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源泉湯の宿 松乃井

群馬県利根郡みなかみ町湯原551地図

売れ筋ランキング2位

エリア:水上・奥利根・猿ケ京

お気に入り

3,423

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総合評価

4.01

01月29日00:10更新

636件

488人が満足と
評価しています。

mat********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2021/01/07

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客・サービス いつも笑顔、1つの事項により良い提案で返してくれる
食事 一定以上の水準、パンチはやや弱いがこの宿の売りはここではない
客室・アメニティ 予約人数分のアメニティが準備されてないことがある
バス・お風呂 最高、文句言う輩を探すほうが難しい
施設・設備 ペッパー君の有効活用、バーや暖炉等...

  • 宿泊日2021/01/03
  • 宿泊プラン【スペシャルプライスプラン】2食付

ene********さんのコメント

男性

40代

カップル

投稿日:2021/01/06

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

コロナ対策が確りとしており安心して利用出来た。
料理の種類も多く消毒も手袋も多く設置してあり良かった。お風呂も3箇所あり分散するので密にはなりませんでした。部屋はとても清潔に保たれていて大変満足でした。
冬休み期間、正月期間のせいもあり家族連れが多く賑わっていましたがやはり小さな子供が食事会場では縦...

  • 宿泊日2021/01/04
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!

ain********さんのコメント

男性

40代

その他

投稿日:2021/01/04

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1
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ1
  • 食事3
  • バス・お風呂1
  • 施設・設備3

露天風呂は湯船に半分のお湯しか入っていませんでした。温泉に来て湯船に半分しか入っていない風呂は初めてでした。寝湯のように入らないと肩まで浸かれない露天風呂は初めてです。
部屋は暖房が全く効かず寒くて最悪でしたね。
もう二度と行く事は無いでしょう。
以前宿泊した時は良かったのに…。

  • 宿泊日2020/12/29
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得】早期予約がお得!「源泉湯の宿 松乃井」人気の飲み放題付き基本プランが500円引き!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/12/26

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お部屋のお風呂がかけ流しで最高でした!
お部屋にウォーターサーバーがあるのがとても良かったです。

  • 宿泊日2020/12/24
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

投稿日:2020/12/20

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

この度はお世話になりました。

4世代で伺いました。

まず、部屋は暖房が効いた状態でしたが、エレベーターから客室までの廊下は暖房がきいておらず、またコントローラーが廊下にありましたが操作不能で寒い廊下を数十メートル歩いて移動。
部屋の暖房はMAX35度絶対で少し暖かいかなというくらいで、隙間風が入...

  • 宿泊日2020/12/18
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】旅!旅!サンデー 牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/12/18

4
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

大雪の日だったので、チェクインするのに夕食の時間ギリギリだったのですが、明るくお迎えしていただきました。
帰りも、雪掻きするのに早目に出て来たところ、もう少しゆっくりしてから出て行っていただいてもいいですよと、暖かいお言葉で御見送りしていただきました。またぜひ雪が降らない時期に行きたいと思います。
...

  • 宿泊日2020/12/16
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【温泉女子旅】お二人様からの大人女子のプチ贅沢!水上温泉満喫!女子会ぷらん・・・

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

投稿日:2020/12/03

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事は写真と少し違うがまあまあ良かったです

  • 宿泊日2020/11/30
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題+飲み放題!

情報提供元:一休.com

oct********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/30

ログインして違反報告する

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ3
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

総じて満足ですが、敢えて以下2点を改善頂けると最高です。
1.部屋に1人当たり2枚程度のバスタオルを置いて欲しいです。コロナ禍の折のコストダウンの為、やむを得ないのかも知れませんが。
2.部屋に置かれたハンガーの数を増やして欲しいです。冬場は1人当たり2本では足りません。
3.部屋のドアを保護するク...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【源泉湯の宿 松乃井 飲み放題付】天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!食べ放題ビュッフェ!!

一休.comユーザーさんのコメント

女性

50代

投稿日:2020/11/30

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ1
  • 食事2
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

露天風呂付き客室を予約し訪問しました。
いつも露天風呂付客室でのんびりゆっくりお風呂に入るのが好きで、ほぼ毎回露天風呂付をとってます。
が!!部屋に露天風呂と呼べるものは存在しませんでした。
四方を囲まれ、天井もあり、景色は隙間から覗くだけ。
予約内容と違う事を伝えると、フロアマネージャーの男性が、...

  • 宿泊日2020/11/28
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【大切な二人の休日】カップル&ご夫婦記念日プラン・源泉かけ流しの貸切風呂付。。。

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/24

4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ5
  • 食事4
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

コロナ禍…「我慢の三連休」と言われていましたが、我慢できずに11月の3連休に1泊2日で利用しました。
”GO TO キャンペーン”を利用し、夫婦+子ども(小学生高学年)の3名で2食付き、通常12万弱の貴賓室を7万弱で泊まりました。お部屋は、和室と寝室(2ベッド)に、洗面台2つ。サウナに内風呂(洋風)...

  • 宿泊日2020/11/21
  • 利用人数3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/22

4
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

食事会場マスク手袋用意されていたが、とても密で高齢者も多く制御出来ていない。

  • 宿泊日2020/11/10
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/15

5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事5
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備-

お風呂は3種類全て入りましたがいずれも最高でした!
従業員の方の接客もよく、昔ながらの卓球場もあり、感染防止に努めつつ、最高の思い出ができました。
また行きたいです。

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【早得】早期予約がお得!「源泉湯の宿 松乃井」人気の飲み放題付き基本プランが500円引き!

情報提供元:一休.com

oha********さんのコメント

女性

50代

家族旅行

投稿日:2020/11/14

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5
  • 接客・サービス5
  • 客室・アメニティ5
  • 食事-
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

素泊まりプランで利用しました。
部屋は和洋室です。隅々まで掃除が行き届いていて、大変気持ちよく過ごす事ができました。
三箇所にあるお風呂はどこも最高でした。
特に庭園風呂は何度でも入りたかったです。
こちらの無理な要望にもこたえていただき、ありがとうございました。
コロナ禍で色々と大変だと思いますが...

  • 宿泊日2020/11/13
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

mpp********さんのコメント

女性

60代以上

家族旅行

投稿日:2020/11/11

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2
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ3
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備3

良かった点は紅葉がちょうどよい時期だったこと。5星ホテルで貴賓室をとり楽しみに行ったのですが食事は味質ともにがっかりでした。フロントもまるで外国に来たような遅さ。また館内がとても分かりずらかったこと。部屋は広くゆっくりできました。半露天風呂付ですが風呂からの見晴らしは良かったです。
旅行社については...

  • 宿泊日2020/11/09
  • 利用人数大人3名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

tot********さんのコメント

男性

40代

家族旅行

投稿日:2020/11/10

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4
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ4
  • 食事4
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備5

接客する従業員の方は、外国の人が多かったですが、日本語も流暢でコミュニケーションに困ることはなく、細かく説明してくれました。
食事はビュッフェで、揚げたての天ぷらなどは非常に美味しく、他のも悪くありませんでした。
残念だったのは、チェックインで部屋の鍵を渡すとき、一箇所に人を集めるのは時期を考えると...

  • 宿泊日2020/11/08
  • 宿泊プランるるぶトラベル(【GOTO!満喫】■早得21■早期予約がお得!人気の飲み放題付きビュッフェプランが500円引き!)

一休.comユーザーさんのコメント

男性

60代以上

投稿日:2020/11/10

3
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ3
  • 食事3
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

チェックアウト後、玄関前に居たスタッフの方が車の誘導や写真撮影等、大変丁寧な対応をして頂きました。

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数4名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

女性

20代以下

投稿日:2020/11/09

2
  • 接客・サービス3
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂2
  • 施設・設備-

gotoの時期で、更に休日の宿泊だったので、仕方なかったのかもしれませんが、温泉の脱衣所の床が髪の毛だらけで、脱衣所にあるゴミ箱も溢れかえっているのがすごく気になりました。
温泉自体はよかったです。
あと、夜ご飯は元々ビュッフェにしようと思っていたのですが、混雑を懸念し洋食にしたのですが、
その日は...

  • 宿泊日2020/11/07
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【セレクションセール】洋食“かしきや”メインが選べる!洋食フルコース基本プランが10%OFF

情報提供元:一休.com

xxx********さんのコメント

男性

50代

カップル

投稿日:2020/11/08

ログインして違反報告する

3
  • 接客・サービス2
  • 客室・アメニティ2
  • 食事3
  • バス・お風呂5
  • 施設・設備3

4度目の宿泊でした。
今回はGotoキャンペーンです。
一度目の部屋と同じ利根川側でしたがグレードが上がったようには思えませんでした。
食事は選べる洋食フルコースで 久しぶりにフォークとナイフを使いオシャレなディナーでしたが 自分的にはバイキングが合っているようです。パンもおいしかったです。
朝食が...

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数大人2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【客室グレードUP無料】洋食“かしきや”メインが選べる!「源泉湯の宿松乃井」洋食フルコース基本プラン

一休.comユーザーさんのコメント

投稿日:2020/11/08

3
  • 接客・サービス4
  • 客室・アメニティ4
  • 食事1
  • バス・お風呂3
  • 施設・設備-

バイキングは、ありきたりなものばかりで新鮮味がありませんでした。

  • 宿泊日2020/11/06
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事朝夕食付
  • 宿泊プラン【シニアプラン】おひとり様500円OFF!天然本鮪寿司&牛ステーキ&天ぷら!飲み放題ビュッフェ!

情報提供元:一休.com

一休.comユーザーさんのコメント

男性

30代

投稿日:2020/11/05

2
  • 接客・サービス1
  • 客室・アメニティ2
  • 食事2
  • バス・お風呂4
  • 施設・設備-

10年ほど前に一度利用し、とても良い印象を抱いていたので再度利用しましたが、もう利用することはないでしょう。
厳しく言うと旅館ホテル業にとって最も大切な顧客視点が欠如していると感じざるを得ません。

連休の直前になって休みが取れたため、空いていた素泊まりプランにて予約しました。
ビュッフェや懐石は期...

  • 宿泊日2020/11/01
  • 利用人数2名(1室)
  • 食事食事無
  • 宿泊プラン【素泊まりプラン】癒しのシンプルステイ・源泉かけ流しの温泉をお楽しみください(夕朝食無し)

情報提供元:一休.com

548件中 1~20件

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