Yahoo!トラベルトップ > 北陸 > 石川県 > 和倉・七尾・羽咋 > 羽咋・千里浜 > 

ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-の口コミ

ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-

石川県羽咋郡志賀町矢蔵谷ラ-1 地図

お気に入り

620

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.65

09月24日01:05更新

74件

44人が満足と
評価しています。

63件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    j_j********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/09/15 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    スイートであったため、現在の新しいホテルではありえないゆとりのある間取りと、多少古くはあるが豪華な壁紙など、バブルを感じた。
    食事の際に皿などを下げるタイミングが微妙

    宿泊日
    2020/09/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛>を味わう満喫グルメプラン
    詳しく見る

    gen********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    コロナが心配な時期でしたが、思い切って能登に出かけました。お部屋は広くてとても綺麗でしたし、お料理も朝夕共に美味しく頂きました。ただ、コロナの影響でしょうか、夕食のお料理のほとんどの物が最初からテーブルに並んでいたので、お酒を飲まない私達はどんどん食べてしまい、ゆっくりした時間を過ごす事が出来ません...

    宿泊日
    2020/08/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ポイント最大11倍【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛>を味わう満喫グルメプラン
    詳しく見る

    rik********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    静かな環境でゆっくりと静養できた。露天風呂も素晴らしいが、雨が降ると屋根から雨が漏れてくるのでゆっくりと入っておれない。雨が落ちないような工夫がほしい。

    宿泊日
    2020/03/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    3月×直前割【夕朝食付き】能登牛・能登ふぐ・いしる鍋を味わうカジュアル会席プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/03/11
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 1 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    コロナの心配があるので、しょうがないとわかってるので、どうしようもないんですが、今回朝食のみでしたが、食事だけとても残念でした。
    でもそれ以外は、とても良かったので、コロナが落ち着いたら、又泊まりに行きます!

    宿泊日
    2020/03/09
    利用人数
    6名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【学生旅行&卒業旅行】館内利用券500円&卓球30分無料/滞在時間をずらして朝食付き一人5000円~

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2020/03/24

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました.お客様のお声は料理長にお伝えさせていただき、今後の料理内容の参考にさせていただき、また改善を検討して参ります。ご投稿、ありがとうございました。今後、お客様に満足していただけるプランを作成して参りますので、お客様のまたのお越しを従業員一同、お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    ka1********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    ツインの部屋を予約しました、部屋が広く大変満足で、食事もおいしく頂きました。来年また利用させて頂きます。

    宿泊日
    2020/02/14
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!6歳以下410円×小学生41%でバイキング
    詳しく見る

    rei********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/02/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    お部屋は綺麗にされていました。しかしながらお部屋のピンライトが切れていてTVの斜め上なので、画面が暗く陰気な感じでした。お部屋がもう少し明るいともっと良かったです。
    お風呂は大変よかったです。温度も最高でした。42°温泉だなあー!って。

    宿泊日
    2020/02/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】夕朝食付きが7850円から/土曜も8800円から<カード不可・現金払いのみ>
    詳しく見る

    yag********さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2020/01/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    お風呂良し、部屋良し大変満足しました。天気が悪かったので、朝陽が見られなかったのが残念でした。また泊まりたいと思います。

    宿泊日
    2020/01/29
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】何名様でもお部屋代は一緒/お部屋タイプおまかせ×スタンダードルーム確約!
    詳しく見る

    tak********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2020/01/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎回冬場、12月末に家族で利用しています。今回も2家族2部屋でお世話になりました。
    リピの理由は「可もなく不可もなく」つまり安定しているから。特に素敵なこともないし特別な魅力もないけど、逆に不満や不安を感じることも少ない、「じゃあロイヤルHに行こうかな」って感じです。
    但し近隣のロイヤルHでは、能登や河鹿...

    宿泊日
    2019/12/30
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    ゾロ目の日【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】夕朝食付きバイキングで1万円×ポイント最大20倍
    詳しく見る

    dgb********さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/11/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    チェックインの担当の方が丁寧な対応だったので、信頼感を感じた。風が強く曇り空だったので諦めてた夕日でしたが、見ることが出来てよかった。バイキングで、団体客や子供さんが多かったせいかソフトドリンクコーナーに長い列が出来ていたので、もう一台ドリンクマシンがあると良かった。甘エビとイカソーメン、車麩の天ぷ...

    宿泊日
    2019/11/16
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年10月以降/早期30【夕食&朝食バイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら・洋食

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/12/04

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際しての、細やかなご感想やご意見をご投稿いただき、ご家族皆様に喜んでいただけたご様子に、とても嬉しく拝見致しました。そして「また行きたい」という、何よりも嬉しいお言葉を頂戴しましたことを励みに、スタッフ一同、努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    nis********さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋は、広くて過ごしやすかったです。
    バイキングの食事は品数が多いけれど、追加されないので無くなっているものもあり、どうかと思いました。

    宿泊日
    2019/10/11
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    2019年10月以降【夕食&朝食バイキング基本プラン】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷら・洋食
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/10/12
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 -

    残念ながら天候が悪く、夕陽は見えませんでした。部屋は広く、冷蔵庫は家庭の冷蔵庫並みで素泊まりの自分たちには有難かったです。ただホテルは街中から外れているので買い物はチェックイン前に済ませておくことをお勧めします。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【スーパーSALE/レイトサマー】最大62%OFF!素泊まりプラン/志賀の郷温泉×日本の夕陽百選の宿
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    p*r*m*r*g*g*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/09/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    金沢観光とのとじま水族館を目的としての宿泊地にと選択。 子供の好き嫌いがあり、バイキングプランのある宿泊施設を探しておりました。 この手の宿泊施設なので、接客&サービスは標準で十分です。 客室は洋室の床のカーペットに染みが目立っていたのは致し方が無い所(こういうのは前の使用者の粗相だと思っています)...

    宿泊日
    2019/09/15
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    レイトサマー×直前割【夕朝食付きバイキングプラン】中層階の洋室限定&夕食時間おまかせ=早割同料金

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/21

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご滞在に際しての、細やかなご感想やご意見をご投稿いただき、感謝申し上げます。
    客室内カーペットのシミにつきまして、大変申し訳ございませんでした。壁紙も含め、すぐに張替えができない現状ではございますが、まずは清潔感ある客室でおくつろぎいただけますよう、再度基本に立ち返り、しっかり清掃することを心掛けて参ります。古い施設面はスタッフの『笑顔』のサービスで、しっかりとカバーして参りますので、是非ともまたのご利用、そして末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*u*o*u*y*nさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/09/17 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    兎に角ゴキブリが死ぬほど嫌いですが、部屋に入っていきなりゴキブリが出ました。
    ゴキブリの写メを撮影する事はできなかったので、名誉棄損になる投稿になる可能性もあるかと思い躊躇しましたが、大切な事なので投稿しました。
    外泊で、部屋でゴキブリを見たのは今までに数百回以上泊まった施設で初めてですので、とてもシ...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛・のどぐろ>を味わう加能膳プラン/迷ったらコチラ

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/21

    日頃より当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、この度はお部屋に害虫が発生するという不手際、ルームチェンジも同フロアにチェンジするなどのスタッフの心の無い対応に、衷心より深くお詫び申し上げます。
    全て私の教育不足、管理不足の何物でもありません。本当に大変不愉快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。
    その後ホテル内でこの事案について再発防止を検討したところ、私どものホテルでは現在、毎月定期的に、専門業者に委託し薬剤を投与し殺虫殺鼠を行っており、今回の害虫の発生は、この毎月の殺虫を行うようになってから、初めてとの報告を受けております。
    しかしながら、実際に害虫が発生する事案が生じたことにつきましては、原因をしっかりと追究し再発防止に努める所存です。今後もお客様に安心安全を提供するホテルを目指してまいります。
    ご立腹さめやらんこととは存じますが、何卒ご容赦賜ります様お願い申し上げます。またこのことに懲りませず今後ともダイワロイヤルホテルをご愛顧賜れれば幸いに存じます。

    総支配人 松山隆一

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*o*0*5*p*pさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    朝のバイキングが種類が多くて大変良かったです。また、美味しいかった。

    宿泊日
    2019/08/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    夏休み×直前割【ショートステイ朝食付き】4~6階の禁煙洋室限定&16時~10時滞在=早割同料金

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/21

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご朝食のバイキングをはじめ、各項目でも高評価をいただき、大変嬉しく拝見致しました。
    今回は朝食付きプランでご利用いただきましたが、能登では夕食バイキングの他、日本料理の夕朝食付きプランもご用意しておりますので、次回は是非、ご夕食もお召し上がりいただけたらと思います。そして、全項目で満点評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*m*e*2*0*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/08/23 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    予約する時にダイワと記載がなかったので、現地で「大きくダイワって書いてあるから別のホテルじゃない?」と家族に心配された。
    冷蔵庫のドアポケットは受けるところが取り外されて使えなくなっていた。
    お風呂の脱衣所が甘ったる臭い。
    食事のテーブルが空いておらず、広間の外の廊下のようなところで食べるはめに。
    美味...

    宿泊日
    2019/08/03
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏休み×直前割【夕朝食付きバイキングプラン】4~6階の禁煙洋室限定&夕食時間おまかせ=早割同料金

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/01

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。お食事にに関して、ご期待に添う料理をご提供できず、大変申し訳ございませんでした。せっかくのご旅行をお食事でとても残念な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お部屋・大浴場・他頂戴しました厳しいご意見と評価は総支配人・料理長など関係部署にお伝えさせていただきました。早急に検討し、改善して参ります。何よりもスタッフの接客やサービスで、残念な姿をお見せしてしまったことは、大変お恥ずかしいことでございます。いただきました厳しいご意見は、総支配人や会場責任者にもお伝えさせていただき、スタッフの教育不足も含め、今後はサービスの基本に立ち返り、スタッフひとりひとりの意識を向上させ、笑顔での接客を常に忘れず、多くのお客様に喜んでいただけるホテルになれますよう、しっかり努力して参ります。
    お忙しい中、ご投稿いただき、誠にありがとうございました

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/08/21
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 -

    訳ありプランとはいえ部屋は蜘蛛の巣だらけで三匹はゴメンナサイしました。
    館内も夏なのに冷房がほとんど効いていなく風呂あがりも汗だくに。
    残念でした。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    直前割×訳あり【何名様でもお部屋代は一緒】お一人様2565円から!スタンダードルーム&お部屋おまかせ

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/09/01

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご返信が遅れましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご滞在中は、とても不愉快な思いをお掛けし、誠に申し訳ございません。
    度重なる不手際により、ご迷惑をお掛けしてしまった厳しいご意見を真摯に受け止め、関係部署でしっかり改善して参ります。今後、お客様にお喜びいただける宿泊プランを作成して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    o*u*7*1*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/07/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    お世話になりました。息子夫婦と宿泊しました。大浴場は広くゆっくりとさせてもらいました。食事も美味しかったのですがビールを買ったのですがあまり冷えてなかったのが残念でした。あと部屋の窓がすごく汚れていて残念でした。でもとても静かで良いところです。

    宿泊日
    2019/07/13
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【夕朝食付きバイキング】ぶり・のどぐろ・甘エビ・ステーキ・天ぷらや洋食も/早期申込みでお得
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/10
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    口コミを見てあまり期待していなかったのですが(申し訳ありません)、そんなことはありませんでした。
    フロントやルームメイクスタッフの方をはじめ、廊下を歩ているスタッフの方まで挨拶をされていて接遇がいいなあと感心するとともに、アットホームな感じもあり気持ちよく過ごせました。
    部屋も新しくはないものの広く、...

    宿泊日
    2019/04/27
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    早割30【夕朝食付き】加賀・能登の味覚<能登ふぐ・能登牛・のどぐろ>を味わう加能膳/早期申込みでお得
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    a*b*7*7*さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/05/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    バイキングプランでしたが種類が少なかったように思います。
    温泉も普通で朝にもう一度入ろうとは思いませんでした。

    宿泊日
    2019/05/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【春SALE】最大30%OFF×ポイント最大10倍!夕朝食付バイキング/刺身やステーキ、天ぷら洋食も
    詳しく見る

    s*n*e*b*o*g*o*eさんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/05/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食を和食のコースで宿泊しました。鮑、のどぐろ、能登牛ステーキなど、充実した内容ですごく美味しかったです。スタッフの対応もとても誠実で気が利いていて、おかげで食事中のために諦めていた夕日の絶景にも出会えました。部屋は山側でしたが、立山連峰が見えて山側で良かったです。ただ、大浴場が24時までなので、夕食...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 和室10畳+踏込0.9畳 お約束プラン

    ロイヤルホテル 能登 -DAIWA ROYAL HOTEL-からの返答返信日:2019/05/27

    この度はロイヤルホテル能登をご利用くださいまして、誠にありがとうございました。ご夕食やスタッフの接客につきまして、お褒めのお言葉をいただき、大変嬉しく拝見致しました。日本海へ沈む夕陽をご覧いただくには、天候はもちろん、時間帯といったタイミングも必要ですので、息を呑むような『絶景』を観ていただけたことは何よりでございます。このような評価を頂戴したことは全従業員の励みにもなりますので、総支配人や料理長にもお伝えさせていただいております。大浴場の営業時間につきましては、時期による営業延長も改善事案として検討しておりますが、現状はご不便をお掛けしております。誠に申し訳ございませんでした。次回は各項目でも満点評価をいただけますよう、スタッフひとりひとり、しっかり努力して参りますので、末永くご愛顧賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

前へ

1234

次へ

63件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • 今すぐ使える!お得なクーポン 配布中
Yahoo!トラベル GoToトラベルキャンペーン 最大50%OFF! さらにプレミアム会員なら最大15%相当も
閉じる