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三谷温泉ひがきホテルの口コミ

三谷温泉ひがきホテル
  • 駅徒歩5分
  • 無料送迎
  • 駐車場
  • 温泉
  • 露天風呂
  • 大浴場

420人がお気に入りに登録

性別・年代絞込み

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宿泊シーン絞込み

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  • その他

総合評価

3.62

10月23日00:31更新

65件

41人が満足と
評価しています。

57件中1~20件を表示

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評価が低い順

    y*s*b*y*m*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/09/24 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    到着時の抹茶とスイーツは良かったです。
    夕食時に天ぷらを揚げたてを持ってきてもらい美味しくいただきました。惣菜やスイーツのバイキングも利用出来て良かったです。
    施設は全体的に古く感じますが従業員の方が頑張ってるなという印象を感じました。

    宿泊日
    2019/09/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>
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    一休.comユーザーさんのコメント

    女性30代
    投稿日:2019/09/20
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 4 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    母の誕生日で伺いました。その旨伝えてあったのでお祝いのサービスもしていただき、また肉全般アレルギー1名、蟹と貝類のアレルギー1名、香草苦手1名がいることで、それぞれすべて別のものに変更してくださり、夕食では過分なる配慮をくださり大変お世話になりました。
    ただ翌朝の朝食ではあさりの味噌汁、がまごりうど...

    宿泊日
    2019/09/14
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【19日は一休の日】ポイント最大19倍!一番人気のイセエビ付会席膳プラン!チェックアウト11時

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/09/25

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    お母様のお誕生日旅行という大切なご旅行を、数ある旅館の中から当館をお選びいただけましたこと、誠にありがとうございました。

    事前にご申告頂きましたにも関わらず、朝食では出来ておらず、大変申し訳ございませんでした。
    また接待の応対もなっておらず、重ねてお詫び申し上げます。
    当日担当させて頂きました朝食接待へは、厳重注意を致しました。
    また今後同じ事が無いよう、調理場と接待への徹底を致します。
    この度は、誠に申し訳ございませんでした。心よりお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*k*3*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/09/02 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    毎年この時期子ども達家族と大勢で宿泊しています。
    アーリーチェックインで2時からプールで思う存分遊べるので、孫達も大喜びです。食事はハーフバイキングでお酒を飲まない子どもや孫はソーメン、カレーなど思い思いに食べれて良いです。また、部屋から海が見渡せて気持ちがいいです。

    宿泊日
    2019/08/31
    利用人数
    大人7名(3室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>
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    s*r*t*9*9*さんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/31 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    ロビーでの琴の生演奏に抹茶と和菓子のウエルカムサービスとても良かったです。従業員のみなさんも気さくで何げない会話も、いい思い出になりました。

    宿泊日
    2019/08/29
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍&チェックアウト11時付!イセエビ付会席膳(お部屋食)プラン
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    t*b*1*0*さんのコメント

    女性30代お子様連れ
    投稿日:2019/08/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    昔ながらの建物ですが、おもてなしのお抹茶とプリンをいただき、美味しかったです。御飯は部屋食のプランで、どれを食べても美味しかったです!部屋は広くてよかったが、トイレのノブが壁に近くとても回しにくかったです。お風呂は大浴場と露天風呂が別なのが少し残念でしたが、シャンプーや洗顔など揃っておりよかったです...

    宿泊日
    2019/08/25
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】迷ったらこれ!!当館一番人気!イセエビ付会席膳をお部屋で味わう!
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    n*r*3*3*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/25 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    安いプランでしたから仕方ないですが、お風呂や部屋の設備も
    充実してません。
    朝食はシンプルですが、美味しかったです。
    小さい子供など家族連れには
    あまりお勧め出来ません

    宿泊日
    2019/08/23
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最終23時チェックインOK~ビジネスやイベントにぴったり】(1泊朝食)
    詳しく見る

    n*r*k*r*b*1*さんのコメント

    女性50代
    投稿日:2019/08/20 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    二泊しましたが、お食事は、決まったお料理と数は少ないですがバイキングがあり満足でした。
    私達には多かった印象です。
    大浴場もよかったです。
    ホテルは、お子さんにとても配慮されていました。ビンゴ大会や宝さがし、プールなど

    宿泊日
    2019/08/12
    利用人数
    2名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(直前割タイムセール◆るるぶトラベル限定◎お盆!館内利用券1000円付!1日3組限定!会席+食べ放題!)
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    s*m*m*0*1*1*2*さんのコメント

    男性40代友人・グループ
    投稿日:2019/08/17 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    台風の最中の急な予約てしたが、心良く受けていただきありがとうございました
    設備等の使い込まれた感はありますが、リーズナブルに泊まれたのでまぁ良しとします
    露天風呂と大浴場が別々の階層にあって一々着替えなければならなかったのは残念でしたが

    宿泊日
    2019/08/15
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>
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    n*o*a*u*u*aさんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/14 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    建物の老朽化に伴う古さは 仕方ないとしても 部屋が とにかく暑かった (^^;
    部屋に三台の扇風機が設置されてたんですが それも気休め程度 !!
    何してても 暑くて汗だく (((^^;)
    扇風機の前から離れられなかった
    真夏にエアコンが効かないホテルにはガッカリ

    料理は可もなく不可もなく

    温泉は 室内風呂と露天風呂が離れて...

    宿泊日
    2019/08/13
    利用人数
    大人3名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【夏の一押し】チェックイン14:00館内プールにイベント料理は食べ放題もついてこのお値段<お食事処>
    詳しく見る

    y*k*n*c*1*さんのコメント

    女性40代お子様連れ
    投稿日:2019/08/13 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 3 施設・設備 2

    スタッフさんが皆さん親切。
    駅や施設までの無料送迎も快く、終始親切丁寧に対応していただけました。
    夕食が部屋食で子供とゆっくり過ごせました。
    煮物など大人向けの味付けの料理は、唐揚げやポテトなど子供向けのお料理を用意していただけて、親子で満足でした。伊勢海老は親子で大満足でした!

    宿泊日
    2019/08/11
    利用人数
    大人1名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【セレクションセール】ポイント最大10倍&チェックアウト11時付!イセエビ付会席膳(お部屋食)プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    男性40代
    投稿日:2019/08/12
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    直前割でお得に宿泊出来ました。部屋は山側で眺望無し、手狭でしまが、料理とお風呂を考えたら、ものすごくコストパフォーマンスが良いプランでした。おススメします!
    吉田沙保里さんも何度か訪れていらっしゃるようで、びっくりしました。グッズが展示してありますので必見です!

    宿泊日
    2019/08/10
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/09/02

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    ご満足をいただけて、大変嬉しく思っております。
    また色々なプランもご用意がございますので、是非次回ご来館の際には、ご覧下さいませ。

    またのお越しを、従業員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    a*y*m*6*3さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/08/08 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 1 食事 2 バス・お風呂 2 施設・設備 1

    8月5日に家族で利用させて頂きました。
    評価の通りです。従業員数が少ない接客サービスが不十分、食事もいまいち、お風呂は大浴場と露天が違う階にあり、わざわざ着替えてから入りに行くので面倒、特に設備等では、エアコンが全然と言っていいほど冷えなく、扇風機が2台まわっているが、効果なし。この時期エアコンがきかな...

    宿泊日
    2019/08/05
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お値打ち】出来たてアツアツ揚げたて天婦羅、焼きたて焼魚、素材を活かしたお手軽お料理「なごみ膳」
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性
    投稿日:2019/07/18
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    お部屋は手狭でしたが、寝るだけなら十分です。
    大浴場は女性側は外が見えるわけでもなく少し薄暗く感じました。
    ただ、露天風呂は昼間に入ったからというのもあり、貸切でゆっくり入れましたし、とても良かったです。
    朝食は女性には多いくらいでした。残してしまい申し訳ないです。美味しかったです。
    また、スタッフの皆...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最終23時チェックインOK〜ビジネスやイベントにぴったり】(1泊朝食)

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/07/24

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    ご朝食、ご満足いただけて調理長も、大変喜んでおりました。ありがとうございます。

    また大浴場でございますが、1階でございますので、近隣に住宅もあり予防の為に、見えないガラスにさせて頂いております。ご理解いただけましたら、幸いに存じます。

    お部屋のトイレの虫、大変申し訳ございませんでした。
    心からお詫び申し上げます。

    是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。ご来館、社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*r*m*r*5*5*5さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/07/15 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    急遽、当日の朝に予約しましたが、あたたかい接客で嬉しかったです。
    山側6畳のお部屋を予約しましたが、海側のお部屋にしていただけました。
    食事は、夕食、朝食ともに、テーブルのお料理以外に、ごはんと汁物、ちょっとしたおかずなどが、バイキングになっていて、お値打ちなプランでしたが、大満足です。
    また、アレル...

    宿泊日
    2019/07/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!すき焼き鍋、天ぷら、焼き魚のいこい膳

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/07/17

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    事前に情報を頂けましたことで、こちらと致しましても対応が出来、ご安心して御食事をお召し上がりいただけましたこと、大変嬉しく思います。

    また温泉では、2か所が離れており、ご不便をお掛け致しておりますが、このようにおっしゃって頂けましたら、幸いに存じます。ありがとうございます。

    是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    l*m*t*2*o*さんのコメント

    女性30代友人・グループ
    投稿日:2019/07/11 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    海の見えるとても広いお部屋でした。
    夕食は別部屋を用意して下さり豪華でとても美味しかったです。露天風呂は広くて大満足!朝食もとても大満足!近場でしたか本当にゆっくり出来ました。
    また、利用させて頂きたいです。

    宿泊日
    2019/07/09
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】迷ったらこれ!!当館一番人気!イセエビ付会席膳をお部屋で味わう!

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/07/17

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    大満足という大変嬉しいお言葉を頂戴出来、従業員、今後への多大なる励みになりました。ありがとうございます。

    是非次回ご来館の際にも、同じご感想をいただけれるよう、勤めて参ります。

    またお目に掛れる日を楽しみに、社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*k*r*_*a*u*r*o*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/06/29 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 4 施設・設備 2

    三谷温泉自体が少し寂れた感じでした。大浴場がリニューアルしてあり気持ち良かったですね。施設は古さも有りますがお掃除が行き届いていました。ただトイレが今時洗浄機が無いのは如何なものかと…
    土曜の当日予約出来たので期待せずに伺いましたがスタッフさんは感じが良かったです。

    宿泊日
    2019/06/22
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【直前割見つけてラッキー】間近のご予約限定!アーリーチェックインの特典付き!お値打ち<お食事処>

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/07/17

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    大変嬉しい、清掃が行き届いていた、というお言葉を頂戴でき、担当の者も喜んでおりました。ありがとうございます。

    またお部屋の設備でご不便をお掛けし、申し訳ございませんでした。
    こちらは、今後の課題とさせて頂きます。

    次回こちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    a*2*1*8*6さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/06/14 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    6月12日に、家族旅行で宿泊させて頂きました。3時チェックインにもかかわらず、早めに到着した事を伝えて館内で待たせてもらうつもりだったのですが、1時には部屋に案内して頂きお風呂にもはいれました。とても嬉しかったです。接客の対応もとても良く気持ち良かったです。お風呂も食事もお部屋も、全て満足なホテルでし...

    宿泊日
    2019/06/12
    利用人数
    大人4名(2室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【50歳以上限定】お部屋でゆったりお食事プラン
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/05/13
    2
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 1 食事 1 バス・お風呂 1 施設・設備 -

    GWに3日間滞在しました。初日のおもてなしはとても良かったです。
    次の日の朝6Fに宿泊したのですが、結構大き目なムカデが出ました。これは自然の事なので仕方ないと思いますが落ち着けませんでした・・でも、仲居さんが気をきかしてくださって2日間は簡易式のベットを入れてくださって夜は安心して眠れました。
    お部屋は広...

    宿泊日
    2019/05/03
    利用人数
    2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【ポイント最大10倍】迷ったらこれ!!当館一番人気!イセエビ付会席膳をお部屋で味わう!

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/05/18

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    ゴールデンウィークの3連泊のご宿泊、誠にありがとうございます。
    お客様のご期待に添う、お食事のご提供が出来ず、大変申し訳ございませんでした。調理長をはじめとし、今後へのメニューに女性目線での、創意工夫を積極的にして参ります。
    ご指摘、ご指導、ありがとうございました。

    またお部屋での清掃などは、おっしゃる通り、徹底して参ります。

    今後、ご指摘頂きました件を、丁寧に真摯に受け止め、改善して参ります。
    この度は、貴重なお時間を頂戴し、ご来館頂きました事、誠にありがとうございました。また、ご期待に添えず、誠に申し訳ございませんでした。心からお詫び申し上げます。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    m*l*_*2*u*wさんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2019/05/01 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    施設の老朽化は否めないが、しっかりメンテされており、全く問題ない。
    食事の朝夕食バイキングも、全て選ばせず、必要最低限の物だけをセルフで取る形は
    混雑緩和、衛生面でも非常に良いと思う。
    また接客もしつこくなく、しかししっかりゲストを見て戴いており、非常に好感。
    また宿泊したいと思います。

    宿泊日
    2019/04/29
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!素材を活かしたお手軽お料理「なごみ膳」

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/05/01

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    大変嬉しいお言葉を頂戴でき、従業員皆、喜んでおります。
    ありがとうございます。

    またお食事会場のスタッフへも、報告をさせて頂きました。
    調理長も今後より一層、お客様への提供を重視しながら、励んで参ります。

    是非次回もこちらへお越しの際には、お立ち寄り下さいませ。またのご来館、社員一同、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    m*s*b*w*0*8*さんのコメント

    女性40代家族旅行
    投稿日:2019/04/11 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 3 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    着いた時に箏の生演奏と菓子付き抹茶サービスがあり癒されました。接客も対応良くしてくださいました。今回は朝食一食付きプランだったので、夕飯は館内にある店で…と思っていたのですが、不定休で要予約と言われたので、事前に問い合わせて来れば良かったと思いました。朝食は美味しかったです。バイキングプランではあり...

    宿泊日
    2019/03/30
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝食付
    宿泊プラン
    【会員限定】【最終23時チェックインOK~ビジネスやイベントにぴったり】(1泊朝食)

    三谷温泉ひがきホテルからの返答返信日:2019/05/01

    今回のご利用、誠にありがとうございました。

    またご当日は、ご夕食のご対応が出来ず、大変申し訳ございませんでした。
    お詫び申し上げます。

    ご朝食のように、ご夕食もお手元の料理と、ご自由にお取り頂けるお料理がございます。
    是非次回もこちらへお越しの際には、ごゆっくりとご夕食付きにて、お越し下さいませ。またのご来館、心よりお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

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