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口コミ333件
新潟県村上市瀬波温泉2-10-24地図
売れ筋ランキング1位
エリア:村上・胎内
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1,629
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4.49
02月28日00:27更新
333件
308人が満足と評価しています。
318件中101~120件を表示
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男性
50代
投稿日:2018/12/05
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とにかく露天風呂が良い。場所によってお湯の温度が違い、自分好みを選べる。海が見えるロケーションも最高です。何度行っても飽きない。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/12/14
先日は再度のご利用いただき、誠に有難うございました。当館自慢の大露天風呂や目の前に広がる日本海のロケーションとお気に召していただき、嬉しく思います。これからは雪が積もれば、雪見露天風呂もお楽しみ頂けますね。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2018/11/18
お風呂からの夕日、最高でした。朝食、バイキングは、無くなっているトレーのおかずの補充が遅くて、ちょっと残念でした
返信日:2018/11/25
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、私共も嬉しく思います。大浴場やお部屋はもちろんですが、ロビーや散歩道など館内の多くが夕日の絶景スポットとなっております。また、季節によって夕日の沈む方角や景色が違い四季折々の景色を楽しみるのも日本海ならではです。ぜひ、また機会がございましたら絶景の夕日をご覧にお越しくださいませ。また、ご朝食では補充が間に合っていなく、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、スムーズな補充と目配りを怠らず、このような事の無いよう改善して参ります。有難うございました。
30代
カップル
投稿日:2018/10/22
出迎えてくれたスタッフの方々が親切でしたので良かったです。フロントの女性も感じが良く対応してくれました。着いてからのお茶菓子等が無く面倒な事が無くすぐ部屋に行けたのが良かったです。部屋からの景色は最高です!夕日と共に佐渡島を見る事が出来、感無量でした。(17時前)夕食は、刺身がとても甘く美味し...
返信日:2018/11/09
先日は大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉や貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げますお部屋からの眺望もお気に召していただき、綺麗な夕日や日本海の佐渡島もご覧頂けたようですね。空気の澄んだ日ですと佐渡島の大佐渡・小佐渡や弥彦山・角田山や粟島もご覧頂けますよ。季節によってまた違う景色をご覧頂けるのも日本海の醍醐味でございます。これから冬になると迫力ある荒々しい日本海をご覧頂けますので、是非ご覧頂けたらと思います。お料理では茶わん蒸しがぬるかったとの事で、申し訳ございませんでした。ミーティングで今回の件をあげさせていただき、改善して参る所存でございます。また、アメニティーグッズやバスタオル等のご意見も有難うございます。今後検討し、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
投稿日:2018/10/09
知人の紹介で、今回宿泊をしました。目の前の海に沈む夕日がきれいでした。目の前の浜辺で今回は見ましたが、部屋からの眺めも良かったので、次回は部屋でゆっくり見たいと思います。
返信日:2018/10/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、私共も嬉しく思います。当館はロビーや大浴場やお部屋など、夕陽の絶景スポットが沢山ございます。ぜひ、今度はお部屋でゆっくりと綺麗な夕日をご覧頂けたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/10/08
お風呂が当日に修理中になっていることはチェックインの時にインフォメーション欲しかった。雨で残念でした。ご飯美味しかったが、ビュッフェスタイルなのでサービスは評価しにくい。
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。浴場の件では当方のご案内不足により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、ご案内の漏れがないよう再徹底をし、改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/09/27
館内は継ぎ足しで建築されたせいか、お風呂への移動がかなり遠い。料理は地元産の米を実際に手元で炊いて食べるのでこの点の評価はいいが、その他の料理は特筆する内容ではない。安いプランであったが、この辺に利益を求めるのではなく、潔くここはバイキングなどにしてしまったほうが、さらに良いのでは・・・お風呂...
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理について、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。今後は釜飯だけではなく、他のお料理でもお気に召していただける様にメニュー作りに努めて参ります。お褒め頂いた天風の湯は小さめの浴場ですので、循環式ではなく、掛け流しとなっており、高台の為、1階の大浴場とはまた違った眺望をお楽しみいただける様になっております。ぜひ、またの機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/09/22
親子4人で利用させて頂きました。大浴場から眺める夕日はとても綺麗で良かったです。少し大浴場の場所がわかりづらい感じがしましたが、旅館から海に直接出る事ができて子供達もとても喜んでました。夕食もとても美味しかったです。部屋から眺める海も最高で、楽しい旅行になりました。旅館のスタッフも丁寧な対応で良かっ...
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、沢山のお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。今後も皆様が楽しいご旅行になるように、そして皆様の思い出作りのお手伝いが出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
40代
投稿日:2018/09/18
9月前半の3連休、家族4人で伺いました。中居さんには、色々(面倒な事)お世話になりありがとうございました。他の従業員の方々も、よく教育されてこちらも気分よく過ごせました。料理も地の物や地方の食材を堪能できました。また、御旅館からの心遣い本当にありがとうございました。機会があれば、是非再訪したいと思い...
返信日:2018/09/24
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理をご堪能頂き、ご滞在中も気分よくお過ごし頂けたとの事で、私共スタッフも大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/09/09
親切に対応していただき良かったです。一つ残念だったのは、お部屋掃除のおばさん達がチェックアウト前に来て布団をバサバサ片付け始めたこと。アレルギー持ちの子どもはゲホゲホしてしまいました。自分たちの仕事を早く終わらせたいのは分かりますが、チェックアウトの時間を過ぎているわけではないので、待って欲しかった...
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、また貴重なご意見もいただき、有難うございます。お布団上げの際、不快な思いをおかけし致しました事、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフに伝え、今後このような事の無いよう再教育に努め、改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。今回に懲りず、再度ご利用いただける事をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/09/06
景色が最高でした❗お部屋の露天風呂はつけたしみたいな感じで、落ち着かなかった。風呂無し部屋で大浴場にいくので十分リラックスできますね。食事はとくに印象にのこるものはなかったです。
返信日:2018/09/10
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ロケーションをお楽しみ頂けて嬉しく存じます。今度はお料理でもお褒めの言葉を頂けるように、そして皆様に美味しくお召し上がりいただくお料理をお出し出来るように、メニュー作りに努めて参ります。またのご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/08/28
ここ数年お世話になっています。今回は仕事の都合でオフシーズンの利用になりましたが、海水浴には好立地だと思います。駐車場やお風呂の利用サービスも充実しているし何といっても瀬波海水浴場は静かできれいです。来年はトップシーズンにお邪魔したいと思います。お食事4はしゃぶしゃぶのお肉が堅かったです・・...
返信日:2018/09/01
先日は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。瀬波温泉海水浴場をお気に召していただき、嬉しく思います。今年は暑い日が続いて、例年より海水浴されている方が多かったですが、都会とは違いノンビリと過ごせる海水浴場ですね。海水も綺麗で環境省選定の『快水浴場100選』にも選ばれてますよ。ご夕食では貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。ご意見を調理担当に伝え、お食事でもご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/08/13
十分に寛ぐことができ、概ね満足です。ただ、特筆すべき満足感を感じられる部分は無かったので、評価では星を1つ減らしています。不満な点が二つありました。・夕食はバイキング形式で。メニューの一つの「しゃぶしゃぶ」には子どもたちも大喜びでした。ところが固形燃料使用の鍋であっために明らかに火力不足。長い...
返信日:2018/08/17
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。また貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。ご夕食の際のしゃぶしゃぶ鍋についてですが、冷房空調が直接当たり沸騰できなかった事や鍋の水量が多かったなどが考えられますが、今回のご意見を調理担当・会場担当に伝え、他にも同じ事例がなかったか確認し、今回の事がないよう改善して参ります。折角、お子様にもお喜び頂けただけに美味しくお召し上がり頂きたかったのですが、申し訳ございませんでした。露天風呂についてですが、すぐ目の前が海水浴場の為、この時期は沢山の人が海水浴をしています。当館の露天風呂は浜辺より高台にある為、浜辺からは見えない造りとなってはおりますが、露天風呂からの景観を損なわず、皆様が安心してご入浴をお楽しみ頂けるように専門業者さんと相談致します。今回のご利用並びに貴重なご意見、誠に有難うございました。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/08/12
海に近くて海水浴には良いホテルです。独特のホウ素の温泉の香りがして良いです。
返信日:2018/08/19
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館の立地・温泉とお気に召していただき、大変嬉しく思います。ぜひ、また機会にお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/08/07
昨年も宿泊し、眺めのよいレストランでの夕食がよかったので今年も同様に予約しましたが、チェックインの際に夕食会場は個室と言われました。レストランで予約した旨伝えると「人数の都合」とのこと。夕食会場は窓のない広間で、パーテーションで仕切られた隣の部屋は小さいお子さんが始終バタバタと走り回っていて落ち着き...
このたびは再度のご来荘をいただきまして誠にありがとうございました。また夕食会場の件ではご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご予約の人数などから個室の会食場をご用意させていただく場合がございます。またのご利用をいただければ幸いです。ありがとうございました。
お子様連れ
投稿日:2018/08/01
子供連れで2泊しました。周りもお子さんが多く、子連れでも過ごしやすい雰囲気でした。部屋や設備は古いですが、一部リニューアルしてあります。一番のお薦めは従業員の皆さんです。ちょっとしたお願いを迅速に対応してくださいました。若い方も年配の方も笑顔での対応で、当然のことなのかもしれませんが、心地よい時間を...
返信日:2018/08/13
先日は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。またスタッフにお褒めの言葉まで頂戴し、大変有り難く光栄でございます。今回、お二泊のご滞在でございましたが、心地よいお時間をお過ごし頂けたとの事で私共も嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。またご朝食の件では貴重なご意見、有難うございます。ご朝食の際、御飯やお味噌汁は基本、セルフサービスとさせて頂いておりました。定期的に補充をし確認しておりましたが、折角お楽しみされていたご飯の補充が間に合ってなく、結果、お召し上がり頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう補充確認の徹底を致して参ります。万が一、無くなっている食材などございましたらお気軽にスタッフにお声掛け頂けたら幸いでございます。また機会がございましたら是非、再度のご利用を心よりお待ちしております。有難うございました。
20代以下
一人旅
投稿日:2018/07/17
オーシャンビューの部屋で、夕日がとても綺麗でした。また、露天風呂も充実していました。朝食バイキングもおいしかった。部屋は少し年季が入っている箇所がありますが、全体では大満足です。
返信日:2018/07/29
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧いただけて、そして何より大満足とのお言葉を頂戴出来ました事、ほんとうに嬉しく思います。今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
その他
投稿日:2018/07/06
兎に角スタッフの皆さんが親切丁寧でした。バイキングの内容も大満足!カニも食べつくしました(^-^)V信じられないことにロビーのヨットが~~~超ロマンチック♪しかも名前通り、素晴らしい夕焼けでした。海を臨むお部屋の露天風呂も大満足!! 女将さんの手書きのお礼状にじ~~~ん!恋人達の聖地でなんと...
返信日:2018/07/14
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく思います。当日は綺麗な夕陽をご覧頂けて、そしてハート型の石を見つけて…ロマンチックな光景が頭を過りました。素敵な思い出のご旅行になったようですね!是非、また思い出の地に遊びに来て下さいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/06/17
最後の旅行になるだろうと言っていた義両親、帰る頃には秋にまた宿泊したいと、とても気に入った様です。バリアフリーのお部屋とスタッフの気遣いに満足です。料理について我々は十分満足だったのですが、介護の必要な母にとっては夕飯で食べられない物が多かった様です。内風呂に手すりや洗体椅子があるといいかな?と感じ...
返信日:2018/06/25
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご満足いただけたとの有難いお言葉を頂戴し、また、ご両親様にもお気に召して頂けたとの事で大変嬉しく、光栄でございます。今後も皆様の思い出作りのお手伝いが出来るように、スタッフ一同精進して参ります。また、お料理の件と内風呂の件では貴重なご意見も賜り、有難うございます。お料理に関しましては出来るだけお召し上がりやすいお料理へ変更も可能でございます。事前ご連絡頂けましたら幸いでございます。内風呂の椅子につきましてもお部屋の内風呂へご用意可能でございます。こちらも数に限りがある為、事前にご予約をお願い致します。それでは、また秋にお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。
投稿日:2018/04/01
3世代で宿泊させていただきました。お部屋のグレードアップもとても嬉しかったのですが、それ以上にホテルの方々の優しさが嬉しかったです。お風呂場でクレンジングがないことを知り、困っていたところ、係の方がわざわざもって来てくださったり、笹川流れの詳細を丁寧に教えてくださったり、入口で鮭の説明を優しく教え...
返信日:2018/04/06
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。今回のご旅行が心に残るご旅行になられたとの事で、私共も大変嬉しく思います。今後も皆様の思い出旅行のお手伝いが出来るように、そして皆様がご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ、次回は夏にお越しいただける事をお待ちしております。目の前が海水浴場ですので、館内1階からすぐ遊びに行ける様になっておりますよ。有難うございました。
友人・グループ
投稿日:2018/03/12
大変満足しました。人数の変更にも丁寧に対応してくれ、宿泊事前の確認の電話にはこちらも安心しました。お部屋のワンランクアップや個室での食事にもありがたかったです。露天風呂から見れる日本海が最高でした。スタッフの皆さんの対応も良かったでした。また宿泊したい宿です。
返信日:2018/03/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉をいただき、露天風呂からのロケーションもお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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v*f*k*7*0*さんのコメント
男性
50代
投稿日:2018/12/05
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とにかく露天風呂が良い。場所によってお湯の温度が違い、自分好みを選べる。海が見えるロケーションも最高です。何度行っても飽きない。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/12/14
先日は再度のご利用いただき、誠に有難うございました。
当館自慢の大露天風呂や目の前に広がる日本海のロケーションとお気に召していただき、嬉しく思います。
これからは雪が積もれば、雪見露天風呂もお楽しみ頂けますね。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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施設から返信あり
a*u*o*5*さんのコメント
女性
60代以上
家族旅行
投稿日:2018/11/18
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お風呂からの夕日、最高でした。
朝食、バイキングは、無くなっているトレーのおかずの補充が遅くて、ちょっと残念でした
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/11/25
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、私共も嬉しく思います。大浴場やお部屋はもちろんですが、ロビーや散歩道など館内の多くが夕日の絶景スポットとなっております。また、季節によって夕日の沈む方角や景色が違い四季折々の景色を楽しみるのも日本海ならではです。ぜひ、また機会がございましたら絶景の夕日をご覧にお越しくださいませ。また、ご朝食では補充が間に合っていなく、ご不便をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、スムーズな補充と目配りを怠らず、このような事の無いよう改善して参ります。有難うございました。
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施設から返信あり
j*x*q*8*さんのコメント
女性
30代
カップル
投稿日:2018/10/22
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出迎えてくれたスタッフの方々が親切でしたので良かったです。フロントの女性も感じが良く対応してくれました。
着いてからのお茶菓子等が無く面倒な事が無くすぐ部屋に行けたのが良かったです。
部屋からの景色は最高です!夕日と共に佐渡島を見る事が出来、感無量でした。(17時前)
夕食は、刺身がとても甘く美味し...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/11/09
先日は大観荘せなみの湯をご利用頂き、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉や貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げますお部屋からの眺望もお気に召していただき、綺麗な夕日や日本海の佐渡島もご覧頂けたようですね。空気の澄んだ日ですと佐渡島の大佐渡・小佐渡や弥彦山・角田山や粟島もご覧頂けますよ。季節によってまた違う景色をご覧頂けるのも日本海の醍醐味でございます。これから冬になると迫力ある荒々しい日本海をご覧頂けますので、是非ご覧頂けたらと思います。お料理では茶わん蒸しがぬるかったとの事で、申し訳ございませんでした。ミーティングで今回の件をあげさせていただき、改善して参る所存でございます。また、アメニティーグッズやバスタオル等のご意見も有難うございます。今後検討し、皆様が快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。また機会がございましたら、再度のご利用をお待ちしております。
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施設から返信あり
d*t*k*5*0*さんのコメント
男性
30代
カップル
投稿日:2018/10/09
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知人の紹介で、今回宿泊をしました。
目の前の海に沈む夕日がきれいでした。
目の前の浜辺で今回は見ましたが、部屋からの眺めも良かったので、
次回は部屋でゆっくり見たいと思います。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/10/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、私共も嬉しく思います。当館はロビーや大浴場やお部屋など、夕陽の絶景スポットが沢山ございます。ぜひ、今度はお部屋でゆっくりと綺麗な夕日をご覧頂けたら幸いでございます。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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j*n*i*uさんのコメント
男性
50代
投稿日:2018/10/08
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お風呂が当日に修理中になっていることはチェックインの時にインフォメーション欲しかった。雨で残念でした。ご飯美味しかったが、ビュッフェスタイルなのでサービスは評価しにくい。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/10/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。浴場の件では当方のご案内不足により、ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。今後、ご案内の漏れがないよう再徹底をし、改善に努めて参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
w*l*a*d*o*d*さんのコメント
男性
50代
カップル
投稿日:2018/09/27
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館内は継ぎ足しで建築されたせいか、お風呂への移動がかなり遠い。
料理は地元産の米を実際に手元で炊いて食べるのでこの点の評価はいいが、その他の料理は
特筆する内容ではない。安いプランであったが、この辺に利益を求めるのではなく、潔くここはバイキングなどにしてしまったほうが、さらに良いのでは・・・
お風呂...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/10/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理について、貴重なご意見を賜り、感謝申し上げます。今後は釜飯だけではなく、他のお料理でもお気に召していただける様にメニュー作りに努めて参ります。お褒め頂いた天風の湯は小さめの浴場ですので、循環式ではなく、掛け流しとなっており、高台の為、1階の大浴場とはまた違った眺望をお楽しみいただける様になっております。ぜひ、またの機会にお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
k*p*c*a*_*d*h*k*u*jさんのコメント
女性
30代
家族旅行
投稿日:2018/09/22
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親子4人で利用させて頂きました。大浴場から眺める夕日はとても綺麗で良かったです。少し大浴場の場所がわかりづらい感じがしましたが、旅館から海に直接出る事ができて子供達もとても喜んでました。夕食もとても美味しかったです。部屋から眺める海も最高で、楽しい旅行になりました。旅館のスタッフも丁寧な対応で良かっ...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/10/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当日は綺麗な夕日をご覧頂けて、沢山のお褒めのお言葉も頂戴し、大変嬉しく思います。今後も皆様が楽しいご旅行になるように、そして皆様の思い出作りのお手伝いが出来るように、スタッフ一同、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
t*3*2*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/09/18
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9月前半の3連休、家族4人で伺いました。中居さんには、色々(面倒な事)お世話になりありがとうございました。他の従業員の方々も、よく教育されてこちらも気分よく過ごせました。料理も地の物や地方の食材を堪能できました。また、御旅館からの心遣い本当にありがとうございました。機会があれば、是非再訪したいと思い...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/09/24
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。お料理をご堪能頂き、ご滞在中も気分よくお過ごし頂けたとの事で、私共スタッフも大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただけるように、サービスの向上に努めて参ります。是非、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
h*k*s*o*8*9さんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2018/09/09
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親切に対応していただき良かったです。一つ残念だったのは、お部屋掃除のおばさん達がチェックアウト前に来て布団をバサバサ片付け始めたこと。アレルギー持ちの子どもはゲホゲホしてしまいました。自分たちの仕事を早く終わらせたいのは分かりますが、チェックアウトの時間を過ぎているわけではないので、待って欲しかった...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/09/24
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、また貴重なご意見もいただき、有難うございます。お布団上げの際、不快な思いをおかけし致しました事、心よりお詫び申し上げます。担当スタッフに伝え、今後このような事の無いよう再教育に努め、改善してまいります。誠に申し訳ございませんでした。今回に懲りず、再度ご利用いただける事をスタッフ一同お待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
s*k*r*7*0*_*e*tさんのコメント
女性
50代
カップル
投稿日:2018/09/06
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景色が最高でした❗
お部屋の露天風呂はつけたしみたいな感じで、落ち着かなかった。
風呂無し部屋で大浴場にいくので十分リラックスできますね。
食事はとくに印象にのこるものはなかったです。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/09/10
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ロケーションをお楽しみ頂けて嬉しく存じます。今度はお料理でもお褒めの言葉を頂けるように、そして皆様に美味しくお召し上がりいただくお料理をお出し出来るように、メニュー作りに努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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施設から返信あり
m*r*_*s*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/08/28
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ここ数年お世話になっています。
今回は仕事の都合でオフシーズンの利用になりましたが、海水浴には好立地だと思います。
駐車場やお風呂の利用サービスも充実しているし何といっても瀬波海水浴場は静かできれいです。
来年はトップシーズンにお邪魔したいと思います。
お食事4はしゃぶしゃぶのお肉が堅かったです・・...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/09/01
先日は再度のご利用をいただき、誠に有難うございました。瀬波温泉海水浴場をお気に召していただき、嬉しく思います。今年は暑い日が続いて、例年より海水浴されている方が多かったですが、都会とは違いノンビリと過ごせる海水浴場ですね。海水も綺麗で環境省選定の『快水浴場100選』にも選ばれてますよ。ご夕食では貴重なご意見も頂戴し、心より感謝申し上げます。ご意見を調理担当に伝え、お食事でもご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。ぜひ、またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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施設から返信あり
t*m*c*a*_*o*c*a*さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/08/13
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十分に寛ぐことができ、概ね満足です。
ただ、特筆すべき満足感を感じられる部分は無かったので、評価では星を1つ減らしています。
不満な点が二つありました。
・夕食はバイキング形式で。メニューの一つの「しゃぶしゃぶ」には子どもたちも大喜びでした。ところが固形燃料使用の鍋であっために明らかに火力不足。長い...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/08/17
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
ご満足頂けたとの事で大変嬉しく存じます。また貴重なご意見も頂戴し、感謝申し上げます。
ご夕食の際のしゃぶしゃぶ鍋についてですが、冷房空調が直接当たり沸騰できなかった事や鍋の水量が多かったなどが考えられますが、今回のご意見を調理担当・会場担当に伝え、他にも同じ事例がなかったか確認し、今回の事がないよう改善して参ります。折角、お子様にもお喜び頂けただけに美味しくお召し上がり頂きたかったのですが、申し訳ございませんでした。
露天風呂についてですが、すぐ目の前が海水浴場の為、この時期は沢山の人が海水浴をしています。当館の露天風呂は浜辺より高台にある為、浜辺からは見えない造りとなってはおりますが、露天風呂からの景観を損なわず、皆様が安心してご入浴をお楽しみ頂けるように専門業者さんと相談致します。
今回のご利用並びに貴重なご意見、誠に有難うございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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施設から返信あり
a*t*5さんのコメント
男性
40代
家族旅行
投稿日:2018/08/12
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海に近くて海水浴には良いホテルです。
独特のホウ素の温泉の香りがして良いです。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/08/19
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。当館の立地・温泉とお気に召していただき、大変嬉しく思います。ぜひ、また機会にお越しいただける事をスタッフ一同、心よりお待ちしております。有難うございました。
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k*l*y*t*iさんのコメント
女性
40代
家族旅行
投稿日:2018/08/07
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昨年も宿泊し、眺めのよいレストランでの夕食がよかったので今年も同様に予約しましたが、チェックインの際に夕食会場は個室と言われました。レストランで予約した旨伝えると「人数の都合」とのこと。夕食会場は窓のない広間で、パーテーションで仕切られた隣の部屋は小さいお子さんが始終バタバタと走り回っていて落ち着き...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/08/17
このたびは再度のご来荘をいただきまして誠にありがとうございました。また夕食会場の件ではご希望に添えず誠に申し訳ございませんでした。ご予約の人数などから個室の会食場をご用意させていただく場合がございます。またのご利用をいただければ幸いです。ありがとうございました。
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m*s*m*s*a*d*a*aさんのコメント
男性
40代
お子様連れ
投稿日:2018/08/01
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子供連れで2泊しました。周りもお子さんが多く、子連れでも過ごしやすい雰囲気でした。部屋や設備は古いですが、一部リニューアルしてあります。一番のお薦めは従業員の皆さんです。ちょっとしたお願いを迅速に対応してくださいました。若い方も年配の方も笑顔での対応で、当然のことなのかもしれませんが、心地よい時間を...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/08/13
先日は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
またスタッフにお褒めの言葉まで頂戴し、大変有り難く光栄でございます。
今回、お二泊のご滞在でございましたが、心地よいお時間をお過ごし頂けたとの事で私共も嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。
またご朝食の件では貴重なご意見、有難うございます。
ご朝食の際、御飯やお味噌汁は基本、セルフサービスとさせて頂いておりました。定期的に補充をし確認しておりましたが、折角お楽しみされていたご飯の補充が間に合ってなく、結果、お召し上がり頂けなかったとの事で申し訳ございませんでした。今後このような事の無いよう補充確認の徹底を致して参ります。
万が一、無くなっている食材などございましたらお気軽にスタッフにお声掛け頂けたら幸いでございます。
また機会がございましたら是非、再度のご利用を心よりお待ちしております。
有難うございました。
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r*g*t*l*c*f*さんのコメント
男性
20代以下
一人旅
投稿日:2018/07/17
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オーシャンビューの部屋で、夕日がとても綺麗でした。また、露天風呂も充実していました。朝食バイキングもおいしかった。部屋は少し年季が入っている箇所がありますが、全体では大満足です。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/07/29
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。
当日は綺麗な夕日をご覧いただけて、そして何より大満足とのお言葉を頂戴出来ました事、ほんとうに嬉しく思います。
今後も皆様にご満足いただける宿を目指し、スタッフ一同、精進して参ります。
是非、またのお越しを心よりお待ちしております。
有難うございました。
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s*p*i*_*a*t*さんのコメント
女性
50代
その他
投稿日:2018/07/06
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兎に角スタッフの皆さんが親切丁寧でした。バイキングの内容も大満足!カニも食べつくしました(^-^)V
信じられないことにロビーのヨットが~~~超ロマンチック♪
しかも名前通り、素晴らしい夕焼けでした。
海を臨むお部屋の露天風呂も大満足!! 女将さんの手書きのお礼状にじ~~~ん!
恋人達の聖地でなんと...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/07/14
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉を頂戴出来ました事、本当に嬉しく思います。当日は綺麗な夕陽をご覧頂けて、そしてハート型の石を見つけて…ロマンチックな光景が頭を過りました。素敵な思い出のご旅行になったようですね!是非、また思い出の地に遊びに来て下さいね。スタッフ一同心よりお待ちしております。有難うございました。
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d*m*s*4*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2018/06/17
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最後の旅行になるだろうと言っていた義両親、帰る頃には秋にまた宿泊したいと、とても気に入った様です。バリアフリーのお部屋とスタッフの気遣いに満足です。料理について我々は十分満足だったのですが、介護の必要な母にとっては夕飯で食べられない物が多かった様です。内風呂に手すりや洗体椅子があるといいかな?と感じ...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/06/25
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。ご満足いただけたとの有難いお言葉を頂戴し、また、ご両親様にもお気に召して頂けたとの事で大変嬉しく、光栄でございます。今後も皆様の思い出作りのお手伝いが出来るように、スタッフ一同精進して参ります。また、お料理の件と内風呂の件では貴重なご意見も賜り、有難うございます。お料理に関しましては出来るだけお召し上がりやすいお料理へ変更も可能でございます。事前ご連絡頂けましたら幸いでございます。内風呂の椅子につきましてもお部屋の内風呂へご用意可能でございます。こちらも数に限りがある為、事前にご予約をお願い致します。それでは、また秋にお越しいただける事を心よりお待ちしております。有難うございました。
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q*m*m*2*さんのコメント
男性
50代
家族旅行
投稿日:2018/04/01
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3世代で宿泊させていただきました。お部屋のグレードアップもとても嬉しかったのですが、それ以上にホテルの方々の優しさが嬉しかったです。お風呂場でクレンジングがないことを知り、困っていたところ、係の方がわざわざもって来てくださったり、笹川流れの詳細を丁寧に教えてくださったり、入口で鮭の説明を優しく教え...
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/04/06
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。今回のご旅行が心に残るご旅行になられたとの事で、私共も大変嬉しく思います。今後も皆様の思い出旅行のお手伝いが出来るように、そして皆様がご満足いただける宿を目指し、サービスの向上に努めて参ります。ぜひ、次回は夏にお越しいただける事をお待ちしております。目の前が海水浴場ですので、館内1階からすぐ遊びに行ける様になっておりますよ。有難うございました。
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k*k*n*r*1*さんのコメント
女性
50代
友人・グループ
投稿日:2018/03/12
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大変満足しました。
人数の変更にも丁寧に対応してくれ、宿泊事前の確認の電話にはこちらも安心しました。お部屋のワンランクアップや個室での食事にもありがたかったです。露天風呂から見れる日本海が最高でした。スタッフの皆さんの対応も良かったでした。また宿泊したい宿です。
大観荘せなみの湯からの返答
返信日:2018/03/21
この度は大観荘せなみの湯をご利用いただき、誠に有難うございました。沢山のお褒めのお言葉をいただき、露天風呂からのロケーションもお気に召して頂けたご様子で、大変嬉しく思います。今後も皆様がご満足いただける宿を目指し、精進して参ります。またのお越しを心よりお待ちしております。有難うございました。
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