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新横浜フジビューホテル スパ&レジデンスの口コミ

新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス

神奈川県横浜市港北区新横浜2-3-1 地図

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総合評価

3.55

08月02日10:45更新

220件

129人が満足と
評価しています。

179件中1~20件を表示

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    mak********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2020/06/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 3

    温泉で若い団体客がお風呂で騒いでいて、落ち着いて入れなかった。係の人が注意しても言うことを聞かないお客に強い態度で臨んで欲しい。

    宿泊日
    2020/06/09
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    mar********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/04/01 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    こんな時期にハンドソープも無くボディソープとは驚き、
    お布団が薄く残念…寝返りのたびに布団の音がする。
    朝食付きのメニューも残念

    宿泊日
    2020/03/30
    利用人数
    4名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ツインルーム】新横浜温泉ご入浴&ビュッフェご朝食セット♪レディースも特典あり♪【タイムセール】)
    詳しく見る

    flo********さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2020/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    新型コロナウイルスの影響から利用客が減っている時期に出張で利用しました。チェックイン時間よりかなり早い朝の時間帯に大きな荷物だけ預けたくて訪問したところ、スタッフの方が速やかに出て快く対応してくれました。鍵の受け渡しも非常にスムーズで丁寧でした。設備面は年季が入っており、夜中にトイレを利用したら水音...

    宿泊日
    2020/03/22
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟コンサートプラン 2連泊素泊り
    詳しく見る

    ant********さんのコメント

    女性50代一人旅
    投稿日:2020/02/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    口コミにもありましたが、古い施だったので鍵が昔の旅館式でした。
    岩盤浴とお風呂が良かったです。
    チェックインが早めになってしまったけど、対応して頂き助かりました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/02/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    ume********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2020/01/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    新横浜駅ホームからはっきり見える駅近、かつ駅から歩道橋経由で信号に引っかかることなくアプローチ出来るロケーションは非常に良い(歩道橋自体もエレベータがある為荷物があっても困らないのもよい)
    施設は全体的に古びているが手入れは行き届いており清潔である
    新横浜駅周辺では唯一天然温泉大浴場のあるホテルで、大浴...

    宿泊日
    2020/01/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    hoo********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2020/01/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2時からチェックインのプランでの予約なのに、その時間に行くと『チェックインは4時』と言った後に用意できる部屋があると言われた。2時チェックインのプランなのだから用意するのは当然ではないでしょうか?恩着せがましい言い方はやめるべき。他の人は良かっただけに、最初の印象が悪すぎて残念。

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟コンサートプラン 2連泊素泊り
    詳しく見る

    kyo********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    事前の清掃に関しての確認で「常日頃より改善の努力をさせていただいております。今後もお客様より客室清掃の件で、ご指摘がないよう精進してまいります。」と言われ安心していたが、前の宿泊者の靴下が落ちていた。精進しても清掃は手抜きなんでしょう。
    フロントの対応も悪いです。たぶん中国人らしきスタッフが宿泊者相...

    宿泊日
    2019/12/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/12/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    天然温泉がとても良かったですよ、自腹で2回目も入りましたよ。

    宿泊日
    2019/12/17
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    sio********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    新横浜駅から近いし、地下に天然温泉の大浴場とサウナがあり、出張の疲れも取れました。また利用したいと思いました。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    tan********さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/11/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    再度ワールドカップラグビー観戦のため利用しました。良いところは、新横浜駅から近いし、観戦後、時間を気にせずホテルに戻れることです。
    部屋は、施設自体が古いので、それなりの感じですので、特に可もなく不可もなくでした。

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    wak********さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/11/09 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    とにかくお風呂が天然温泉で素晴らしい。同じ価格帯のビジネスホテルを選ぶなら、天然温泉&サウナというメリット一点でここがおすすめ(温泉大浴場という点でドーミーインなどと似ている)朝食内容は一般的。トースターがあればベター。施設自体はやや古いけど、新横浜駅から至近であり、メンテナンス&リノベーション等が...

    宿泊日
    2019/11/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 2連泊朝食スパ付プラン
    詳しく見る

    si5********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/11/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    新横浜駅近くで良い場所でした。朝食は美味しかったです。部屋の防音がしっかりしていてとても静かに過ごせました。ドアロックがカードじゃないのは今時珍しいかな?movie chが無料も嬉しかった。

    宿泊日
    2019/11/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    eoh********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2019/11/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    今回初めて利用しました。フロントの接客をはじめ、廊下で会うスタッフの対応も、挨拶もしてくださり、とても良かったです。お世話になりました。 部屋もキレイでした。
    温泉&岩盤浴は1度外に出るので、ちょっとびっくりしましたが、ゆっくりでき、とても良かったです。
    連れは、温泉は利用せず、部屋風呂利用で、換気扇...

    宿泊日
    2019/11/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    oh_********さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    レジデンス、4ベットルームに家族旅行で宿泊しました。キッチン付きの広々とした部屋でしたが、ベットの下のホコリと、部屋全体のタバコの臭いが気になりました。バスルームの換気扇は音が大きい割に、威力が弱く、お湯を使うと脱衣所全体が湯気で真っ白になりました。ワールドカップ期間中だったので、外で騒ぐ外国人の声...

    宿泊日
    2019/10/26
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 素泊りベーシックプラン
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    tan********さんのコメント

    男性40代その他
    投稿日:2019/10/27 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    ワールドカップラグビー観戦のため利用しました。良いところは、新横浜駅から近いし、観戦後、時間を気にせずホテルに戻れることです。
    部屋は、施設自体が古いので、それなりの感じですので、特に可もなく不可もなくでした。

    宿泊日
    2019/10/13
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
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    whf********さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/10/21 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    新横浜駅から徒歩5分程度の好立地でした。
    スタッフの方はどの方も親切・丁寧で、感じの良い印象でした。
    お部屋にベッド4台入れて頂いても余裕があり、給湯器付きキッチン、洗濯機もあり、長期滞在にもオススメだと思います。
    温泉や岩盤浴が有るのは嬉しいのですが、時間の都合で岩盤浴には行けませんでした。24時間は難...

    宿泊日
    2019/10/19
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レジデンス棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    y*m*n*0*1*h*k*r*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/08/30 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 1 施設・設備 1

    ウォシュレットが壊れていた。トレぺもすぐに片方なくなった。アメニティは、空っぽで外の容器で使うようになっていた。並んでいなく、無造作に置かれていた。部屋を変えてもらおうと思ったが、移動が面倒なので辛抱した。Wi-Fiもフルーパスで不安だった。BSの映らないテレビだった。すべてにおいて、値段通りかな?二度と...

    宿泊日
    2019/08/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    m*s*t*0*m*r*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅前で交通の便がよかった。

    宿泊日
    2019/07/06
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【禁煙ツインルーム】新横浜温泉ご入浴&ビュッフェご朝食のセット♪ レディースも特典あり♪タイムセール)
    詳しく見る

    l*v*n*9*0*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2019/07/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    全体的によかった。子供も喜んでました。
    唯一気になったのがトイレの臭い。うまく言い表せない臭いがありました。

    宿泊日
    2019/07/27
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    w*k*m*u*3*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/07/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋のシャワーがイマイチでしたが問題なかったです。大浴場もあるし良いホテルでした。

    宿泊日
    2019/07/26
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりのご宿泊 【シングル 禁煙室】 新横浜駅3分)
    詳しく見る

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