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アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-の口コミ

アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-

広島県広島市南区西荒神町1-45 地図

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総合評価

3.90

08月04日11:08更新

189件

139人が満足と
評価しています。

170件中101~120件を表示

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    n*o*o*2*1*さんのコメント

    投稿日:2012/03/18 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    初めての利用でしたが、満足いたしました。 お部屋は広くて快適でした。 お食事は夜はお好み焼き、朝はバイキングで どちらもとてもおいしくいただきました。 お風呂が大きくきれいでしたので、旅の疲れを癒しました。 駅にも近く、散歩がてらお土産を買いにでかけました 。次回も是非利用したいと思います。

    宿泊日
    2012/02/26
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(≪禁煙≫【満足2食付☆広島名物お好み焼き!】いっぺん食べてみんさい♪朝食は和洋バイキング☆ツイン☆)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2012/04/02

    この度はアークホテル広島をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。当館自慢のお好み焼きプランのご利用ありがとうございます。只今沢山の新しいプランを考案中です。是非次回広島にいらっしゃる時は当館にお立ち寄り下さいませ。ありがとうございます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    t*p*o*9*1さんのコメント

    投稿日:2011/10/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    大浴場は期待通りで、疲れが取れました。掛布団が薄く、部屋も寒かった。 ベッドが若干固い気がしました。朝食時のスタッフの皆さんの大きな声が、とても気持ち良かったです。

    宿泊日
    2011/10/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【レイトチェックアウト12時】和洋バイキング朝食付☆シングル☆)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2011/11/04

    この度はアークホテル広島をご利用頂き有難うございました。大浴場は当ホテルの自慢の設備でございます。お部屋は11月に入り、暖房に切り替えております。お客様のまたのお越しをお待ちしております。

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    施設からの返信あり

    s*4*c*4さんのコメント

    投稿日:2011/10/26 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    大浴場もあり部屋も綺麗でした。 朝食もバイキングで豪華で申し分ないです。駅からも歩いて行けますし、値段も手頃。

    宿泊日
    2011/10/14
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食付

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2011/11/04

    この度はアークホテル広島をご利用頂き有難うございました。これからも地産地消を推進してまいりたいと思います。

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    施設からの返信あり

    m*t*u*a*3*4*2さんのコメント

    投稿日:2010/11/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    大浴場がとても気持ちよかった。

    宿泊日
    2010/11/11
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】シングル/朝食付

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2010/11/15

    この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございした。大浴場は皆様にご好評頂いております、当館のセールスポイントのひとつでございます。お気に召して頂けた様でうれしく思います。また広島にお越しの際はぜひご利用くださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    k*u*a*u*a*u*4*4*1さんのコメント

    投稿日:2010/08/29 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    部屋は新しくはありませんが、掃除が行き届いていて不快感はありませんでした。 ベットの硬さがちょうどよくゆっくり眠れました。

    宿泊日
    2010/08/22
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/朝食付

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2010/09/12

    この度はアークホテル広島をご利用頂きまして誠にありがとうございました。ご指摘の通り新しいホテルではございませんが、皆様がより快適にお過ごし頂けます様、日々清掃スタッフが汗を流しております。ご満足頂けました様でとてもうれしく思います。今後もビジネスを始めとした活動の拠点として当ホテルをご活用頂ければ幸いでございます。是非ともまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*o*7*0*0さんのコメント

    投稿日:2010/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    風呂とトイレが狭いかなと思いました。ベッドが硬く最初はびっくりしましたが、寝てみるとやわらかいベッドより寝やすくてよく寝れました。朝ごはんの内容は十分だと思いますが、入り口にスタッフがいなくて困惑している人もいました。入り口に誰か1人おられた方がいいと思います。

    宿泊日
    2010/07/31
    宿泊プラン
    【スペシャルプラン】ツイン/朝食付

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2010/09/12

    この度は、アークホテル広島をご利用いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスシングルは、ビジネスのお客様向けのコンパクトなお部屋でございます。少し値段はお高くなりますが、少し広めのセミダブルルームもございますので次回ぜひお試しくださいませ。朝食レストランでは案内が行き届いておらず、申し訳ございませんでした。以後この様なことがないようにして参ります。今後もアークホテル広島をご愛顧下さいますようお願い申し上げます.

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*m*n*a*0*さんのコメント

    投稿日:2010/08/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    予約したダブルベットが小さく、小さな子供同伴だった為に 急きょチェックイン時に部屋をツインに変更して頂きました。 ツインの部屋は広く、良かったです。

    宿泊日
    2010/08/09
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル14.1平米 お約束プラン

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2010/09/12

    先日は当ホテルをご利用頂きまして誠に有難うございました。快適にお過ごし頂けた様でとてもうれしく思います。また広島にお越しになられる際はぜちお立ち寄りくださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*r*m*1*7*1*3*さんのコメント

    投稿日:2009/11/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    広島での観光のために利用させていただきましたが、JR広島駅からも近く、出かけるにも便利なところでした。また、大浴場がとてもよかったです。ただ、空調が難しく、少し寒い思いをしました。

    宿泊日
    2009/10/31
    宿泊プラン
    【部屋タイプお約束】 本館 ダブル14.1平米 お約束プラン

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/11/09

    この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。展望浴場は当ホテル自慢の施設のひとつでございます。空調に関しましては全館一括で管理しておりまして、各お部屋では風量のみの調節しか出来ない為ご不便をお掛けいたしまして申し訳ございませんが何卒ご了承くださいませ。これからも皆様に快適にお過ごし頂けるよう努めて参ります。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*k*r*n*5*4さんのコメント

    投稿日:2009/02/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    研修のため女1人で宿泊しました。電車の駅から近く、朝食のバイキングは和・洋あって美味しかったです。

    宿泊日
    2009/01/29
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■シングル 【和洋バイキング付】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/02/09

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。朝食に関してお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。多くのお客様にご満足いただける様、和・洋それぞれ種類も豊富に取り揃えております。お部屋の方はいかがでしたでしょうか?最近は女性のお客様も増えてきており、当ホテルでも女性様アメニティサービスや一部の部屋の備品を女性向けにするなど、いろいろと試している段階でございます。何かご意見、ご要望がございましたら今後の参考にさせていただきたいと思います。またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    r*o*7*0*さんのコメント

    投稿日:2009/01/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 4

    広島駅から近く、便利でした。机が狭かった気がします。

    宿泊日
    2008/12/27
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(☆★スペシャルDAYS★☆月末のみの超特価! ■シングル■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/01/29

    ご利用頂き誠にありがとうございました。ビジネスシングルルームは若干手狭なお部屋になっておりまして、机も少し小さめのものとなっております。何卒ご了承下さいませ。デラックスシングルルームでしたら客室スペース、机、ともにビジネスタイプより余裕を持たせておりますので機会がございましたら、是非1度お試し下さいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*n*c*a*h*5*さんのコメント

    投稿日:2009/01/21 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 - バス・お風呂 5 施設・設備 2

    空調の温度設定がうまくできず,寒かったです。毛布を2枚もらったのでなんとかなりました。風呂は大衆浴場があったので気持ち良かったです。

    宿泊日
    2009/01/15
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙シングル 【サウナ付展望大浴場でほっと一息♪】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/01/26

    この度はご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。展望浴場はご利用の多くの皆様に、ご支持とご好評をいただいております。空調の温度に関しましては、全館一括で管理しておりまして、部屋ごとに温度調節が出来ないようになっております。ご不便をお掛け致しますが、何卒ご了承くださいませ。貴重なご意見誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ち申し上げて おります。

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    施設からの返信あり

    o*a*g*7*6*さんのコメント

    投稿日:2009/01/19 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 2

    この料金としては大変満足できました。 部屋はシングルタイプで狭いですが、この価格帯のビジネスホテルではごく一般的です。ベッドも窮屈には感じません。 残念なのは机の下に簡易冷蔵庫があり、ちょっとした書きものやノートPCの作業がしづらそうなところです。今回プライベートでしたので問題はありませんでしたが、ビジ...

    宿泊日
    2009/01/17
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【ワタミドリンク券付プラン】■禁煙シングル 【サウナ付展望大浴場でほっと一息♪】■ )

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/01/26

    この度は、ご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ビジネスシングルルームは若干手狭なお部屋になっておりまして、机も少し小さめのものとなっております。デラックスシングルルームでしたら客室スペース、机、ともにビジネスタイプより余裕を持たせておりますので機会がございましたら、是非1度お試し下さいませ。大浴場のジャグジーは、ジャグジーを管理しております機械の音でお客様の睡眠を妨げないように配慮しまして、朝のご利用時間はジャグジーを稼動させておりません。何卒ご了承下さいませ。またこちらの説明不足、大変申し訳ございませんでした。頂戴いたしました貴重なご意見、ご感想は、今後の私共の課題として取り組まさせて頂きます。重ねて、貴重なご意見、ご感想に、厚く御礼申し上げます。

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    施設からの返信あり

    k*t*m*t*1*4*さんのコメント

    投稿日:2008/12/22 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    バイクツーリングで利用させて頂きました。 部屋は清潔で綺麗でした。 朝食バイキングは料金に比べて満足のいくものです。 フロントの接客に不満はありませんでした。 広島方面での定宿にと思っています。

    宿泊日
    2008/12/18
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■シングル 【和洋バイキング付】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/12/29

    ご利用下さり、誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。これからも、お客様にいつもご満足いただけるよう、日々努力をしていきたいと考えております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    n*z*m*8*z*r*さんのコメント

    投稿日:2008/12/12 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    先週に引き続き利用させていただきました。 遅い新幹線で行っても、すぐに宿に辿り着けることが便利です。 お風呂がもう少し遅くまで使えるともっと良いのですが。ぜひご検討いただきたいと思います。 ホテルの方は、いつも親切で、とても気持ちの良いホテルです。

    宿泊日
    2008/12/09
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(●当日限定!出張お助けプラン● シングル●)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/12/17

    ご利用いただき誠にありがとうございました。広島駅の近くという恵まれた立地でお客様をお迎えしております。展望浴場は皆様に大変ご好評いただいておりまして、利用時間をもう少し長くして欲しいという声を数多くいただいております。今後は少しでも長い時間皆様にご利用いただける様検討していきたいと思っております。時間がかかること、ご希望通りに副わないこともございますが出来る限り努めて参ります。頂戴いたしました貴重なご意見、ご感想は、今後の私共の課題として取り組まさせて頂きます。重ねて、貴重なご意見、ご感想に、厚く御礼申し上げます。またのお越しをお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    j*n*u*m*3*8*0さんのコメント

    投稿日:2008/11/14 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 - バス・お風呂 4 施設・設備 3

    女2人旅だったので、お風呂に1人ずつ時間を取られる事無く、最上階にあるサウナ付きのお風呂に、翌日の打ち合わせをしながら、一緒に入る事が出来て、とても良かったです。料金も安いし、駅からも歩いていけるので便利でした。

    宿泊日
    2008/11/05
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定!お得プラン★ふたりで8,900円!★ ■ツイン■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/11/28

    ご利用下さり、誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。展望浴場はご利用の多くの皆様に、ご支持とご好評をいただいております。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*o*4*7*0さんのコメント

    投稿日:2008/11/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    フロントの感じがよく、食事も美味しかったです。部屋は料金に匹敵する狭さでした。空調の暖房がいまいちで少し寒かったです。しかし、お風呂は大感激で、久しぶりにゆったりとした気分になりました。私が泊まったのは祝日料金でしたのでよかったと思いますが平日料金だと少し考えてしまいます。

    宿泊日
    2008/11/03
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(【大好評】QUOカード付!■禁煙シングル 【和洋バイキング付】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/11/17

    ご利用頂き、誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。空調の件ではご不便をお掛け致しまして大変申し訳ございませんでした。今後は今まで以上に各部屋の点検を徹底して行い、皆様により快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。ビジネスシングルは若干手狭なお部屋ではございますが、エコノミー料金にて提供させて頂いております。客室スペース、ベッドサイズに余裕を持たせた“デラックスシングル”のご用意もございます。機会がございましたら、是非1度お試し下さいませ。料金に関しましては、平日、週末、またその日の予約状況によって変動致しますので悪しからずご了承下さいませ。日によりましては当日限定プランなどの特別料金価格もございますので、よろしくお願いします。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*l*i*_*y*t*さんのコメント

    投稿日:2008/09/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    1泊だけでしたが格安にもかかわらず非常に快適でした。シングルルームでしたので部屋はそれほど広くはありませんでしたが1人ならば十分ですしとても整って綺麗にされていました。 駐車料金が1泊800円なので注意が必要ですが、6000円という料金で朝食バイキング付きですから個人的には十分なサービスだったと思います。

    宿泊日
    2008/09/22
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙シングル 【和洋バイキング付】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/09/29

    ご利用下さり、誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    f*n*y*i*i*5*5*5さんのコメント

    投稿日:2008/08/17 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 4

    ツインルームは意外に広く、快適に過ごせました。 女性のお客様に、とフロントでいただいたアメニティセットには、アロマバスジェルやコットンタオル、ボディローションやヘアパック、1回分の使いきり化粧品などがセットされていて、助かりました。 朝食の和洋バイキングは、メニュー豊富です。レーズンパンなどパン4種にジ...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■禁煙ツイン 【和洋バイキング付&12時チェックアウト!】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2009/02/02

    ご利用下さりありがとうございました。お言葉大変嬉しく頂戴いたしました。アメニティセット、朝食は共に皆様に大変ご好評を頂いております。展望浴場もお客様にご好評頂いております私共自慢の施設でもございます。次回は是非お試し下さいませ。またのご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*r*k*t*m*aさんのコメント

    投稿日:2008/08/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 - バス・お風呂 2 施設・設備 4

    野球観戦に利用しました。 天上風呂は野球観戦の女性では絶対に入れない時間だったので、残念でした。 部屋のお風呂はかなり狭くカーテンに体が使えて不便でした。 そのために屋上の天上風呂があるのかな、と思いました。 部屋にマッサージ器があり、疲れている体が休まり、嬉しかったです。 フロントの女性が浴衣での接客...

    宿泊日
    2008/08/14
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(平日限定!お得プラン★ふたりで8,900円!★ ■禁煙ツイン■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/08/22

    ご利用頂き、誠にありがとうございました。ご指摘の通り、室内のお風呂はユニットバスのため然程広くはございませんが、展望浴場はゆっくりくつろげるとお客様にご好評をいただいております。男女入替え制となっておりますので若干ご不便をお掛けけいたすことになりますが、悪しからずご了承下さいませ。マッサージ機は全部屋にあるわけではございませんのでお客様はとても運が良かったですね。皆様により快適にご利用頂けます様、スタッフ一同努めてまいります。ご来広の機会がございましたら、是非またご利用下さいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*a*d*d*u*x*さんのコメント

    投稿日:2008/08/03 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    広島駅から歩いていけますし、場所的にはいいと思います。私はシングルにとまったのですが、部屋は狭いですが寝るだけなので気になりません。なんといってもこの値段でジャクジー、サウナ付の大浴場がいいですね〜。私は夜、朝と二回も入ってしまいました。今度来るときもまた利用したいと思います。

    宿泊日
    2008/07/28
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(■シングル 【和洋バイキング付】■)

    アークホテル広島駅南 -ルートインホテルズ-からの返答返信日:2008/08/18

    ご利用下さり、誠にありがとうございました。お気に召して頂けました様で、私共も大変嬉しく存じます。展望浴場(サウナ付)は、多くの皆様にもご好評頂いております私共の自慢の施設の1つでもございます。またのご利用心よりお待ち申し上げております。

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    施設からの返信あり

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