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上田東急REIホテル

長野県上田市天神4-24-1地図

売れ筋ランキング10位

エリア:上田・別所・小諸

お気に入り

244

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総合評価

4.27

04月20日00:24更新

55件

50人が満足と
評価しています。

t*t*u*a*3*1さんのコメント

投稿日:2014/05/06

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備5

設備もお部屋もきれいで使いやすく広々しており満足しております。お風呂は普通のユニットバスでしたので普通という採点にさせていただきました。後は価格面がもう少しコストダウンできると良いですね。宿泊費が掛るため、他をコストダウンせざるえないため 価格面の見直しを希望します。

  • 宿泊日2014/05/03
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングルプラン)

n*0*0*2*9*9*さんのコメント

投稿日:2013/08/19

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

同窓会で、帰省し宿泊しました。駅のすぐ近くで、大変綺麗な部屋でした。もう少し料金がお手頃ならば、、、と思います。

  • 宿泊日2013/08/17
  • 宿泊プランるるぶトラベル(シングルプラン【注目!◎◎】)

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2013/08/26

上田東急インにご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。 また、貴重なご感想をお聞かせいただきまして、重ねて御礼申し上げます。 至らない点も多々あるかと存じますが、今後もご利用の程よろしくお願いいたします。

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施設から返信あり

t*2*8*m*さんのコメント

投稿日:2011/05/03

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

震災当日宿泊しました。チェックイン時、ホテルの耐震構造の説明が丁寧になされました。これも形を変えた安心サービスだと思います。しかし和食レストランの「そば」は最悪でした。信濃のそばの見出しに惹かれ注文しましたが、乾麺のようでした??はっきり言って駅のホームで食べるそばの方が旨い。地域一番店のホテルであ...

  • 宿泊日2011/03/11
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.2平米 禁煙 お約束プラン

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2011/05/10

この度は、上田東急インにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。貴重なご意見、ご指摘をいただきまして、心よりお礼申し上げます。ご指摘いただきました和食レストランの「そば」につきましては、お客様にご満足いただけなかったこと、お詫び申し上げます。早速、料飲部門に報告いたしました。貴重なご意見として承り、生かせるよう努力したいと存じます。今後とも上田にお越しの際は、ぜひご利用いただきますよう心からお願い申し上げます。

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施設から返信あり

i*a*e*3さんのコメント

投稿日:2010/05/04

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備4

5月2日に宿泊しました。部屋には空気清浄機も付いていてよかったです。

  • 宿泊日2010/05/02
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン23.5平米 お約束プラン

t*2*8*m*さんのコメント

投稿日:2009/10/18

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4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

上田市内にて会合があり利用をしました。駅前周辺ホテルは新規参入が相次ぎ同業ホテルのレベルが高くなるものと思います。 さて利用後の感想ですが、駅前で駐車場料金が無料という点は大きな評価ができます。館内・部屋等清潔で好感を持ちました。 朝食メニューも充実していましたが、一点指摘をしますと、ご飯と味噌汁を...

  • 宿泊日2009/10/15
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 シングル15.2平米 禁煙 お約束プラン

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2009/11/09

上田東急インにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。また、大変うれしいコメントをいただきまして、心よりお礼申し上げます。朝食時のトレイを置くスペースにつきましては、料飲担当会社に至急検討するよう要請いたしました。今後とも上田にお越しの際は是非ご利用いただきますようお願い申し上げます。

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施設から返信あり

e*i*u*0*3さんのコメント

投稿日:2009/10/01

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4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

ネット予約の禁煙が満室だったため、喫煙で予約してしまったのですが、当日フロントにお願いしたところ、禁煙の部屋に変更して頂き大変ありがたかったです。 また、機会があったら泊まってみたいと思います。

  • 宿泊日2009/09/05
  • 宿泊プラン【部屋タイプお約束】 本館 ツイン23.5平米 お約束プラン

rab********さんのコメント

女性

40代

投稿日:2021/03/03

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5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

部屋は広くて綺麗でよかった。

  • 宿泊日2021/02/24
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

シングルは同行したスタッフに取りましたが、とても快適で満足していた様です。

喫煙ルームの扉があると良いと申しておりました。廊下まで煙が充満していると言っていました。

それだけ気になった様です。
朝食もとても美味しかったと言っていました。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

昨年の宿泊の際は、長期滞在なので部屋にお花を置きたくて買って参りましたら、フロントの方がわざわざ素敵な花瓶を探してきて貸してくださった事が嬉しかったです。
いつも親切に気持ちよく滞在できるよう配慮してくださるのが嬉しいですね。

  • 宿泊日2020/12/17
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【レイトチェックアウトプラン】~13時まで滞在OK!<ご朝食付>

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/02/16

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

いつもありがとうございます。気持ちよく滞在させて頂きました。

駐車場も近く、さなだ庵のお蕎麦も美味しくいただきました。野沢菜も甘くなく美味しかったです。

  • 宿泊日2020/12/12
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

気持ちのいい接客と、お水も500mlをひとり一本サービスでくださり、本当にありがたいです。お水は必ず必要ですから、重たいし運ばなくても良いのはとても助かります。あとは足りない分を買ってくれば良いのですから。約2週間の滞在、あっという間ですがありがとうございました。コロナ禍で掃除の時間が限定されてるの...

  • 宿泊日2020/12/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/25

いつも上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミへご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
お水につきましては大変嬉しいご感想をいただき、光栄に存じます。
しかしながらお掃除につきましては、昨年と大幅にシステムが変更になり、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
その中でもお客様には長期ご滞在の中でご理解を賜り、ありがとうございました。
また館内のレストランのご利用も何度かいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後もお客様によりご満足いただけるよう精進して参る所存でございますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2021/01/25

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

一年に一度、2週間ほどお世話になります。こちらのホテルは、スタッフさんもとても笑顔で気持ちよく接していただき、一年に一度なのに、覚えて迎えてくださるフロントの男性の方がおられ、滞在中も不便する事なく感謝です。

コロナ禍で仕事から帰ると遅いので、食事をするのがとても大変ですが。

また、来年も楽しみ...

  • 宿泊日2020/12/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2021/01/25

いつも上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉を頂戴でき、光栄に存じます。
コロナ禍ということもございまして、館内のレストランが早く閉店になり、ご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
早く収束し、コロナ前の日常に戻って欲しいと願うばかりでございます。
また来年もご利用いただけるとのことで、大変嬉しく存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

you********さんのコメント

女性

50代

その他

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

フロントの接客、部屋の清潔感、いつも行き届いていて良いホテルです。上田ではここにしか泊りません。

  • 宿泊日2021/01/03
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【セレクションセール】エコノミープラン 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/29

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

墓参のために上田に泊まるのに、駐車場代が無料の東急REIホテルに初めて泊まりました。
東急ブランドを掲げるだけあって、チェックイン時のこちらの変更希望に快く対応していただき、さすがと思いました(感謝!)。
部屋は清掃が行き届いていてとてもキレイで快適でした。
バスルームは少し年季を感じるモノでしたが...

  • 宿泊日2020/10/28
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【デイリープラン】 ご朝食付 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/12/01

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただけましたこと、重ねまして御礼申し上げます。
フロントの対応やお部屋の清掃につきましては、お褒めの言葉を賜り、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
客室の設備の年季に関しまして、至らない点も多々あるかと存じますが、今後もお客様からのご意見・ご指摘に真摯に向き合いサービス向上に努めて参る所存でございますので、引き続きご利用いただきたくお願い申し上げます。
お忙しい中、事細かにご感想をいただきましてありがとうございました。
また上田にお越しの際には、ご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

yxj********さんのコメント

50代

一人旅

投稿日:2020/11/23

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

このホテルをいつも利用してますが、1番のお気に入りは朝食が。今はビュッフェ形式ではないのが残念だけど、コロナが終息したら、またビュッフェで黒カレーを何杯も食べたいです。

  • 宿泊日2020/11/20
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【早割7】 ご朝食付 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/23

いつも上田東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへご投稿いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食につきましては、通常のバイキングメニューがご提供できず大変申し訳ございませんでした。新型コロナウィルス対策のため、当面の間、和食または洋食どちらかのセットメニューにてご提供させていただいております。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
黒カレーにつきましては、和食でもお付けすることができ、おかわりも自由でございますので、またのご利用の際はお申し付けいただければと存じます。
今後もお客様に美味しいご朝食をご提供できるよう、また、快適にお過ごしいただけるよう精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
またのご来館をお待ちしております。
ご利用ありがとうございました。

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施設から返信あり

m01********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/11/09

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

部屋がゆったりしていて落ち着けました。窓からの風景も良かったです。また利用したいです。

  • 宿泊日2020/10/29
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/11/09

この度は、上田東急REIホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
客室につきまして、お客様にお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。
今後もお客様にご満足いただけるようサービス向上に取り組んで参りますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

hid********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/10/12

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

周りに高い建物がないので解放感があり山の峰々の遠景が楽しめます。建物内も全てが広く清潔で従業員の方々の接客も気持ちが良いです。コロナの影響で朝食はバイキングではありませんが不足は無くお値段以上だと思いました。

  • 宿泊日2020/10/10
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/10/02

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

従業員の対応よし

  • 宿泊日2020/09/30
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/10/05

この度は上田東急REIホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また数あるホテルの中から当館をお選びいただきました事、重ねて御礼申し上げます。
スタッフへのお褒めのお言葉、大変嬉しく存じます。
お客様からのお言葉を励みにより良いホテルを目指して参りますので、今後も引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
ご利用ありがとうございました。またのご来館お待ちしております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

mal********さんのコメント

男性

50代

一人旅

投稿日:2020/08/19

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5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備5

前にも泊まったことがあるので安心して予約しました。駐車場も広かったです。自販機の飲み物金額が妥当でした。客室にコンセントが多くあり、スマホなどの充電も困りませんでした。静かな環境でゆっくり休めました。食事なしのプランだったので、今度は食事ありのプランでもいいかなと思いました。また宿泊したいと思います...

  • 宿泊日2020/08/14
  • 利用人数大人1名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【早割7】 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/08/21

この度は、数あるホテルの中から上田東急REIホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。また、日頃よりご愛顧いただきまして重ねて御礼申し上げます。
ご滞在中、ゆっくりお寛ぎいただけたというご感想をお聞きできまして、私どもも大変嬉しく存じます。
今後もお客様によりご満足いただけるホテルを目指してスタッフ一同精進して参りますので、また上田にお越しの際は当ホテルをご利用いただけましたら幸いでございます。
お忙しい中ご感想をお寄せいただきましてありがとうございました。

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施設から返信あり

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/08/03

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

お墓参りで上田に寄りましたが、宿が無かったので急遽ですが泊まることにしました。
go to トラベル利用で普段よりお安く泊まれてよかったです。
チェックイン時に検温とgo to利用にあたっての本人確認証の提示がありました。
問題なく快適に宿泊できました。
朝ごはんは感染症対策の面でバイキングでなくて...

  • 宿泊日2020/08/01
  • 利用人数1名(1室)
  • 食事朝食付
  • 宿泊プラン【デイリープラン】 ご朝食付 全室Wi-Fi完備 駐車場無料

上田東急REIホテルからの返答

返信日:2020/08/04

この度は、上田東急REIホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。また、数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
快適にお過ごしいただけたご様子をお聞きできましたことが何よりでございます。ご朝食につきましては、通常のバイキングメニューがご提供できず誠に申し訳ございませんでした。当面の間バイキング形式でのご提供を休止し、和食または洋食どちらかのセットメニューにてご提供させていただいております。ご利用のお客様にはご不便をおかけいたしますが、何卒ご理解賜りますようお願い申し上げます。
至らない点もあるかと存じますが、より快適にご滞在いただけるようスタッフ一丸となって精進して参る所存でございますので、引き続きご愛顧いただきたくお願い申し上げます。
また上田にお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。

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施設から返信あり

情報提供元:一休.com

49件中 21~40件

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