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伝統旅館のぬくもり 灰屋

福井県あわら市温泉2-205地図

売れ筋ランキング8位

エリア:福井・あわら

お気に入り

661

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総合評価

4.43

06月13日00:18更新

106件

90人が満足と
評価しています。

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/04/12

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

3人で利用させていただきました。眺めの良い部屋で、景色と地図を比較しながら楽しみました。食事は量・質ともに中高年には十分でした。仲居さんにも非常に良くしていただき感謝しております。
お風呂は消毒の匂いがしましたが、この事態では致し方ないと思います。コロナ禍が落ち着きましたら、
また利用させていただき...

  • 宿泊日2020/04/01
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【それでも春はやってくる】第1弾【お値打ち料金プラン】灰屋の【春旅】

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/04/13

お越しいただきありがとうございます。
今回は十楽棟の最上階のお部屋のご予約でしたの。そのお部屋からはあわらの風景をご覧いただけるので、
お部屋でお寛ぎいただくにはぴったりのお部屋だったかと思います。

 お食事は初めにお聞きしておりましたリクエストもございましたが、十分お召し上がりいただけとのことで安心いたしました。

 お風呂の消毒の匂いについては、管理のものに今一度確認いたします。やはり、匂いも大切なことなので、対応させていただきます。

 今は、当館だけではなく、すべての皆様が大変な思いをされていると思います。落ち着いた時に、いつでもお客様にお越しいただき、この疲れを癒していただけるよう、準備してお待ちしております。
ですから、またぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mik********さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2020/03/28

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

接客が素晴らしく、楽しいひと時をすごせました。
食事の味付けも丁度良く、量も多すぎず少なすぎず良かったです。
ありがとうございました。
次回は両親も連れてきたいと思います。

  • 宿泊日2020/03/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【部屋食代 無料!】4名様まで部屋食確約 ”お部屋でのんびり”とっておきの1日プラン

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/04/13

この度は、お越しいただきありがとうございます。

楽しいひと時をおすごしいただけたとのこと、何よりでございました。今回は、お部屋食確約のプランをご用意いたしましたので、お食事自体はのんびりお寛ぎいただけたのではと思います。ただ、お部屋食の場合、朝もお部屋になりますので、お食事の前にお布団を上げさせていただいております。その点が少し気がかりでもございますが、落ち着いてお過ごしいただけましたでしょうか。

 お食事は当館自慢の郷土会席をご用意いたしました。地元のお野菜とお魚を中心にしたお料理でございます。お気に召していただけてうれしく思います。お言葉をいただきありがとうございました。

 またぜひ、ご家族でお越しくださいませ。スタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

haj********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/03/17

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

今回妻の誕生日と結婚記念日の御祝いの為に去年から気になっていた灰屋さんに伺いました 館内すべてがキレイでしたが職業がら感じたのはどこのトイレも新しく凄くキレイでした 少し気になったのは天井の制気口回りのシミ まぁこれは仕方ないかも後これは配管屋の問題ですが、朝の男風呂のカランの傾き水平...

  • 宿泊日2020/03/15
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/04/13

この度は、お越しいただきありがとうございます。
奥様のお誕生日、結婚記念日おめでとうございます。お寛ぎのひと時をお過ごしいただけましたでしょうか。
 当館では、お客様に少しでも快適にお過ごしいただけるように水回りなどを随時リニューアルしておりますが、天井や浴場のカランの件、ご指摘をいただきありがとうございます。早速、管理部門に伝えまして調べたうえで対応したいと思います。
ありがとうございます。

 お食事については、今回は【王道蟹のフルコースプラン】をご用意いたしました。ご満足いただけて大変うれしく思います。
春、夏、秋とお料理は月ごとに変わっております。
また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/03/17

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

この度は大変お世話になりました。
家族との一乗谷・丸岡城・東尋坊観光のために利用させて頂き、
ゆっくり寛いだ時間を過ごさせて頂きました。

【客室・アメニティー】
お部屋も広く本当にきれいな客室でした。
アメニティーについては4名で宿泊なのにコップが2つというのは
不満でした。そのほか2の間があった...

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【切り蟹!かに鍋!鉄板焼き!】イチオシ蟹のフルコース

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/03/21

この度は、ご家族旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。また、それぞれにお言葉をいただきありがとうございました。
一乗谷、丸岡城、東尋坊はいかがだったでしょうか?
どちらも、派手な場所ではございませんが、味わいと歴史を感じられる場所かと思います。
 
【アメニティについて】

 コップが2つしかご用意がなかったとのこと、ご意見をいただきありがとうございます。ご宿泊のお人数分のコップを置くように対応して参ります。

【大浴場について】

 ゆっくりご入浴いただけて何よりでございました。風呂の消毒については、すぐに対応をいたしました。ご指摘をいただきましてありがとうございます。
貸切風呂にはサウナもございますが、ご利用いただけましたでしょうか?
こちらは、家族風呂としてもご利用いただいておりますので、広々とゆっくりとご入浴いただけたのではないかと思います。

【お食事について】
 
 今回は松風庵に配した個室でお召し上がりいただきました。
お食事同様、お庭に面した趣のあるお部屋もご堪能いただけたかと思います。


 サービスや、施設についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今回ご利用いただきました、松風庵のお部屋はそれぞれのお部屋からお庭をご覧いただける趣のあるお部屋でございます。
時に、今回ご利用いただいたお部屋は奥にございますので、松風庵の回廊を通っていくことになります。お散歩気分でご利用いただけたらと思います。

 たくさんの貴重なご意見をいただきありがとうございます。
また、ぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/03/17

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

とにかく全てのスタッフさんが笑顔で温かく迎えてくださり、チェックインからチェックアウト、車で最後立ち去るまでの最後の最後まで、家族4人で本当に気持ちよく滞在することができました。蟹もお肉もとても美味しかったです。大浴場も満足でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/03/14
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン量より質を重視したこだわり越前郷土会席

情報提供元:一休.com

rob********さんのコメント

男性

60代以上

カップル

投稿日:2020/03/16

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

食事もおいしいものが少量で、残さず食べられました。
お土産物も、地元のこだわりの品を選んでくれており、喜ばれました。

  • 宿泊日2020/03/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン量より質を重視したこだわり越前郷土会席

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/04/13

この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
また、口コミもいただきありがとうございます。
今回は、【量より質を重視したこだわり越前郷土会席プラン】をご用意いたしました。
 当館のお料理は、地元のお野菜とお魚が中心の体にもやさしいものでございます。お召し上がりいただけて何よりでございました。

 お土産コーナーには地酒や越前焼、越前和紙、三国のラッキョウやへしこなど地元のものを中心に取り揃えております。
中には、おいしかったのでまた送ってくださいとお土産だけを再度、ご希望される方もおいでになるほどです。
 
機会がございましたらまたぜひお越しくださいませ。
スタッフ一同お待ちしております。

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施設から返信あり

cro********さんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/03/09

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

大変満足出来ました。
一人一人のスタッフさんの心配りがすごいんです。あらゆる会話をレシーブするし、自身が提供しているサービスの内容も熟知していて、さらっとしたお客さんの質問も自信を持って回答していました。サービス業とはこのようにあるべきなのだなととても勉強になりました。
離れの個室の作りについて屋根...

  • 宿泊日2020/03/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【切り蟹!かに鍋!鉄板焼き!】イチオシ蟹のフルコース

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/03/14

この度は、当館にお越しいただきましてありがとうございます。
ご満足いただけて何よりでございました。

 スタッフにもそれぞれ個性がございますが、当館のスタッフ一人一人がお客様にご満足いただくために努めております。その姿勢がお目に留まったのだと思います。ありがとうございます。
 また、今回ご宿泊いただいた離れ松風庵のお部屋は、創業当時の趣を残しております。純和風のお部屋がそれぞれのお庭に面しており、お部屋ごとに違った趣を味わうことができ、時には、各お部屋を見学させてほしいというご要望をいただくこともございます。
日常から少し離れてお寛ぎいただければ、大変うれしく思います。

励ましのお言葉をいただきありがとうございます。
今は、お越しになられるお客様に最大限のサービスをご提供し、また、次にお越しいただくお客様のために準備を万端に整えたいと思っております。

近くにお越しの際には、またお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/02/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

観月亭のお部屋、蟹づくしの料理、従業員の皆様のサービス、全て素晴らしかったです。一番は内線で電話をかけた時に、自身の名前を言ってくださったことに感動しました。 また福井に行く際には、お世話になります。

  • 宿泊日2020/02/23
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/03/01

この度はお越しいただきありがとうございます。

また、観月亭のお部屋、お料理、サービスなどお褒めをいただきありがとうございます。
「お客様ではなくお名前でお声がけをする」これは、スタッフが心がけていることの1つでございます。
どうしても、わからない時もございますが、可能な限りお名前でお声がけをするようにいたしております。派手なサービスはございませんが、お客様にほっとしていただけるようにとスタッフ一同が心がけております。
お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。

また、近くにお越しの際にはぜひお越しくださいませ。
心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

kgb********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/02/24

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

私たち夫婦の還暦祝いを兼ね、三世代でお世話になりました。赤い衣装までご用意頂き、感激です!従業員の方々が、全て感じ良く小さな孫にも親切にして下さいました。夕食もボリュームがあり、満腹になりました。お風呂も泉質が良くてサイコー♪お陰様で素敵な記念旅行になりました。

  • 宿泊日2020/02/22
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/03/01

この度は大切な記念のご旅行に当館をご利用いただきありがとうございます。
三世代でのご旅行はいかがでしたでしょうか?
 ご長寿の赤いお衣裳は無料でお貸出しいたしております。恥ずかしいとおっしゃる方もおられますが、記念ですので、使う使わないは別としてご用意させていただいております。

 お食事もご満足いただけて何よりでございました。王道蟹のフルコースはまるまる1杯のズワイガニの他に、蟹のお料理が並びますので、十分ご満足いただける内容になっているかと思います。

「素敵な記念旅行」というとびきりうれしいフレーズをいただき、わたくしたちスタッフもうれしい、素敵な気持ちになりました。
頂いたお言葉を励みに、また頑張っていきたいと思います。

次のご長寿のお祝い旅行にもぜひお越しくださいませ。
お待ちしております。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2020/02/19

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

アメリカから里帰りした叔母との滞在でしたが、とてもよい雰囲気で、叔母も大感激していました。食事もコンパクトに美しく、シニアにもちょうどよい分量と味付けで、良かったと思います。スタッフの皆さんのホスピタリティーもすばらしかったと思います。お世話になりました。

  • 宿泊日2020/02/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン量より質を重視したこだわり越前郷土会席

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/02/23

この度はお越しいただきましてありがとうございます。
アメリカからの里帰りのご旅行にお選びいただいてわたくしたちも大変うれしく思います。
久しぶりの日本での1日をごゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
 当館は、お部屋までのご案内や、お呈茶、浴衣合わせなど、伝統的な日本のスタイルを守っております。お食事も、上げ膳・据え膳おひとりおひとりにご用意いたしておりますので、懐かしい日本の風情もお楽しみいただけたかと思います。
 
 また、お帰りの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2020/02/12

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

とても広いお部屋で満足でした。ありがとうございました。

  • 宿泊日2020/02/09
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【女将プロデュース】<早割40>割引&特典付き!女将心が「粋」な早割プラン

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/02/12

この度は、当館をご利用いただきありがとうございます。
今回は本館十楽の棟の2間続きのお部屋をご用意いたしました。
十楽の棟は1フロアに3Rでその内二間続きは1部屋のみでございます。すべてのお客様にということはできず申し訳ないのですが、今回はご用意させていただきました。
 ご満足いただけて何よりでございました。

また、口コミもご記入いただきありがとうございます。スタッフの励みにさせていただきます。

 またの機会にぜひお立ち寄りくださいませ。お待ちしております。

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情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/02/09

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

まずズワイガニが絶品でした。身のねっとりとした甘さは素晴らしいです!蟹好きを公言している私でも初体験くらい美味しかったです。蟹の量もたっぷりで大満足でした。
お部屋も皇室がお泊まりになった広いお部屋を用意して下さったので感動しました。
ベル&フロントの方はとても感じよく、特に最初に対応して下さった若...

  • 宿泊日2020/01/18
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【冬期限定】越前がにづくし懐石&温泉プラン(越前ガニフルコース)

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/02/12

この度は、お越しいただきありがとうございます。
今回は越前ガニづくしプランで露天風呂付のお部屋をご用意いたしました。
越前がにのおいしさはやはり格別でございましたか?昨今は、越前蟹の漁獲量自体も減り、料金も上がってまいりましたので、地元のわたくしたちにもなかなか手が出ないものとなってまいりました。今回のプランはその越前ガニを2杯使ったプランでしたのでご満足いただけたのではないでしょうか。

 お部屋係が不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。人間なので、相性というのは確かにあると思います。だた、そういったものを越えておもてなしするのがサービスです。それができず「居心地の悪い」思いをさせてしまったということは当館の至らなさでございます。申し訳ございませんでした。

また、そのような思いをさせてしまったにもかかわらず、お褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
次回は、心地よくお過ごしいただけるように努めますので、またぜひお越しくださいませ。

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情報提供元:一休.com

waf********さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2020/01/23

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

カニが全然美味しく無かった。
越前カニでは無いとは言えYahooショッピングで
買った冷凍カニより大分劣るってどうなんでしょう。

後お風呂が熱くて嫁子供が全く入れなかったとの事でした。

  • 宿泊日2020/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランカニ料理付き!!ズワイ蟹を使用したお料理が3品付いてお得な【基本の蟹懐石】

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/01/25

この度は当館をご利用いただきましてありがとうございます。
また、貴重なご意見をいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございませんでした。

 今回は基本の蟹会席プラン、切り蟹、蟹鍋、蟹茶碗蒸しの3品ついたお料理をご用意いたしました。この蟹が全くお口に合わなかったとのこと、ご期待に沿えずに申し訳ございませんでした。
当館では越前ガニは地元の網元から、それ以外のカニは冷凍のものを使用しております。より内容を吟味してはおりますが、このようにご満足いただくことができなかったことについては、大変申し訳なく感じております。いただいたご意見を元に今一度、カニの品質を見極めていければと思います。

 また、大浴場は熱すぎてご入浴いただけなかったとのこと、せっかくの温泉にお入りいただくことができず、申し訳ございませんでした。
確認いたしましたところ、この日の湯の温度は42度でございました。1月にはいりましてから(外気温によって微調整しておりますが)ほぼ42度で設定しております。ご理解いただければ幸いでございます。

 せっかくのご家族でのご旅行、ご満足いただくことができず本当に申し訳ございませんでした。心より、お詫び申し上げます。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/01/05

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

食事が素晴らしいです、丁寧です
部屋も広くリラックス出来ました

  • 宿泊日2020/01/03
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン高級魚「のど黒」塩焼き付きプラン

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/01/13

この度はお越しいただきありがとうございます。
今回は十楽、のど黒塩焼き付プランでご用意をいたしました。
お料理はいつもお伝えするのですが、当館のお料理は決して派手ではございません。ただ、地元の食材を使い、板場スタッフが丁寧に調理しております。ですから、「丁寧です」というお言葉は板場スタッフにとってもとても誇らしいお言葉をいただけたと思います。
ありがとうございます。
 8階のお部屋からの眺めはいかがでしたか?風光明媚な場所ではございませんが、田んぼと高い空をご覧いただいてリラックスして委tだけたのでしたら私たちも大変うれしく思います。
 また、機会がございましたら、またぜひにお越しくださいませ。
お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2019/12/31

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

4人家族で一泊お世話になりました。
建物や庭園は趣きがあり、とても雰囲気が良く、素敵なお宿なのですが、何よりも素晴らしかったのは、従業員一人一人のおもてなしでした。館内での自然な声かけや、出かける際はバス停の場所と時間を外に出てきて案内してくれたり。特定の一人ではなく、全員が気持ちの良い接客をされて...

  • 宿泊日2019/12/29
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン灰屋の基本プランはこれ!越前郷土会席プラン

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2020/01/01

この度はお越しいただきありがとうございます。
当館は明治17年の創業当時の趣を残したお宿づくりをいたしております。また、接客スタッフやフロントスタッフ以外も一人一人がおもてなしの心を大切にしております。ですからお褒めいただけたこと大変うれしく思います。
 お料理に関しては、地元の食材を使っております。いつもお伝えすることですが、派手さはございませんが丁寧に調理しておりますので奥行きのある優しいお味の一品一品に仕上がっているかと思います。

 客室につきましては禁煙消臭対応はいたしましたが、たばこのにおいが感じられたとのこと申し訳ございませんでした。
多くのお客様のご要望を受け、2020年4月からは、禁煙ルームができます。
今回ご宿泊いただきました同タイプのお部屋の中にもできますので、
またのお越しの際には、どうぞご利用くださいませ。お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/28

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

高級感ある良い旅館で、大変満足しました。
ありがとうございました。
特に、カニのフルコースは素晴らしいです。福井に行ったかいがありました。

  • 宿泊日2019/11/25
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランイチオシ蟹のフルコース

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2019/12/02

この度はお越しいただきましてありがとうございます。
今回はイチオシ蟹のフルコースプランでご用意をいたしました。
ご満足いただけて何よりでございました。
 このコースの特徴は鉄板で焼く「焼きガニ」でございます。
ご堪能いただけたとのことで、わたくし共も、大変うれしく思っております。
 あわらは、にぎやかな温泉街ではございませんが、各旅館の皆さんが、お客様にお喜びいただこうと努めている温泉地です。ですから「福井に行ったかいがありました」とのお言葉は本当にうれしいお言葉でございました。
 今後も、いただいたお言葉を励みに一層努めて参りますので、またぜひお越しくださいませ。

スタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ3
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

宿泊日は中国人客が多く、インバウンドを推進しているとか。その割に全てが日本語表示の案内しかなく、使ったバスタオルの処理とか外国語で聞かれ答えに窮しました。

  • 宿泊日2019/11/20
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン女将がプロデュースした早期得割30日!女将心が※粋※な灰屋の一日満喫プラン

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2019/12/20

この度は、当館にお越しいただきありがとうございます。
今回は、新館観月亭のお部屋をご利用いただきました。
お庭が見えて鉄筋のお部屋でございます。

 昨今では、当館にも海外からのお客様がいらっしゃいます。団体様はほとんどいらっしゃらないのですが、手入れされた日本庭園や、バイキングではない上げ膳据え膳は海外のお客様にもお喜びいただいております。
 確かに、館内には外国語の表記はまだまだ不足しております。中には、お風呂の入り方など教えてほしいというお客様もいらっしゃいます。おそらく、親切なご様子のお客様にお尋ねになられたのだと思います。戸惑わせてしまいまして申し訳ございませんでした。

 今後は、外国語の表記も少しづつ増やしていきたいと思います。

また、機会がございましたらぜひお越しくださいませ。
口コミをいただきありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/11/18

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

光輪に宿泊させていただきました。客室に入るまでの道や欄間、床間などすごく良かったです。客室の露天風呂も気持ち良く3回も入ってしまいました。また、スタッフの方々は到着時から皆さま笑顔でお迎えくださり気持ちよく過ごさせていただきました。食事も美味しかったです!

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2019/12/12

この度はお越しいただきましてありがとうございます。
光輪は、当館の準特室でございます。おくつろぎ頂けて何よりでございました。

 松風庵のお部屋は、創業当時の趣を活かしております。
今では見ることの少なくなった、欄間はお部屋の名前を表現しております。床の間のお軸や生花などお楽しみいただけましたでしょうか。
お部屋ごとに、造りも違っております。
またの機会に、また別のお部屋もご利用くださいませ。
スタッフ一同、お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

40代

投稿日:2019/11/10

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

初めて利用しました。スタッフの対応がすごくよかったです。フロント、食事、ゲスト対応スタッフどの方も、素晴らしかったです。部屋の露天風呂も、気持ちよく、ついつい何回も入りました。大浴場の岩盤浴も、気兼ねなく利用できてよかったです。サウナがあればよかったのですが、貸し切り風呂しかなかったのは残念でした。...

  • 宿泊日2019/11/08
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2019/12/10

数ある旅館の中から当館をお選びいただきありがとうございます。
また、お返事が遅くなり大変申し訳ございませんでした。

 今回は露天風呂付きのお部屋をご用意いたしましたが、ご堪能いただけて何よりでございました。部屋付きの露天風呂というのは、いつでも好きなだけお入りいただけるので、本当に心身共におくつろぎ頂けると思います。大浴場はやはり温泉の醍醐味でもある、広い湯船にゆったりと浸かるという楽しみもございます。どちらもお楽しみいただけてうれしく思います。

 当館の冷凍ガニは、とても美味しいと皆様からご好評を得ております。ご用意いたしました、カニのフルコースプランは特に人気のプランでございます。温泉と日本酒と美味しいお食事と。あわら温泉は、派手な温泉街ではございませんが、他の旅館の方も含めてあわらを盛り上げようと頑張っております。
そのためにもより多くの方にお越しいただけるように努めますので、
またぜひお越しくださいませ。

心よりお待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2019/11/07

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

すべてがよかったです
日程で生の蟹が食べれませんでしたが
料理も仲居さんもよく奥様大満足
また違う時期に行きたいです。

  • 宿泊日2019/11/05
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン王道-蟹懐石!<焼・茹・鍋で蟹を味わうフルコース>

伝統旅館のぬくもり 灰屋からの返答

返信日:2019/12/01

この度は、お越しいただきありがとうございます。
お返事が遅くなり申し訳ございません。

 越前ガニをご希望いただいておりましたが、
お召し上がりいただけず残念でございました。
次回は、ぜひお召し上がりくださいませ。

 奥様もおくつろぎいただけたとのこと、
春のお庭が美しい季節もまた味わい深いと思いますので
またぜひ、ご一緒にお越しください。

スタッフ一同 お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

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