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源泉湯の宿 松乃井の口コミ

源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551 地図

売れ筋ランキング2位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

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2,972

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総合評価

4.03

03月29日00:42更新

588件

458人が満足と
評価しています。

502件中121~140件を表示

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    y*0*0*0*2*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2019/02/11 ログインして違反報告する
    2
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 3 施設・設備 3

    車で行きましたが、玄関付近にスタッフはおらず、拍子抜け。フロントの案内も無く、いらっしゃいませの声は無し。お風呂自体は良いのですが、ホテルが広すぎて、迷う。おまけに通路が寒い。お年寄りは、冬には行かないほうが、良いでしょう。ヒートショックを起こします。バンキング会場のスタッフにも笑顔無し。リピートは...

    宿泊日
    2019/02/07
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 バイキングプラン!!
    詳しく見る

    a*u*i*m*i*o*0*2さんのコメント

    女性50代家族旅行
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 2  客室・アメニティ 2 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    接客サービスは満足いくものではありません。特に、夜間の男性のフロントマンはフロントマンの体をなしていませんでした。ただの留守番でしょうか。まあ、低価格の旅館なので仕方はありませんが、旅館全体の印象が悪くなります。他のスタッフが皆さん良い働きをしている分、残念でなりません。

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    行っ得スベっ得  松乃井のスキーパック
    詳しく見る

    y*q*5*1*さんのコメント

    男性40代お子様連れ
    投稿日:2019/02/10 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    家族3人で利用しました。バイキングプランでしたが、料理の質・種類とも非常に充実しており大満足です。子供も気に入ったのか食べ過ぎてお腹が痛い、と言ってました(笑)。お風呂も広くてロケーションも良かったです。近隣にアウトドア施設やスキー場もあり1年を通して楽しめそうです。接客面も様々な方々が在籍しているな...

    宿泊日
    2019/02/08
    利用人数
    3名(1室)
    宿泊プラン
    るるぶトラベル(るるぶトラベル☆一押し☆ 鮪寿司大好き!お肉大好き!天婦羅大好き!バイキングプラン♪ 【和室10畳】)

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/02/27

    この度は松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。ご家族で、ご来館いただけましたこと、大変うれしく存じます。お料理もお口にあった様で何よりです。おっしゃる通り水上は1年を通してお楽しみいただけるアクティビティが充実しております。また別の季節にも足を運んでいただけると幸いです。またのご来館をお待ちしております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    x*z*g*6*3*さんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/01/28 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    料理はバイキングでしたが、色々な種類があり焼きたて揚げたてで、よかった。悪かったところは、雪が降っていたのに、駐車場の誘導が、なかったのでチェックインしてからまた駐車場にとめることになった。

    宿泊日
    2019/01/26
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 飲み放題付!バイキングプラン!!

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/29

    この度は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。駐車場の誘導の際には雪の中、大変なご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    揚げたて焼きたてのバイキングををご用意して、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    s*i*r*s*t*s*iさんのコメント

    男性50代お子様連れ
    投稿日:2019/01/25 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    2度目の宿泊です。
    今回は部屋が空いているとの事で、広い部屋に無料アップグレードして頂きました。
    食事は美味しく、目の前で握って頂くお寿司や、目の前で作って頂くオムレツが子供達に大好評。
    飲み物も、このクラスのホテルにしては良心的な価格設定かと思います。
    温泉もとても気持ち良く、大変心地良く過ごせるお宿...

    宿泊日
    2019/01/13
    利用人数
    大人2名子供2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【お子様半額プラン】 ご旅行応援企画!ファミリープラン

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/29

    この度も松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    お食事会場ではお子様たちにもご満足いただけて当方としてもうれしく思います。
    夏休み期間中は、プール・花火等のイベント盛りだくさんですので、また是非お子様連れで泊まりにいらしてください。
    従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    c*i*1*7*さんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 1 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    積雪が心配だったが道路に雪は一切なく、ノーマルタイヤで問題なし。部屋からの川を見下ろす眺めは満足。上越線が見えるのがよかった。温泉は蛍あかりの湯の露天、火あかりの湯の露天が特によかった。脱衣場の消毒液のような匂いが気になった。くしとカミソリが下駄箱の上に置いてあるのが不思議だった。
    食事については、...

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    6名(2室)
    宿泊プラン
    【JTBセレクト】厳選した地元食材の夕食♪バイキングまたは上州牛と旬の和会席より選択!22時間ステイ・瑞雲楼和洋室10畳+6畳+洋間

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/02/27

    先日は松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。沢山のご指摘を頂き、御礼申し上げます。食事会場につきましては、オペレーションの見直しを行い、なるべくお客様をお待たせしないで済むように工夫をしていきたいと思います。またライブキッチン以外の料理のメンテナンスなども徹底して参りたいと考えております。ご指摘を真摯に受け止め今後につなげてまいります。また水上へお越しの際には当館のご利用をご検討いただけると幸いです。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    i*f*o*3*2*さんのコメント

    女性40代カップル
    投稿日:2019/01/22 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス -  客室・アメニティ - 食事 - バス・お風呂 - 施設・設備 -

    リピーターです。今回も お料理の 品数が多く 美味しく お部屋も きれいで お風呂も 最高でした。
    従業員さんで 外国の方が いらして どの方も 感じ良い挨拶で しっかり研修されているなと 感心しました。
    今年 またお世話になりたいと思います。

    宿泊日
    2019/01/20
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特割 飲み放題付 天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなど食べ放題バイキング&飲み放題プラン

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/29

    いつも松乃井をご利用くださいまして誠にありがとうございます。
    当館では外国人スタッフも多く働いておりまして、多くのお客様にお褒めのお言葉をいただいております。
    またいつでも当館にお泊りにいらしてください。従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    b*n*0*0*さんのコメント

    男性50代友人・グループ
    投稿日:2019/01/16 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    料理や露天風呂などはとても良く大満足だったのですが、部屋のエアコンの音がとてもうるさかったのが少しマイナスかな。
    でも、全体的にはとても満足でした。

    宿泊日
    2019/01/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    お部屋を気にしない方にお勧め!リーズナフル(小部屋)客室利用 バイキングプラン!!

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/29

    先日は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    お料理や露天風呂にはご満足いただいたにもかかわらず、お部屋での騒音につきましてはご不便をお掛けしまして申し訳ございませんでした。
    改善に努めてまいります。
    また水上へお越しの際にはご来館くださいませ。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    h*5*1*2*0*さんのコメント

    女性60代以上
    投稿日:2019/01/07 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    温泉がさいこうでした。
    館内が広いので、寒い場所がありました。ずっと雪が降っていたので、時期的に仕方ないのでしょう。
    食事も美味しく、部屋もきれいで満足です。
    また、うかがいます。

    宿泊日
    2019/01/05
    利用人数
    大人4名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末・年始 お正月】飲み放題付 本鮪寿司&牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキング

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/29

    先日は松乃井にご宿泊くださいまして誠にありがとうございます。
    温泉が最高とのご評価に嬉しく存じます。
    館内の寒さにつきましてはご不便をお掛け致しました。お風邪などひいていませんでしょうか。
    またのご来館を従業員一同お待ち申し上げております。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/05
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    今回は瑞天楼和洋室12畳+ツイン(和洋室) のお部屋に泊まりました。とても綺麗で清潔、お風呂も良かったです。大露天風呂までは遠かったですが、広い館内を歩くのも子どもたちは探検気分で楽しかったようです。食事もお寿司やお肉、天ぷら、揚げパンなど色々美味しかったです。子どもたちはチョコレートフォンデュが楽しそう...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    6名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特割 飲み放題付 天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなど食べ放題バイキング&飲み放題プラン

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/07

    この度は源泉湯の宿 松乃井をご利用いただき誠にありがとうございました。
    ご満足いただき、最高のご評価を賜りうれしい限りでございます。
    温泉、お料理が人気の宿でございます。またご利用いただければ幸いでございます。次回のご来館を従業員一同お待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    y*y*z*nさんのコメント

    男性50代家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 2 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 5

    チェックイン手続き時の受付女性には一切笑顔なし。過剰な笑顔は求めませんがサービス業だという自覚は必要かと思います(他のスタッフの方にはそのような方が居なかった分余計に目立ちます)
    まぁ部屋は狭かったですが正月に4名で¥38000という非常に安価な金額の割には食事・施設は申し分ありません。大きな施設の為移動...

    宿泊日
    2019/01/03
    利用人数
    4名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎瑞鳳楼 和室10畳
    詳しく見る

    k*n*o*4*2*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2019/01/05 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 4

    3ヶ所の温泉・冬の雪の中の花火・朝の七福神・癖になります
    予約時の伝えた高齢者の為の車椅子のレンタル・移動のし易い部屋・ちゃんとかなえて頂け助かりました。

    宿泊日
    2019/01/02
    利用人数
    7名(1室)
    宿泊プラン
    【スペシャルプライスプラン】お手頃価格ステイ◎瑞泉楼 和室12畳
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2019/01/03
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    とてもきれいなホテルでした。

    宿泊日
    2018/12/31
    利用人数
    5名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末・年始 お正月】飲み放題付 本鮪寿司&牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキング

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/04

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    ご満足いただけ嬉しいご評価をいただき恐縮でございます。四季折々美しい景色がご覧いただける松乃井でございます。また是非ご来館いただけますよう、お願いいたします。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    一休.comユーザーさんのコメント

    女性40代
    投稿日:2019/01/01
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 -

    露天風呂が3つあるが2つは移動するのに寒い。接客はいいが、客室の風呂は古さを感じる。
    食事もまあまあ美味しかったが、うちはアルコール飲まないので、飲み放題プランなしで値段下げてほしかった。

    宿泊日
    2018/12/30
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【年末・年始 お正月】飲み放題付 本鮪寿司&牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキング

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2019/01/04

    この度のご来館誠にありがとうございます。ご満足いただけ嬉しいご評価をいただき恐縮でございます。また是非ご来館いただけますよう、お願いいたします。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    u*z*o*1*8*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/27 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 4 施設・設備 5

    リピーターです。とてもコスパがよくこの価格ではなかなか並ぶ施設はないですね。いつもスキーと食事と温泉を楽しみに行きますがいい宿です。

    宿泊日
    2018/12/24
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特割 稀少!天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキングプラン
    詳しく見る

    j*o*i*u*さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/18 ログインして違反報告する
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 4 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 4

    バイキングのライブキッチンもすばらしく美味しくいただきました。色々なお風呂もあり、気持ち良かったです。また、お土産を購入して商品不良があったのですが、気持ちよく即日対応していただきました。ありがとうございました。

    宿泊日
    2018/12/14
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    【10日間タイムセール】<ポイント最大10倍!> 松乃井人気のバイキングプラン
    詳しく見る

    a*p*e*s*i*a*o*1*_*1さんのコメント

    女性50代カップル
    投稿日:2018/12/10 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 4  客室・アメニティ 4 食事 4 バス・お風呂 4 施設・設備 3

    夫婦旅行、ゆっくりさせてもらいました✨
    温泉も最高、
    高級旅館に、お得に宿泊させていただき、ご飯も、美味しい物を沢山いただきました。

    1つだけ…
    朝食の、お野菜の煮物?
    沢山種類がありいただきましたか、どれもちょっと塩分が濃すぎて年配には、残念です。

    でも又、近いうちに行きたい候補のお宿です。
    ありがとうご...

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族で温泉忘年会バイキング!ご夕食時1ドリンク付
    詳しく見る

    q*g*x*1*さんのコメント

    男性50代カップル
    投稿日:2018/12/08 ログインして違反報告する
    3
    接客・サービス 3  客室・アメニティ 3 食事 3 バス・お風呂 2 施設・設備 3

    風呂場までが遠かった。

    宿泊日
    2018/12/02
    利用人数
    大人2名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    家族で温泉忘年会バイキング!ご夕食時1ドリンク付
    詳しく見る

    一休.comユーザーさんのコメント

    投稿日:2018/12/06
    5
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 5 食事 5 バス・お風呂 5 施設・設備 -

    高齢の両親と宿泊しました。どこのスタッフの方々もとても親切で明るい笑顔だったのが心地よかったです。
    客室のタバコの臭いが心配でしたが大丈夫でした。また、広さもゆとりがあり掃除が行き届いていて気持ちよく過ごせました。
    温泉は、湯あたりしやすいので「火あかりの湯」しか入らなかったのですが、湯あたりすること...

    宿泊日
    2018/10/22
    利用人数
    3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    特割 稀少!天然本鮪寿司&極選牛ステーキ&揚げたて天ぷらなどなど食べ放題バイキングプラン

    源泉湯の宿 松乃井からの返答返信日:2018/12/08

    この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。
    皆さまにお喜びいただけ嬉しい限りでございます。
    また水上を訪れて頂けます折は松乃井をご利用下さいませ。
    次回のお越しをお待ち申し上げております。
    ありがとうございました。

    詳しく見る

    施設からの返信あり

    情報提供元:一休.com

    d*l*e*7*7*さんのコメント

    女性60代以上家族旅行
    投稿日:2018/11/27 ログインして違反報告する
    4
    接客・サービス 5  客室・アメニティ 2 食事 3 バス・お風呂 5 施設・設備 3

    こちらには2度目の宿泊。今回は瑞雲桜の10畳+6畳+ツインベッドの部屋。廊下は新しい感じで綺麗だったが全体に部屋は古かった。でも良く清掃されており、広くて快適だった。ただ、部屋からバストイレと洗面台へのスペース(入口付近)は部屋と続きになっておらず、さらに段差があり畳の部屋からスリッパを履いて洗面台の方へ...

    宿泊日
    2018/11/25
    利用人数
    大人3名(1室)
    食事
    朝夕食付
    宿泊プラン
    あれもこれも付いて(貸切風呂1回40分、夕食時に飲み放題、女性に色浴衣)バイキング
    詳しく見る

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502件中 121~140

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