過ごさ...

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プラン【早期予約がお得!28日前締切】お手頃価格ステイ◎~風呂自慢のお宿~はま風館和室12畳

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/11/29

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めお言葉を賜り、大変嬉しく光栄でございます。お客様から頂戴した有難いお言葉を糧に、今後も精進して参ります。また、ご夕食に関しまして貴重なご意見も頂き、有難うございます。ご意見を参考にさせて頂き、お客様皆様にご満足いただけるよう、調理担当と相談しメニュー作りに努めて参ります。お客様から頂戴出来るご意見が更なる向上を目指す上での、本当に大切なお声と考えております。今後もお気づきの点などございましたら、何なりとおっしゃって下さい。それでは、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

b*k*t*n*0*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2016/11/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

風呂までの距離が少し遠かった以外は全てにおいて満足でした。夕日がとても綺麗でした。天気も味方してくれて 友人もとても喜んでくれました 機会があったらまた、お邪魔したいと思いました。

  • 宿泊日2016/11/13
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【一押し!お得プライス★】館内利用券1,000円付!るるぶトラベル特選プラン<はま風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/11/21

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕陽をご覧頂けたご様子ですね。お連れ様にもお喜び頂けたとの事で、私共も嬉しく存じます。ぜひ、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

g*l*e*2*oさんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2016/09/12

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

オーシャンビューの非常にいい景色のホテルでした。部屋からの日本海の景色は素晴らしかったです(当日は天気が良くなかったのですがそれでもいい景色でしたので,夕日が見える日はもっと素晴らしいと思います)。バイキングの食事も美味しく,風呂も温度帯で湯船を分けるといった配慮が嬉しかったです。ありがとうございま...

  • 宿泊日2016/09/07
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★夕食バイキングンプラン】大好評!お日にち限定~売り切れ御免~♪<はま風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/19

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋からのロケーションをお褒め頂き、またお食事・温泉もご満喫頂けたご様子で、大変嬉しく存じます。夕陽をご覧頂ければもっとよかったのですが…夕陽を見ながらの露天風呂は本当に気持ちがいいですよ。また機会がございましたら、お越しいただける事を社員一同お待ちしております。有難うございました。

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p*r*t*s*i*g*9*5さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/09/11

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

最高のおもてなしで最高の時間を過ごせました。掃除は行き届いていて清潔感はあるし、従業員の皆さんの対応は抜群だし、食事の一つ一つは美味しいし、量もかなりのもの。こんな所はそうはあるものでは、ないです。

  • 宿泊日2016/09/09
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【秋のスペシャルプラン】秋ならではの湯ったり旅~♪温泉で癒されよう!<波月(露天風呂付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/19

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山の有難いお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。頂戴致しましたお言葉を糧に、今後も皆様により一層ご満足頂ける様、サービスの向上を目指して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

t*u*a*4*5さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2016/09/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂もお部屋も、文句なしに良かったです。
94歳の祖母と一緒でしたが、エレベータもあり助かりました。スタッフの方の笑顔と心遣いもほっこり出来てありがたく、とても素敵な満足な旅行となりました。コスパも最高に良くて、感謝しています。ありがとうございました。また来たいと思います。

  • 宿泊日2016/09/05
  • 宿泊プランるるぶトラベル(ラストサマー★【タイムセール】夏の終わりの!お得なお値打ちプラン♪<波月(露天風呂付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/19

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は海側のお部屋で空室があり、振替させて頂きました。お喜び頂けました事、私共も嬉しく存じます。今後も皆様が思い出に残る素敵なご旅行をお楽しみいただける様に、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

k*e*h*n*6*aさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2016/08/29

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

雨降りの中出発し夕日は諦めていましたが、瀬波温泉近くは雲がありましたが晴れており、目的の夕日を見ながらの露天風呂ができました。
夕飯は海の幸をお部屋に運んでもらいお腹一杯食べて、ふたつめの目的も達成できました。
波の音を聞きながらのんびり出来て大変満足した旅ができました。

  • 宿泊日2016/08/27
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み★一押し!】るるぶトラベル一押し!館内利用券1,000円付♪夏旅<大観(露天風呂付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。夕陽を見ながら露天風呂をご満喫頂き、ご夕食もご堪能頂き、そしてご満足頂けるご旅行になられました事、私共も大変嬉しく存じます。波の音を聞きながらごゆっくりとお過ごし頂けたご様子ですね。今後も皆様にご満足頂ける様に精進して参ります。またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

r*q*y*3*さんのコメント

男性

60代以上

家族旅行

投稿日:2016/08/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

大変、お世話になりまして有難うございます。
幸いに天候にも恵まれて快適な日を過ごさせていただきました。
施設、食事及び従業員の方々の応対も満足しております。
ぜひ、次回機会がありましたら利用させていただきたいと思います。

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み★一押し!】るるぶトラベル一押し!館内利用券1,000円付♪夏旅<はま風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。快適なご滞在になれました事、そして皆様にご満足頂けたとの事で、大変嬉しく光栄でございます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

h*r*s*zさんのコメント

男性

40代

友人・グループ

投稿日:2016/08/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

初めて利用しました、最初から最後まで丁寧な接客でとても良い感じでした。夜は料理も美味しく満足でしたが朝のバイキングは夜と比べるとちょと物足りない感じですが満足出来る感じです。館内は広く迷う感じですけど特に不満の無いレベルです。今回は友人と行きましたが家族や両親を連れて行っても良いとても良い場所だと思...

  • 宿泊日2016/08/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【28日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★<はま風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。今回がはじめてのご利用とのことでしたが、沢山のお褒めのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様が快適にお過ごし頂けるよう、サービスの向上に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

b*r*e*n*9さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/15

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

食事のバイキングがレベルアップしていた。
また行きたいと思いました。

  • 宿泊日2016/07/10
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★夕食バイキングンプラン】大好評!お日にち限定~売り切れ御免~♪<大観(露天風呂付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

再度、大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お食事に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく存じます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

m*r*_*s*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/08/09

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

2回目の利用でしたが、立地などは申し分ないのですが前回宿泊した時の食事に比べると内容・味が落ちているように感じました。
接客は良いと思います。

  • 宿泊日2016/08/07
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】夕食時ドリンク付♪夕食時日本酒1合又はソフトドリンク1杯付!ご夕食はレストランにて・そよ風館和室13畳

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

再度、大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お食事に関しまして、貴重なご意見を頂き、有難うございます。今後、担当部署を相談をし、検討改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

p*y*p*y*_*a*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2016/08/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

立地がよく、海に行くにも夕日を眺めるにも最高のホテルです。
これまで4回泊まりましたが、それなりに建物は古くなってきているのは否めませんが、スタッフの対応も食事もとてもよくて、また行きたくなりました。

  • 宿泊日2016/08/04
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏休み★一押し!】るるぶトラベル一押し!館内利用券1,000円付♪夏旅<そよ風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2016/09/03

いつも当館をご利用いただき、誠に有難うございます。スタッフ。お食事とお褒めのお言葉を賜り、大変嬉しく存じます。是非、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

a*i*i*o*0*2*さんのコメント

投稿日:2014/05/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

ゴールデンウィークの終わりの5月5日に1泊で家族4名で利用しました。時期的に料金が高い時期であったこと、5日の夕方は小雨が降っている天候のため日本海に沈む夕日を楽しむことはできず、残念なところはありましたが、それでも日本海を大きな窓から眺めることができる部屋、きれいに清掃され、ナノイー空気清浄機で室...

  • 宿泊日2014/05/05
  • 宿泊プラン★イチオシ★〜風呂自慢のお宿〜はま風館和室12畳

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/05/26

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。当日は生憎のお天気でしたが、ご滞在中はごゆっくりとお寛ぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。夕日が出ていればもっと良かったのですが…是非またのお越しを心よりお待ちしております。その際は綺麗な夕日をご覧頂けましたら幸いでございます。有り難うございました。

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施設から返信あり

k*r*s*w*nさんのコメント

投稿日:2014/05/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

値段の割にとても満足できました。また利用します。

  • 宿泊日2014/05/06
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【★大好評!5月限定】夕食バイキングプラン★ズワイ蟹★にぎり寿司★食べ放題!<波月(露天風呂付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/05/26

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただきまして、誠に有り難うございました。ご満足頂けたとのお言葉を頂戴致し、大変嬉しく光栄でございます。是非またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

k*i*7*s*i*a*1さんのコメント

投稿日:2014/04/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

久しぶりに利用させていただきました。やはり瀬波温泉では1番だと感じました。今回は年寄りの結婚50周年と曾孫とのコミュニケーションと言うことで利用しました。大変満足して温泉には4回も入っていました。部屋食でのんびり出来たことも喜んでいました。曾孫も温めの湯に入りテンションが上がり大喜びでした。理由はわ...

  • 宿泊日2014/04/19
  • 宿泊プランるるぶトラベル(◆ニッポンの元気に乾杯!温泉で癒されよう グイっと一口・うーん最高!湯上がり生ビール付<そよ風>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2014/04/28

再度、大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有り難うございました。この度はご結婚50周年記念との事で誠におめでとうございました。また、貴重なご意見も頂戴致し、心より感謝申し上げます。浴場でございますが、そよ風館1階とはま風館の4階と2箇所ごいざます。当方の案内不足により折角の浴場をご利用頂けなかったと思うと残念で仕方ありません。今後はこのような事の無い様に再度徹底して参る所存でございます。今現在波月は客室に露天風呂を設置しており、波月の大浴場は閉鎖しておりました。大浴場を覚えていらっしゃって本当に嬉しく存じます。またのお越しを心よりお待ちしております。有り難うございました。

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施設から返信あり

306件中 121~140件

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