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4.00
198件
153人が満足とyoo********さんのコメント
女性20代以下カップルhrt********さんのコメント
男性40代ビジネスビジネスホテルのノスタルジーを感じさせてくれるホテルです。
客室に備え付けのテレビは解像度が悪く、ウォールマウントの自由度も低いため、セカンダリモニタとして仕事で使うつもりなら注意が必要です。
部屋の遮音性はお世辞にも高いとは言い難く、部屋の前を声高にお喋りしつつ行き来する中国語などの外国語を楽しむ事...
r*d*o*e*3*3さんのコメント
部屋がホコリっぽく咳と鼻水が止まらない状態。 空気清浄機をつけようとしたら、ホコリだらけで綿ぼこりがついていた。 挙句の果て、シーツには血がついており、部屋の外はうるさくて眠れない。 手抜き清掃が明らかすぎる。 二度と泊まりたくないホテルだ。
s*r*_*4さんのコメント
女性二人でとまりました。設備などはいいとおもいます。 チェックイン時は、女性の方が非常に対応良くしてくれました。チェックアウト時、男性でした。 最初から最後まで直立不動で、軽く会釈もせず、そんなもんなのかな〜と。女性二人だったのでかもしれないけど、少しは感謝の意味で頭下げてもいんじゃないかな。
i*m*t*o*_*a*lさんのコメント
男性40代ビジネス名刺を預けて会社名での領収書発行を依頼したところ（株）と記載されていた。
翌朝受け取った際に確認せず鞄へ入れた私も悪いのだが（株）は正式な名称では無い。
精算に必要な書類だから断りもせず省略して発行しないでもらいたい。
禁煙タイプの部屋を予約したが館内の換気が循環しているのかフロア全体がタバコ臭かった...
k*j*j*1*7*さんのコメント
シングルとはいえ狭かった。ダブルに変えましたが、お風呂はせまかったです。食事はパンの種類が豊富ですが、おかずは少なめ。 価格は安く、清潔な部屋なので、狭くても圧迫感を感じないのであれば、おすすめです。
s*g*u*0*3*さんのコメント
喫煙可と思います。 禁煙のみと明記して下さい。 フロントがひとつひとつマネージャー?に確認に行って誰か付いていればいいのに…
a*3*0*0*y*さんのコメント
受付時やチェックアウト時の対応が遅い。部屋が狭く、特にお風呂が 極端に狭い。
tec********さんのコメント
男性50代一人旅連泊で清掃不要を希望すると朝食券やホテルの商品券が貰えるサービスはいいと思う。客室は清潔だったがトイレの便器や壁面に尿臭が残っていて気持ち悪かった。換気扇の吸い込みが強くて扉の底の隙間から外部（廊下）の冷たくて乾燥した風が入って来て部屋が温まらなかった。外国人が廊下をウロウロしていて新型肺炎が気にな...
一休.comユーザーさんのコメント
女性40代東急REIホテルグループをよく利用していますが、立地条件や、店舗が隣接している点は非常に良かったものの、バスルームには前回の利用者のものであろう髪の毛が落ちていたり、部屋も狭いので隣の音が聞こえてきて、なかなかくつろげなかった。東急REIホテルの朝のバイキングは美味しいので、今回も楽しみにしていたけど、メ...
このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごすことができず、大変残念に思っております。
度重なる不快感を与えてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を今後に役立てて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。
施設からの返信あり
hrs********さんのコメント
男性30代ビジネスh*n*u*i*a*aさんのコメント
男性60代以上お子様連れ何故、禁煙室に行くのにわざわざ臭い喫煙室を通って行かなければならないのか？全館禁煙にするか、フロアで分けるべき。禁煙の意味ない！
d*i*h*n*a*c*a*j*さんのコメント
男性40代家族旅行部屋は綺麗。セミダブルのベッドは◎ 部屋やバスルームはかなり狭く快適性はさほど良くない。キャリーバッグを広げて荷物の整理も出来なく、テーブルも小さくて何も出来ない。朝食は品数も少なく、味も普通で無料レベルの朝食。ここは立地の良さと寝るだけのホテル。
n*a*s*6さんのコメント
男性50代一人旅ベッドが柔らかすぎて、快眠出来ませんでした。
y*t*1*7*さんのコメント
女性60代以上ロケ―ションはとても良かったです。
バス(浴槽)はとても小さく足を伸ばすことできません。
クロ―ゼットがありません。
一番困ったのはマクラです。小さくて薄くて、快眠はできませんでした。もう１個お願いしましたが、他のお客様の依頼が多くて用意できないと言われました。
固い毛布とバスタオルを届けて頂きましたが、安...
t*y*x*3*さんのコメント
男性40代ビジネス暑かったのだが空調が暖房のみで、窓を開けるのもフロントのスタッフに頼まざる得ない状況。寝苦しくてつらかったです。でも評判通り朝食はおいしかったです。
t*n*e*i*e*d*さんのコメント
男性60代以上部屋の大きさに合わせたベッドを入れた方が良いと思います。部屋の配置が悪いのか？ベッドだけが目立ち歩くスペースが無く使いずらいです。私自身、足が悪いので、ユニットバスの入り口の段差が高く躓いて怪我をしそうで気になります。湯船の高さももう少し低くして湯船の中に滑り止めが欲しいです。
s*a*e*5*9*0さんのコメント
男性40代一人旅ベッドが柔らかい。
b*w*8*3さんのコメント
男性60代以上一人旅やはり年数がたっているので壁が薄い・・・隣の音や廊下の話声が聞こえる
枕が柔らかすぎ・・・部屋によって少し硬めの枕を置いている所と無い所あり
フロントが？？男性フロントは指導員なのか？声をかけても女性にやらせる？
食事は札幌のホテルをみたら、まあまあだと思う。職員も声が出ている。
v*l*e*b*l*h*k*a*d*さんのコメント
男性40代ビジネス朝食にもう一つ決め手がなかった。6階だったが、廊下のワックスのような匂いが気になった。
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札幌ドームへアクセスし易いため利用しました。残念ながらお値段に見合わないホテルでした。チェックインの際のフロントの女性は不機嫌そうで、客室は廊下の声が聞こえてきます。写真通り狭い客室ですが素泊まりのみなので不便はありませんでした。すすきのですのでホテル周辺はキャッチの若い方が多いです。高い料金を払っ...