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ホテルゆもと登別

北海道登別市登別温泉町29番地地図

お気に入り

543

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総合評価

4.25

01月26日00:44更新

62件

51人が満足と
評価しています。

wrc********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/12/27

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3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

夕食は豪華というものではないけれど気配りがされていて満足しました。量もほどほどでよかったです。お風呂は浴内の床が滑りにくい床材で安心して歩くことが出来るのでとても良いです。また、いつでも洗い場は整頓されていて気持ち良く清潔感を感じながら入浴できました。係の女性に大感謝です。誰もチェックする人がいなく...

  • 宿泊日2020/12/25
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご感想並びにご指摘をいただきました点、温泉大浴場同様お電話等の対応に関しましても、お客様に快くお過ごししていただけるよう、スタッフ一同一層接客向上へ改めて精進並びに徹底して参ります。
是非またのご来館をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

sup********さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/12/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

こういう時期だというのに従業員さんは皆親切でやさしく、とても良い旅になりました。
食事も非常においしく、食材の説明もきちんとされており大変感心いたしました。
特にフロントの若いおにいさんとお部屋係のおねいさんにはお世話になりました。
ありがとうございました。
GO TOではなくても、今後もまた利用し...

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆもと膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/12/29

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお食事をお気に召していただけ、また皆様での良いご旅行となりました事、私共も安堵致しております。
お客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

mmi********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/12/07

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

お部屋が広くゆったりできました。テーブルに正座ではなく椅子がついていたので特にくつろげました(立ち上がりが楽なので)。あと、忘れ物をしてしまったのですが、その対応が親身で丁寧でした。

  • 宿泊日2020/11/08
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【登別牛の陶板焼き付】湯らり湯夢気分

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご用意させていただきましたお部屋を、お気に召していただけ私共も安堵致しております。これからもお客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

bpr********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/11/30

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3
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

そんなに混雑している感じもなかったのですが、チェックイン対応をしていただいたフロント数名の方の、なんていうかぶっきらぼうな接し方がとても印象的でした。
こちらの接し方に問題があったのかもしれませんが、泊まりに来ちゃってごめんなさい。と思ったくらいでした。
これが全国有数の温泉地としての威厳なのか、お...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/12/11

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご到着時フロントスタッフの対応に関しまして、大変不快な思いをお与え致しました事、心よりお詫び申し上げます。
ご利用いただく皆様が、快適にお過ごしいただけるようサポート並びに感謝を込めてご対応する事が役目と考えております。この度の件、スタッフ一同真摯に受け止め、お客様がご満足していただけるよう猛省・精進して参ります。

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施設から返信あり

mod********さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2020/11/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

コロナの影響などが心配で部屋食のプランが良くてこちらに予約しました。入口から徹底したコロナ対策をされていて、とても安心して宿泊できました。
また和モダンの部屋にしましたが、とても広くて綺麗で建物は古いようですが清掃など行き届いており好印象でした。洗面台が2つあったり、トイレとバスが別になっていて、家...

  • 宿泊日2020/11/22
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【登別牛の陶板焼き付】湯らり湯夢気分

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/11/26

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご家族皆様で安心してご宿泊いただけ、またお食事もお気に召していただけ、
私共も安堵致しております。
お客様のご評価をもとに、これからもよりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用させて頂きました。お部屋、料理、温泉、接客とても良かったです。特に、温泉は色々な種類の温泉があって良かったです。お部屋で食べる夕食もとても美味しかったです。また利用したいと思いました。

  • 宿泊日2020/11/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/11/18

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉大浴場並びにお食事・施設等、お気に召していただけ私共も安堵致しております。お客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただける施設へ努力・精進して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/13

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

夕食はお部屋食で豪華なお料理で感染対策もキチンとされてて安心して頂きました
ホテルに入ると硫黄の香りがしたのが、登別温泉に来れた嬉しさが香りで倍増しました!
白く濁った硫黄温泉も気持ちよく他の何種かの温泉や露天風呂もあり 落ち着く雰囲気がとても良かったです

  • 宿泊日2020/11/05
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/11/17

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
登別の湯をお気に召していただけ、またお食事も安心してお召し上がりいただけました事、私共も安堵致しております。
お客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりお満足していただけるようこれからも努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ntb********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉が良かった。

  • 宿泊日2020/10/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。温泉大浴場をお気に召していただけ私共も安堵致しております。
これからもお客様よりのご評価をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ntb********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/10/26

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

よかった

  • 宿泊日2020/10/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/04

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

全体的によかった

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【登別牛の陶板焼き付】湯らり湯夢気分

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/10/27

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
これからもお客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

wgx********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/09/23

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

昨年利用して満足してのでリピートしました。お風呂にも移動距離が少なく、夕飯も部屋でゆっくり頂け、味も良くお気に入りです。部屋にグラスもあるといいですね。チェックインも快く早めて頂けたのも良かったです。来年も是非にとおもいます。

  • 宿泊日2020/09/21
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

nqq********さんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/09/15

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

古さはあるが、室内は清潔で、ベッドの他に椅子席のテーブルがあり、足が痺れる事なくゆっくり部屋食を楽しめました。気をてらったメニューはないけれど何かホッとした美味しさがありお腹一杯いただきました。ただ部屋の窓にクモの巣かかってて残念。露天風呂からの眺めにびっくり❗️ただの崖しか見えないのと、雨には入れ...

  • 宿泊日2020/09/11
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/09/20

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
温泉の湯質をお気に召していただけ、私共も安堵致しております。
露天風呂に関しましてはご期待に添う事が出来ませんでしたが、今後の検討課題とさせていただきます。また、お部屋の清掃はより徹底して参ります。
お客様よりのご指摘・ご感想をもとに、よりご期待に添えるよう努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

ali********さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2020/08/18

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

全てにおいて大変満足できました。
部屋はとても広く、和洋ミックスの落ち着いたつくりで空気清浄機もあり、清掃が行き届いていて気持ちよくのんびり過ごせました。
夕食が部屋食なのがとても魅力的でした。
料理は品数多く、工夫されたメニューで味も目でも楽しめました。お刺身は新鮮でお肉も大変美味しかったです。娘...

  • 宿泊日2020/08/16
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【登別牛の陶板焼き付】湯らり湯夢気分

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/08/22

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。予めご要望いただきました点、お客様のご期待に添う事ができ私共も安堵致しております。これからもお客様よりのご評価・ご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

yoh********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/08/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

部屋はきれいで、接客も丁寧、十分満足出来ました。WiFi対応のはずが、全然つながらなかったのは少しだけマイナスです。(こんなこと言ってはダメなのかもしれませんが)久しぶりに外国人がいなかったため、昔ながらの静かで綺麗でのんびりした宿泊を楽しめました。

  • 宿泊日2020/08/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆもと膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/08/16

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
WiFiに関しましては、大変ご不便をお掛け致し申し訳ございません。
機器を確認し、今後改善検討を図って参ります。
お客様のご感想をもとに、よりご満足していただけるよう努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/08/12

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

3月に関東より20年振りに転勤して来て久し振りの登別温泉、GOTOトラベルを利用しての旅行、宿に着くと車をバレーサービスで預け、入口で検温、チェックイン後、部屋に入ると消毒ジェルが完備されていてコロナ対策は徹底していたと思います。部屋は広く使いやすかったですが、入口ドアの開閉時、音が響くのが気になり...

  • 宿泊日2020/08/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【会員限定】嬉しい特別料金とアーリーチェックイン!【笑福御膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/08/16

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご朝食に関しましては、感染症の状況を鑑みながらバイキングスタイルのご提供を検討しております。お客様よりのご感想をもとに、よりご満足いただけるお食事内容となるよう努力して参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

ijr********さんのコメント

女性

50代

友人・グループ

投稿日:2020/07/21

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

料理は全て美味しかった。温泉も良かった。コロナのせいか売店が朝しか空いてないのが残念。

  • 宿泊日2020/07/18
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン「湯っくり温泉満喫」湯巡り~なごみ膳~

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/07/21

この度は、当館をご利用いただき誠にありがとうございます。
お食事並びに温泉大浴場と、お気に召していただけ私共も大変嬉しく思います。
売店等一部施設において営業時間の変更・休止しており、ご不便をお掛け致しました。今後の感染症の拡大状況を踏まえて、見直しをして参ります。
是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

tak********さんのコメント

40代

カップル

投稿日:2020/02/27

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備1

施設が古い小さい為仕方ないかもしれないが、内部や部屋はいまいちかな。
朝夕食事スタッフさんの対応は良いです。
朝食美味しかったです。
温泉もこじんまりしてるけど硫黄の湯は良かったです。
露天もすぐ横の壁しかみえません。

空いてたのでゆっくり入浴はできましたが、ちょっと値段には見合ってないかんじかな...

  • 宿泊日2020/02/25
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】期間限定太鼓判!和室・部屋食

can********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2020/01/25

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

建物自体は古いのですが、清掃も行き届き清潔感があり、元々の内装も質感のあるお洒落なホテルであるため、とても気持ち良く過ごせました。
料理も一品一品創意工夫がなされていて、今どき珍しい部屋出しなのも好感が持てました。
要望があるとしたらこれだけの規模のホテルなのでマッサージルームがあるとなお嬉しいなと...

  • 宿泊日2020/01/23
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【華膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2020/01/26

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。お食事等お気に召していただけご滞在いただきました事、私共も安堵致しております。ご指摘の点は、今後の課題とさせていただきます。
お客様よりのご評価のもと、これからもよりご満足していただけるよう努力して参ります。是非また暖かい季節のお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/12/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今の温泉宿は、もっぱらバイキングが多い中夕食は、部屋食でゆっくりまったりさせて頂きまして食べきれない程の食事の量で残してしまった事に折角作ってくれた料理長に申し訳なかったです。
とっても美味しく頂きました!

温泉宿でお部屋も4ベッド、4つもベッドなんて聞いた事がありませんでした。寝心地も良くゆっく...

  • 宿泊日2019/11/19
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【登別牛の陶板焼き付】湯らり湯夢気分

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2019/12/16

この度は、登別温泉数ある施設の中より当館をご利用いただき誠にありがとうございます。ご用意させていただきましたお部屋並びにお食事また温泉大浴場と、お気に召していただけ私共も安堵致しております。お客様よりのご感想・ご評価をもとに、これからもよりご満足していただけるよう努力して参ります。是非またのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

iiu********さんのコメント

男性

50代

投稿日:2019/11/19

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大満足です!お客様対応も素晴らしく、夕食も部屋食でとても良かったです。二回目の利用でしたがまた行きたいと思います。あえて言えば朝食のご飯(米)がイマイチだったかな

  • 宿泊日2019/11/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【ゆもと膳】~遊湯食彩~のんびりお部屋食プラン

ホテルゆもと登別からの返答

返信日:2019/11/22

この度は、2回目のご利用をいただき誠にありがとうございます。
ご滞在時ご満足していただけ、私共も大変嬉しく思います。
なお、ご指摘いただきました件に関しましては、確認のうえ改善を図って参ります。是非またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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