IDでもっと便利に新規取得

ログイン

源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551地図

売れ筋ランキング1位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,386

お気に入りの宿はすでに100件登録されています。新たに追加するには、マイトラベルのお気に入りページより修正を行ってください。

総合評価

4.02

12月06日00:08更新

633件

487人が満足と
評価しています。

545件中161~180件を表示

コメント無しも表示

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2019/03/11

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

とてもステキな宿です。
お料理も美味しく、子供達にも優しく大満足でした。

  • 宿泊日2019/03/09
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特割 稀少!天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキングプラン

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/03/13

この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご満足いただけ、嬉しいお言葉ありがとうございます。
これからも松乃井をご贔屓下さいませ。
次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
ありがとうございました。

詳しく見る

施設から返信あり

情報提供元:一休.com

t*s*i*a*u*0*2*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/03/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

今回で2度目になります。とても良かったです。
妻の誕生日だったんですが、すごく喜んでくれました。
特に部屋風呂は大変満足いくものでした。
また伺います。

  • 宿泊日2019/03/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上生温泉で極上の癒しを!天然温泉100%露天付客室

h*m*r*n*n*さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/03/03

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

冬のスキーシーズンはいつも松乃井さんを利用しています。
特にお風呂と食事は家族で気に入っています。
夕食のバイキングはお寿司を目の前で握ってくれるのですが、板前さんが子供たちに「サビ抜き作るからね」と積極的に声をかけてくれて接客も良いです。またお肉も目の前で焼いてくれて天ぷらもその場で揚げています。...

  • 宿泊日2019/03/02
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎瑞鳳楼 和室10畳

m*n*o*t*n*0*さんのコメント

女性

40代

友人・グループ

投稿日:2019/03/02

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

大人数での宿泊でしたが、快く対応していただき、とても充実した2日間を過ごす事ができました。食事も美味しく、お部屋も綺麗で大満足です。また、是非宿泊したいと思います。

  • 宿泊日2019/02/23
  • 利用人数大人16名子供14名(7室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特割 飲み放題付 天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなど食べ放題バイキング&飲み放題プラン

s*i*a*_*p*e*e*0*y*さんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/26

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

90の祖母、80の叔母、70の母と、初めて利用させていただきました。

予約時の希望通り 車椅子と移動に便利な部屋を用意して下さり、1週間前に人数変更にも対応して頂き、大変助かりました。

当日はフロントが外国人、その他スタッフほぼ全て外国人でした。

夕食時、フロアは2人とも外国人で、あまり教えて...

  • 宿泊日2019/02/19
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン旬の地場素材を食す和会席膳プラン

p*m*u*a*a*eさんのコメント

女性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

広いお部屋をご用意していただき、ありがとうございました。きれいなお部屋で気持ちよく宿泊できました。温泉もお料理もとても気に入っていて子供たちも松乃井がいいと
ここ何年か家族や親戚と一緒に利用させていただいています。今回も大満足でした!また、伺える日を楽しみにしています!

  • 宿泊日2019/02/23
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎瑞鳳楼 和室10畳

j*i*0*3さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2019/02/20

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

利用させて頂くのは2回目になります。温泉が沢山さんあるので混んで待つことは無く、ゆっくりすることができました。食事は以前よりも内容が良くなっており、どの料理も美味しかったです。外国の宿泊者が多数おり、それに対応する外国人スタッフが増えてましたが、日本語も上手で丁寧な対応で良かったです。残念だったのは...

  • 宿泊日2019/02/16
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎瑞鳳楼 和室10畳

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/02/27

この度も松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ごゆっくり温泉を堪能いただけまして何よりです。おかげ様で、お客様・スタッフ共に外国の方が少しずつですが、増えてきております。またのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

c*p*4*8*さんのコメント

女性

20代以下

家族旅行

投稿日:2019/02/18

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

以前泊まった時の印象がとても良く、食事も品数が多くすごく美味しかったのでもう一度泊まりたいと思い利用しました。
部屋は一階端で隣は喫煙室、到着時他の階は廊下や部屋番に明かりは付いてるのに一階は真っ暗で残念でした。
クーポンとポイント合わせて5000円も利用したからそうなってしまったのでしょうか。。。...

  • 宿泊日2019/02/16
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル☆一押し☆ 鮪寿司大好き!お肉大好き!天婦羅大好き!バイキング ★和洋室12畳+ツイン)

k*1*4*1*2*さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2019/02/18

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

今回初めて宿泊しましたが、接客も客室も料理もとても良かったです。
ひとつだけ、携帯の充電器があれば良かったです。

  • 宿泊日2019/02/16
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン大切な二人の休日 【SILVER(シルバー)】 カップル&ご夫婦プラン

s*e*l*p*_*9*0さんのコメント

女性

30代

お子様連れ

投稿日:2019/02/15

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

何年か前に泊まったことがあり、また行きたいと思っていたので今回宿泊できて嬉しかったです。
食事は、連休の為混んでいて、朝夕ともにあまり落ち着いてとれませんでしたが、美味しかったです!
お風呂も素敵でのんびり出来ました。
また利用させていただきたいです。

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名子供1名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額プラン】 ご旅行応援企画!ファミリープラン

o*p*o*さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2019/02/13

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

フロントでチェックイン後、部屋までの接客は無し。
私は正解と思うが、老舗旅館としては少し残念とも感じた。
接客サービスはフロントのみなので、☆3つ。

寝室はセミダブルのツイン。
寝室以外は和風な部屋と思っていたが、ソファと小さなテーブルで少し残念。
やはり旅館は座椅子で寛ぎたい。

部屋の露天風呂...

  • 宿泊日2019/02/11
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン極上食材と技【上州和牛(A5ランク)石焼きと高級魚のどくろ会席プラン】

y*0*0*0*2*さんのコメント

女性

50代

カップル

投稿日:2019/02/11

ログインして違反報告する

2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

車で行きましたが、玄関付近にスタッフはおらず、拍子抜け。フロントの案内も無く、いらっしゃいませの声は無し。お風呂自体は良いのですが、ホテルが広すぎて、迷う。おまけに通路が寒い。お年寄りは、冬には行かないほうが、良いでしょう。ヒートショックを起こします。バンキング会場のスタッフにも笑顔無し。リピートは...

  • 宿泊日2019/02/07
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 バイキングプラン!!

a*u*i*m*i*o*0*2さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2019/02/10

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

接客サービスは満足いくものではありません。特に、夜間の男性のフロントマンはフロントマンの体をなしていませんでした。ただの留守番でしょうか。まあ、低価格の旅館なので仕方はありませんが、旅館全体の印象が悪くなります。他のスタッフが皆さん良い働きをしている分、残念でなりません。

  • 宿泊日2019/02/08
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン行っ得スベっ得  松乃井のスキーパック

y*q*5*1*さんのコメント

男性

40代

お子様連れ

投稿日:2019/02/10

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備4

家族3人で利用しました。バイキングプランでしたが、料理の質・種類とも非常に充実しており大満足です。子供も気に入ったのか食べ過ぎてお腹が痛い、と言ってました(笑)。お風呂も広くてロケーションも良かったです。近隣にアウトドア施設やスキー場もあり1年を通して楽しめそうです。接客面も様々な方々が在籍している...

  • 宿泊日2019/02/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(るるぶトラベル☆一押し☆ 鮪寿司大好き!お肉大好き!天婦羅大好き!バイキングプラン♪ 【和室10畳】)

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/02/27

この度は松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご家族で、ご来館いただけましたこと、大変うれしく存じます。お料理もお口にあった様で何よりです。おっしゃる通り水上は1年を通してお楽しみいただけるアクティビティが充実しております。また別の季節にも足を運んでいただけると幸いです。またのご来館をお待ちしております。

詳しく見る

施設から返信あり

x*z*g*6*3*さんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/01/28

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備4

料理はバイキングでしたが、色々な種類があり焼きたて揚げたてで、よかった。悪かったところは、雪が降っていたのに、駐車場の誘導が、なかったのでチェックインしてからまた駐車場にとめることになった。

  • 宿泊日2019/01/26
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 飲み放題付!バイキングプラン!!

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/01/29

この度は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。駐車場の誘導の際には雪の中、大変なご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
揚げたて焼きたてのバイキングををご用意して、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

s*i*r*s*t*s*iさんのコメント

男性

50代

お子様連れ

投稿日:2019/01/25

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

2度目の宿泊です。
今回は部屋が空いているとの事で、広い部屋に無料アップグレードして頂きました。
食事は美味しく、目の前で握って頂くお寿司や、目の前で作って頂くオムレツが子供達に大好評。
飲み物も、このクラスのホテルにしては良心的な価格設定かと思います。
温泉もとても気持ち良く、大変心地良く過ごせる...

  • 宿泊日2019/01/13
  • 利用人数大人2名子供2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【お子様半額プラン】 ご旅行応援企画!ファミリープラン

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/01/29

この度も松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お食事会場ではお子様たちにもご満足いただけて当方としてもうれしく思います。
夏休み期間中は、プール・花火等のイベント盛りだくさんですので、また是非お子様連れで泊まりにいらしてください。
従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

c*i*1*7*さんのコメント

男性

50代

家族旅行

投稿日:2019/01/22

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備3

積雪が心配だったが道路に雪は一切なく、ノーマルタイヤで問題なし。部屋からの川を見下ろす眺めは満足。上越線が見えるのがよかった。温泉は蛍あかりの湯の露天、火あかりの湯の露天が特によかった。脱衣場の消毒液のような匂いが気になった。くしとカミソリが下駄箱の上に置いてあるのが不思議だった。
食事については、...

  • 宿泊日2019/01/05
  • 宿泊プラン【JTBセレクト】厳選した地元食材の夕食♪バイキングまたは上州牛と旬の和会席より選択!22時間ステイ・瑞雲楼和洋室10畳+6畳+洋間

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/02/27

先日は松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。沢山のご指摘を頂き、御礼申し上げます。食事会場につきましては、オペレーションの見直しを行い、なるべくお客様をお待たせしないで済むように工夫をしていきたいと思います。またライブキッチン以外の料理のメンテナンスなども徹底して参りたいと考えております。ご指摘を真摯に受け止め今後につなげてまいります。また水上へお越しの際には当館のご利用をご検討いただけると幸いです。

詳しく見る

施設から返信あり

i*f*o*3*2*さんのコメント

女性

40代

カップル

投稿日:2019/01/22

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス-
  • 客室・アメニティ-
  • 食事-
  • バス・お風呂-
  • 施設・設備-

リピーターです。今回も お料理の 品数が多く 美味しく お部屋も きれいで お風呂も 最高でした。
従業員さんで 外国の方が いらして どの方も 感じ良い挨拶で しっかり研修されているなと 感心しました。
今年 またお世話になりたいと思います。

  • 宿泊日2019/01/20
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン特割 飲み放題付 天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなど食べ放題バイキング&飲み放題プラン

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/01/29

いつも松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
当館では外国人スタッフも多く働いておりまして、多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
またいつでも当館にお泊りにいらしてください。従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

b*n*0*0*さんのコメント

男性

50代

友人・グループ

投稿日:2019/01/16

ログインして違反報告する

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

料理や露天風呂などはとても良く大満足だったのですが、部屋のエアコンの音がとてもうるさかったのが少しマイナスかな。
でも、全体的にはとても満足でした。

  • 宿泊日2019/01/14
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プランお部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 バイキングプラン!!

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/01/29

先日は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
お料理や露天風呂にはご満足いただいたにもかかわらず、お部屋での騒音につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
改善に努めてまいります。
また水上へお越しの際にはご来館くださいませ。

詳しく見る

施設から返信あり

h*5*1*2*0*さんのコメント

女性

60代以上

投稿日:2019/01/07

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

温泉がさいこうでした。
館内が広いので、寒い場所がありました。ずっと雪が降っていたので、時期的に仕方ないのでしょう。
食事も美味しく、部屋もきれいで満足です。
また、うかがいます。

  • 宿泊日2019/01/05
  • 利用人数大人4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【年末・年始 お正月】飲み放題付 本鮪寿司&牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキング

源泉湯の宿 松乃井からの返答

返信日:2019/01/29

先日は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
温泉が最高とのご評価に嬉しく存じます。
館内の寒さにつきましてはご不便をお掛け致しました。お風邪などひいていませんでしょうか。
またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

詳しく見る

施設から返信あり

545件中 161~180件

宿泊プランはこちら

タイムセール開催中! 12/18まで

以下のコメント内容について「ガイドライン」に反していると思われる部分を具体的に指摘してください。

投稿者のコメント

宿泊施設のコメント

ガイドラインに違反している投稿として報告する

違反項目必須

違反投稿のコメント必須

報告内容
  • 全角100文字以内

ご注意ください

  • いただいた報告にYahoo! JAPANが個別にお答えすることはありません。
  • いただいた報告に基づいてYahoo! JAPANが対応、処置することをお約束するものではありません。