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アルバートホテル秋田

秋田県秋田市大町4-3-22地図

お気に入り

255

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総合評価

3.97

02月02日00:11更新

89件

66人が満足と
評価しています。

n*m*h*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/04/10

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

仕事の関係上、秋田市に出張する機会が多く、他のホテルも利用しておりますが、接客・清潔感に満足しております。今後も引き続き、期待をしています。

  • 宿泊日2017/04/09
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/04/16

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。大変大きな評価、痛み入ります。これからもお客様に快適にお過ごしいただけるよう、よりいっそう気を引き締めて業務に臨んでまいります。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*m*h*e*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2017/03/08

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客対応、清潔さが素晴らしいです。

  • 宿泊日2017/03/07
  • 宿泊プラン【素泊り】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/03/12

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉をいただき、恐れ入ります。フロント、そして清掃のスタッフにも大変な励みになるかと存じます。これからもお客様の期待に応えるべく邁進してまいります。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

y*m*t*n*2*0*さんのコメント

男性

30代

一人旅

投稿日:2017/02/27

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

川反へ飲みに行くことになり急遽宿泊しました。
食事はしていない為、評価無しです。
普通車600円の駐車場もあって、立地からしたら十分及第点でしょう。
空気清浄器や加湿器に埃がのっていたのが残念です。
閑散期で毎日使用しない部屋は、特に清掃に注意を払って頂ければと思います。

  • 宿泊日2017/02/16
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/02/28

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。駐車場代は税込みで1台¥620をいただいております。
清掃に関しては大変失礼をいたしました。フロントと清掃係の連絡を密にし、次はこのような事なきようにいたします。またお越し
くださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*i*b*y*s*i*1*0さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2017/02/21

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

大型駐車スペースもオープンにしてほしい。

  • 宿泊日2017/02/17
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/02/28

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。当ホテル、それほど大きな造りの駐車場ではないもので、ハイエースやアルファードなどの大きな車は基本的に大型駐車スペースに誘導しております。また2t、4tトラックの駐車を希望される方も少なくありませんので、大型駐車スペースの利用法に関してはご理解を頂戴できればと思います。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*r*e*3*o*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2017/02/01

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

秋田市内で懇親会がある時は必ずと言って良いほど歓楽街の川反(かわばた)に出るので、歩いて帰ることができるこのホテルに決めています。

  • 宿泊日2017/01/31
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/02/28

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。お客様の大事なご会合の一助となれたことうれしく思います。また秋田市で御用時の際はお越しくだされば幸いです。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*r*e*3*o*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/01/16

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

1月に利用者しましたが、部屋に入るとすでにエアコンの暖房が効いていてポカポカ。乾燥を心配していましたが、すでに部屋には加湿器が準備されていました。
これが普通のサービスなのかはわかりませんが、僕はたいへん感激しました!

  • 宿泊日2017/01/14
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2017/02/28

この度はアルバートホテル秋田をご利用いただき誠にありがとうございます。加湿器は冬場は標準設置でございます。暖房のONに関しましても冬場の日中、日の当たりづらいお部屋などに行っております。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

n*o*s*1*5*0*2*さんのコメント

男性

50代

ビジネス

投稿日:2016/12/17

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

秋田に出張の際は、いつも利用しています。飲みに出るにしても便利な立地です。

  • 宿泊日2016/12/15
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/23

毎度当館をご利用いただき誠にありがとうございます。これからもお客様に常宿としていただけますよう、従業員一同努めてまいりますのでご指導ご鞭撻のほどよろしくお願い申し上げます。

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施設から返信あり

j*t*s*a*s*1*8*さんのコメント

男性

30代

ビジネス

投稿日:2016/12/13

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

いつも利用しています。
チェックインなどスムーズで、割安だと感じます。

  • 宿泊日2016/12/12
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/23

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。また秋田市へお越しの際はお立ち寄りいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

g*o*i*g*0*0*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2016/11/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

秋田市内では、この立地条件は最高だと思います。設備や食事についても最良の品質です。到着した夜は(遠くから来た旅行者なので)、こんなに寒いところなのかと驚きましたが、小型電気暖房機の貸し出しサービスを利用させていただいたところ、すぐに部屋が暖まったのは嬉しかったです。どうもありがとうございました。

  • 宿泊日2016/11/26
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 ツイン26平米 お約束プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/24

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉を頂戴し、従業員一同大変うれしく思っております。また、秋田市へお越しになることがございましたら、当館を思い出していただければ幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

p*g*o*_*0*_*sさんのコメント

男性

30代

友人・グループ

投稿日:2016/10/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

その日に急遽申し込みましたが、内装もきれいで落ち着いた部屋でした。
食事はしていませんが、ホテルから歩いてすぐのところに美味しいお店がたくさんあるということで高評価にしました。説明も丁寧で、きりたんぽ鍋も楽しめました。

  • 宿泊日2016/10/09
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。秋田一の繁華街「川反(かわばた)」はいかがでしたでしょうか。またぜひお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*i*b*y*s*i*1*0さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/09/20

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車スペース大型は大型優先で駐車させてほしい。

  • 宿泊日2016/09/08
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見ありがとうございました。参考にしたく存じます。

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施設から返信あり

g*d*s*0*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2016/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

無理だろうなと思ったお願いを聞いていただきました。対応もザ!ホテルマンな方とそうじゃない方の差がありましたが全体的には満足しています。朝食はとても美味しかったです

  • 宿泊日2016/08/20
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。対応に差があったとの事で従業員教育の大切さを痛感しております。またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

s*i*b*y*s*i*1*0さんのコメント

男性

60代以上

ビジネス

投稿日:2016/08/24

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

駐車場が狭い、大型の駐車場は大型が駐車できるようお願いしたい。大型枠にコーンを置いて、第二駐車場に誘導されて、朝に見たら軽自動車が駐車されていた。

  • 宿泊日2016/08/19
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

ご意見ありがとうございました。参考にさせていただきます。

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施設から返信あり

h*s*g*w*_*i*h*r*uさんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2016/08/17

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

対応がスマートであった。

  • 宿泊日2016/08/13
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきうれしく思っております。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

j*k*r*7*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2016/08/16

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事-
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

オリジナルのサービスがなかったのが残念。

  • 宿泊日2016/08/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【注目!◎◎】室数限定特別割引プラン)

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/09/22

返信が遅れまして大変に恐縮です。お客様の御意見を取り入れながらより良きホテルを目指して参ります。またコメントくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*k*8*3*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2016/08/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

チェックイン時間に融通を利かせてもらい助かりました

  • 宿泊日2016/08/15
  • 宿泊プラン室数限定特典!【特別割引】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。掃除の進捗具合によってはご希望に添えない場合もございますが、なるたけご希望に添えますよう柔軟に対応をしております。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*t*o*2*0*さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2016/07/31

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

繁華街の中のホテルですけど、イラッとする事も少ないんじゃないんじゃないか。と、思います。小さいお子さん連れには、向かないかな。

  • 宿泊日2016/07/27
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。またお越しいただければ幸いでございます。ありがとうございました。

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施設から返信あり

m*r*n*c*e*2*0*j*さんのコメント

男性

40代

投稿日:2016/07/31

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ウォシュレット水が出ない

  • 宿泊日2016/07/30
  • 宿泊プラン【素泊り】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。設備の不備の点、誠に恐れ入ります。点検に重点を置きこのような事がより少なくなるよういたします。

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施設から返信あり

m*s*_*a*a*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2016/07/28

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

バスルームがきれいで気持ちよかったです。
朝食もとても美味しかったのですが、もう少し品数があってもいいかな?
(わがままな要望ですが…)

  • 宿泊日2016/07/26
  • 宿泊プラン【和洋バイキング朝食付き】プラン

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2016/12/03

この度は当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご意見真摯に受け止め、前向きに対応してゆきたいと思っております。またお越しくださいませ。ありがとうございました。

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施設から返信あり

u*e*o*e*aさんのコメント

投稿日:2014/06/01

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

他のお客様のレポートにもありますように繁華街に近く、その周辺に用事のあるお方には最高の立地条件です。お願いがあります。駐車料金を無くして下さい。宜しくお願い致します。無理とは思いますが利用者としてはありがたいです。

  • 宿泊日2014/05/30
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【朝食付き】プラン)

アルバートホテル秋田からの返答

返信日:2014/06/04

この度はアルバートホテルにご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。当館の立地に関して最大級のお褒めのお言葉、従業員一同大変嬉しく誇らしく思っております。お問い合わせ頂きました駐車料金を無料にとの事ですが、現段階では難しい状況にございます。その分宿泊代などで限りを尽くしておりますので、これに懲りず当館をご利用頂ければ幸いでございます。お客様の又のご来館従業員一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

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