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大観荘せなみの湯

新潟県村上市瀬波温泉2-10-24地図

売れ筋ランキング1位

エリア:村上・胎内

お気に入り

1,629

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総合評価

4.49

02月28日00:27更新

333件

308人が満足と
評価しています。

a*y*c*5*6*さんのコメント

50代

友人・グループ

投稿日:2019/09/26

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

露天付きの部屋だったので夕日を眺めながら露天風呂で気持ちよく入浴できた。海に落ちる太陽は最高のロケーション。大浴場にも広い露天風呂がありそちらも良かった。ホテルからすぐ海辺に出ることができて朝は気持ちよく散歩して足湯も入れます。ご飯は食べきれないほど沢山出てお腹いっぱいでした。

  • 宿泊日2019/09/24
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】夕食時ドリンク付プラン◆夕食時に日本酒1合またはソフトドリンク1杯付♪・そよ風和洋室沸かし湯露天風呂付

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/10/14

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お部屋の露天風呂とロケーションをお気に召していただき、私共も嬉しく存じます。また夕陽もご覧いただけて、さらに露天風呂をご堪能いただけたのではないでしょうか。当館1階にある湯上り散歩道から外に出ると最大100人入れるジャンボ足湯があり、そこで温泉たまごも作れるようになっております。売店で生卵の販売もしておりますので、次の機会に温泉たまご作りを体験してみては如何でしょうか?またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

h*i*i*2*4さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/09/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お風呂が最高。露天風呂も内風呂も、海を眺めながらゆっくり入れる風呂は最高でした。10年以上前から年に1度は瀬波温泉に来ていますが,海の広さや波の音を感じながら過ごせる部屋と温泉。何度も来たくなります。朝食のみでしたが,バイキングも満足でした。

  • 宿泊日2019/09/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【1泊朝食付:洋室ツイン】気楽にゆっくりノンビリと!温泉でリフレッシュ

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/16

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
当館からのロケーションと自慢の大浴場とお気に召して頂けて、ご満足いただけるご宿泊になられたようで、私どもも嬉しく存じます。
今後も皆様にごゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

h*m*k*c*i*aさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/09/01

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

到着後、お部屋からの絶景に感動。大浴場からの水平線、夕暮れの穏やかな景色に癒されます。1階の岩風呂は広大で割と貸し切り気分でのんびりしました。3階の桧風呂は夕闇と香りにリラックスしながら灯台の光をぼーっと眺めていました。
慌ただしい日常の合間に利用させて頂きましたが、大変良い時間を過ごせました。
温...

  • 宿泊日2019/08/28
  • 宿泊プランるるぶトラベル(★大好評!お日にち限定・ポイントアップ≪30種類以上大集合≫海鮮バイキングプラン<大観(露天付)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/16

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館からのロケーションをお気に召していただき、ごゆっくりとお過ごしになられ、リフレッシュいただけたご様子で、私共も嬉しく存じます。季節が織りなす日本海の情景も当館自慢の一つでございます。今は穏やかな日本海も冬になると迫力ある荒々しい景色もご覧いただけます。是非、またの機会にお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

j*n*k*t*0*1*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/26

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今まで数多くの温泉ホテル・旅館に宿泊しましたが、オール5を付けたのはここが初めてです。
到着からチェックアウトまで、全ての面で大満足でした。景色も温泉も食事もお部屋も、不満は1つもありませんでした。ぜひまた利用させて頂きます。

  • 宿泊日2019/08/24
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【タイムセール】るるぶトラベル一押し!いまがチャンス♪★ポイントアップ★<そよ風>【禁煙】)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/09/01

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。大満足のお褒めの言葉を頂戴し、また満点評価を頂けました事、大変嬉しく光栄でございます。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。ぜひ、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

k*i*o*b*k*b*d*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/20

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

お部屋が海側和室だったのですが、とても良い眺めで海を一望できました。ゆっくりと時間を過ごすことができ、またお風呂も相変わらず良かったです。お料理もバイキングもあって食べきれないほどですが一つ一つがとても美味しくて満足でした。リピートだったのでウェルカムデザートが付いてたりして心遣いが嬉しかったです?...

  • 宿泊日2019/08/18
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏は瀬波の海へ行こう】ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/27

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
日本海を眺めながらごゆっくりとお過ごし頂けて、私共も大変嬉しく存じます。
またご夕食もお気に召していただき、お褒めの言葉も頂戴できまして光栄でございます。
今後も皆様がごゆっくりとお寛ぎいただける宿を目指し、スタッフ一同精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

a*n*6*0*pさんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/08/19

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

今回夫婦で宿泊させて頂きました。お部屋に入るまで、重たい荷物を女性の方が一人で持って頂き申し訳ない気持ちで、そんな頑張っている姿が宿泊に期待を持たせて頂きました。が、廊下は明かりがついておらず、廊下はシミだらけ、黴臭く、部屋に入っても同じ匂い。壁もシミ剥がれ、簾もぼろぼろ、空調の音も激しく期待外れで...

  • 宿泊日2019/08/15
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【夏は瀬波の海へ行こう】☆ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約♪(大観 露天風呂付))

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/28

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。折角のご宿泊でございましたが、お部屋の件・担当の係りの件と大変不快な思いをおかけし、ご期待に添えず誠に申し訳ございませんでした。頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、おもてなしの心を忘れずにご利用いただける皆様が気持ちよくお過ごしいただける様に改善して参ります。この度に懲りず、再度のご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

r*b*_*o*i*oさんのコメント

女性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/08/13

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備5

7月29日から一泊で、夫婦と小学生2人、2歳児の5人でお世話になりました。
宿泊当日に海に行きましたが、チェックイン前に着替えの為に大浴場の更衣室を借りられたのはとても助かりました!大浴場からも海が見えて、温泉に入るのも楽しみになりました。
チェックイン後、部屋に案内していただきましたが部屋の広さに...

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/17

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
沢山のお褒めのお言葉を頂戴し、ご家族皆様にお喜び頂けて私共も嬉しく存じます。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、また皆様の思い出作りのお手伝いが出来るようにスタッフ一同、精進して参ります。
お子様のアメニティーについてですが、歯ブラシは大人と一緒のものとなっており、お子様用歯ブラシではございませんでした。浴衣は80cm~120cmまでご用意しております。ご意見を参考にお子様用のアメニティーについて、今後検討させていただきます。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

k*n*i*9*5さんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/08/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年利用させて頂き、一生残る想い出ができ🎵とても良かったので、今回もお世話になりました。ホテルから見える夕日もさることながら、邪魔にならない自然な気遣い、良心的な人柄等とても良かったです。今回夕日が沈む瞬間は残念ながら雲で隠れてしまい見れませんでしたが昨年同様、とても良くして頂き満足です。ありがと...

  • 宿泊日2019/08/07
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。
昨年に引き続き、ご満足いただけるご旅行になられたとの事で私共も嬉しく存じます。今後も皆様の思い出作りのお手伝いができるように、スタッフ一同精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

s*n*e*3*3さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/08/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

朝食会場のエアコンが効きすぎて寒かった。バイキングの種類が物足りなかった。部屋からの景色が良い。ウェルカムドリンク、デザートのサービスが良かった。温泉は熱めだったけど、最高でした。また行きたいです!

  • 宿泊日2019/08/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏は瀬波の海へ行こう】ビーチは目の前!海へGO オーシャンビュー確約

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご朝食バイキングに関しては、空調の件、メニューの件と貴重なご指摘をいただき、誠に有難うございます。ご意見を参考に皆様にお喜び頂けるメニュー作りに努めて参ります。お気に召して頂いた瀬波温泉のお湯は源泉が90℃近くございまして、別名『熱の湯』と言われております。
是非、またお越しいただき瀬波の名湯を存分にご満喫くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

y*k*1*2*さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/08/06

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

夫婦で初めて利用しましたが、部屋からの眺めはとてもいい眺めでした。素晴らしかったです。ただ、お部屋担当の方が食事の予定時間より早く来てお風呂に入っていたのにとても不愉快でした。また、チェックアウトの時間前に掃除に勝手に入ってきて、裸姿を見られ最悪でした。高い料金払ってるのにお詫びもないのもどうなんで...

  • 宿泊日2019/08/02
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【30日前までの予約がお得】るるぶトラベル早期申込プラン★夏も予約OK<大観(露天付き)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/15

この度はスタッフの不手際により不快な思いをおかけしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。ご夕食時のお時間についてですが、準備の関係で開始時間の少し前にお伺いを致し、ご夕食の準備を始めさせていただいております。通常、ご夕食のお時間をお伺いをする際に開始時間の少し前にご用意に伺いますとご案内をしておりますが、担当スタッフの説明不足が原因で今回のような事が起きたと痛感しております。今後はこのような事の無いようにスタッフに説明の徹底をし、改善致します。また、お掃除係りの件ですが、チェックアウト後に入室し、お部屋に入る前にも必ず声をかける様にしておりますが、こちらの件につきましてもスタッフの不徹底が原因と思います。度重なる不手際で重ね重ねではございますが、誠に申し訳ございませんでした。この度に懲りず、またお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。

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施設から返信あり

c*m*6*3さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/08/04

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

ふたりで70000円オーバーでしたが
その割りにはフツーでしたね、
よかったのは景色だけでした。
朝食バイキングは失笑でした。
べちょべちょすぎのお米で
ライス無料のラーメン屋レベル、
食べたいものは品切れ、
20000円ならそれでもいいでしょう、
まぁ二度と行かないと思います

  • 宿泊日2019/08/02
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【選べる4品チョイス】嬉しい旬の幸3品&釜飯おまかせチョイスプラン!お好みに選んで食べ比べ

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/13

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
折角のご旅行でございましたがご期待に添えず、またご朝食につきましては、品切れや御飯も柔らかすぎたとの事で、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。御飯については調理担当に伝え、ご飯を炊くときの水量を確認し適量で調理するように徹底致します。品物の品切れについては、今後このような事の無いようにホールスタッフの目配りと点検を怠らないように徹底し、改善に努めて参ります。
この度のご宿泊並びにご投稿、誠に有難うございました。

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施設から返信あり

d*n*e*7*6さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/30

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて宿泊したのですが、従業員の方もとても親切で、部屋も温泉も食事も本当に良かったです。
海から直接温泉に入れる事が本当にありがたいです。
また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2019/07/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/02

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフ・お部屋・温泉・食事と沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございます。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
是非、またお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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m*s*m*s*a*d*a*aさんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

夏の海を楽しみに子どもを連れて宿泊しました。
旅館の方は若い方を中心に非常に丁寧。新人さんらしい方も一生懸命でした。
食事は定番のものを中心に揃えており、子どもは喜んでいるものの、あまり種類は多くなく、特色といったものはない印象。
施設・設備は直してはあるものの、古さを隠しきれずという感じですが、子...

  • 宿泊日2019/07/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【夏休みお日にち限定】わくわくファミリーバイキングプラン ~お腹いっぱい大満足~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/08/02

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
スタッフにお褒めの言葉をいただけて、大変嬉しく存じます。
今度はお料理内容でもお褒めの言葉を頂戴出来るように、メニュー作りに努めて参ります。
また今回はお子様との海水浴メインのご旅行でございましたが、海水浴はお楽しみ頂けましたでしょうか?
瀬波温泉海水浴場は都会の混み合っている海水浴場とは違いますが、お子様連れやご家族皆様で遊べるゆっくりとした海水浴場でございます。
是非、また機会がございましたらお越しくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

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s*n*o*e*m*m*さんのコメント

女性

30代

カップル

投稿日:2019/07/27

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備4

7月半ばに宿泊しました。
露天風呂付の部屋で、眺めがとても良かったです。
スタッフの方は食事に行っている間に布団を敷くくらいしか部屋に来ませんでしたので、気を使わなくてよかったです。
ポットの冷水や冷蔵庫の中には果物など、おもてなしの心遣いが嬉しかったです。
ただ露天風呂の浴槽は少しヌルヌルしていて...

  • 宿泊日2019/07/12
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【美味饗宴しゃぶしゃぶプラン】 一味ちがう極上の黒毛和牛「村上牛」& 山形の至宝 平田牧場「三元豚」

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/07/27

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
お部屋からの眺望をご満喫され、またご夕食も美味しかったとのお褒めの言葉を頂戴出来ました事、大変嬉しく光栄でございます。
お部屋の露天風呂でございますが、源泉掛け流しとなっており、温泉成分が濃い為、湯花が出来やすくなっております。おそらく浮かんできた浮遊物も湯花かと思います。衛生面も問題なく安心してお入り頂けますが、折角の客室露天風呂ですので、ごゆっくりと温泉をご満喫いただける様に今後の検討課題として、改善出来るように努めて参ります。
この度のご宿泊、並びにクチコミへのご投稿と温かいお言葉、本当に有難うございます。
是非、またの機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。
有難うございました。

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m*c*e*h*e*e*t*m*r*さんのコメント

女性

30代

家族旅行

投稿日:2019/07/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お部屋から日本海を一望でき、部屋も広々としていて、ソファでくつろいだり、畳に寝転がったりと家族でリラックスして過ごすことができました。
お風呂も広々とした大浴場で、日本海を眺めてゆっくりと浸かることができました。ひのき風呂はそんなに広くはないので、シーズンに重なるとちょっとゆっくりできないかなと。
...

  • 宿泊日2019/07/15
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】お魚自慢!ご夕食にお刺身を姿盛りにてご用意♪さらにのど黒の煮付け付き☆・そよ風館和室13畳禁煙

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/07/31

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ごゆっくりとお過ごし頂き、皆様でお寛ぎ頂けたとの事で、私共も嬉しく存じますし、お褒めの言葉まで頂戴し、光栄でございます。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。ひのきのお風呂の天風の湯でございますが、大浴場と比べると湯船が小さいですが、小さい浴槽ですのでお湯を循環せずに温度を保つ言葉出来るので、掛け流しの温泉をご堪能いただけるようになっております。込みある時間帯を避けると独り占めできるかも??ですので、また機会がございましたら瀬波自慢の温泉を存分にご堪能いただけたら幸いでございます。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。

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b*g*1*a*aさんのコメント

男性

20代以下

カップル

投稿日:2019/07/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてにおいて満足です。梅雨時で週末は雨天続きでしたが、きれいな夕日も見れて大満足です。

  • 宿泊日2019/07/05
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝 令和元年】期間限定!特別記念プラン~れいわ3大特典付~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/07/12

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
大満足との有難いお言葉を頂戴し、大変嬉しく光栄でございます。
梅雨の今時期は夕陽を見れる日も多くはないですが、当日は綺麗な夕陽をご満喫いただけて何よりでございます。
是非、またお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

a*a*i*n*k*2*0*さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/07/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

夕食時のあの夕焼け、海に走る赤いライン最高のご馳走です。これを見て検討しているかた、必見です‼️

  • 宿泊日2019/07/04
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝 令和元年】期間限定!特別記念プラン~れいわ3大特典付~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/07/07

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
綺麗な夕陽と最高のロケーションでご夕食をご満喫いただき、私共も嬉しく存じます。また、当館のPRもしていただき本当に嬉しく存じます。
季節によって、また違う景色をお楽しみ頂けるのも日本海の魅力でございますので、また機会がございましたら是非、お越しください。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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d*h*r*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/07/04

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

20数年前に旅行雑誌で見たときから、ずっと宿泊してみたかった念願がこのたび叶いました。
夜間早朝も入浴したかったので、客室に温泉のある部屋を予約しました。
泉質も、料理も最高でした。
スタッフの皆さんもとてもいい接客でした。
強いていえば、大観(棟)からエレベーターを降りて大浴場へ行くのがわかりづら...

  • 宿泊日2019/05/11
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【るるぶトラベル限定★直前割★】最大20%OFF!更に嬉しいポイント増量♪<大観(露天風呂付客室)>)

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/07/08

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館でのご宿泊が念願だったとの嬉しいお言葉と、最高だったとのお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく光栄でございます。また貴重なご意見も賜り、有難く思います。ご意見を参考にさせていただき、ご利用いただく皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。次回は10月の結婚記念日でございますね!スタッフ一同、思い出に残るご旅行のお手伝いを致しますので、是非お越しくださいませ。お待ち致しております。

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施設から返信あり

z*h*r*9*3*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/06/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

友人と2人で利用させて頂きました。
良かった点
・フロントの方を筆頭に、スタッフの方の対応が抜群に親切
・フロントでウェルカムドリンク、お部屋にウェルカムフルーツあり
・フロント、お部屋、レストラン、大浴場、全ての場所から日本海を一望出来る
・村上牛尽くしプランを利用したが、味も量も大満足、食べきれ...

  • 宿泊日2019/06/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【贅沢を極める牛】<一味違う黒毛和牛>村上牛の美味を味わい尽くそう!美食を堪能

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/06/29

この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
また、沢山のお褒めのお言葉をいただき、貴重なご意見も賜り、心より感謝申し上げます。
頂戴しましたご意見を参考にさせていただき、皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
是非、またお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
有難うございました。

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施設から返信あり

u*h*r*k*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2019/06/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

 地震がおきた2日後の宿泊だったのですがとても丁重に扱って頂きありがたかったです。
残念な事が一つオーシャンビューをうたっているのであれば窓の汚れがとても気になりました。
この1点が減点で後は素晴らしかったです。又行ってみたいと思いました。

  • 宿泊日2019/06/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【祝 令和元年】期間限定!特別記念プラン~れいわ3大特典付~

大観荘せなみの湯からの返答

返信日:2019/06/29

先日は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
お褒めのお言葉を頂戴し、大変嬉しく存じます。是非、またお越しいただきごゆっくりとお寛ぎいただけましたら幸いでございます。
窓の汚れですが、すぐ目の前が日本海という絶好の立地ゆえの悩みでございます。朝の清掃時、窓掃除をしてご利用いただける皆様に雄大な日本海や綺麗な夕陽をご満喫いただけるよう努めておりますが、日本海が荒れた日や強風の日など、塩が窓について、塩の汚れで景色が見えにくくなることがあります。
折角お楽しみされてましたのに、申し訳ございませんでした。
この度のご来荘、並びにクチコミへのご投稿、有難うございました。

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