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ホテル亀屋の口コミ

ホテル亀屋

宮城県大崎市鳴子温泉車湯54-6 地図

売れ筋ランキング7位

エリア:鳴子・栗駒

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424

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総合評価

3.77

04月02日04:22更新

86件

60人が満足と
評価しています。

68件中1~20件を表示

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    qmw********さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2020/03/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    和みたい方へオススメです。客室が多いとバイキング形式やお風呂まで距離があったりで疲れてしまう事があるので亀屋さんへ訪れました。お部屋からの眺めが山だったり汽車だったり落ち着きました。お風呂も2種類あり男女別々の浴槽なので安心して入れます。肌もツルツルになり香りも源泉らしく気に入りました!夜の露天風呂...

    宿泊日
    2020/03/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】美味満喫!「花の里会席」プラン

    ホテル亀屋からの返答返信日:2020/03/25

    ご宿泊ありがとうございました。またこの度はご投稿いただき感謝しております。
    当館のちょっとクセのある「黒湯」をお気に召していただき本当によかったです。
    新緑、紅葉、温泉以外にも様々な顔を見せる季節にもどうぞまた、皆様でお足をお運びくださいませ。
    スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    cys********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2020/02/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    建物はかなり歴史を感じましたが、清潔にされていました。
    隣の部屋の子供さんが元気良すぎで賑やかだったため、部屋替えをお願いしたところ、快く対応していただき本当に有り難かったです。お陰でゆっくり骨休めができました。ありがとうございました。
    食事も大変美味しくいただきました。
    接客も食事も素晴らしいので、...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 旬味満載 特選料理プラン【 花の里会席 】(2月~3月)

    ホテル亀屋からの返答返信日:2020/02/22

    この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。
    良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。
    今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kat********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2020/02/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    フロントに到着すると年配の男性の方々が受付をしてらして元気良く丁寧な挨拶と案内をして下さいました。
    会う度に気持ちの良い挨拶が有ります。
    温泉は油臭のする熱めのとても良い温泉です
    展望風呂は加水しているので長く入りやすい温度でした。
    食事はちゃんこ鍋も有り品数も豊富で美味しく頂きました。
    機会が有ったら...

    宿泊日
    2020/02/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】 旬味満載 特選料理プラン【 花の里会席 】(1月~3月)
    詳しく見る

    fyn********さんのコメント

    女性60代以上カップル
    投稿日:2020/01/07 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    温泉はそれなりに良かったです。
    食事は何一つ満足できるものではなかったです。お安い宿泊費でも、もっと特徴が出せるのでは、と思いました。
    新鮮で安い食材を使って。

    宿泊日
    2020/01/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約21】鳴子温泉21日前までの予約でお得!!【 花の里会席 】<10月~3月>
    詳しく見る

    gok********さんのコメント

    男性60代以上友人・グループ
    投稿日:2019/12/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    旅館の部屋は、改築しているが、トイレなどはまだまだ。食事は、満足、朝のバイキングも地方感あり、よかった。

    宿泊日
    2019/12/21
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【早期予約21】鳴子温泉21日前までの予約でお得!!【 花の里会席 】<10月~3月>
    詳しく見る

    has********さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/11/12 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    食事も美味しい。接客も良い。お風呂も最高。言う事なしです。今までで1番良い宿でした。

    宿泊日
    2019/11/10
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【プレミアム会員限定 ポイント最大11%以上】美味満喫!「花の里会席」プラン

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/12/13

    この度は、ホテル亀屋をご利用下さいまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき有難うございます。良い評価を頂戴し嬉しい限りでございます。今後も引き続き、お客様にご満足いただける宿を目指し、更に精進して参りたいと存じます。
    鳴子温泉は古くから湯治の郷として親しまれてきた温泉地でございます。中でも当館の泉質はアブラ臭が特徴の“ 炭酸水素塩泉 ”となっております。お客様同様に泉質が癖になり繰り返しお越し下さるお客様もいらっしゃいます。
    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    qom********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    秋田への、お墓参りの帰路途中に温泉に入りたく、一泊させていただきました。妻が歩行困難のため
    車椅子のあるホテルを選びました。非常にたすかりました。温泉も源泉が70度以上もあり加水して適温にしてるとの事。良い温泉でした。食事も、普段余り食べない妻が、二度もおかわりし、大変おいしいと喜んでいました。部屋、...

    宿泊日
    2019/10/15
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    #温泉が魅力!お気軽に朝食付プラン
    詳しく見る

    s*2*6*2*0*さんのコメント

    男性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夏のイベント等をちょうど実施していたので子供が非常に喜んでおり充実した旅行になりました。もっと地元特産の料理があればと思いました。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    夏到来!家族一緒に「ファミリーバイキング」プラン<8/10~8/18>
    詳しく見る

    s*s*s*e*1*u*b*8*g*t*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/08/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    盆休みの帰省時に、利用させて頂きました。ごく普通の温泉ホテルです。
    接客・温泉・食事も良く、気持ちよくリフレッシュ出来ました。
    食事はバイキングでしたが、料理をもうワンランク上げて頂くと大満足したと思います。
    また機会がありましたら、利用させて頂きます。

    宿泊日
    2019/08/14
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(夏到来!家族一緒に「ファミリーバイキング」プラン≪8/10~8/18≫)
    詳しく見る

    n*o*o*a*a*8さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/17 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    亀屋さんの温泉ははじめて入る泉質でモーターオイル臭いが入ると癖になるとても良い温泉。夕食もお肉も刺身も美味しく食べきれないくらいでした。久々にまた来たいと思う宿でした。

    宿泊日
    2019/06/15
    利用人数
    大人5名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【ポイント最大11%以上】美味満喫!特選料理「花」プラン
    詳しく見る

    k*t*u*a*0*0*_*9*5さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/04/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 -

    料理の質や味付けはよかったが、蒸し焼きの蓋を何度も開けたり、蒸しあがる前に蓋を回収したり、食べ終えた皿を片付けるのが早く、言葉も添えられなかったりと食事を急かされている印象を強く受けた。折角よい味付けの料理でしたし、ゆっくりと味わいたかったと非常に残念です。
    1階のお風呂は24時間利用可能との説明で...

    宿泊日
    2019/04/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【ポイント最大11%以上】美味満喫!特選料理「花」プラン
    詳しく見る

    a*9*7*3さんのコメント

    男性40代一人旅
    投稿日:2019/04/08 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    到着してすぐに私が到着したことを気づいていて、私の名前まで把握していただいていました。
    ホテルの方は皆さん気さくで色々と教えてくれます。
    温泉は展望風呂と一階の浴場そして露天風呂があります。
    鳴子温泉の独特のお湯の匂いも楽しめました。
    ホテルとしては建物自体が若干古いのですが清潔感はありました。
    食事な...

    宿泊日
    2019/04/06
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    #天然温泉を満喫!素泊まりプラン
    詳しく見る

    a*i*a*_*7*4さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/04/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    コスパは良いと思います。 スタッフは多くないですが、会った時に気持ちの良い挨拶やお風呂はどうだったかなど、声がけに心配りが感じられました。
    部屋なども綺麗に掃除がされていて、ゆっくりと寛げました。 ひとつ気になったのは、5階の部屋だったので、6階のお風呂の音?ドアの開け閉めなのか、うるさく感じる時はあり...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    牛肉陶板焼きに名物タンシチュー、鳴子名物「ちゃんこ」もご用意 !花紅葉御膳 <9月~3月>

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/04/04

    この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
    まだまだ改善すべき処は御座いますが、
    スタッフ一同協力して、良い旅館をつくってまいります。
    又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    g*s*f*2*さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/03/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    職員の方の対応もよく。夕食も見た目もきれいで美味しく量も満足です。観光列車も部屋の窓からみれ楽しかったです。風呂も朝晩あわせて5回ほど入りました。

    宿泊日
    2019/03/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【ポイント最大11%以上】美味満喫!特選料理「花」プラン

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/04/04

    この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。
    また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。
    ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
    今後も継続して良い旅館をつくってまいります。
    又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    v*x*3*2*さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/03/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    夕飯は品数も多く、満腹になりました。朝食は、バイキングで笹かまぼこを目の前で焼いて食べました。子供は豪華なハムエッグを作っていました。朝8時過ぎ位に会場に行きましたが8時10分頃にとても混んで来ました。クロワッサンがとても美味しいので、おかわりしました。鳴子温泉は、何度か来ましたがお湯の泉質は、初めての...

    宿泊日
    2019/03/09
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    牛肉陶板焼きに名物タンシチュー、鳴子名物「ちゃんこ」もご用意 !花紅葉御膳 <9月~3月>

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/03/13

    この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
    今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    o*b*1*6*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/03/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    2食付いていたので、チェックインからチェックアウトまでゆっくり滞在しました。土日なのに価格もリーズナブルで夫婦旅行には最適だと思います。

    宿泊日
    2019/02/10
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】旬味満載!特選料理「花」プラン)

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/04/05

    この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。今後も継続して良い旅館をつくってまいります。又、鳴子温泉に来られるときは、従業員一同心よりお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*z*i*a*7さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/03/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    鳴子は初。外観は、んー古いなぁと思って入りました。フロントは男の人のみでしたが対応も良く、丁寧で嫌な感じもなかったです。部屋の家電製品にホコリがびっしりだったのには驚きました。また、畳が古くなって毛羽立っていていろんなものに刺さったのが気になったですがそれ以外は大丈夫でした。お風呂は熱めでしたが、娘...

    宿泊日
    2019/03/02
    利用人数
    大人2名子供1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    カニ解禁!美味しすぎ「ずわい蟹と仙台牛100g会席」<12月~3月>

    ホテル亀屋からの返答返信日:2019/03/13

    この度は、HMIグループホテル亀屋にご宿泊賜りまして誠に有難うございました。また、お忙しい中クチコミ投稿にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりされた事、従業員一同うれしく思っております。
    一部がっかりさせました事、大変申し訳ございませんでした。従業員と問題手を改善に尽くし、今後のサービス向上のために努力して参りたい所存です。今後とも鳴子温泉をご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。またのご利用をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    d*z*v*5*2*さんのコメント

    女性30代カップル
    投稿日:2018/11/09 ログインして違反報告する
    1
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 2

    最悪でした。部屋の冷蔵庫には、前日(それ以上前?)の宿泊者が夕飯で残したデザートがティッシュをかけて入っており、スタッフの対応も悪く、帰りに謝罪の一言もありませんでした。夕飯のシチューは冷め切っており、食事は美味しくないです。施設も汚いです。1泊2食で1人8000円だとしても高いと思います。鳴子温泉始めて...

    宿泊日
    2018/11/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    牛肉陶板焼きに名物タンシチュー、鳴子名物「ちゃんこ」もご用意 !花紅葉御膳 <9月~3月>
    詳しく見る

    s*i*o*a*a*4さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2018/08/06 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    夏休み中でしたがリーズナブルで大満足でした。確かに客室や温泉施設は年数が経って古いですが、清掃は行き届いています。食事も期待以上に豪華で満足出来ますよ。明るい接客も満足できました。いつ来ても鳴子温泉は良いところ、また機会を見つけて行きたいですね。

    宿泊日
    2018/08/04
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    #【ポイント最大11%以上】美味満喫!特選料理「花」プラン
    詳しく見る

    h*_*y*0*4*さんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2018/07/31 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    食事は朝食のみの為評価はしていません。
    お風呂は満足度が有りました。近くにコンビニも有り利用させて頂きました。

    宿泊日
    2018/07/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    #天然温泉を満喫!朝食付プラン
    詳しく見る

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