Yahoo!トラベルトップ > 関東 > 神奈川県 > 横浜・川崎 > 新横浜・青葉台・日吉・鶴見 > 

新横浜フジビューホテル スパ&レジデンスの口コミ

新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス

神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-1 地図

お気に入り

1,597

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

性別・年代絞込み

  • すべて
  • 男性
  • 女性
  • すべて
  • 20代以下
  • 30代
  • 40代
  • 50代
  • 60代以上

宿泊シーン絞込み

  • すべて
  • カップル
  • 友人
  • 家族旅行
  • お子様連れ
  • ビジネス
  • 一人旅
  • その他

総合評価

3.55

05月02日04:28更新

219件

129人が満足と
評価しています。

178件中1~20件を表示

表示順:
新着順
評価が高い順
評価が低い順

    mar********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    こんな時期にハンドソープも無くボディソープとは驚き、
    お布団が薄く残念…寝返りのたびに布団の音がする。
    朝食付きのメニューも残念

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ツインルーム】新横浜温泉ご入浴&ビュッフェご朝食セット♪レディースも特典あり♪【タイムセール】)
    詳しく見る

    y*m*n*0*1*h*k*r*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ウォシュレットが壊れていた。トレぺもすぐに片方なくなった。アメニティは、空っぽで外の容器で使うようになっていた。並んでいなく、無造作に置かれていた。部屋を変えてもらおうと思ったが、移動が面倒なので辛抱した。Wi-Fiもフルーパスで不安だった。BSの映らないテレビだった。すべてにおいて、値段通りかな?二度と...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    h*i*s*u*p*7さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    関西から大型バイクで来ました。
    どこに停めて良いか分からず(自前の駐車場の警備員には高圧的に「バイクは無理!!」と言われ)、フロントに聞くと、「バイクの駐車場はありません」
    フロント男性3名誰も対応しようとせず不愛想。
    5分ほど放置されていい加減頭に来たので、
    「軒下で結構ですので停めさせてくれ」と伝える...

    宿泊日
    2019/06/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりのご宿泊 【シングル 禁煙室】 新横浜駅3分)
    詳しく見る

    h*r*b*dさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊部屋から外線へ電話をかけることができない、レジデンス棟はフロント直通の電話があるのみ、しかも一回の会話が30秒で自動的に終了、宿泊部屋間の通話不可、宅急便の発送ができない、再チェックインのために預かってくれる荷物はたった1個・・・今まで泊まったことがあるホテルで最低のサービス。二度と泊まりません...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 ウィークリープラン
    詳しく見る

    k*r*i*2*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応が冷たく友人と近くの部屋をお願いしていましたがそれが出来なかったことに対してすみませんや出来ませんでしたなど何も説明なく、同じ階ですから。だけの1言で済まされ不愉快でした。朝荷物を預け出かけ、戻って取る際、時間ないので早めでとお願いしても係の方がダラダラしていて空港行きのバスに間に合い...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    s*p*r*c*l*1*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客態度は良くマナーもきちんとしていた。
    しかし、極めて遺憾なことに洗面所トイレに髪の毛が散乱していた点であった。
    極めて不愉快であり、当然のことながらフロントへ苦情の申し出をした。
    すぐ担当者が駆け付けたが、担当者から口臭がしてそれも評価を下げる点になる。
    大浴場が23:30迄と記載されていたので、急いで...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    c*i*2*0さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2018/12/02 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    車の音がうるさすぎて眠れず持っていたイヤホンを耳栓かわりにして寝ました。また、エアコンをつけたら音がうるいしちょっと変なにおいがしたので消して寝たら朝寒くて目が覚めてしまいました。とにかく熟睡できない環境でしたのでこの評価とさせていただきました。

    宿泊日
    2018/11/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    s*u*a*u*aさんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/27 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    駅から近いので選びましたが、チェックインの時
    フロントの対応が悪かったです。
    ミスをしたスタッフを叱りつけながらの対応をされ気分が悪くなりました。
    部屋に着いたらすぐに、エアコンのフィルターの掃除をさせてくれと言うスタッフが来ました。
    のんびりした時間を過ごしたくて早めにチェックインしたのに、着いてすぐ...

    宿泊日
    2018/10/25
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    y*u*i*o*n*oさんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2018/09/17 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設内の自販機などの場所の案内が客室内に表示するものがない
    ごみ箱などがどこにあるかがわかりにくい
    温泉に夜はいれなく朝に入れなかった朝しか入れない客も存在する大不満
    一人で泊まるには値段が髙すぎる

    宿泊日
    2018/09/15
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レジデンス棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    p*r*s*u*a*dさんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2017/11/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    宿泊料金は特別安い訳でも無いのに劣悪だった。朝食はとても千円とは思えない粗末な内容。エアコンも暖房は使えず、風邪ひいた。

    宿泊日
    2017/11/11
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ビジネス2連泊プラン 温泉ご入浴&ビュッフェご朝食 【禁煙室】ビジネスおすすめ★温泉で癒されよう♪)
    詳しく見る

    a*a*a*u*1*8さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2017/03/29 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    部屋のキレイさや設備は標準的なもので不満はなかったのですが、家族で利用した際に小1の息子が大きいお風呂に入りたいのに断られ(夜分だったので)、添い寝の設定なのでアメニティがないのは仕方ないですがスリッパもないなど率直に言うと誠意の感じられないレベルのホスピタリティだなと感じました。リピートは考えられな...

    宿泊日
    2017/03/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    m*r*h*5*4*pさんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2016/07/25 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    価格と部屋の清潔さ、設備がつり合っていない。全体にビジネスホテル、シティホテルより
    レベルが低い。

    宿泊日
    2016/07/23
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    y*m*d*b*0*7さんのコメント

    投稿日:2013/07/14 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    部屋のクリーニングが有料なのはまだしも、歯ブラシ等の補充も翌日から一度も無し、連絡しても補充なし、今後は絶対に利用しません。

    宿泊日
    2013/06/24
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(人気のレジデンスシングルのご宿泊が3泊以上でお得に! 【ステイプラン】)
    詳しく見る

    p*o*a*p*o*9*9さんのコメント

    投稿日:2010/05/05 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ハイルーフ車が止められる数が少なく書いてほしかった。ほかのホテルはハイルーフ何台とか書いてあったがここは2mまでの数など書いてなかったので単純に大丈夫だろうと判断してしまう。しかも周りの駐車場においてくれと一般のコインパーキングに止めてといわれたが夜の治安はよさそうにないのでいいナビついてる車はとめた...

    宿泊日
    2010/05/01
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりのご宿泊 【禁煙 ダブルベットルーム】)
    詳しく見る

    kyo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    事前の清掃に関しての確認で「常日頃より改善の努力をさせていただいております。今後もお客様より客室清掃の件で、ご指摘がないよう精進してまいります。」と言われ安心していたが、前の宿泊者の靴下が落ちていた。精進しても清掃は手抜きなんでしょう。
    フロントの対応も悪いです。たぶん中国人らしきスタッフが宿泊者相...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    m*h*g*4*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/07/24 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    内容をよく確認しないで予約した私が悪いのですが、同じ施設内の温泉に入れるのは1回のみ、朝は営業していない、朝風呂が好きな人には不向きです。又、朝食は品祖、部屋はいいのですが、通路のにおいが気になりました。あと部屋のエアコンが18℃の設定になっていたのはびっくりしました。

    宿泊日
    2019/07/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    t*u*u*n*n*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食ビュッフェ・・・多くの方が利用される施設なのに、スペースが充分でなく、別のスペース(2F)に案内してもらいましたが、多くの料理がほとんど無い状態で、満足に食事できませんでした。
    駐車場・・・到着後、フロントにて利用を確認後、駐車場に行くと、満車と言う事で駐車出来ず(当初から満車になる事は説明があ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新横浜温泉ご入浴&ビュッフェご朝食のセット♪ さらにレディースも特典あり♪ 【レジデンスフォース】)
    詳しく見る

    a*p*n*8*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    室外機の音がうるさく良く眠れなかった。

    トイレの水が止まらない状態になり、修理に来てくださいました。迅速に対応してくださったのは良かったのですが、帰りにフロントからもなんの挨拶もなかった。
    ご迷惑お掛けしましたぐらいはあってもよいのでは無いでしょうか?少し残念でした。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    m*k*t*n*1*9さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2017/05/04 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 2

    天然温泉を売りにしているのに、入浴できる時間が短くて入れず残念です。
    それと、もう少し部屋の照明が明るいとお化粧の時に良いのですが。
    ただ、スタッフの感じはとても良かったです。

    宿泊日
    2017/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    k*u*n*r*_*l*n*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/02/19 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    温泉利用券、朝食付きのプランでした。
    建物の構造がロの字形なので、内側の部屋だと朝でも薄暗く、寝るだけの部屋という雰囲気。
    部屋の照明も暗いのでビジネス利用には向かないと思いました。空気清浄機や加湿器もありません。
    期待していた温泉はまあまあでしたが、利用できるのは1回だけで、2回目以降は追加料金がかか...

    宿泊日
    2017/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

前へ

12345678...

次へ

178件中 1~20

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

ガイドラインに違反している投稿として報告する。

違反項目必須

違反投稿のコメント必須  
報告内容

※全角100文字以内

  • ご注意ください
  • ・いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • ・いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。

違反報告が完了しました。

  • タイムセール開催中! 6/5まで
Yahoo!プレミアム会員なら5のつく日は9%もらえる
閉じる