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乃木温泉ホテルの口コミ

乃木温泉ホテル

栃木県那須塩原市下永田1-993-11 地図

売れ筋ランキング9位

エリア:那須・塩原

お気に入り

755

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総合評価

4.25

02月17日00:19更新

137件

124人が満足と
評価しています。

117件中1~20件を表示

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    s*i*g*s*i*a*9*5さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/08/10 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 1

    バストイレのドアが半開きしかならず,ぶつかるほどしか開かなかった。バストイレの中の棚が,トイレを使用する際に頭に当たる位置にあり,何度も頭をぶつけた。
    2名で宿泊予約したのに,部屋の中のスリッパは一名分しかなかった。また,持って来た方も済みませんの一言もなく,ただハイと言っておいていかれた。
    この値段...

    宿泊日
    2019/08/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】元気の源!朝食はしっかり!天然温泉 乃木温泉をたっぷり堪能

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2019/08/10

    この度は、数ある旅館・ホテルより乃木温泉ホテルへご宿泊いただき誠に有難うございます。


    ご指摘の内容につきまして、大変ご不快な思いをさせてしまし申し訳ありませんでした。
    ご無礼のないように、改めて改善に努めさせていただきます。

                      支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*f*r*7*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/12/16 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    部屋タイプお任せだったが、6人部屋くらいの和室で驚きました。
    温泉は最高でした

    宿泊日
    2016/12/15
    利用人数
    大人2名(2室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【直前割◇素泊まり】 ☆ホテルおまかせぷらん☆

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2016/12/17

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    また早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
    当ホテル自慢の温泉、お部屋共にご満足いただけましたようで従業員一同安心いたしました。
    またお近くまでお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*k*n*o*o*2*1*n*n*さんのコメント

    投稿日:2013/11/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    狭い部屋で、TVも小さい・・・ 料理は、事務的に運んできて、全部の味付けが 甘すぎで、量もすくない。 お風呂が良かったから、ただそれだけ・・・

    宿泊日
    2013/11/02
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】☆お手頃価格プラン☆】ツイン

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2013/11/22

    このたびは乃木温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。心よりお礼申し上げます。お客様よりいただきましたお料理についてもっと心温まる接客態度とお料理の味付けに気を配らせていただきます。本来のおもてなし、サービスを見直し徹底させていただきたいと思います。今後も末永く乃木温泉ホテルをご指導くださいますことをお願い申し上げます。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*k*_*o*aさんのコメント

    投稿日:2012/09/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦で一泊旅行で利用させて頂きました。 良かった点は、フロントでの接客やその他従業員さんがとても感じよく思えた点と、温泉ですね。 お湯は評判通りトロトロで肌がつるつるになりました。 とても良かったです。 一番残念なのは、夕食です。 正直、美味しくなかったです。 味がはっきりしないものや意味不明なもの・・・...

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【注目!◎◎】つるつる!すべすべ美人の湯♪季節のお料理プラン♪2食付プラン)
    詳しく見る

    moa********さんのコメント

    男性40代カップル
    投稿日:2020/01/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    朝食が和洋ビュッフェになっていたので楽しみにしていたのですが。実際には洋食が少なく和がメインに近いと感じガッカリしました😞
    それと、部屋の加湿器には水が補充されておらずに確認不足と思いましたね。
    温泉は、とても良い泉質で肌がスベスベになり満足してます。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【朝食バイキング】元気の源!朝食はしっかり!天然温泉 乃木温泉をたっぷり堪能

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2020/01/08

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミにて貴重なご意見をいただき、重ねて御礼申し上げます。

    お部屋の加湿器につきましては、お客様にご不便をおかけし大変申し訳ございませんでした。
    今一度、再発防止に努めてまいります。

    当ホテル自慢の温泉は、血行促進・美肌効果に期待ができるつるつるすべすべの泉質となっております。
    ホテルに隣接する「ゆの郷」は日帰り温泉施設となっておりますので、お近くまでお越しの際にはぜひご利用くださいませ。

    これからの季節ますます冷え込みが厳しくなりますが、お体十分ご自愛くださいませ。
    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*e*1*6さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    食事がバランスよく色々楽しめてとても美味しかったです。
    特に海老の天ぷらは、中心がレアでしっとり甘く、揚げたてだったこともあり非常に美味しくいただきました。
    ご飯は釜飯しで炊きたてをいただけましたし、食事は満足できました。
    温泉も少しぬめりのあるしっとりとした肌ざわりでともてよかったです。
    ホテルですが...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1】天然温泉 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”&季節の和食会席

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2019/01/11

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミにてお褒めの言葉、貴重なご意見を賜り、重ねて御礼申し上げます。

    当ホテルの温泉の泉質にはつるつる効果の高いナトリウムと血行促進を促す炭酸水素がたくさん含まれており、別名つるつる美人の湯と言われている自慢の温泉でございます。

    ご夕食は旬の食材を使った、料理長自慢の季節の和食会席を提供させていただいております。季節によってメニューを変えてお客様にお楽しみいただけるようこだわっております。

    今回のご滞在、温泉もご夕食もご満足いただけましたようで安心致しました。

    ご提案いただきましたアメニティの件に関しましては、検討させていただきたいと思います。貴重なご意見ありがとうございます。今後も末永くご指導くださいますことをお願い申しあげます。

    また季節を変えてのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*n*o*7*9さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2018/10/30 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    洋風の朝食が少ないような気がいたしました。できればホテルなのでマーガリンではなくバターを使用してほしいです。
    コーヒーが少しぬるかったです。

    お世話になりました。

    宿泊日
    2018/10/28
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1】天然温泉 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”&季節の和食会席
    詳しく見る

    m*k*h*t*2*0*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/10/09 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    女性用の大浴場がボイラー音みたいな騒音がひどかった。
    食事は大変良かったです。歯の悪い母もおいしく食べられました。
    朝食のバイキングも選ぶのが楽しかったです。朝食ではあまりみかけないスイーツ、杏仁豆腐、プリンがうれしかったです。

    宿泊日
    2018/10/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1】天然温泉 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”&季節の和食会席
    詳しく見る

    y*k*y*_*0*9さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2018/07/02 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    大きなお風呂が貸し切りみたいでした。露天風呂は少し残念でしたが温泉の良さに文句ありません。値段にして食事に温泉、部屋も当たりだったと思います。

    宿泊日
    2018/06/30
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1】天然温泉 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”&季節の和食会席
    詳しく見る

    m*r*t*k*_*3*4さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2017/03/15 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    フロントや朝食会場の接客、朝食の内容、浴場の広さや温泉の良さは実感できましたが、寝ている時のエアコンの音が少し気になり残念でした。
    あと、泊まったのは和室だったのですが布団と枕は硬いのと柔らかいの両方があって選択が出来たらもっと良かったです。

    宿泊日
    2017/03/14
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】\嬉しい朝食付き!/お得に宿泊 !!☆ホテルおまかせぷらん☆

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2017/03/16

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。
    エアコンの件につきましては、お客様にご不愉快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
    今一度設備の見直しを徹底し、このようなことがないよう努めて参ります。
    また、貴重なご意見もいただきまして、誠にありがとうございます。
    前向きに検討させていただきます。
    またお近くまでお越しの際にはぜひお立ち寄りくださいませ。
    従業員一同心よりお待ちしております。  支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*o*u*i*e*s*_*2*4*さんのコメント

    男性30代家族旅行
    投稿日:2016/08/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    温泉はとても泉質が良かったです。料理はステーキを頼んで、味はとても良かったですが、鉄板に乗せて提供してくれたら迫力があったのかなぁと思いました。

    宿泊日
    2016/08/20
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    *【グレードアップ】『国産牛ステーキ!タラバ蟹!ロブスター!』料理長イチ押し厳選スペシャルディナー☆

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2016/08/24

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。当ホテルの温泉は全国でも屈指のPh(水素イオン濃度)値を誇りますので身体への刺激や負担が少なく、無味・無臭でございます。さらに、美肌効果を発揮させます。当ホテル自慢の温泉でございます。夕食に関しまして、貴重なご意見を頂きありがとうございました。今後、お客様に満足していただけるようにご指摘いただきました内容に関しまして、検討、改善をしてまいります。機会をいただけましたら、お客様のまたのお越しを従業員一同お待ちしております。 支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*o*e*5*さんのコメント

    投稿日:2010/05/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ツインのワンルームはすこし狭い感じもしましたが綺麗な部屋でした。 お風呂が内風呂、露天共にとても広く、湯加減も熱すぎることがなかったので、娘(2歳半)は喜んで入っていました。 また利用したいと思います。

    宿泊日
    2010/05/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(ツインプラン)
    詳しく見る

    t*k*o*f*7*i*a*uさんのコメント

    投稿日:2009/04/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 1 施設・設備 3

    【スペシャル旅館プラン】客室条件指定不可プランだからお得!ご夕食は和食をお召し上がりいただきます!1泊2食付き。 4/3に家族旅行で泊まらせてもらいました。フロントも部屋もきれいでした。従業員も笑顔で接客してくださいました。お子様ランチのお皿はもう少し深いともっと食べやすかったと思います。朝食のバイキングに...

    宿泊日
    2009/04/03
    宿泊プラン
    【スペシャル旅館プラン】客室条件指定不可プランだからお得!ご夕食は和食をお召し上がりいただきます!
    詳しく見る

    u37********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/02/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食はもちろん、朝食も料理の内容そして、夕食会場、朝食会場のスタッフの温かい心遣いに、いつも感謝で、いっぱいです。

    ありがとうございます。

    宿泊日
    2020/02/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増<旅!旅!サンデー>天然温泉 湯ざわりとろり“美人の湯”&季節の和食会席

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2020/02/16

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。
    早々の口コミにてお褒めの言葉まで賜りまして、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご宿泊も満足していただけたようで安心いたしました。
    次回お越しの際にはさらに楽しんでいただけますよう、スタッフ一同精進してまいる所存です。

    季節の変わり目、体調を崩しやすい時期でございます。お体十分ご自愛ください。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u37********さんのコメント

    男性60代以上ビジネス
    投稿日:2020/01/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    夕食会場、朝食会場の担当者が、今回の2連泊とも大変親切に来ていただいた。料理も、大変美味しく品数も多く満足でした。フロントの皆様もとても親切な対応でした。ありがとうございました。

    宿泊日
    2020/01/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増<5のつく日>天然温泉 湯ざわりとろり“美人の湯”&季節の和食会席

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2020/01/15

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。早々の口コミにてお褒めのお言葉まで賜りまして重ねてお礼申し上げます。

    今回のご滞在、満足していただけましたようで安心いたしました。頂戴したお言葉を励みに、スタッフ一同精進してまいります。

    冬も本番、体調の崩しやすい季節になってきました。お体十分ご自愛くださいませ。
    またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    wat********さんのコメント

    男性60代以上家族旅行
    投稿日:2020/01/06 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋がきれいで、掃除も行き届いておりました。
    玄関先に、物を置くスペースがあったらいいなぁ。
    朝食バイキングが混雑していて、子どもたちがなかなか
    取れませんでした。

    宿泊日
    2020/01/04
    利用人数
    8名(2室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【タイムセール】基本プランから500円OFF!!さらに☆1,000円分お買い物クーポン付♪<2食付>)
    詳しく見る

    hii********さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/12/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    宿泊日
    2019/12/27
    利用人数
    大人6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【人気No1】天然温泉 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”&季節の和食会席
    詳しく見る

    mas********さんのコメント

    男性60代以上カップル
    投稿日:2019/12/04 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    ホテルは温泉街ではなく街中にあります。すぐ近くにスーパーもありその隣には地域の青果などを扱う道の駅に近い店もあります。部屋は温泉付きの内風呂(テレビ付き)があり部屋、内風呂共 十分すぎる広さでした。部屋風呂はヒノキで大きめだが湯を張ると大変滑りやすく手摺か滑り止めがあると安全性が高くなるのでは?大浴場...

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10%OFF+500円売店券付き】乃木温泉の秋祭り 湯ざわりとろり“つるつる美人の湯”<2食付き>

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2019/12/04

    この度は乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

    当ホテル自慢の温泉は、血行促進・美肌効果が期待できるつるつるすべすべの泉質で、多くのお客様にご好評いただいております。また大浴場は宿泊者限定のため、ゆっくりとお寛ぎいただけるのも魅力の一つでございます。

    今回お客様にご指摘いただいた点は、真摯に受け止めスタッフ一同改善に努めます。そして次回ご宿泊の際にはさらに喜んでいただけるおもてなしができるよう努めてまいります。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    u37********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/01 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    今回も、毎度のことながら、料理長はじめとする料理人の皆様の匠の技、朝食、夕食担当の皆様方、そしてフロントの皆様方の親切な接客で、大変癒しのひと時となりました。
    深く深く感謝いたします。

    宿泊日
    2019/11/27
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    24時間限定!ポイント倍増<旅!旅!サンデー>天然温泉 湯ざわりとろり“美人の湯”&季節の和食会席

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2019/12/01

    いつも乃木温泉ホテルをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
    また口コミにてお褒めの言葉まで賜り、重ねて御礼申し上げます。

    今回のご滞在もご満足いただけましたようで安心致しました。

    季節ごとにお料理も変わりますので、また季節を変えてのご滞在もぜひお待ち申し上げております。

    またのお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。

    支配人

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    pok********さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/11/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    夫婦でお世話になりました。温泉、お部屋も大変よかったです。ただ、朝食のスタッフの方が話しかけても無愛想だったのが残念でした。

    宿泊日
    2019/11/18
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【直前割】\嬉しい朝食付き!/お得に宿泊 !! ホテルおまかせぷらん

    乃木温泉ホテルからの返答返信日:2019/11/21

    この度は乃木温泉ホテルをご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

    また、今回のご滞在で、お客様には不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

    今一度、スタッフの教育と再発防止に努めて参ります。
    貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
    今後ともご指導の程よろしくお願い申し上げます。

    またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    支配人

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    施設からの返信あり

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