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札幌東急REIホテル

北海道札幌市中央区南4条西5丁目1地図

お気に入り

1,297

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総合評価

3.97

01月24日00:10更新

209件

160人が満足と
評価しています。

bdd********さんのコメント

男性

20代以下

ビジネス

投稿日:2020/09/20

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ドライヤーが壊れていた
温水洗浄器が壊れていた
内線電話が壊れている可能性が高く、客室からフロント宛の電話が来た

  • 宿泊日2020/09/08
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍 素泊り

yoo********さんのコメント

女性

20代以下

カップル

投稿日:2019/11/20

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備2

札幌ドームへアクセスし易いため利用しました。残念ながらお値段に見合わないホテルでした。チェックインの際のフロントの女性は不機嫌そうで、客室は廊下の声が聞こえてきます。写真通り狭い客室ですが素泊まりのみなので不便はありませんでした。すすきのですのでホテル周辺はキャッチの若い方が多いです。高い料金を払っ...

  • 宿泊日2019/11/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プランイベント利用に便利!事前決済限定プラン【取消不可】

hrt********さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/11/09

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事-
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

ビジネスホテルのノスタルジーを感じさせてくれるホテルです。
客室に備え付けのテレビは解像度が悪く、ウォールマウントの自由度も低いため、セカンダリモニタとして仕事で使うつもりなら注意が必要です。
部屋の遮音性はお世辞にも高いとは言い難く、部屋の前を声高にお喋りしつつ行き来する中国語などの外国語を楽しむ...

  • 宿泊日2019/10/17
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日 素泊り

r*d*o*e*3*3さんのコメント

投稿日:2013/09/11

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

部屋がホコリっぽく咳と鼻水が止まらない状態。 空気清浄機をつけようとしたら、ホコリだらけで綿ぼこりがついていた。 挙句の果て、シーツには血がついており、部屋の外はうるさくて眠れない。 手抜き清掃が明らかすぎる。 二度と泊まりたくないホテルだ。

  • 宿泊日2013/09/10
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】禁煙シングル/朝食付◇すすきの駅徒歩1分◇

s*r*_*4さんのコメント

投稿日:2013/06/24

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1
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

女性二人でとまりました。設備などはいいとおもいます。 チェックイン時は、女性の方が非常に対応良くしてくれました。チェックアウト時、男性でした。 最初から最後まで直立不動で、軽く会釈もせず、そんなもんなのかな〜と。女性二人だったのでかもしれないけど、少しは感謝の意味で頭下げてもいんじゃないかな。

  • 宿泊日2013/06/22
  • 宿泊プラン【スペシャルプラン】禁煙ツイン/朝食付◇すすきの駅徒歩1分◇

tam********さんのコメント

男性

50代

その他

投稿日:2021/01/22

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事1
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備2

内装改修し壁紙等はきれいになったが基本設備は古く昔のビジネスホテルのままで使いづらい。朝食は悲惨でかつての美味しいかった東急ホテルの面影は全くない
他のホテルにすることをオススメします

  • 宿泊日2021/01/19
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【ナル早55】早めの予約でお得に宿泊! 人気の朝食付き

i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2019/03/18

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2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備1

名刺を預けて会社名での領収書発行を依頼したところ(株)と記載されていた。
翌朝受け取った際に確認せず鞄へ入れた私も悪いのだが(株)は正式な名称では無い。
精算に必要な書類だから断りもせず省略して発行しないでもらいたい。
禁煙タイプの部屋を予約したが館内の換気が循環しているのかフロア全体がタバコ臭かっ...

  • 宿泊日2019/03/07
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付

k*j*j*1*7*さんのコメント

投稿日:2013/01/20

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2
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備4

シングルとはいえ狭かった。ダブルに変えましたが、お風呂はせまかったです。食事はパンの種類が豊富ですが、おかずは少なめ。 価格は安く、清潔な部屋なので、狭くても圧迫感を感じないのであれば、おすすめです。

  • 宿泊日2013/01/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(冬ナビ★【1日10室限定 早い者勝ち♪】新春初旅プラン テレビ塔入場引換券付 朝付/シングル喫煙)

s*g*u*0*3*さんのコメント

投稿日:2011/02/25

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

喫煙可と思います。 禁煙のみと明記して下さい。 フロントがひとつひとつマネージャー?に確認に行って誰か付いていればいいのに…

  • 宿泊日2011/01/14
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【ポイント3倍】バーゲン特価!プレミアムシングルで快眠★朝食&PAY−TVサービス)

a*3*0*0*y*さんのコメント

投稿日:2007/09/13

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備1

受付時やチェックアウト時の対応が遅い。部屋が狭く、特にお風呂が 極端に狭い。

  • 宿泊日2007/09/11
  • 宿泊プラン【セレクション】JTBがお勧めする定番プラン

tek********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2021/01/05

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

良かった所
①立地 すすきの駅からも歓楽街からも徒歩ですぐ。
②静かだった 
③眺めが良かった。
④コインランドリーが有る

悪かった所
①朝食 2日で飽きる。ほぼ毎日同じ内容。その割に価格が高い。
②部屋に服をかけておく所がほんの少ししか無く不便。上着以外の着替えはスーツケース内で保管していた。長...

  • 宿泊日2020/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【連泊プラン】3連泊以上でお得に宿泊! 人気の朝食付き

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/10/06

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

いつも札幌に行くときは利用させていただいてますが心なしかスタッフの接客が低下してるように思います。前はもっと笑顔で接してくれてたような…。来年の4月に札幌に行く予定がまたあるのですが正直、利用しようかどうか迷います。

  • 宿泊日2020/10/02
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【ナル早55】早めの予約でお得に宿泊!素泊まり

情報提供元:一休.com

tec********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/02/19

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備2

連泊で清掃不要を希望すると朝食券やホテルの商品券が貰えるサービスはいいと思う。客室は清潔だったがトイレの便器や壁面に尿臭が残っていて気持ち悪かった。換気扇の吸い込みが強くて扉の底の隙間から外部(廊下)の冷たくて乾燥した風が入って来て部屋が温まらなかった。外国人が廊下をウロウロしていて新型肺炎が気にな...

  • 宿泊日2020/02/15
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日 素泊り

一休.comユーザーさんのコメント

女性

40代

投稿日:2019/10/29

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備4

東急REIホテルグループをよく利用していますが、立地条件や、店舗が隣接している点は非常に良かったものの、バスルームには前回の利用者のものであろう髪の毛が落ちていたり、部屋も狭いので隣の音が聞こえてきて、なかなかくつろげなかった。東急REIホテルの朝のバイキングは美味しいので、今回も楽しみにしていたけ...

  • 宿泊日2019/10/26
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付

札幌東急REIホテルからの返答

返信日:2019/11/14

このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様が快適に過ごすことができず、大変残念に思っております。
度重なる不快感を与えてしまい心からお詫び申し上げます。
お客様の貴重な意見を今後に役立てて参りますので、引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

h*n*u*i*a*aさんのコメント

男性

60代以上

お子様連れ

投稿日:2019/07/02

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備1

何故、禁煙室に行くのにわざわざ臭い喫煙室を通って行かなければならないのか?全館禁煙にするか、フロアで分けるべき。禁煙の意味ない!

  • 宿泊日2019/06/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】ポイント最大15倍 素泊り

d*i*h*n*a*c*a*j*さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/06/26

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

部屋は綺麗。セミダブルのベッドは◎ 部屋やバスルームはかなり狭く快適性はさほど良くない。キャリーバッグを広げて荷物の整理も出来なく、テーブルも小さくて何も出来ない。朝食は品数も少なく、味も普通で無料レベルの朝食。ここは立地の良さと寝るだけのホテル。

  • 宿泊日2019/06/24
  • 利用人数大人2名(2室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付

n*a*s*6さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2019/05/05

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3
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

ベッドが柔らかすぎて、快眠出来ませんでした。

  • 宿泊日2019/05/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定 素泊り

y*t*1*7*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/01/05

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備3

ロケ―ションはとても良かったです。
バス(浴槽)はとても小さく足を伸ばすことできません。
クロ―ゼットがありません。
一番困ったのはマクラです。小さくて薄くて、快眠はできませんでした。もう1個お願いしましたが、他のお客様の依頼が多くて用意できないと言われました。
固い毛布とバスタオルを届けて頂きまし...

  • 宿泊日2018/12/31
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付

t*y*x*3*さんのコメント

男性

40代

ビジネス

投稿日:2017/10/26

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3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

暑かったのだが空調が暖房のみで、窓を開けるのもフロントのスタッフに頼まざる得ない状況。寝苦しくてつらかったです。でも評判通り朝食はおいしかったです。

  • 宿泊日2017/10/06
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースシングル/朝食付◇南北線すすきの駅徒歩約1分◇

t*n*e*i*e*d*さんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2017/08/03

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3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備2

部屋の大きさに合わせたベッドを入れた方が良いと思います。部屋の配置が悪いのか?ベッドだけが目立ち歩くスペースが無く使いずらいです。私自身、足が悪いので、ユニットバスの入り口の段差が高く躓いて怪我をしそうで気になります。湯船の高さももう少し低くして湯船の中に滑り止めが欲しいです。

  • 宿泊日2017/08/01
  • 宿泊プランるるぶトラベル(夏の【タイムセール】ポイントUP+24時間滞在OK! 人気の朝食付き)

145件中 1~20件

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