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新横浜フジビューホテル スパ&レジデンスの口コミ

新横浜フジビューホテル スパ&レジデンス
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,253人がお気に入りに登録

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総合評価

3.58

05月14日00:30更新

187件

112人が満足と
評価しています。

147件中1~20件を表示

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    b*n*a*e*i*sさんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/05/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 3

    駅もコンビニも近くで便利です。何よりスタッフの方の対応が良く、チェックイン時間より早く着いてしまったのですが清掃済次第チェックインさせていただけて助かりました。
    今回は素泊まりプランでしたので次回は食事や大浴場も利用してみたいです。

    宿泊日
    2019/05/11
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(素泊まりのご宿泊 【ダブルベットルーム】16平米 禁煙)
    詳しく見る

    s*n*a*a*2*8さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    温泉に入りゆっくりできました。ベッドも部屋も広くて洗濯機もある部屋なので助かりました。駅から近くてコンビニも目の前にあるのでとても便利です。スパの受付の方がテキパキ仕事をされていて好感が持てます。小学生以下のお子さんは温泉に入れないのでご注意を!部屋にある説明をちゃんと読んで!

    宿泊日
    2019/05/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    a*i*o*u*h*r*yさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    4人での宿泊でしたが、部屋が広くてよかったです。キッチンには什器類も備えてあり、助かります。家族が喜んだのは、温泉大浴場です。ただし、浴場内の洗い場が少ないため、入浴時間帯には注意したいものです。なお、朝食時にはパンを温めるトースターなどを用意してあればよかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レジデンス棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    j*m*s*9*さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    横浜スタジアムでのコンサートのために元々は別のホテルを予約したのですが新横浜駅から近いのと少しでも安い宿を探して見つけました。素泊りのため食事なしなので翌朝早くチェックアウトしたのですが男のフロント係が愛想悪かった以外はよかったです。

    宿泊日
    2019/04/28
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    t*u*u*n*n*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/04/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食ビュッフェ・・・多くの方が利用される施設なのに、スペースが充分でなく、別のスペース(2F)に案内してもらいましたが、多くの料理がほとんど無い状態で、満足に食事できませんでした。
    駐車場・・・到着後、フロントにて利用を確認後、駐車場に行くと、満車と言う事で駐車出来ず(当初から満車になる事は説明があ...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    6名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(新横浜温泉ご入浴&ビュッフェご朝食のセット♪ さらにレディースも特典あり♪ 【レジデンスフォース】)
    詳しく見る

    h*r*b*dさんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 1

    宿泊部屋から外線へ電話をかけることができない、レジデンス棟はフロント直通の電話があるのみ、しかも一回の会話が30秒で自動的に終了、宿泊部屋間の通話不可、宅急便の発送ができない、再チェックインのために預かってくれる荷物はたった1個・・・今まで泊まったことがあるホテルで最低のサービス。二度と泊まりません...

    宿泊日
    2019/04/02
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 ウィークリープラン
    詳しく見る

    s*y*k*_*_*4*5さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/04/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    長期で宿泊しましたが、部屋の設備がしっかり揃っているのがありがたかったです。
    お風呂がきちんと個室のお風呂で湯船に浸かることもできました。
    エレベーターがセキュリティの関係で鍵が必要だったんですが、セキュリティの面では素晴らしいと思う反面、鍵がなけれ部屋に戻れないので、朝食を食べたあと他の家族全員揃う...

    宿泊日
    2019/03/24
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 ウィークリープラン
    詳しく見る

    y*a*a*_*u*h*_*3*1*_*2*1*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    アリーナ帰りで利用しました。歩きで近いし、お風呂も間に合いました。部屋もきれいで良かったですす。是非次も泊まりたいです。

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    h*3*8*4*8さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/03/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    出張で使わさせていただきました。駅から近くエントランスも広々とし立派なホテルでした。部屋内の設備は最新式ではありませんが、不自由はありませんでした。

    宿泊日
    2019/03/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

    w*5*1*pさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    利便性がよく、リーズナブルな宿泊価格で満足しました。

    宿泊日
    2019/03/19
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 3連泊素泊りプラン
    詳しく見る

    e*t*2*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 -

    コンドミニアムタイプなので、キッチンスペースがある分広めでした。お風呂も洗い場付きでした。一つ気になったのが、シャンプーなのか、水のせいなのか、つけた瞬間に髪はからまるし、泡も立たないし…何とか洗って、苦肉の策が、コンディショナーを大量につけることでした。これまで泊まった他のホテルでは、シャンプーで...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    h*t*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/24 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    フロントのスタッフの方々が、親切で安心して宿泊出来ました。また、温泉施設受付の方々も親切で清潔にしてあり、ゆっくり入浴出来ました。また、利用したいです。

    宿泊日
    2019/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 2連泊朝食スパ付プラン
    詳しく見る

    a*p*n*8*1さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 1

    室外機の音がうるさく良く眠れなかった。

    トイレの水が止まらない状態になり、修理に来てくださいました。迅速に対応してくださったのは良かったのですが、帰りにフロントからもなんの挨拶もなかった。
    ご迷惑お掛けしましたぐらいはあってもよいのでは無いでしょうか?少し残念でした。

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
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    w*r*e*m*0*さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時、駐車場の係りの方やフロントの方には丁寧の説明頂けてわかりやすかったです。
    洗面・お風呂の水量も良く、トイレ(ウォシュレット)を含め水回りは気持ちよく使えて疲れが取れました。
    今回初めて朝食を頂いたのですが、品数が想像より少なく、食器類にも拘りやおもてなし感が感じられなかったので、お値段的にも次...

    宿泊日
    2019/03/16
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●新横浜温泉ご入浴&バイキンング朝食のセット♪禁煙【ダブルルーム】温泉で癒されよう♪飛石)
    詳しく見る

    s*t*u*o*5*i*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/03/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    駅からも近くコンビニも近く便利でした!お部屋もトリプルでしたが広く満足です!温泉付きなんでゆっくり出来ました!又利用させていただきますありがとうございました!

    宿泊日
    2019/03/08
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    レジデンス棟 朝食券スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    m*0*0*h*さんのコメント

    女性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/02/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    コンサートの時お世話になりました。利便性が非常によく遅くにホテルに戻りましたが、
    フロントの方がいらっしゃい、女性でも安心出来ました。

    宿泊日
    2019/02/06
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
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    x*k*b*2*さんのコメント

    女性40代ビジネス
    投稿日:2019/02/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    浴槽は広くて嬉しいのですが
    湯温がぬるい! シャワーも弱い!
    もう少し、改善をお願いします。
    駅近は有り難いです。

    宿泊日
    2019/02/05
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 スパ入浴券付プラン
    詳しく見る

    w*5*1*pさんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋が広くてきれいでよかったです。宿泊代もリーズナブルな価格で満足でした。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    レジデンス棟 3連泊素泊りプラン
    詳しく見る

    k*r*i*2*4*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2018/12/26 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 1

    フロントの対応が冷たく友人と近くの部屋をお願いしていましたがそれが出来なかったことに対してすみませんや出来ませんでしたなど何も説明なく、同じ階ですから。だけの1言で済まされ不愉快でした。朝荷物を預け出かけ、戻って取る際、時間ないので早めでとお願いしても係の方がダラダラしていて空港行きのバスに間に合い...

    宿泊日
    2018/12/22
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    ホテル棟 素泊りベーシックプラン
    詳しく見る

    s*p*r*c*l*1*7*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    接客態度は良くマナーもきちんとしていた。
    しかし、極めて遺憾なことに洗面所トイレに髪の毛が散乱していた点であった。
    極めて不愉快であり、当然のことながらフロントへ苦情の申し出をした。
    すぐ担当者が駆け付けたが、担当者から口臭がしてそれも評価を下げる点になる。
    大浴場が23:30迄と記載されていたので、急いで...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    ホテル棟 ブッフェ朝食券付プラン
    詳しく見る

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