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札幌東急REIホテルの口コミ

札幌東急REIホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

1,147人がお気に入りに登録

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総合評価

3.99

08月18日00:09更新

164件

124人が満足と
評価しています。

106件中1~20件を表示

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    s*o*y*u*4さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/07/30 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    地下駐車場は1BOXカーにも対応出来ており係の方の対応は毎回素晴らしく安心して車を預けられます。客室も清潔に保たれており満足しております。
    ですが、フロントの若い20代の女性の対応は最低最悪です。挨拶も無く無表情不愛想。他の客には14時前のチェックインには対応しており、私にはチェックインは14時からだか...

    宿泊日
    2019/07/28
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    i*t*a*さんのコメント

    女性30代一人旅
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    綺麗で立地も良くホテル内にお土産屋さんがったり、スタッフさんの接客もとても良くお値段相応のいいホテルでした。
    だた、バスルームのシャワーカーテンがむせてしまうほど雑菌臭くてトイレに入っているだけでも死にそうでした。。
    取り換えた方が良いと思います。
    アメニティーやシャンプーなどの取り揃えも良かっただけ...

    宿泊日
    2019/07/20
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    d*n*d*n*3*1*さんのコメント

    女性40代友人・グループ
    投稿日:2019/07/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    立地がよくススキノ周辺で動く場合は使い勝手が良いと思います。チェックインより10分程早く着きましたが先にお部屋の準備が整っているのでどうぞと言ってくれたフロントの女性の対応が無愛想な他は満足のいく宿泊となりました

    ただ禁煙にしたのにフロア全体は禁煙ではなく
    奥の方の禁煙部屋にいくのに喫煙部屋の前を通る...

    宿泊日
    2019/07/21
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    h*n*u*i*a*aさんのコメント

    男性60代以上お子様連れ
    投稿日:2019/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 1

    何故、禁煙室に行くのにわざわざ臭い喫煙室を通って行かなければならないのか?全館禁煙にするか、フロアで分けるべき。禁煙の意味ない!

    宿泊日
    2019/06/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    b*x*j*0*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2019/06/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    最上階の眺めいい側の客室で、大変満足!また一休.comで予約します。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    d*i*h*n*a*c*a*j*さんのコメント

    男性40代家族旅行
    投稿日:2019/06/26 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 1 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    部屋は綺麗。セミダブルのベッドは◎ 部屋やバスルームはかなり狭く快適性はさほど良くない。キャリーバッグを広げて荷物の整理も出来なく、テーブルも小さくて何も出来ない。朝食は品数も少なく、味も普通で無料レベルの朝食。ここは立地の良さと寝るだけのホテル。

    宿泊日
    2019/06/24
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*r*h*6*m*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/08 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    セミダブルに二人で宿泊でしたが、本来シングルの部屋のわりに広かったです。バスルームもきれいで気持ちよかったです。フロントの対応もそてもよかったです。立地もすすきのからすぐでとても便利でした。

    宿泊日
    2019/06/01
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    r*d*s*e*t*_*oさんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/05/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    朝食バイキングが、大変おいしかったです。私が床にこぼしてしまったことを女性の方に伝えたところ、快く拭いてくださいました。フロントの方も、こちらの質問に分かりやすく答えていただきました。ありがとうございました。ですが金額と部屋の広さは、見合っていない気がしました。非常に狭くて、もう少し安くてもよかった...

    宿泊日
    2019/05/17
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【連泊限定!オンラインカード決済 キャンセル料100%】 朝食付き)

    札幌東急REIホテルからの返答返信日:2019/05/23

    このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お客様の旅行の助けを出来てスタッフ一同大変嬉しく思っております。しかしながら料金にご納得できなかったのは大変残念に思っております。インターネット予約では、客室稼動率によって料金が変動いたします。稼動が低い日は料金がかなりお安くなっておりますので、次回のご宿泊の参考にしてみてくださいませ。今後も札幌東急REIホテルをご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    e*s*i*2*0*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/05/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    この度は、大変お世話になりました。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定 素泊り
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    t*u*o*u*0*0さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/05/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    部屋は綺麗で、場所は便利。とにかく満足しております。

    宿泊日
    2019/05/05
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!5のつく日 素泊り
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    n*a*s*6さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2019/05/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    ベッドが柔らかすぎて、快眠出来ませんでした。

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定 素泊り
    詳しく見る

    q*r*s*i*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    リピーターです。必要なものが周辺にすべて揃っているのに高いと感じない値段なので利用しています。レディースシングルにすると基礎化粧品類がPOLA?のボトルでそろっているので持参化粧品が少なくて済み助かります。(クレンジング・洗顔・化粧水・乳液・ヘアミルク)以前はなかったと思うのですがコーヒーだけでなく...

    宿泊日
    2019/03/22
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースシングル/食事なし◇南北線すすきの駅徒歩約1分◇

    札幌東急REIホテルからの返答返信日:2019/03/31

    この度は札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして大変感謝申し上げます。今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    q*r*s*i*さんのコメント

    女性40代一人旅
    投稿日:2019/03/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    立地の良さでリピーターです。建物の構造上遠く感じますが隣はローソン、道路向かいにファミマとツルハドラッグ、隣のラフィラにはイトーヨーカドーに100均、地下入口もすぐ、タクシー乗り場は目の前。レストラン街も便利と札幌宿泊はここしかないです。しいて難をあげるなら、連泊だと服をかける場所が狭い・タオルがも...

    宿泊日
    2019/02/02
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】シングル/食事なし◇南北線すすきの駅徒歩約1分◇

    札幌東急REIホテルからの返答返信日:2019/03/31

    この度は札幌東急REIホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただきまして感謝申し上げます。今後も引き続きご愛顧賜りますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*m*t*o*_*a*lさんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 1  客室・アメニティ 1 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    名刺を預けて会社名での領収書発行を依頼したところ(株)と記載されていた。
    翌朝受け取った際に確認せず鞄へ入れた私も悪いのだが(株)は正式な名称では無い。
    精算に必要な書類だから断りもせず省略して発行しないでもらいたい。
    禁煙タイプの部屋を予約したが館内の換気が循環しているのかフロア全体がタバコ臭かった...

    宿泊日
    2019/03/07
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付
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    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/23
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    朝食の海鮮丼的なのが魅力で泊まりましたが、塩辛やたらことかでちょっと残念でした。

    宿泊日
    2019/01/22
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍 リニューアルした人気の朝食付

    札幌東急REIホテルからの返答返信日:2019/01/27

    このたびは札幌東急REIホテルをご利用いただきましてありがとうございます。
    この度のご指摘の件ですがお客様へのご説明やご案内が不十分により大変不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。
    昨年の4月より和食のコーナーが変わり、北海道産の御飯のお供(5種類)イカの塩辛、たらこ、鹿肉のしぐれ煮、えびの塩辛、蛸のわさび漬をご提供させております、他に北海道産の食材(ヨーグルッペ、美瑛の牛乳)などを増やして対応させていただいておりました。今後お客様のご期待添えるよう当ホテル精進して参りたいと思います。次回もまた当ホテルをご利用くださいますよう宜しくお願い申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/01/14
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    まず立地がいい。そして駐車場のスタッフの対応も良い。部屋は思ったより広かった、多分ちょっといいツインにしてくれたと思う。ホテルのビルには洋菓子店やパン屋など入っている。快適に過ごせたのでまた泊まりたい。

    宿泊日
    2019/01/11
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ! 素泊まり
    詳しく見る
    情報提供元:一休.com

    g*d*7*9さんのコメント

    女性50代その他
    投稿日:2019/01/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    地下鉄すすきの駅出口をあがると目の前という立地の良さは、冬場に利用する者には大きなメリットとなります。とにかく外をほとんど歩かなくていいのはありがたい。
    内装や設備は若干年季を感じさせるが宿泊に問題はありません。
    接客・アメニティ等は標準的なビジネスホテルといった感じです。
    地下が飲食店街になっており...

    宿泊日
    2018/12/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍 素泊り
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    y*t*1*7*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    ロケ―ションはとても良かったです。
    バス(浴槽)はとても小さく足を伸ばすことできません。
    クロ―ゼットがありません。
    一番困ったのはマクラです。小さくて薄くて、快眠はできませんでした。もう1個お願いしましたが、他のお客様の依頼が多くて用意できないと言われました。
    固い毛布とバスタオルを届けて頂きましたが、安...

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!日曜限定リニューアルした人気の朝食付
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    t*m*l*v*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2018/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    シャワーの水圧が相当低かった。シャワーヘッドのせいでしょうか。
    テレビのリモコンの感度が悪かった。電池等確認が必要かと。
    朝食は北海道産の食材をたくさん使用されており、満足でした。
    部屋もツインを使わせてもらい、広々と過ごせました。

    宿泊日
    2018/12/26
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大15倍 リニューアルした人気の朝食付
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    q*r*s*i*さんのコメント

    女性40代
    投稿日:2018/12/13 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 5

    気に入って3度目の利用です。スキンケアが各種ボトルでおいてありとても便利です。1Fの売店が以前は入りにくかったのですが場所移動していてオープンなつくりで非常に使いやすかったです。ただ以前はエレベーター付近に割引特典があるパンフやフリーペーパーが置いてあったのですがそのラックがなくなっていたのでそれが...

    宿泊日
    2018/12/07
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】禁煙レディースシングル/食事なし◇南北線すすきの駅徒歩約1分◇
    詳しく見る

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