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新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス

神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-1地図

お気に入り

1,884

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総合評価

3.56

04月02日01:39更新

249件

147人が満足と
評価しています。

ben********さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2021/04/01

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ禍で気を使う時期に、大変お世話になりました。

設備や部屋の雰囲気、清掃状況など、とても快適に過ごさせて頂きました。
荷物の発送をお願いしたのですが、担当してくださった方はとても丁寧に対応してくださいました。
ただ、チェックインの時の受付の方の対応がとっつき難いというか、こちらがなにか悪い事言...

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 素泊りベーシックプラン

hit********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/25

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

部屋は良く清楚されていて良かったです。初めてだと駐車場の場所がわからないので、HP等に掲載頂けると助かると思います。

  • 宿泊日2021/03/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 素泊りベーシックプラン

ter********さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2021/03/22

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

駅から近いのは、良かったですが他はダメ。
朝食も時間強制するなどガッカリ。
宿泊するお客様でも温泉施設に入るのにお金が発生。
もっと分かりやすく書いて欲しいです。

  • 宿泊日2021/03/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン

nag********さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2021/03/19

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ユニットバスは狭いがシャワーの水量・水圧は豊富で素晴らしい。
今時、ベッドの頭元にコンセントがないのは使い勝手が悪すぎます。

  • 宿泊日2021/03/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(当日限定素泊りプラン)

xnj********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/03/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

温泉に一回だけしか入れない事が残念

  • 宿泊日2021/03/13
  • 利用人数大人4名(2室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル棟おまかせプラン ご朝食とご夕食イタリアンディナーコースと天然温泉ご入浴付

qmc********さんのコメント

30代

お子様連れ

投稿日:2021/03/05

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

横浜アリーナに行く予定があり前日に利用しました。ベッド3台プランで割引ありで1万円でした。快適で連泊したいぐらいでした。駅も近いので電車で中華街へ行くこともできて満足です。

  • 宿泊日2021/02/27
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランレジデンス棟 素泊りベーシックプラン

tok********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/02/22

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

1週間の素泊まりで、アクセスが良く、対応も良かったです。広々のお部屋でゆっくり過ごさせていただきました。

  • 宿泊日2021/02/12
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 ウィークリー素泊り簡易メイクプラン

tom********さんのコメント

女性

60代以上

カップル

投稿日:2021/02/22

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

食事は、夕食・朝食ともに良かったです。朝食バイキングではなかったのが残念です。改善してもらいたい点は、天然温泉の入浴です。チケットを渡されて一度だけの入浴しかできませんでした。宿泊中は何度でも自由に入浴できるようにしてもらいたいです。この点が改善されればまた行ってみたいと思っています。

  • 宿泊日2021/02/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル棟おまかせプラン ご朝食とご夕食中華ディナーコースと天然温泉ご入浴付

jap********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2021/02/05

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

今回の滞在では、夕食時のスタッフさんの接客が1番良かった。おかげで気分よく食事が出来た。

温泉はまぁまぁ。露天風呂があれば嬉しいが。

問題は部屋。隣の宿泊者の物音がかなり不愉快だった。こういう客には泊まって欲しくない。苦情を言っても、フロントの対応はイマイチ。

部屋以外は良かったのに、ガッカリ...

  • 宿泊日2021/02/03
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル棟おまかせプラン ご朝食とご夕食イタリアンディナーコースと天然温泉ご入浴付

yuu********さんのコメント

男性

60代以上

一人旅

投稿日:2021/02/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

設備が古いのは仕方無いが、電気ポットのサビ位は落として欲しい。

  • 宿泊日2021/02/02
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランホテル棟おまかせプラン ご朝食とご夕食中華ディナーコースと天然温泉ご入浴付

tle********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/26

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1
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

事実のみ投稿します

私のプランは部屋は建物の内側向きで眺めも全くダメでした この辺の記載をちゃんとしていただきたかったです しかも1番メインで楽しみにしていた大浴場は別料金だとチェックイン時に知らされました 非常にショックでした

あと外から購入してきた弁当等もコロナ対策で電子レンジの使用すら断わ...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 素泊りベーシックプラン

su8********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2021/01/24

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

チェックインする際、待たされていたにもかかわらず、フロント年配男性が「どーぞー」と、素っ気ない言葉が。待っているのだから、「お待たせ致しました」の言葉が出ても良いのでは?
朝食は和食と洋食が選べ、和食を選択。とても美味しくいただきました。
あ、あと、このホテルの致命的なところは、ベッドの頭元にコンセ...

  • 宿泊日2021/01/23
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【直前割】☆新横浜駅から歩行者デッキを通って徒歩3分! スパ朝食付きプラン)

miy********さんのコメント

女性

40代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

安い。。温泉、岩盤浴が付いてこの金額で年末年始に宿泊出来た事は感謝でしかないです。
が、他の方の投稿にもあったように、下水臭さがありました。部屋の洗面所がかなり臭うため、お手洗いや洗面所を使用する際にドアを開けてしまうとその後部屋が臭くなってしまうので都度窓を開けて換気をする必要がありました。窓を大...

  • 宿泊日2020/12/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングル3連泊簡易メイクプラン 温泉入浴券付き)

nag********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/03

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

新横浜公園に近く、スパとジムを併設しているので、運動したい人に最適かと思います。
スパ付きプランがお得です。
新横浜駅にも近く、日産スタジアムに遠征してくるのにも便利ですね。
部屋は普通のビジネスホテルです。

  • 宿泊日2020/12/26
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 スパ入浴券付プラン

wak********さんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/12/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

とにかくすばらしい天然温泉施設ががあり、ベストなロケーションなので、価格を考慮するとこれ以上望むことはないです。

  • 宿泊日2020/12/21
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン

pfr********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

娘とお友達が利用。
とにかくコスパ最高とのこと。
設備などお値段以上ですごく良かったとのことです。
特にチェックイン前の荷物預かりが大変助かったとのこと。
食事は取らなかったのでわからないそうですが、
またこちら方面伺う際には、予約お願いとのことでした。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランホテル棟 素泊りベーシックプラン

mam********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2020/11/25

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

駅が近くてお部屋も広くとても良かったです。
ライヴ後の温泉楽しみでしたが終わってました。

ライヴなどのあとは、遅くなるのでもう少し時間伸びたらいいなと思いました。

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン

mr_********さんのコメント

男性

30代

家族旅行

投稿日:2020/11/24

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋が想像よりも広く大人2人・子供1人で大きな3ベッドを大変贅沢に使わせて頂きました。清潔感もあり、家のようでとても良かったです。
マイナスな点として、コロナの影響もあるためか朝食で非常に待たされスケジュールがずれてしまい、周りの皆さんもイライラされていたのが残念でした。食事の席間隔を離していても朝...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕2食スパご入浴付き レジデンスおもてなしプラン

yuk********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

スタッフの方は、皆さんいい人でした。質問にも、写真撮影にも気さくに対応してくださいました。ただ食事が冷めていたり出すスタイミングが少し違うかなと感じました。人間性が良いスタッフが揃っているのにそういった指導がなされてないために不快に感じてしまう人がいるかも知れません。せっかく親切なスタッフさんがいる...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン朝夕2食スパご入浴付き レジデンスおもてなしプラン

bbb********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/23

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

大人2人子供2人と宿泊しました。
お部屋も広々としていたので快適に過ごせました。
4時頃チェックインしたのですが、お部屋の廊下が暗くて子供が怖がっていました。廊下の電気が付いてなかったです。朝食付きにしました。内容、味、量、満足です。子供には和か、洋の朝食が無料で付けてくれたので助かりました。1番気...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プランレジデンス棟 朝食券スパ入浴券付プラン

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