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ロイヤルホテル 能登の口コミ

ロイヤルホテル 能登
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

462人がお気に入りに登録

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総合評価

3.73

07月16日00:42更新

59件

37人が満足と
評価しています。

52件中1~20件を表示

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    o*u*7*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。息子夫婦と宿泊しました。大浴場は広くゆっくりとさせてもらいました。食事も美味しかったのですがビールを買ったのですがあまり冷えてなかったのが残念でした。あと部屋の窓がすごく汚れていて残念でした。でもとても静かで良いところです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【夕朝食付きバイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷらや洋食も/早期申込みでお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    口コミを見てあまり期待していなかったのですが(申し訳ありません)、そんなことはありませんでした。
    フロントやルームメイクスタッフの方をはじめ、廊下を歩ているスタッフの方まで挨拶をされていて接遇がいいなあと感心するとともに、アットホームな感じもあり気持ちよく過ごせました。
    部屋も新しくはないものの広く、...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛・のどぐろ>を味わう加能膳/早期申込みでお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*b*7*7*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングプランでしたが種類が少なかったように思います。
    温泉も普通で朝にもう一度入ろうとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春SALE】最大30%OFF×ポイント最大10倍!夕朝食付バイキング/刺身やステーキ、天ぷら洋食も
    詳しく見る

    s*n*e*b*o*g*o*eさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食を和食のコースで宿泊しました。鮑、のどぐろ、能登牛ステーキなど、充実した内容ですごく美味しかったです。スタッフの対応もとても誠実で気が利いていて、おかげで食事中のために諦めていた夕日の絶景にも出会えました。部屋は山側でしたが、立山連峰が見えて山側で良かったです。ただ、大浴場が24時までなので、夕食...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込0.9畳 お約束プラン

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2019/05/27

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご夕食やスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見致しました。日本海へ沈む夕陽をご覧いただくには、天候はもちろん、時間帯といったタイミングも必要ですので、息を呑むような『絶景』を観ていただけたことは何よりでございます。このような評価を頂戴したことは全従業員の励みにもなりますので、総支配人や料理長にもお伝えさせていただいております。大浴場の営業時間につきましては、時期による営業延長も改善事案として検討しておりますが、現状はご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございませんでした。次回は各項目でも満点評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/06
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    エレベーターの待ち時間長すぎ!
    エレベーターの誘導員の指示が必要では!
    温泉は広くいいお風呂でした!
    朝食バイキング美味しかった!
    楽しく過ごさせていただきました
    ありがとうございました!

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    早割30【朝食付きプラン】全室WiFi接続無料&駐車場無料&志賀の郷温泉/早期申込みでお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*s*i*a*t*n*i*i*s*i*e*k*r*_*2*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/03/23 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    景色も良く夕食も美味しかったです
    朝食はバイキングでしたが品数はまあまあですが
    サラダのクオリティーはイマイチ
    朝はサラダが彩り良く欲しかった

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛・のどぐろ>を味わう加能膳プラン/迷ったらコチラ
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/03/18
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    昨年も利用して良かったので今回も迷わずここを選びました。部屋は洗面に用意されたアメニティに汚れが付着してたのでフロントで話したら快く交換して頂けました。でも部屋に備え付けのドライヤーのコードを束ねるバンドに髪の毛が付着していて残念でした。チェックインが予定よりも遅くなりフロントで大浴場が24時までなの...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【春SALE】最大60%OFF!素泊まりプラン/全室WiFi接続&志賀の郷温泉<日本の夕陽百選の宿>
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    f*i*o*9*h*r*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/11/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着予定時間を連絡するため、16時過ぎに電話したところ、意味なく時間を取られ、時間をロスさせられた上に電話代もかかった。
    施設入り口の看板名が旧名とかで異なっていて、フロントで確認するまで不安だった。直ちに修正すべき。
    部屋からの景観が少し残念だった。
    部屋は広く、カビ臭は全くなく良かった。風呂も良かっ...

    宿泊日
    2018/11/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイントUP【夕朝食付き基本プラン】加賀・能登の味覚<のどぐろや能登牛>を味わう加能御膳
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/11/19
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    はじめて利用しました。朝食付きでこのお値段はお得だと思います。部屋は広くてゆっくりできますし、温泉も湯量が多く楽しめました。
    朝食は広いホールのような広間でセルフサービスで雑な接客でしたが、料理はおいしかったです。

    宿泊日
    2018/11/17
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍/朝食付き基本プランが最大39%OFF!

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/12/05

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お部屋や料理に関して、お褒めの言葉をいただき、感謝申し上げます。接客に関して、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました厳しいご意見を真摯に受け止め、スタッフ一同日々努力して参ります。ご投稿、ありがとうございました。
    営業部WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/10/30
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    ゴルフ場、別荘地と一緒にあるダイワハウスのホテル、旧資本のものをM&Aして再RN、とにかく古い。周り何もない。クルマで和倉温泉まで20分。金沢マラソンのおかげで、仕方なく宿泊。ダイワハウスの運営も、経費かけない運営だな。従業員もプロじゃないね。wifiも案内不十分。朝ご飯、ほとんど出来上がり品食材。タルトがあ...

    宿泊日
    2018/10/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    早割30【素泊まりプラン】全室WiFi接続無料&駐車場無料&温泉も満喫/早期申込がお得!

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/10/31

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。金沢マラソンご参加でのご滞在に際し、とても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。ご朝食に関しまして、料理長をはじめ、調理料飲部スタッフ一同で日々努力し、しっかり改善して参ります。フロントでは、館内案内の方法も含め、再度徹底させていただきます。
    改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    s*m*b*o*dさんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2018/10/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    いこいの村のチケットをもらいましたが、行ってみると係りの方もいないし、ゴーカートやサイクリングもできずチケットはゴミ箱に捨てました。台風が通り過ぎた後だからだったかもしれませんが、このプランは良くないです。ホテルに関しては、部屋、お風呂は値段相応でしたが、バイキングの食事については子ども向けの料理が...

    宿泊日
    2018/10/06
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(早期14/秋のバイキングプランは<遊ぶ>特典付き【いこいの村能登半島遊園地(一室)利用券】禁煙洋室)

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/11/01

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事や特典に関しまして、残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。料理内容は、料理長や調理料飲部スタッフ一同で日々努力し、しっかり改善して参ります。特典のチケットにつきましても、再度検討させていただきます。改めてお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。営業部WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*i*a*5*さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/09/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事かショボくて残念過ぎました。部屋の畳もササクレが多くて全然管理が出来てない。ダイワロイヤルは何回も色々泊まりましたが最低でした。

    宿泊日
    2018/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30/家族みんなで!シ・オン室内プール券付き<デザート・アイスもたっぷり>サマーバイキングプラン

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/10/02

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。そして、DAIWA ROYAL HOTELをご愛顧いただきまして、感謝申し上げます。この度のご滞在に際し、他のロイヤルホテルとの比較でも、残念な思いをお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。お食事やお部屋に関しまして、頂戴しました厳しいご意見と評価を関係部署にお伝えし、早急に改善して参ります。全国27ホテルの第一号店としての誇りを持ち、スタッフ一同、日々精進して参りますので、今後とも、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    営業部WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/09/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    レイトサマーセールの破格で宿泊しました。
    金沢からは離れていますが能登半島も観光したので名所を見ながらドライブできてとてもよかったです。
    お部屋もお風呂も清潔で快適でした。

    宿泊日
    2018/09/01
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    「ダイワロイヤルホテルズ×一休.com」1部屋1万円ポッキリキャンペーン!

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/09/07

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。セールプランでのご宿泊にはご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。そして、能登半島の観光やドライブも楽しんでいただいたご感想を頂戴し、心より感謝と御礼を申し上げます。今後もお得で、お喜びいただける宿泊プランを考案して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    営業部WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    t*n*a*t*n*aさんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/09/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    寄っとくクーポンが大人のみと知らず、小人も宿泊料金同じだったので残念でした。
    チェックインの際にご朝食のご案内がなく、朝食ナシだったかな、と心配になりました。

    宿泊日
    2018/08/28
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】朝食付き一人4200円から【寄っトク5百円券付】部屋タイプおまかせで一室16800円)

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/09/08

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご宿泊に際し、ご案内不足などでご心配をお掛けしてしまい、大変申し訳ございませんでした。寄っトク券に関しましては、プラン詳細に記載はさせていただいておりましたが、今後はしっかりと伝わりますよう、分かりやすい表記を心掛けて参ります。小人同料金に関しましては、ご利用いただいた宿泊プランが【一室何名様でも16,800円】というセールプランでしたので、ご理解いただけましたらと存じます。ご朝食の案内に関しましては、チェックイン時の確認とご案内を再度徹底して参りますので、今後ともご愛顧くださいますよう、よろしくお願い申し上げます。営業部WEB担当

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*m*6*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2018/08/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設や温泉は満足しています。
    食事は、ビュッフェでしたが、もう少し工夫が欲しかったですね。
    今回の食事は少し高く感じました。
    ただ、部屋や温泉はよかったです。

    宿泊日
    2018/08/12
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    スーパーSALE/最大35%OFF【夕朝食付き】ぶり・のどぐろ・能登牛/四季彩膳付きバイキングプラン

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/08/22

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事に関して、ご期待に添うバイキングをご提供できず、心よりお詫び申し上げます。頂戴しました厳しいご意見と評価は料理長や、会場責任者など関係部署にお伝えさせていただきました。早急に検討し、改善して参りますので、誠に勝手なお願いではございますが、能登へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。ご投稿、ありがとうございます。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    t*b*1*3*y*k*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    建物は、古びた感じはありますが、食事も早めに行ったため、種類もたくさんありおいしかったです。
    お風呂も、いろんなシャンプーがあり、馬油シャンプーが良かったです。
    温度もちょうどよく、とても気持ち良かったです。
    プールの、券がついていたのですが、行けなかったためそれが残念でした。
    自販機の飲み物が高いよう...

    宿泊日
    2018/08/10
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30/家族みんなで!シ・オン室内プール券付き<デザート・アイスもたっぷり>サマーバイキングプラン

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/08/22

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在中の細やかなご意見とご感想をいただき、感謝申し上げます。自動販売機のお値段に関しましては、再度検討させていただきます。当ホテル屋上からの眺め、海抜100メートルの景色、日本海と夕陽、丘陵と朝陽、それぞれに素敵な風景です。「もう一泊」というお言葉を頂戴し、スタッフ一同、とても喜んでおりました。今後も、お得なプランをご提供して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    b*e*d*o*e*6さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2018/07/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    大人の素泊まりならいーかも。
    ご飯は全くと言っていいほどおススメできませんね。
    子供へのサービスもあまり良いとは思えませんでした。

    宿泊日
    2018/07/14
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30/家族みんなで!シ・オン室内プール券付き<デザート・アイスもたっぷり>サマーバイキングプラン

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/10/02

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事やサービスにつきまして、ご期待に添う事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。頂戴しました厳しいご意見と評価は、関係部署にお伝えさせていただいております。また、料理内容も改善できますよう、料理長や調理料飲部スタッフ一同で、日々努力しておりますので、勝手なお願いではございますが、能登へお越しの際には、挽回の機会をいただけましたら幸いでございます。ご投稿、ありがとうございました。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2018/05/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    5/26利用しました。接客、サービス、食事(バイキング)等は大変満足しました。
    ただ深夜、掛け布団が薄く寒くて、、エアコンのスイッチを入れましたが温度設定がなくて?
    風量設定のみしかわからなくて、冷房が出てくる。仕方なく隣の掛け布団を取り寝ました。
    フロントに電話して聞くのも面倒だったので我慢しましたが...

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【素泊り基本プラン】全室Wi-Fi接続無料&駐車場無料&志賀の郷温泉も満喫!

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/06/16

    この度はロイヤルホテル能登をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際し、接客やお食事に関しては、ご満足いただけたご様子で、とても嬉しく思いますが、お部屋の空調に関しましては、ご不便をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。毛布等のご用意はございますが、温度調整につきましては、リニューアルの際の改善事案として検討しておりますものの、すぐには改善とならない状況でございます。お客様のご滞在が快適なものとなり「また利用したい」と言っていただけますよう、スタッフ一同励んで参りますので、今後ともご愛顧のほど何卒よろしくお願い致します。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/05/28
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    格安の料金で、ホテルも温泉付きで最高でした。疲れがとれ癒やされました。
    また、石川県方面に行くときは利用させていただきたいと思います。

    宿泊日
    2018/05/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【ダイワロイヤルホテルズ×一休.com】リブランドキャンペーン!素泊まり基本プランが最大50%OFF

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/06/16

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。リブランドキャンペーンでの限定プラン、そしてご滞在にはご満足いただけたようで、大変うれしく思います。今後もタイムセール企画やキャンペーンなど、喜んでいただけるお得なプランをご提案させていただきますので、変わらぬご愛顧のほど、よろしくお願い申し上げます。
    営業部WEB担当

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/05/01
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    3日前に予約の確認の電話があったまではよかったのですが いざチェックインしてみると 電話との内容がちがっていました。法事のため4家族で利用したため部屋はできるだけまとめてとリクエストしたところ 9,6,5階にということだったのに いってみたら9,8,6,5とバラバラ…。満室で動かせないということで 部屋にいってみれば ...

    宿泊日
    2018/04/29
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【家族がお得】3歳以上〜小学生まで40%料金!みんなで四季彩膳付きバイキングプランを楽しもう

    ロイヤルホテル 能登からの返答返信日:2018/05/23

    この度は、ご親族の皆様方でお集まりいただいたのにも関わらず、大変不快な思いをお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。
    お部屋の清掃点検やご案内も再度徹底し、バイキング料理の内容や補充のタイミング、お飲み物のメニューも改善できますよう、関係部署で検討させていただいております。お客様からいただいた厳しいご意見を真摯に受け止め、システム面からも対策を講じていきたいと考えております。大変申し訳ございませんでした。

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

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