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三井ガーデンホテル大阪淀屋橋の口コミ

三井ガーデンホテル大阪淀屋橋

大阪府大阪市中央区高麗橋2-5-7 地図

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総合評価

4.18

08月07日00:23更新

98件

79人が満足と
評価しています。

88件中1~20件を表示

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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/02
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    いつもお世話になっています。会社からも近くコロナ対策も安心感があり残業時や集中したい時に利用させていただいています。また是非よろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/07/31
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/08/04

    いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中、ご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
    わたくしどもは新型コロナウイルス感染症対策を細心の注意をもって行っております。そのことに関して、安心していただけたことはわたくしどもにとっても大変嬉しい限りでございます。
    今後も多くのお客様のご期待にそえますよう、施設面・サービス面を充実させて参りますので、引き続きご愛顧の程お願い申し上げます。
    次回のご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/08/01
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    このたびもありがとうございました。前回の利用履歴からいつも私が借りている鏡のレンタルを提案してくださりありがたかったです。またよろしくお願いします。

    宿泊日
    2020/07/30
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/08/04

    いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、スタッフ一同、とても嬉しく思っております。
    またスタッフの対応に対して、お褒めのお言葉を賜り、重ねてお礼を申しあげます。ありがとうございます。
    お客様にお喜びいただけた様子がお伺いできますことはわたくしどもにとって大変嬉しく、何よりの励みでございます。
    わたくしどもはお客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルサービスの向上につなげていけるものと考えており、もしご滞在中にお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
    安心で快適にお過ごしいただける空間をご提供できますよう努めて参りますので、次回もぜひ当館にご宿泊賜りますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。お忙しい中投稿いただきまして、誠にありがとうございました。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/07/25
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目のテレワークでの宿泊でしたが、急な変更も柔軟に対応していただき助かりました。
    また仕事以外利用したいです。

    宿泊日
    2020/07/20
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/07/29

    この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用賜りまして、誠にありがとうございます。
    当ホテルのご宿泊にご満足いただけたとのご評価を賜りました事、心から嬉しく思います、誠にありがとうございます。
    お客様よりいただいたお言葉に満足する事無く、より安全で快適にお過ごしいただけます様に従業員一同より一層の努力を重ねて参ります。また、我々はお客様のお声を生かす事が出来てこそ、これまでに無い良いサービスが実現出来ると考えております。ご滞在中にお気づきの点等がございましたら、お教えいただけましたら幸いです。
    改めまして多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと篤く御礼申し上げます。次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/24
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても心地よい時間をありがとうございました。

    宿泊日
    2020/07/22
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/07/29

    この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同、とても嬉しく思っております。
    私共は、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルのサービス向上につなげていけるものでもしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
    改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/07/23
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    会社から徒歩圏内にこんなに素敵なホテルがあっただなんて。またぜひ利用させてください。

    宿泊日
    2020/07/21
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【期間限定】~Limited Service Stay~お得に安心ステイ!均一プライスプラン素泊まり

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/07/24

    先日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    またご意見をお寄せいただき、重ねてお礼を申しあげます。
    気持ち良くお過ごしいただけた様子がお伺いでき大変嬉しく思っております。
    今回賜りましたお言葉は大変励みになるお言葉でございました。
    今後も皆様に快適にお過ごしいただけるよう、サービスの向上、改善に努めて参ります。
    またお目にかかれる日を心よりお待ち申しあげております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2020/03/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    楽しみにしていた朝食ビュッフェが定食に変更になったとチェックイン時に言われ、特徴として記載されていた名物はあるだろうと考えていましたが、それもなく、パンの主食に味噌汁やタクアン、味付け海苔、ひじきの組み合わせは流石に考えものでした。

    宿泊日
    2020/03/07
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【3月宿泊 早期割引プラン】2月迄のご予約限定! 朝食付割引プラン

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/03/11

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    しかしながら、当ホテルのプレート朝食のメニューにご満足いただく事ができず、大変心苦しく思います。
    2020年3月10日現在、コロナウィルス対策に伴う政府指針により、当ホテルではビュッフェ形式でのお料理の提供を当面の間、見合わせております。
    朝食に関しては、プレートメニューでご提供させていただいておりますが、メニューに関しては、いただきましたご意見を関係各部署と共有いたしましたので、ご報告させていただきます。
    また、今後は当ホテルの特徴であるメニューもできる限り提供できますよう、メニュー構成見直しの検討を進めて参ります。
    今後もお客様のお声を大切に一人でも多くのお客様のご期待に沿えますよう、日々精進して参りますので、次回もぜひご宿泊賜りますよう従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2020/02/18
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大阪に来る時は使わせて頂いてます。
    朝食のバイキングがすごく好きで朝からたこ焼きが食べられるのが嬉しい(笑)
    ツインのお部屋にバスルームが2つあるのも魅力的!!
    朝の身支度には時間がかかるのでバスルームが2つあるのは本当に助かります!!
    知人にもここのホテルをオススメし今回一緒に宿泊しました!!

    今回は1泊の予定...

    宿泊日
    2020/02/16
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~朝食付 for 1名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/02/19

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在、特に当ホテルの朝食並びにノーマルツインの利便性、スタッフの対応についてご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同とても嬉しく思っております。
    当ホテルの朝食には和洋ビュッフェをご用意しており、ご利用者様から大変好評をいただいております。
    メニューもいつも同じ物ではなく、その日の食材の仕入れ状況に応じて、日々または時間帯によってお料理が差し替わり、いつ何度お越しいただいても新たな発見がお料理をご用意しております。また、たこ焼きや肉吸い、お飲み物ではミックスジュース等の大阪文化を代表するメニューもご用意しておりますので、次回ご宿泊の際にもぜひお食事をご堪能くださいませ。
    また、当ホテルのスタンダードツインにはユニットバスを2つご用意しており、朝の貴重なお時間でもお連れ様にお気兼ねなく、洗面台をご自由にお使いただける作りのお部屋でございます。
    スタッフの対応につきましては、今後も常にお客様の心に寄り添った対応を心掛けて参りますのでお気づきの点がございましたら、お教えいただけましたら幸いです。
    改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。
    スタッフ一同、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2020/01/12
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    満足できました。

    宿泊日
    2020/01/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大阪の真ん中 淀屋橋にステイ】お部屋にお風呂が2箇所 女性2人旅に大好評~素泊り for 2名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/01/13

    この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在にご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同、とても嬉しく思っております。
    私共は、お客様からいただいたフィードバックを実践に活かしてこそ、更なるホテルのサービス向上につなげていけるものでもしも、ご滞在中に関するお気づきの点等ございましたら、お知らせいただければ幸いでございます。
    改めまして、数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと深く御礼申し上げます。スタッフ一同を代表して、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2020/01/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    立地も良く、大阪にも京都にも行きやすくて、下にコンビニもあるので、何の不便もなく、快適に過ごせました。
    一階に、ドリンクサービスや、お手拭きのサービスがあるのも、助かりました。
    部屋の掃除も行き届いていて、清々しく、部屋で寛ぐことができました。

    ただ、一つ残念だったのは、アクセス案内に、駅から直進すれ...

    宿泊日
    2020/01/01
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~素泊り for 1名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2020/01/08

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地並びに館内施設、清掃にご満足いただけたとのお言葉を賜りました事誠に嬉しく思います。
    当ホテルは最寄り駅の淀屋橋駅及び北浜駅まで、徒歩5分の距離にございます。また、淀屋橋駅からは大阪のみならず日本を代表する繁華街、梅田そして難波共に15分圏内に位置しておりますので、京都並びに神戸方面にも良いアクセスを実現しております。
    また、お褒めの言葉をいただきましたご宿泊者様専用ラウンジとコンビニでございますが、ご宿泊者様専用ラウンジは朝の6時から夜の23時までご利用する事ができ、お茶やコーヒーだけでなく、お客様がご自由にお使いいただけるパソコンや観光ガイドブックもすべて無料でご用意しておりますので、ゆっくりとご歓談いただけるスペースでございます。コンビニも1階に併設しており24時間、お天気を気にせずお買い物をしていただく事が可能でございます。
    清潔感につきましては、これからも清潔で安全なホテルであるとお褒めいただけます様に、従業員一同清掃及び点検、保守により一層取組んで参ります。
    しかしながら道案内につきまして、ご迷惑をお掛けしました事申し訳なく思います。
    ホームページの道案内につきましては、関係各部署と表示の見直しを検討し、より明確で分かり易い表示を心掛けて参ります。現状では当ホテルのホームページ内アクセス情報にある「電車でお越しのお客様」のボタンを
    クリックしていただくと最寄出口からの地図が表示されますので、ご利用いただく事ができましたら幸いです。
    改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/12/29
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からちかくわかりやすかったです。

    宿泊日
    2019/12/26
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~素泊り for 2名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/29

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルの立地にご満足いただけたとのお言葉をいただきました事、誠に嬉しく思います。
    当ホテルは最寄り駅の淀屋橋駅及び北浜駅まで、徒歩5分の距離にございます。また、淀屋橋駅からは大阪のみならず日本を代表する繁華街、梅田そして難波共に15分圏内に位置していると共に、USJや通天閣等の各観光地ともアクセスが良い場所でございます。さらに周囲は中之島の中央公会堂を初めとするモダン建築も多く残るオフィス街という事もあり、お店などは充実しているにも関らず、夜は比較的静かにお過ごしいただける環境でございます。
    改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回はサービス面でもお褒めの言葉をいただけますように従業員一同努力を重ねますので、ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/26
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    とても清潔で、お風呂とトイレが独立しているのもよかったです。

    宿泊日
    2019/12/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【一休.comビジネス9周年記念】 ポイント最大8倍! ~素泊り for 1名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/26

    この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも関わりませず、お時間を割いてご感想をお寄せくださり重ねて御礼申し上げます。

    今回ご利用いただきましたスーペリアダブルルームは、仰るようにお風呂とトイレが別のセパレートタイプのお部屋となっており、浴槽にゆったりと浸かることができ大変ご好評いただいてるお部屋となっております。

    今後とも、お客様に心地よく感じていただけるサービスのご提供ができますよう努めて参ります。
    引き続き三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご愛顧の程お願い申し上げます。お客様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋  宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性30代
    投稿日:2019/12/17
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 5

    駅からも割と近く、御堂筋線沿いなのでどこにいくにも便利でした。部屋も使いやすくて
    バスルームべつなのがいいですね。

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早得42日前 ポイント最大15倍】 早めのご予約がお得! ~素泊り for 2名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/20

    この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの立地につきましてもお言葉を頂きまして有難うございます。当ホテルは大阪メトロ御堂筋線淀屋橋駅から約5分の場所に位置しておりまして、大阪の観光名所であります梅田や難波へ2駅でアクセスいただけます。また、周囲がオフィス街である為、大阪市内の好立地にも関わらず、夜は比較的静かな場所でございます

    また、今回お泊りいただいたスーペリアツインルームは、ユニットバスではなく、洗い場付のお風呂がついており、ごゆっくりとお寛ぎいただくのにおすすめのお部屋となっております。次回もご機会がございましたら、是非お泊りくださいませ。

    改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。この度いただいたお言葉に満足する事なく、施設面だけでなくサービス面でもより一層の努力を重ねて参ります。次回も大阪へ観光なさいます際、ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    uch********さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ツインの食事なしを利用させていただきました。
    ベッドはセミダブルサイズでゆったり。バストイレが小さめですが二ヶ所あり、このような部屋は初めてでしたが、朝も準備がスムーズにできて快適でした。
    チェックアウト後も遅い時間まで荷物を預かっていただけて、楽しい観光ができました。
    次回もぜひ利用したいです。あり...

    宿泊日
    2019/12/13
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊り for 2名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/20

    この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    また、ご多忙中にも関わりませずご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。

    今回お泊りいただいたバスルームが二ヶ所あるタイプのお部屋につきましては、朝の貴重なお時間にお二人様同時にお仕度ができ、大変好評をいただいております。

    また、旅行のお荷物でございますが、チェックイン前、チェックアウト後ともに当日中でございましたらフロントにてお預かりしておりますので、ご遠慮なくお申し付けくださいませ。

    改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。この度いただいたお言葉に満足する事なく、施設面だけでなくサービス面でもより一層の努力を重ねて参ります。次回も大阪へ観光なさいます際、ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性50代
    投稿日:2019/12/14
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回ホテルには午前10時に到着。チェックインには当然早過ぎるので、午前中と午後のミーティングのためにスーツケースを預けて出掛けました。夕方6時ごろにやっとチェックイン。お部屋も高層階をご用意頂き感謝でしたが、高層階の製氷機が壊れているため、水割りには1回のラウンジまで氷を取りにいかなくてはならなかったの...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】ポイント最大10倍! ~素泊り for 1名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/16

    この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋へご宿泊誠にありがとうございます。
    今回ご宿泊にあたり、製氷機が故障中の為、使用できず大変申し訳ございませんでした。製氷機でございますが、現在故障中である14階のものとは別に、8階にもご用意がございます。今回ご滞在中に説明が出来なかったことを重ねてお詫び申し上げます。
    ゲストラウンジに関してお褒めいただきありがとうございます。
    PCににつきましては今後の改善点とし、検討させていただきます。
    宿泊者限定ではございますが、無料でお飲みいただけるコーヒーや紅茶もご準備している当ホテル自慢の設備でございます。
    またご利用いただける機会がございましたら、ごゆっくりお使いいただきたく思います。
    改めて数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。スタッフ一同を代表して、次回お迎えできる機会を、心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    jin********さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/12/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    80代の両親が宿泊しました。スーペリアツインを利用。お風呂が2つあるツインよりは、室内にやや余裕があります。館内のレストランは朝昼のみですが、周辺に高級店から手軽な居酒屋まで、いろいろあるので、食事は便利です。1階にコンビニがあるのも高齢者には助かります。フロントの前を通ると、いつも声をかけて下さって...

    宿泊日
    2019/12/09
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍! ~素泊まり for 2名~

    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/12

    いつも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき、誠にありがとうございます。
    また、お忙しい中感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
    今回の滞在でご利用いただいたスーペリアツインにつきまして、ご満足いただけた様子を拝見出来、安堵しております。スーペリアツインの特徴として洗い場のあるお風呂が大変好評でございます。是非次回もご利用いただけましたら幸いでございます。
    また、気持ちよく滞在できましたとのお褒めの言葉は、私共の励みになります。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、精進してまいります。
    次回、大阪にお越しの際にも三井ガーデンホテル大阪淀屋橋へご予約を賜れますようにお願い申し上げます。

    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    kak********さんのコメント

    女性50代友人・グループ
    投稿日:2019/12/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    バストイレが2つあることがこんなにも快適だとは思いませんでした。お互い気を使うことなく気持ちの良い滞在でした。
    飲み物があるラウンジもよかったです。
    フロントの対応も的確で親切でした。

    ただバスタブにお湯を張るとヌルヌルする箇所がありました。水まわりが2つあるとお掃除も大変だと思いますが、手を抜かず綺...

    宿泊日
    2019/11/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/12/03

    この度は、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
    ホテルでのご滞在、特にスタンダートツインルームの利便性並びに館内施設、フロント対応についてご満足いただけたとのご評価をいただき、従業員一同とても嬉しく思っております。
    当ホテルのスタンダードツインにはユニットバスを2つご用意しており、朝の貴重なお時間でもお連れ様にお気兼ねなく洗面台をご自由にお使いただける作りのお部屋でございます。
    また、当ホテルのご宿泊者様専用のラウンジは、朝の6時から夜の23時までご利用する事ができ、冷たいお茶やコーヒーだけでなく、お客様がご自由にお使いいただけるパソコンや観光ガイドブックもすべて無料でご用意しておりますので、チェックイン前のお時間でもゆっくりご歓談いただけるスペースでございます。
    接客につきましてはいただいたお言葉を励みにし、よりお客様に喜んでいただける接客を目指し従業員一同より努めて参ります。
    しかしながら、バスルームの清掃不備でご不快な思いをさせてしまい大変申し訳なく思います。
    このような事を二度と起こさぬように従業員研修をより良い一層強化すると共に、より清潔に出来る清掃機材や技術の導入の検討を進めてまいります。
    改めまして数多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと、深く御礼申し上げます。次回ご宿泊の機会を賜ります事スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性
    投稿日:2019/11/25
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    今回、試験の前泊ということで利用させて頂きました。
    こちらからはお願いしていなかったのですが、わざわざ門部屋を用意して頂き、大変嬉しかったです。
    お陰様で、静かな時間を過ごす事ができました。
    誠にありがとうございました。

    宿泊日
    2019/11/23
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/11/26

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
    当ホテルのサービスにつきましてお褒めのお言葉を賜りました事、誠に嬉しく思います。
    当ホテルは大阪市の大動脈、地下鉄御堂筋線の淀屋橋駅より徒歩5分の場所に位置しておりますが大通りには面しておらず周囲がオフィス街である為、夜は比較的靜にお過ごしいただける環境でございます。
    また、ご宿泊に際してご要望等がございましたらお気軽にお問合せ下さいませ、出来る限りではございますが、快適なご宿泊となりますようにお手伝いさせていただきます。
    今後もお客様からのご意見を大切に受け止め、サービス向上に努めて参ります。今後も三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/11/22
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 3

    久しぶりに利用したが、全体的に古い感じになっていた。
    隣との壁が薄かったせいか、隣室のイビキに悩まされて、安眠できなかった、という災難に見舞われた。

    宿泊日
    2019/11/19
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/11/23

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
    しかしながらお部屋についてご迷惑をお掛けしてしまい、大変心苦しく思います。
    当館も設備の更新は喫緊の課題であり改装を勧めてはおりますが、いまだ全館には至りません。
    今後は巡回点検を改めて強化すると共に、今後予定されている全面改装においてお部屋の防音設備強化に向けての検討を進めて参ります。
    改めまして多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと篤く御礼申し上げます。次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性60代以上
    投稿日:2019/11/10
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 4

    この時期この金額での宿泊でしたので満足しております。

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
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    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/11/23

    過日は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。特に当ホテルの接客と施設・設備について高い評価をいただきました事、従業員一同とてもうれしく思っております。
    接客に関しましてはよりお客様に寄り添ったサービスの実現に向けて、関係各所との連携を深めお客様に安心していつづけていただけるよう、より一層努めて参ります。
    また、当ホテルにはお客様専用ラウンジを設けさせていただいております。
    ラウンジにはお飲み物だけでなく、観光ガイドブックやパソコンもご用意しており全て無料でお使いいただけます。
    改めまして多くあるホテルの中から、三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をお選びいただきましたこと篤く御礼申し上げます。今後客室においてもお褒めの評価を賜りますように従業員一同より一層努めて参りますので、次回もお迎えできる機会を頂戴できますこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
    宿泊支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    tkt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/10/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    初めて利用しました。三階の部屋でしたが、排水に問題があるのか、バスルームの排水口からドブくさい臭いがしました。

    宿泊日
    2019/09/30
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    三井ガーデンホテル大阪淀屋橋からの返答返信日:2019/10/03

    この度は三井ガーデンホテル大阪淀屋橋をご利用いただき、誠に有難うございます。
    ご多忙中にも関わりませず、ご感想をお寄せいただき重ねましてお礼申し上げます。

    今回ご宿泊いただきました際の排水口のにおいにつきましては、ご不快の念をお与えいたしましたこと、誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
    常日頃より細心の注意を払うよう清掃係に指導して参りましたが、私共の不注意がもとでご不快な思いをお掛けし、甚だ遺憾に存じております。
    今後は、二度とこのようなご指摘を頂戴することの無きよう、改めまして関係各部署に注意喚起を促した次第でございます。

    次回ご宿泊いただけた際、ご滞在中でなにか気になる点などございましたら、ご遠慮なくスタッフまでお申し付けくださいませ。

    まだまだ未熟な私どもではございますが、今後ともお客様のお声ひとつひとつを大切に、サービス面だけでなく施設面におきましても、快適な旅の一助となりますよう、より一層努力して参りますので、次回、ご宿泊の機会を賜りますようスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    宿泊支配人

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    施設からの返信あり

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