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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-の口コミ

アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-

広島県広島市南区西荒神町1-45 地図

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総合評価

3.90

08月04日11:08更新

189件

139人が満足と
評価しています。

170件中141~160件を表示

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    d*e*m*h*p*_*9*2さんのコメント

    男性50代一人旅
    投稿日:2016/10/23 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場が有り良かったです
    本館、別館のエレベーターが分かり難かったです
    大型車の駐車場への誘導看板が有れば良かったです

    宿泊日
    2016/10/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【たっぷり満足2食付】広島名物お好み焼き!いっぺん食べてみんさい♪【カンパイ!広島県】
    詳しく見る

    y*p*t*9*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場の脱衣場に時計がなかった様に、思います。脱衣場の床が、濡れているところがありました。もうすこし工夫して欲しいです。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人3名(3室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大浴場あり】 Tポイント14%付き&バイキング朝食付★ 10階大浴場が人気!
    詳しく見る

    y*p*t*9*さんのコメント

    女性60代以上その他
    投稿日:2016/10/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 2 施設・設備 4

    大浴場の上り口に、もう少しマット等の工夫をしてほしい。

    宿泊日
    2016/10/21
    利用人数
    大人10名(10室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大浴場あり】スタンダードプラン★バイキング朝食付★ 10階大浴場が人気!
    詳しく見る

    f*t*k*o*1*9さんのコメント

    男性50代
    投稿日:2016/10/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    大浴場があるとゆっくり出来ていいですね

    宿泊日
    2016/10/01
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 別館 シングル9.3平米 お約束プラン
    詳しく見る

    h*s*k*1*7さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2016/09/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    初めて利用。聞いてはいたが、部屋が東京のビジネスレベルの狭さでしかも結構タバコくさい(喫煙ルームなので仕方ないが)。
    全体的に古い設備で、価格が高ければうーむな雰囲気。朝も近くの路面電車の音で起きたし、客室間の防音も弱い。
    接客はフロントの女性陣はまだしも男性の無機質なチェックイン対応はやや不快。
    唯...

    宿泊日
    2016/09/18
    利用人数
    2名(2室)
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 別館 シングル9.3平米 お約束プラン
    詳しく見る

    u*i*c*u*7*3*さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2016/09/16 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 2

    かなり古いホテル。
    部屋は、ビジネスにしては広め。

    宿泊日
    2016/09/14
    利用人数
    1名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【期間限定】るるぶトラベル一押し! ◆素泊まり◆ 大浴場完備! 喫煙スタンダードシングル)
    詳しく見る

    s*1*0*1*さんのコメント

    男性40代ビジネス
    投稿日:2016/09/03 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 3 施設・設備 2

    今回の宿泊で、2回も火災のベルの誤報があった。そのたびに、避難する準備を行う羽目となった。誤報だからよかった一方で、なぜ誤報となるのか。機械が故障しているのかなど不安となった。

    宿泊日
    2016/09/01
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【2連泊限定】地球にいいことエコ得ECOプラン 【清掃なし】 素泊まり <大浴場あり!>
    詳しく見る

    m*g*m*5*5*さんのコメント

    男性60代以上一人旅
    投稿日:2016/08/21 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 2 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    朝食が高いと思います。三泊したけれども、食事の内容がほぼ同じだった。

    宿泊日
    2016/08/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【3泊以上限定】地球にいいことエコ得ECOプラン 【清掃なし】 素泊まり <大浴場あり!>
    詳しく見る

    s*t*4*s*k*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2016/07/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    立地は良かった。

    宿泊日
    2016/07/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【大浴場あり】スタンダードプラン★バイキング朝食付★ 10階大浴場が人気!
    詳しく見る

    r*i*_*kさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2016/06/24 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    白髪混じりの中年男性のフロントの対応がイマイチ。部屋は普通。ロビーはキレイ。お風呂は良い。

    宿泊日
    2016/06/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【大浴場あり】スタンダードプラン★食事なし・素泊まり★ 10階大浴場が人気!
    詳しく見る

    o*a*y*3*5*さんのコメント

    投稿日:2013/07/07 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    チェックインした時に宿泊料金を先払いするシステムだったのですね。「領収書は・・」と尋ねると「明日の朝お渡しします」と言われたのにはびっくりしました。今まではチェックアウト時に支払いをし、料金を支払ったら請求しなくても領収書をもらっていましたので。 駅からも近く、料金もお安くよいホテルだっただけに、領...

    宿泊日
    2013/07/06
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】お食事おまかせシンプルステイ ツイン 朝食付

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2013/07/18

    この度はアークホテル広島駅南をご利用頂きまして誠にありがとうございます。領収書の件につきましては不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。事前発行も出来ますのでスタッフの指導を徹底して参ります。また当ホテルは毎朝7時から20分置きに9時40分まで無料送迎を行っておりお客様の旅の安全を最後まで見送らせて頂いております。お褒めの言葉はドライバーも喜ぶかと存じます。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    y*u*o*7*7*2*0*さんのコメント

    投稿日:2012/09/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    部屋に使い捨てスリッパがあったのが嬉しかったです。 大浴場の利用時間が もっと長いとよかったかな。遅くにホテルに戻って 12時までに入るのは ちょっときつかったです。 フロントの男性、爪が長かった…キチンと短くして手入れしたほうが感じがいいですよ。

    宿泊日
    2012/09/15
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ダブル 食事なし

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2012/10/22

    返信が遅くなり誠に申し訳ございません。先日は当ホテルのご利用誠にありがとうございました。大浴場もリニューアルし皆様に満足頂けるかと存じます。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*i*n*w*pさんのコメント

    投稿日:2012/08/19 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    一般的なレベルだけど、不満点はさほど見当たらないといえるかな。 駅までの距離が近ければもっと良かったが。

    宿泊日
    2012/08/12
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(《禁煙》【九州新幹線全線開通記念】九州地方出身者&在住者限定プラン♪朝付・12時アウト☆シングル☆)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2012/10/22

    返信が遅くなり誠に申し訳ございません。先日の当ホテルのご利用誠にありがとうございました。現在は大浴場もリニューアルし皆様に大変満足頂けてるかと存じます。また広島にお越しの際は当ホテルのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*o*1*7さんのコメント

    投稿日:2012/05/25 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 3

    大浴場が有るのはいいのだけれど、そのせいか入った部屋のユニットバスが狭すぎ!!! 男女入れ替え制なのでチェックイン時間の関係で男時間に入れなかったので。

    宿泊日
    2012/05/04
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ツイン21.6平米 お約束プラン

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2012/05/28

    この度はアークホテル広島をご利用頂き誠にありがとうございます。お部屋のお風呂が狭くお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。また、大浴場が時間の関係でご利用頂けなかったこと、合わせてお詫び申し上げます。来月から客室と大浴場のリニューアル工事を予定しております。大浴場は男女別のものを作る予定でございます。広島にお越しの際はまたのご利用頂けることをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*y*_*9さんのコメント

    投稿日:2009/09/11 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    9月8・9日と420に連泊しましたが部屋が狭いのは仕方ないとしても部屋にゴキブリ、蜘蛛、蚊がいるのにはまいりました。サラリーマン時代も含めて30年以上国内、海外とかなりの日数(1年の半分はホテルでした)出張しホテルに泊まりましたが今回のような経験は初めてです。朝食の時も部屋のゴキブリを思い出しいい感じはしませ...

    宿泊日
    2009/09/08
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■シングル 【満足2食付☆夕食CHOICE♪】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/10/23

    この度はアークホテル広島をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。せっかくのご宿泊にも関わらず、ご不快な思いをお掛けしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。今後このようなことがないよう、部屋、施設の管理を徹底して参ります。誠に勝手ではございますが、これに懲りず、次回もご利用頂けましたら幸いに存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*b*e*u*0*1さんのコメント

    投稿日:2008/04/04 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    あまり印象に残りませんでした。

    宿泊日
    2008/03/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(◇◇働くビジネスマン応援企画!!朝刊サービス&朝食付◇◇)
    詳しく見る

    t*i*r*0*さんのコメント

    投稿日:2007/08/28 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 4

    部屋はかなり狭いが、寝るだけなら十分。お風呂が広くて、ジャグジーもありリラックスできた。駅からも近く、価格が安いので、コストパフォーマンスは高いと思う。

    宿泊日
    2007/07/24
    宿泊プラン
    やどまかせ(■禁煙シングル 【サウナ付展望大浴場でほっと一息♪】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2007/09/10

    ご利用頂きありがとうございました。コメントを頂きました別館10階の展望浴場は、ご利用の皆様より大変ご好評を頂いております私共の施設の1つでもございます。また、広めのお部屋をお客様には、デラックスシングル等のご用意もございますので是非一度お試し下さいませ。またのご利用を、スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    yuk********さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2020/02/21 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 1 施設・設備 -

    何故か蛇口からお湯が出ません。
    寒い思いをしました。

    宿泊日
    2020/02/18
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    食事無
    宿泊プラン
    【早期30xポイント最大8倍】 大浴場あり!お気軽素泊まり <広島駅徒歩5分>
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    bmt********さんのコメント

    男性50代ビジネス
    投稿日:2019/12/15 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 1

    部屋がすごく狭く、スーツケースを置くスペースもありませんでした。建物もかなり古く、アメニティも安っぽいものが用意されており、値段相応のレベルではありません。ただし、朝食の充実ぶりや大浴場のジェットバス等、とても良い点もありました。部屋のリノベーションと広さの改善をお願いします。

    宿泊日
    2019/12/12
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
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    m*r*t*y*7*9さんのコメント

    男性50代その他
    投稿日:2019/03/18 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    他の人達の様に、部屋の清掃は…クーラーの吹き出し口なんか見れません。
    朝食もタイミングが悪かったのか、無くなっているものに補充してないし。
    評価 低いです。

    宿泊日
    2019/03/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【24時間限定ポイント最大20倍!】 5のつく日限定でのスペシャルオファー(朝食付き)
    詳しく見る

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